tổng quan hệ thống quản lý khách hàng đặt phòng của khách sạn
Baocao_huong phat trien he thong quan ly khach san.doc
Ngày tải lên :
24/08/2012, 13:55
... Nếu khách hàng cơng chức quản lý thêm thơng tin sau: Tên quan, địa quan, E_mail quan • Quản lý phòng: Các phòng khách sạn quản lý dựa vào phòng số, loại phòng, giá Khách sạn gồm có ba loại phòng ... đón khách, chuyên chở đồ cho khách (khi khách yêu cầu) Quy trình quản lý: Khi khách hàng có nhu cầu khách sạn khách hàng liên hệ với khách sạn để tiến hành làm thủ tục đăng ký phòng khách hàng ... (Ký) Đặc tả toán Một khách sạn cần tự động hoá việc quản lý Sau tìm hiểu, khảo sát trạng em nắm thơng tin sau: • Quản lý khách hàng: Mỗi khách hàng khách sạn khách sạn quản lý thơng tin sau: Họ...
- 75
- 1.7K
- 7
baocao_THIET KE HE THONG QUAN LY KHACH SAN SON TRUC.doc
Ngày tải lên :
24/08/2012, 13:55
... Kế Hệ Thống Nhóm Lớp CT 701 -2HỆ THỐNG QUẢNG LÝ KHÁCH SẠN SƠN TRÚC Địa 268 Thanh Hà-Thị Trấn Sóc Sơn -Hà Nội A:MƠ TẢ BÀI TỐN NGHIỆP VỤ Mơ tả tốn lời a Mơ tả tốn lời Cơng việc quản lý khách sạn ... thi hệ thong đưa hoá đơn toán dịch vụ cho khách Nếu khách yêu cầu nghi ngơi hệ thống đáp ứng yêu cầu khách. và khách yêu cầu toán thi hệ thống đưa hoá đơn toán cho khách Nhà Cung Cấp:khi hệ thống ... khách yêu cầu hệ thống cung cấp ăn.khi hệ thống đưa thực đơn ghi lại yêu cầu khách. khi khách u cầu tốn hệ thống đưa hoá đơn toán Nếu khách yêu cầu tham gia dịch vụ giải trí thi hệ thống cung cấp...
- 17
- 1.5K
- 12
Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý khách sạn
Ngày tải lên :
22/11/2012, 09:12
... tin hệ thống mà mối liên hệ thành phần mối liên hệ với hệ thống khác trao đổi thơng tin Ví dụ máy tính, hệ thống quản lý khách sạn, hệ thống quản lý nhân sự, hệ thống kế toán, hệ thống quản lý ... đón khách, chuyên chở đồ cho khách (khi khách yêu cầu) Quy trình quản lý: Khi khách hàng có nhu cầu khách sạn khách hàng liên hệ với khách sạn để tiến hành làm thủ tục đăng ký phòng khách hàng ... quản lý thêm thông tin sau: Tên quan, địa quan, E_mail quan • Quản lý phòng: Các phòng khách sạn quản lý dựa vào phòng số, loại phòng, giá Khách sạn gồm có ba loại phòng 1, 2, tương ứng với sau...
- 77
- 9.4K
- 48
Phân tích và thiết kế hệ thống chương trình quản lý khách sạn
Ngày tải lên :
22/11/2012, 16:34
... Tên loại Phòng Dòch vụ Nhà hàng ĐẶT PHÒNG: Mỗi khách phải đặt phòng trước nhận phòng Mối quan hệ đặt phòng dùng để lưu thông tin đặt phòng cho khách Mỗi người khách đặt phòng có mã đặt phòng Không ... tin quản lý Mô hình thông lượng toán quản lý khách sạn biểu diễn sau: Khách hàng Ban giám đốc (2) (1) Lễ tân (3) (3) (3) (5) Quản lý phòng Quản lý Nhà hàng Khách hàng - Lễ tân : (1) Yêu cầu đặt ... liệu đặt phòng quản lý đóng vai trò Server CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ KHÁCH SẠN THEO MÔ HÌNH CLIENT: LỄ TÂN -Đăng ký đặt phòng -Nhập thông tin khách -Phân phòng -Quản lý phòng (chuyển phòng, trả phòng) ...
- 69
- 1.3K
- 18
Hệ thống phần mềm quản lý khách sạn
Ngày tải lên :
22/01/2013, 08:39
... - Quản lý checkin khách đồn, khách lẻ - Quản lý chekout khách đoàn, khách lẻ - Quản lý chuyển phòng khách - Quản lý cancel booking - Quản lý thêm khách, ghép khách vào phòng - Quản lý thêm khách, ... phòng, trả phòng cho khách - Quản lý sơ đồ phòng ngày, hàng ngày, hay ngày trong tương lai - ngày, tháng, năm - Quản lý phòng trống Quản lý phòng đặt (Occupied) - Quản lý phòng dơ - Quản lý phòng ... sách khách cancel booking Quản lý phòng Thời gian Kinh phí dự trù 57 - Quản lý tình trạng phòng, lầu - Quản lý sơ đồ phòng - Quản lý trạng thái phòng - Quản lý kế hoạch dọn phòng - Quản lý nhận phòng, ...
- 8
- 1.3K
- 8
Đồ án Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý khách sạn
Ngày tải lên :
01/03/2013, 17:01
... nhằm mục đích : - Quản lý khách hàng - Quản lý việc đăng ký thuê phòng trả phòng - Quản lý trạng phòng - Quản lý dịch vụ khách sạn cung cấp - Quản lý tài thu chi khách sạn - Quản lý nhân viên 1.2 ... đốc khách sạn quản lý, chịu trách nhiệm công việc nhân viên, người chịu thuế Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Quản lý Khách Sạn c) Phân tích chức hệ thống quản lý + Quản lý khách hàng: Mỗi khách hàng ... ủi khách yêu cầu, cung cấp dịch vụ cho khách Kiểm tra trạng sở vật chất phòng khách trả phòng Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Quản lý Khách Sạn b) Qui trình hoạt động: • Khi khách hàng đến khách sạn...
- 69
- 6K
- 32
Phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn
Ngày tải lên :
19/04/2013, 14:31
... tạo hệ thống quản lý việc kính doanh khách sạn bao gồm chức năng: - Quản lý nhân - Quản lý danh mục hệ thống (phòng ở, trang thiết bị, dịch vụ, đơn giá,…) - Quản lý khai thác sử dụng (đặt phòng ... Ngoài khách liên hệ trực tiếp th phòng Reception, phận kiểm tra hệ thống để tìm phòng trống xếp cho khách Operator: tổng đài, nhận gọi từ bên nội khách sạn, quản lý gọi khách hàng lưư trú khách sạn ... thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn • Greneral Manager : Có nhiệm vụ quản lý trực tiếp khách sạn, vấn đề khách sạn phải thông qua Greneral Manager có quyền định tất thơng tin xử lý khách sạn • Director...
- 51
- 1.3K
- 6
XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN
Ngày tải lên :
25/04/2013, 11:43
... tốn Khi khách hàng có nhu cầu khách sạn khách hàng liên hệ với khách sạn để tiến hành làm thủ tục đăng ký phòng khách hàng làm thủ tục đặt phòng Khi khách hàng làm thủ tục đăng ký khách hàng phải ... khách Hình thức toán khách sạn chủ yếu tiền mặt (tiền Việt nam_VNĐ) Thiết kế hệ thống giải pháp thực 3.1 Thiết kế hệ thống 3.1.1 Chức hệ thống Quản lý đặt phòng Quản lý sử dụng dịch vụ Quản lý ... hoá đơn tổng Khi khách làm thủ tục trả phòng, BPLT kiểm tra lại tình trạng phòng, tổng hợp lại hoá đơn sử dụng dịch vụ chưa toán thời gian khách khách sạn sau tổng hợp in hoá đơn tổng để khách...
- 4
- 867
- 8
XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN
Ngày tải lên :
25/04/2013, 19:15
... lý thơng tin phòng khách sạn Quản lý dịch vụ khách sạn Thống kê tình hình hoạt động khách sạn Xác định cụ thể mục tiêu: Quản lý khách vào đặt phòng trả phòng : Khi khách muốn đặt phòng, phận ... tử) quản lý loại phòng, phòng khách sạn b Lập số theo dõi dịch vụ khách sạn c Lập số theo dõi tiện nghi phòng (a) d Kiểm tra phòng trống (a) e Làm thủ tục đặt phòng: Lưu thơng tin khách hàng đặt ... nghi mà khách sử dụng sau yêu cầu khách tốn in hóa đơn cho khách Quản lý thơng tin phòng khách sạn Bộ phận quản lý phòng ghi lại thơng tin phòng , thơng tin tiện nghi có phòng , giá loại phòng...
- 16
- 694
- 0
Thiết kế hệ thống thông tin quản lý Khách sạn Minh Hoàng
Ngày tải lên :
25/04/2013, 20:16
... Nếu khách hàng cơng chức quản lý thêm thơng tin sau: Tên quan, địa quan, E_mail quan Nếu khách hàng vợ chồng phải có giấy đăng ký kết • Quản lý phòng: Các phòng khách sạn quản lý dựa vào phòng ... Quy trình quản lý: Khi khách hàng có nhu cầu khách sạn khách hàng liên hệ với khách sạn để tiến hành làm thủ tục đăng ký phòng khách hàng làm thủ tục thuê nhận phòng để ( trường hợp phòng trống ... THÔNG TIN KHÁCH HÀNG Hệ thống: QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Mục tiêu: Nhập liệu cho KHACHHANG Input: Thông tin khách hàng Output: Thông tin khách hàng ghi vào bảng KHACHHANG Xử lý: Nhập thơng tin khách hàng...
- 75
- 809
- 4
Phân tích thiết ké hệ thống chương trình quản lý khách sạn
Ngày tải lên :
26/04/2013, 10:08
... phòng Mối quan hệ đặt phòng dùng để lưu thông tin đặt phòng cho khách Mỗi người khách đặt phòng có mã đặt phòng Không có khách đặt phòng có trùng mã đặt phòng Đặt phòng thể mối quan hệ kết hợp thực ... trình quản lý khách sạn quản lý xử lý nhóm thông tin sau : 1/ Đối tượng quản lý: -Quản lý khách: Nắm thông tin cá nhân khách thuê phòng : Họ tên, đòa chỉ, số CMND Với khách quốc tế cần quản lý thêm ... 13 PHÒNG: Danh mục phòng cho thuê khách sạn Mỗi phòng có mã số số phòng thực tế khách sạn Phòng -Mã phòng -Loại phòng Mã phòng Loại phòng 101 102 … Đơn Đôi … Mã số phòng tạo sau: số tầng + số phòng...
- 70
- 1.4K
- 5
Thiết kế hệ thống thông tin quản lý khách sạn
Ngày tải lên :
26/04/2013, 21:49
... thiết kế hệ thống thơng tin, đồ án phân tích thiết kế hệ thống khách sạn nhà nghĩ nhằm mục đích tạo hệ thống quản lý việc kính doanh khách sạn bao gồm chức năng: - Quản lý khách hàng - Quản lý việc ... khách hàng - Quản lý việc đăng ký thuê phòng trả phòng - Quản lý trạng phòng - Quản lý dịch vụ khách sạn cung cấp - Quản lý tài thu chi khách sạn - Quản lý nhân viên 1.2 Phạm vi: - Đồ án thực ... tin quản lý khách khách sạn + Quản lý phòng - nhân viên: Các phòng phân loại quản lý theo khu vực, phòng có thơng tin: Mã phòng, hiên trạng (có người ở?), loại phòng, số người tối đa Nhân viên khách...
- 65
- 641
- 5
Thiết kế hệ thống thông tin quản lý Khách sạn Minh Hoàng
Ngày tải lên :
27/04/2013, 08:35
... Nếu khách hàng cơng chức quản lý thêm thơng tin sau: Tên quan, địa quan, E_mail quan Nếu khách hàng vợ chồng phải có giấy đăng ký kết • Quản lý phòng: Các phòng khách sạn quản lý dựa vào phòng ... Quy trình quản lý: Khi khách hàng có nhu cầu khách sạn khách hàng liên hệ với khách sạn để tiến hành làm thủ tục đăng ký phòng khách hàng làm thủ tục thuê nhận phòng để ( trường hợp phòng trống ... THƠNG TIN KHÁCH HÀNG Hệ thống: QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Mục tiêu: Nhập liệu cho KHACHHANG Input: Thông tin khách hàng Output: Thông tin khách hàng ghi vào bảng KHACHHANG Xử lý: Nhập thông tin khách hàng...
- 74
- 471
- 0
PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN PHÚ MỸ
Ngày tải lên :
27/04/2013, 09:14
... mức đỉnh Quản lý phòng 26 Quản lý thuê phòng Lập báo cáo Lập danh sách Quản lý trạng thái Phòng Khách hàng Xóa phòng Quản lý tiện nghi 27 Quản lý đặt thuê phòng Quản lý phòng Quản lý phòng Trả ... Nhân viên Khách Hàng Phòng Quản II.Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh : lý nhân viên Quản lý phòng Quản lý dịch vụ Báo cáo Dịch vụ Quản lý đặt thuê phòng Quản lý khách Phòng 25 Khách Hàng Khách Hàng III ... Y/c đặt phòng Nhận Y/c đặt phòng Quản lý phòng Khách hàng Trả lời yêu cầu thuê phòng Nhận yêu cầu thuê phòng Quản lý khách Khách hàng Nhận u cầu trả phòng Trao hóa đơn phòng 28 3 .Quản lý khách Quản...
- 45
- 1.2K
- 14
Phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn Mường Thanh
Ngày tải lên :
27/04/2013, 09:25
... tin khách sạn giúp người quản lý hiệu chương trình gồm ba chức chính: quản lý khách, quản lý phòng, quản lý dịch vụ thể sau: 12 Biểu đồ phân cấp chức Quản lý khách sạn Quản lý khách Quản lý phòng ... CHƯƠNG IV XÁC ĐỊNH YÊU CẦU CỦA HỆ THỐNG I HỆ THỐNG HIỆN TẠI Hệ thống Quản lý khách sạn phần mềm quản lý thông qua mạng LAN quản lý phần khách sạn, chưa giới thiệu khách sạn tới người dùng toàn giới ... nay, nói hệ thống khơng đáp ứng nhu cầu nhanh gọn khách hàng mà góp phần làm tăng hiệu kinh doanh khách sạn III RÀNG BUỘC Để cài đặt phần mềm quản lý khách sạn này, Khách sạn phải có hệ thống máy...
- 54
- 1.7K
- 14
PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN
Ngày tải lên :
27/04/2013, 11:34
... đổi ngoại tệ… Hiện khách sạn chưa có chương trình chun quản lý việc đặt phòng tóan Nhân viên khách sạn dùng phần mềm Excel để quản lý việc đặt phòng, đăng ký, trả phòng khách hàng. Chính gặp phải ... ghi nhận thơng tin đặt phòng vào phiếu đăng ký : thơng tin khách hàng, số phòng đặt, loại phòng, kiểu phòng, ngày đến nhận phòng Khách hàng đặt phòng lúc đến Nhận thơng tin đặt phòng, nhân viên ... đăng ký phòng, đăng ký dịch vụ… Vì lý , ban lãnh đạo khách sạn u cầu phải có chương trình nhỏ đặt phận kinh doanh khách sạn có khả quản lý thông tin khách hàng , thông tin đặt phòng, nhận phòng...
- 43
- 630
- 1
Phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn Harbuorview
Ngày tải lên :
27/04/2013, 13:46
... đồ ngữ cảnh hệ thống quản lý khách sạn 2.Biểu đồ phân rã chức gộp: Lãnh đạo khách sạn ` HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Cập nhật danh Sơ đồ S mục 2.Cho thuê phòng 1.1.Cập nhật DS đăng ký phòng 2.1 Đăng ... KẾ HỆ THỐNG: I –Mơ hình nghiệp vụ tổ chức 1.Biểu đồ ngữ cảnh Đăng ký thuê phòng Yêu cầu báo cáo ,thống kê Phân phòng Khách Đăng ký dịch vụ Đáp ứng DV Yêu cầu đặt tiệc Hệ thống quản lý khách sạn ... bảo vệ cho toàn khách sạn khách hang PHỊNG KẾT TỐN:Chịu trách nhiệm thu,tri tồn khách sạn 3-Q TRÌNH TH PHỊNG CỦA KHÁCH: Khi khách hàng đến: Ða số khách đến khách sạn có đăng ký phòng trước (hoặc...
- 27
- 957
- 6
Xây dựng hệ thống quản lý khách sạn
Ngày tải lên :
27/04/2013, 14:01
... mượn trả sách trường ĐHDL Hải phòng Chương trình - Giới thiệu - Tổng quan dự án - Tổng quan vấn Chủ đề đề cập Xin phép ghi âm -Chủ đề -Chủ đề -Chủ đề - Chủ đề - Tổng hợp nội dung chính,ý kiến ... việc (lưu vấn) Dự án: Tiểu dự án: Quản lý thư viện trường ĐHDL Hải Phòng Trang Loại: Lưu đồ Nhiệm vụ: lập phiếu mượn sách Ngày 10/05/2006 Thủ thư Người quản lý Phiếu yêu cầu (D1) Phiếu mượn, ... phiếu tóan gửi nhà cung cấp QUẢN LÝ độc giả có nhu cầu mượn sách , độc giả viết phiếu y/c mượn sách chuyển vào MƯỢN TRẢ phòng mượn sách đăng ký mượn sách , hệ thống có thơng tin phản hồi lai...
- 13
- 543
- 2
Phân tích thiết kế hệ thống Quản Lý Khách Sạn
Ngày tải lên :
28/04/2013, 19:41
... hình khách sạn cần có hệ thống quản sạn đáp ứng kịp thời trình phục vụ khách hàng q trình quản lý CSDL Vì nhóm em xây dựng hệ thống quản lý khách sạn dựa kiến thức học từ mơn Phân tích thiết kế hệ ... diễn khách đặt phòng muốn hủy phòng đặt lý đó, họ gọi điện đến khách sạn để yêu cầu Hủy phòng đặt a) Mơ tả: Khách đặt phòng muốn hủy phòng đặt Khách gọi điện đến u cầu hủy phòng, khách cung cấp ... phòng cho khách đưa khách lên phòng 3.Usecase kết thúc Luồng B1.2: Báo cho khách biết khách sạn hết phòng xin lỗi khách hàng Hỏi ý kiến khách hàng có muốn qua khách sạn khác khơng Nếu khách hàng...
- 132
- 2K
- 15
KHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG HIỆN TẠI CỦA CÔNG TY
Ngày tải lên :
06/08/2013, 15:16
... nợ khách hàng cũ khách hàng đặt hàng QUẢN LÝ BÁN HÀNG 20 TRẦN ĐỨC HẢI ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN TIN HỌC KINH TẾ - Lập hoá đơn bán hàng khách hàng mua hàng chứng từ toán khách hàng toán tiền hàng ... kế Hệ thống quản lý bán hàng công ty TNHH Nội thất Tiến Bộ Mục tiêu đề tài Đề tài nhằm mục đích phân tích, thiết kế hệ thống quản lý bán hàng để giảm thiểu nhược điểm hệ thống thủ công trước Hệ ... vào thông tin khách hàng, nhân viên phòng kinh doanh kiểm tra xem khách hàng đại lý hay người sử dụng tình hình cơng nợ khách hàng (nếu khách hàng quen) Căn vào để lập đơn đặt hàng theo mẫu qui...
- 21
- 935
- 0