từ vựng chuyên ngành khách sạn nhà hàng

... Capital expenditure : các khon chi tiêu ln 177. Home banking : dch v ngân hàng ti nhà 178. Remote banking : dch v ngân hàng t xa 179. Day-to-day : thng ngày 180. Manipulate (v) : thao tác 181. ... System 27. EFTPOS : máy chuyn tin đin t li đim bán hàng Electronic Funds Transfer at Point Of Sale 28. IBOS : h thng trc tuyn gia các ngân hàng 29. PIN Personal Identification Number 30. SWIFT ... thc t 82. Retailer (n) : ngi bán l 83. Commission (n) : tin hoa hng 84. Premise (n) : ca hàng Library of Banking Students 6 158. Generous term : điu kin hào phóng 159. Current account...

Ngày tải lên: 12/08/2013, 10:47

... sắm của du khách. Ngoài ra khách sạn còn có nhiều nhà hàng nhằm phục vụ các món ăn Âu, á, hải sản có uy tín là nhà hàng Giang Sơn (Giang Sơn Rettaurant), nhà hàng Hải Long, nhà hàng Hồng Quảng ... thuyết phục khách hoặc giới thiệu khách sạn khác cho khách. 3. Giai đoạn 3: Phục vụ khách trong thời gian lu trú - Phục vụ khách từ khi khách đến nhận buồng đến khi khách rời khách sạn. 17 Contaot ... nào. Lễ tân là bộ mặt của khách sạn, là nơi tiếp xúc nhiều nhất kể từ khi khách tới khách sạn cho tới khi khách rời khách sạn, là nơi tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách một cách trực tiếp...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:19

... doanh khách sạn. 1. Khái niệm và đặc điểm của ngành kinh doanh khách sạn trong nền kinh tế. 1.1. Khái niệm ngành kinh doanh khách sạn nhà hàng. Trong nghiên cứu bản chất của kinh doanh khách sạn, ... doanh khách sạn nào cũng phải quan tâm khi tiến hành xây dựng khách sạn. Tài nguyên du lịch sẽ tạo ra những nét đặc trưng cho mỗi khách sạn nhà hàng, là lợi thế thu hút khách du lịch đến với khách ... trạng cạnh tranh của ngành kinh doanh khách sạn nhà hàng tại Việt Nam. Những năm trở lại đây, nước ta chú trọng đầu tư nhiều hơn cho ngành du lịch và kinh doanh khách sạn nhà hàng. Bằng chứng là...

Ngày tải lên: 04/12/2012, 09:12

... Các nhà hàng chủ yếu phục vụ các món ăn Âu, Á đáp ứng nhu cầu trung bình của khách lưu trú. Một số nhà hàng lớn của thành phố như nhà hàng khách sạn Ninh Kiều, nhà hàng khách sạn Cửu Long, nhà ... tưởng của khách hàng đối với khách sạn - nhà hàng, sự cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác của nhân viên, sự thành thật của khách sạn - nhà hàng khi giải quyết các khó khăn mà khách gặp phải. ... lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn - nhà hàng lại có giá trị trung bình là 2.27, tức là khách hàng càm nhận chung về chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cầ n Thơ là...

Ngày tải lên: 01/04/2013, 09:49

... tưởng của khách hàng đối với khách sạn - nhà hàng, sự cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác của nhân viên, sự thành thật của khách sạn - nhà hàng khi giải quyết các khó khăn mà khách gặp phải. ... của du khách nội địa tại hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ khi phân theo xếp loại khách sạn - nhà hàng. H 1 5: Có sự khác nhau giữa về cảm nhận chất lượng dịch vụ của du khách ... thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ xếp loại khách sạn - nhà hàng. + Giả thuyết 6 : H 0 6: Không có sự khác nhau về cảm nhận chất lượng dịch vụ của du khách nội địa tại hệ thống khách...

Ngày tải lên: 02/04/2013, 14:30

... lối đi trong khách sạn. Thu dọn và đánh rửa các trang thiệt bị trong khách sạn 2. Nhân lực trong khách sạn nhà hàng. 2.1 Đặc điểm của đội ngũ lao động trong kinh doanh khách sạn nhà hàng Lao động ... cúng lúc 100 khách ăn. Nhà hàng chuyên phục vụ các bữa tiệc cưới, hội nghị các loại tiệc lớn nhỏ. Nhà hàng Hoa Sen 3: Với hai tầng, diện tích không lớn nên nhà hàng chỉ chuyên phục vụ khách lẻ, ... vụ chuyên gia các nước XHCN sang làm việc ở Việt Nam. Kể từ năm 1961 đến năm 1993, dưới sự quản lý của Cục Chuyên gia, khách sạn đã nhiều lần thay đổi tên gọi như: khách sạn Bạch Mai, khách sạn...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 16:22

... xử với khách hàng theo cách mà bạn muốn người đó đối xử với mình là nguyên tắc vàng trong kinh doanh nhà hàng khách sạn • Tận dụng tốt nguồn nhân lực các doanh nghiệp nhà hàng khách sạn cần ... doanh nghiệp. Khách sạn, nhà hàng cũng là những doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ. Có thể coi khách sạn, nhà hàng là loại hình doanh nghiệp đặc biệt vì khách hàng của những doanh ... lượng dịch vụ tuyệt đối với khách hàng. Khách sạn thể hiện qua câu slogan “Great hotel, guess love” – Khách sạn tuyệt vời, khách hàng yêu mến”, hay slogan của khách sạn Hanoi Emotion 18 MỤC...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 16:22

Ngày tải lên: 07/06/2013, 13:16

Ngày tải lên: 19/06/2013, 11:54

Ngày tải lên: 04/08/2013, 14:03

Ngày tải lên: 04/08/2013, 15:25

Ngày tải lên: 04/08/2013, 20:43

Ngày tải lên: 06/08/2013, 15:16

Ngày tải lên: 12/08/2013, 16:53

... debt (n) cho n quá hn 6 30. Banker (n) ch ngân hàng 5 31. Banker's draft (n) hi phiu ngân hàng 8 32. Banking market (n) th trung ngân hàng 8 33. Bankrup (n) Incapable of paying debts ngi ... 114. Domestic (adj) trong nhà, gia đình 8 115. Draft (n) hi phiu 10 Library of Banking students www.lobs-ueh.be 4 116. Draw (v) ký phát 10 117. Drawee (n) ngân hàng ca ngi ký phát 10 118. ... toán 40. Bought-ledger (n) s cái mua hàng 7 41. Brochure (n) cun sách mng (qung cáo) 8 42. Budget (v) d khon ngân sách 7 43. Builder's merchant nhà buôn vt liu xay dng 8 44. Bulk...

Ngày tải lên: 19/08/2013, 11:37

... nhiều nhà quản lý khách sạn ở khách sạn. 3. Chất lượng dịch vụ khách sạn phụ thuộc vào quá trình cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp khách sạn. Một quá trình cung cấp dịch vụ khách sạn bao ... của khách sạn sẽ làm tăng doanh thu của khách sạn. - Tăng thị phần và duy trì tốc độ tăng trưởng cao về chỉ tiêu khách của khách sạn sẽ làm tăng doanh thu của khách sạn. - Tăng khách hàng ... mà khách sạn đã công bố với khách hàng. Chất lượng dịch vụ khách sạn đòi hỏi phải tốt ở mọi lúc mọi mơi, cho mọi khách hàng, đòi hỏi đối với nhân viên ở tất cả các bộ phận trong khách sạn. ...

Ngày tải lên: 22/10/2013, 00:20

Ngày tải lên: 13/12/2013, 09:22

... dạng • Phải cung cấp kho khách nhanh chóng, thuận tiện nhất • khả năng cơ giới hoá rất hạn chế Ebook.VCU - www.ebookv cu.com Quy mô, cấp hạng khách sạn Quy mô, cấp hạng khách sạn • Quyết định đến ... gian phục vụ: quy trình trước khi khách đến; quy trình đón tiếp; quy trình phục vụ trong thời gian khách lưu lại KS- NH và quy trình thanh toán và tiễn khách • Căn cứ vào bộ phận chính chịu ... www.ebookv cu.com Đặc điểm nguồn khách Đặc điểm nguồn khách • Chi phối đến yêu cầu về số lượng; chủng loại và chất lượng HH, dịch vụ → sự đa dạng trong quy trình • Khách với các đặc điểm khác nhau...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 11:35