tổng hợp và rút ra những bài học

Bài giảng Tổng quan du lịch và khách sạn Chương 1

Bài giảng Tổng quan du lịch và khách sạn Chương 1

... trú - Căn vào tài nguyên - Căn vào thời gian chuyến du lịch - Căn vào lứa tuổi du khách - Một số cách phân loại - Căn vào quốc tịch DK khác TỔNG QUAN DU LỊCH KHÁCH SẠN 1.2.1 Căn vào phạm vi ... (học tập) TỔNG QUAN DU LỊCH KHÁCH SẠN 1.2.3 Căn vào loại hình lưu trú: • Khách sạn • Nhà trọ niên • Camping (Cắm trại) • Bungaloue • Làng du lịch TỔNG QUAN DU LỊCH KHÁCH SẠN 1.2.4 Căn vào ... Căn vào phương thức hợp đồng: • Du lịch trọn gói • Du lịch phần TỔNG QUAN DU LỊCH KHÁCH SẠN 1.2.9 Căn vào tài nguyên du lịch: • Du lịch thiên nhiên • Du lịch văn hoá TỔNG QUAN DU LỊCH KHÁCH...

Ngày tải lên: 13/06/2015, 09:49

55 2,8K 13
Bài giảng Tổng quan du lịch và khách sạn Chương 2

Bài giảng Tổng quan du lịch và khách sạn Chương 2

... ngoi Mt s nc hn ch s lng tin ngi i du lch cú th mang t nc Ngoi t giỏ trao i cng cú th nh hng ti s ngi i du lch Khi t giỏ trao i cỏc ngoi t mnh bin ng mt cỏch t ngt s dn n s thay i ỏng chỳ ý ca ... yờu cu hng hoỏ phi c sn xut trờn mt cụng ngh cao, trỡnh tiờn tin Cỏc ch xớ nghip buc phi u t trang thit b hin i, tuyn chn v s dng cụng nhõn cú tay ngh cao sn xut cỏc mt hng ỏp ng nhu cu du ... nõng cao giỏ tr v khụi phc cỏc di sn kin trỳc, ngh thut, vt th v phi vt th, húa, th cụng m ngh, trang phc, phong tc truyn thng bng cỏc ngun kinh phớ thu trc tip hay giỏn tip t hot ng du lch Phỏt...

Ngày tải lên: 13/06/2015, 09:50

46 1,6K 9
Bài giảng Tổng quan du lịch và khách sạn Chương 3

Bài giảng Tổng quan du lịch và khách sạn Chương 3

... tổ chức tiêu biểu KS: Tổng Giám Đốc Phó Tổng Giám Đốc Bộ phận nhân lực Bộ phận Lễ tân Bộ phận Sales& marketing Bộ phận Tài Bộ phận Buồng phòng Bộ phận F&B TỔNG QUAN DU LỊCH KHÁCH SẠN Chương ... quốc tế, đánh giá thông qua tiêu chí[2] : Vị trí, kiến trúc Trang thiết bị, tiện nghi phục vụ Dịch vụ mức độ phục vụ TỔNG QUAN DU LỊCH KHÁCH SẠN Chương 3: KHÁCH SẠN 3.1 Giới thiệu chung: 3.2 ... phận KS: -Tổng giám đốc: quản lý điều hành hoạt động kinh doanh khách sạn, đề thực sách chiến lược khách sạn Chịu trách nhiệm toàn kết hoạt động khách sạn, phối hợp công việc phận - Phó tổng giám...

Ngày tải lên: 13/06/2015, 09:51

18 1,2K 10
nâng cao chất lượng đào tạo chuyên ngành Quản trị kinh doanh Du lịch và khách sạn

nâng cao chất lượng đào tạo chuyên ngành Quản trị kinh doanh Du lịch và khách sạn

... Bình phát triển 4.1 Nghĩa trang Liệt Sĩ Trường Sơn Nghĩa trang tọa lạc sáu đồi hoa sáu cánh xã Vĩnh Trường, huện Gio Linh, tỉnh Quảng Trị Tổng diện tích khu nghĩa trang 106ha, diện tích đặt 10 ... khoa đưa cho sinh viên vào chiều ngày 05/03/2007 lịch trinh chuyến du lịch bắt đầu khởi hành vào lúc sang 06/03/2007 có thay đổi đột ngột vào tối 05/03/07 đoàn khởi hành vào sang thay thông báo ... không đáng kể Những cánh gạch carô, ngói ác đoa, cột thu lôi, tháp nhọn thứ ngoại lai Giá trị nghệ thuật cao lăng phần trang trí nội thất cung Thiên Định công trình kiến trúc lăng Những hoạ long...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 09:49

26 716 0
Một số giải pháp quản lý nâng cao chất lượng đào tạo hướng dẫn viên du lịch ở trường trung cấp du lịch và khách sạn saigontourist

Một số giải pháp quản lý nâng cao chất lượng đào tạo hướng dẫn viên du lịch ở trường trung cấp du lịch và khách sạn saigontourist

... học tập khác Quản lý hoạt động học nghề học viên gồm: - Giáo dục tinh thần, thái độ, động học tập, cụ thể hóa nội quy học tập: giấc học tập, thời gian học tập môn học, học kỳ, năm học, khóa học ... chức hoạt động học tập, giải trí phù hợp tâm lý, sức khỏe học viên - Phân tích, đánh giá kết học động học tập học viên - Phối hợp với lực lượng giáo dục quản lý hoạt động học tập học viên 29 1.3.3.4 ... kiểm tra, đánh giá: a) Quản lý việc kiểm tra, đánh giá kết học tập học viên: Quản lý giáo viên thực kiểm tra, đánh giá gồm nội dung: - Có lịch kiểm tra hàng tháng học kỳ - Thực chế độ kiểm tra,...

Ngày tải lên: 19/12/2013, 09:36

104 808 3
đề án môn học quản trị kinh doanh du lịch và khách sạn định vị thương hiệu du lịch làng lụa vạn phúc

đề án môn học quản trị kinh doanh du lịch và khách sạn định vị thương hiệu du lịch làng lụa vạn phúc

... tố nhân học: phân đoạn thị trường theo yếu tố nhân học phân chia thị trường thành nhóm sở biến nhân học tuổi tác, giới tính, quy mô gia đình, chu kỳ sống gia đình, thu nhập, nghề nghiệp, học vấn, ... nxb Đại học kinh tế quốc dân Marketing mangerment, Philip Kotler, 2002 www.gso.vn www.vntourism.vn Kết điều tra tiêu khách du lịch năm 2009, tổng cục thống kế Niên giám thống kê 2011, tổng cục ... cạnh tranh tại: nhắc đến thương hiệu lụa Vạn Phúc, kể đến hai lực lượng cạnh tranh lớn thương hiệu làng nghề thủ công khác thương hiệu lụa Trung Quốc Các làng nghề thủ công khác cạnh tranh với...

Ngày tải lên: 23/05/2014, 14:51

38 1,9K 3
Ngành du lịch và khách sạn ở việt nam

Ngành du lịch và khách sạn ở việt nam

... ngoại, nhân đào tạo, thực nghiên cứu khoa học tra việc thực sách , quy định liên quan đến ngành du lịch Ban lãnh đạo TCDLVN gồm có tổng cục trưởng số phó tổng cục trưởng lãnh đạo vụ chức giúp lãnh ... nhiệm vụ sau: Vụ kế hoạch đầu tư Vụ du lịch Vụ kháchh sạn Vụ hợp tác quốc tế Vụ tổ chức đào tạo Ban tra Vụ pháp chế du lịch Văn phòng tổng cục Viện nghiên cứu phát triển du lịch 10 Trung tâm công ... phải nhận thức lấy điều xẩy mảng khác thị trường- bạn học hỏi từ diễn trước Khách hàng bạn định rút kinh nghiệm từ nơi việc ảnh hưởng tới học trông đợi nhà hàng bạn Các tiệm ăn uốn Khách du lịch...

Ngày tải lên: 20/10/2012, 11:19

6 738 2
Tại Cty Du Lịch và Khách Sạn Vĩnh Phúc – chi nhánh tại Hà Nội

Tại Cty Du Lịch và Khách Sạn Vĩnh Phúc – chi nhánh tại Hà Nội

... cấp trang thiết bị hành cho văn phòng Phòng hớng dẫn (Kiểm tra thị trờng ) Là phận chuyên lo hớng dẫn viên cho Công ty, yêu cầu tour cụ thể mà bố trí lựa chọn công tác viên thích hợp Phối hợp ... cạnh tranh, chi nhánh cần phải đánh giá kỹ nhân tố gây ảnh hởng a) Đối thủ cạnh tranh Do nhìn thấy đợc lợi nhuận kinh doanh Lữ hành lớn nên vài năm gần cá nhân, tổ chức có vốn thi nhảy vào lĩnh ... nhánh nhanh chóng vào hoạt động ổn định kinh doanh đạt hiệu Phần II: Hoạt động chi nhánh Hệ thống tổ chức chi nhánh I Chi nhánh có hệ thống tổ chức quản lý khoa học, gọn nhẹ phù hợp với qui mô...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:21

31 372 0
Tại tại Cty Du Lịch và Khách Sạn Vĩnh Phúc – chi nhánh tại Hà Nội

Tại tại Cty Du Lịch và Khách Sạn Vĩnh Phúc – chi nhánh tại Hà Nội

... cấp trang thiết bị hành cho văn phòng Phòng hớng dẫn (Kiểm tra thị trờng ) Là phận chuyên lo hớng dẫn viên cho Công ty, yêu cầu tour cụ thể mà bố trí lựa chọn công tác viên thích hợp Phối hợp ... cạnh tranh, chi nhánh cần phải đánh giá kỹ nhân tố gây ảnh hởng a) Đối thủ cạnh tranh Do nhìn thấy đợc lợi nhuận kinh doanh Lữ hành lớn nên vài năm gần cá nhân, tổ chức có vốn thi nhảy vào lĩnh ... nhánh nhanh chóng vào hoạt động ổn định kinh doanh đạt hiệu Phần II: Hoạt động chi nhánh Hệ thống tổ chức chi nhánh I Chi nhánh có hệ thống tổ chức quản lý khoa học, gọn nhẹ phù hợp với qui mô...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:46

31 302 0
Tại tại Cty Du Lịch và Khách Sạn Vĩnh Phúc – chi nhánh tại Hà Nội.

Tại tại Cty Du Lịch và Khách Sạn Vĩnh Phúc – chi nhánh tại Hà Nội.

... cấp trang thiết bị hành cho văn phòng Phòng hớng dẫn (Kiểm tra thị trờng ) Là phận chuyên lo hớng dẫn viên cho Công ty, yêu cầu tour cụ thể mà bố trí lựa chọn công tác viên thích hợp Phối hợp ... cạnh tranh, chi nhánh cần phải đánh giá kỹ nhân tố gây ảnh hởng a) Đối thủ cạnh tranh Do nhìn thấy đợc lợi nhuận kinh doanh Lữ hành lớn nên vài năm gần cá nhân, tổ chức có vốn thi nhảy vào lĩnh ... nhánh nhanh chóng vào hoạt động ổn định kinh doanh đạt hiệu Phần II: Hoạt động chi nhánh Hệ thống tổ chức chi nhánh I Chi nhánh có hệ thống tổ chức quản lý khoa học, gọn nhẹ phù hợp với qui mô...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:46

31 348 0
Thực trạng đầu tư vào hoạt động du lịch và khách sạn ở Việt Nam

Thực trạng đầu tư vào hoạt động du lịch và khách sạn ở Việt Nam

... nghiệp 3.3.2.5 Hoạt động tra, kiểm tra chất lợng dịch vụ Hệ thống tổ chức máy thang tra dợc củng cố, chức quản lý nhà nớc hoạt động tra, kiểm tra tơng đối toàn diện: tra, kiểm tra quản lý lĩnh vực ... quan dựa theo quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Việt Nam mục tiêu tổng quát ngành du lịch Việt Nam đạt doanh thu từ du lịch quốc tế khoảng 11,8 tỷ USD vào năm 2010 đóng góp khoảng 12% Tổng ... Đóng góp vào sản phẩm quốc nội Trong năm qua với cố gắng, nỗ lực mình, ngành du lịch thu hút đợc nhiều du khách có đóng góp tích cực vào tổng sản phẩm quốc nội Thể qua bảng sau: Bảng 4: Tổng sản...

Ngày tải lên: 01/02/2013, 10:45

56 485 3
qtkd du lịch và khách sạn đề tài xu hướng phát triển của du lịch thế giới

qtkd du lịch và khách sạn đề tài xu hướng phát triển của du lịch thế giới

... Comfort Inns nhằm vào khách bình dân hệ thống Quanlity Royale cao cấp nhắm vào thị trường khách thượng lưu Quản trị kinh doanh khách sạn Page BÀI TẬP NHÓM Holiday Inns mua lại hệ thống Granada Royale ... Việt Nam cần đầu tư nhiều vào sở vtj chất trang thiết bị chất lượng phục vụ khách sạn, tăng quy mô tiêu chuẩn khách sạn Thứ sáu, liên kết ngang nội ngành tăng lên: cạnh tranh khách sạn có quy mô ... vực Đông Nam Á khách sạn Asian thuộc khách sạn có thứ hạng trung nên phù hợp với người có thu nhập không cao Thứ năm, cạnh tranh gay gắt quốc gia: Kinh doanh khách sạn hoạt động kinh doanh hấp dẫn...

Ngày tải lên: 22/02/2014, 23:10

6 3,2K 30
Tổng quan du lịch và lưu trú du lịch - Đồng Thị Hường Phòng TCCC & DN ĐH Tôn Đức Thắng potx

Tổng quan du lịch và lưu trú du lịch - Đồng Thị Hường Phòng TCCC & DN ĐH Tôn Đức Thắng potx

... sản phẩm du lịch: + Những yếu tố hữu hình + Những yếu tố vô hình - Sản phẩm đơn lẻ sản phẩm tổng hợp: + Sản phẩm đơn lẻ + Sản phẩm tổng hợp - 1.1 Một số khái niệm du lịch - Những đặc trưng sản ...       Căn vào phạm vi lãnh thổ chuyến Căn theo mục đích chuyến Căn vào loại hình lưu trú Căn vào thời gian chuyến Căn vào hình thức tổ chức Căn vào lứa tuổi du khách Căn vào việc sử dụng ... chuyến  - - Những người thực chuyến với mục đích kết hợp Kết hợp du lịch chuyến mục đích tôn giáo (Du lịch tôn giáo) Kết hợp du lịch chuyến mục đích học tập, nghiên cứu (Dl nghiên cứu) Kết hợp du...

Ngày tải lên: 29/03/2014, 04:20

80 1,1K 17
DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN - Báo cáo thực tập phần 2 pptx

DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN - Báo cáo thực tập phần 2 pptx

... thân Các học thuyết tạo động lực đề xuất 1.1 Học thuyết nhu cầu Maslow Học thuyết tăng cường tích cực Skinner Học thuyết kì vọng Victor Vroom.9 Abraham Maslow (1908 – 1970) nhà tâm lý học người ... gặp riêng chị Thủy, trưởng phận trao đổi suy nghĩ Đáp lại góp ý tôi, phận dành riêng khoảng thời gian vài phiên họp supervisor tiếp sau để bàn vấn đề Những tranh luận đưa xoay quanh lời góp ý ... việc thường xuyên khiến thấy: (bạn đánh dấu vào ô trống thể cấp độ phù hợp với bạn) Chán Thú vị Khối lượng công việc thường xuyên mà thấy phù hợp vào khoảng:

Ngày tải lên: 31/07/2014, 07:20

30 430 0
DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN - Báo cáo thực tập phần 1 ppsx

DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN - Báo cáo thực tập phần 1 ppsx

... Các học thuyết tạo động lực đề xuất 32 1.1 Học thuyết nhu cầu Maslow Học thuyết tăng cường tích cực Skinner Học thuyết kì vọng Victor Vroom .32 1.2 Hiện tượng lây lan tâm lý tâm lý học ... 1.2 Bộ phận House keeping khách sạn 16 Những điều đáng quan tâm 18 Chương II: Phân tích thực trạng phận Housekeeping 20 Cuộc điều tra phận .20 Điểm mạnh, điểm yếu nhân ... Western Mường Thanh Hà Nội nằm cửa ngõ phía Nam thủ đô, gần với đường vành đai 3, thuận tiện cho khách di chuyển qua lại sân bay Nội Bài Địa điểm khách sạn tọa lạc gần với hồ công viên Linh Đàm, có...

Ngày tải lên: 31/07/2014, 07:20

19 584 0
luận văn khoa khách sạn du lịch  Phân tích doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ tại công ty cổ phần du lịch và khách sạn Ngân Hà

luận văn khoa khách sạn du lịch Phân tích doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ tại công ty cổ phần du lịch và khách sạn Ngân Hà

... điều tra, vấn a Thông tin điều tra Dựa vào kết 10 phiếu điều tra trắc nghiệm vào ngày 22/03/2015, kết tổng hợp bảng tổng hợp phiếu điều tra Mẫu phiếu điều tra thể phụ lục 02- Phiếu điều tra trắc ... phát phiếu điều tra vào ngày 10/03/2015 Bước 3: Thu lại phiếu điều tra, tổng hợp thông tin lập bảng tổng hợp phiếu điều tra phục vụ nghiên cứu (Bảng 2.2: Bảng tổng hợp phiếu điều tra) 8 GVHD: TS ... pháp thu thập tổng hợp liệu Phương pháp thu thập tổng hợp liệu bước thiếu cuocj điều tra nghiên cứu Để thu thập liệu phục vụ nghiên cứu, đề tì sử dụng bốn phương pháp thu thập tổng hợp liệu là:...

Ngày tải lên: 15/05/2015, 15:32

61 845 4
Định hướng phát triển nguồn nhân lực trong ngành du lịch và khách sạn

Định hướng phát triển nguồn nhân lực trong ngành du lịch và khách sạn

... lại cho nhiều học, học chuyên nghiệp, tận tâm công việc mà giao Đó học ứng biến trường hợp xảy mong muốn, điển hình việc xảy đêm lửa trại, học kinh nghiệm quý báu để hoàn thành tốt vào chuyến tới ... sâu vào môn chuyên nghành, cá nhân thấy ta nên tập trung vào năm thứ hai Bởi năm khoảng thời gian thích hợp để sinh viên hoàn thành nhanh chóng kế hoạch mục tiêu mà đề ra, điển hình la việc học ... hành Bên cạnh phải mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế việc đào tạo, phát triển nguồn nhân lực thông qua hợp tác đào tạo, nghiên cứu học tập trao đổi kinh nghiệm phối hợp hiệu với dự án đào tạo nước...

Ngày tải lên: 26/02/2016, 12:26

32 1,1K 9
Chương 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT KHÁCH DU LỊCH TRONG KHÁCH SẠN 1.1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong quá trình phát triển kinh tế của Việt Nam, du lịch đang từng bước

Chương 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT KHÁCH DU LỊCH TRONG KHÁCH SẠN 1.1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong quá trình phát triển kinh tế của Việt Nam, du lịch đang từng bước

... cnh tranh: Vic xỏc nh ngõn sỏch cho c ng theo phng phỏp ny l cn c theo nguyờn tc ngang bng vi chi phớ ca cỏc i th cnh tranh phng phỏp ny cú hai quan im cho rng: mc chi phớ ca cỏc i th cnh tranh ... khớch n nh cnh tranh mc m cỏc doanh nghip chi cho c ng mt t l phn trm doanh thu ca mỡnh xp x bng Tuy nhiờn ỏp dng phng phỏp ny cng cú mt s nhc im: SVTH: Hunh Th Ngc Loan-Lp 21QT2 Trang Chuyờn ... chi phớ ca cỏc i th cnh tranh th hin s sỏng sut th ca ngnh v vic trỡ cõn bng cnh tranh giỳp ngn chn cỏc cuc chin tranh c ng d Phng phỏp cn c vo mc tiờu v nhim v: Phng phỏp ny ũi hi nhng ngi lm marketing...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 10:08

42 1,9K 0
w