tìm hiểu thị hiếu khách hàng

Ngày tải lên: 11/08/2012, 22:52

Ngày tải lên: 11/12/2013, 16:15

... cũng lưu trữ dữ liệu khách hàng, miêu tả khách hàng, dữ liệu mạng, và miêu tả họ sử dụng những dịch vụ nào. Luận văn: “Ứng dụng khai phá dữ liệu để tìm hiểu thông tin khách hàng viễn thông” nhằm ... liệu về khách hàng. Các công ty viễn thông nắm bắt rất rõ các thông tin về khách hàng của mình. Họ biết những khách hàng của họ là ai, dễ dàng theo dõi những hành vi, thói quen của khách hàng. ... cách hiểu những hành vi và thói quen của khách hàng, những công ty viễn thông sẽ đưa ra những chiến lược quảng bá hiệu quả để đưa ra những sản phẩm mà khách hàng yêu thích, phát triển khách hàng...

Ngày tải lên: 17/02/2014, 09:46

... gắn bó của khách hàng đối với thương hiệu. Một khi sự trung thành thương hiệu cao thì khách hàng ít có khả năng chuyển thương hiệu khác chỉ vì giá và khách hàng trung thành cũng mua hàng thường ... giác độ tài chính và giác độ khách hàng. Nghiên cứu này đề cập giá trị thương hiệu dưới giác độ khách hàng. Theo Aaker (1991), giá trị thương hiệu dựa vào khách hàng được định nghĩa như là một ... Shoemaker, 1998). Sự tồn tại của khách hàng trung thành làm giảm cơ hội cho các đối thủ cạnh tranh, làm cho đối thủ cạnh tranh nản chí trong việc tìm cách lôi kéo khách hàng vì chi phí cao mà hiệu...

Ngày tải lên: 23/02/2014, 14:23

... 5 cách tìm hiểu nhu cầu khách hàng 18-06-2010 Hiểu rõ khách hàng giúp bạn cung cấp dịch vụ tốt hơn và xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu. 1. Lập profile sở thích khách hàng Với phương ... khách hàng tiềm năng bằng cách xác định những nhánh khách hàng khác trong thị trường mới và có thể thu được lợi nhuận từ việc giữ lại thẻ trả trước của khách hàng. 3. Duy trì và phát triển Tìm ... nhóm khách hàng có giá trị nhất. Sau khi đã xác định được nhóm khách hàng tiềm năng của mình, bạn hãy bắt đầu công việc tìm kiếm và khai thác số lượng này. Các công ty thường tìm kiếm khách hàng...

Ngày tải lên: 12/03/2014, 16:19

Ngày tải lên: 11/07/2014, 15:20

Ngày tải lên: 11/07/2014, 15:20

Ngày tải lên: 18/08/2013, 13:09

... quả giữa Marriott và khách hàng: Một số công ty nghĩ rằng họ có thể định được mức độ thoả mãn của khách hàng bằng cách thống kê số lượng và các loại khiếu nại của khách hàng trong từng thời ... Con số này sẽ tăng lên đến 95% nếu khách hàng cảm thấy rằng nếu khiếu nại của họ được giải quyết nhanh chóng. Những khách hàng đã khiếu nại với tổ chức và khiếu nại của họ được giải quyết thỏa ... khiếu nại thông qua mẫu phiếu góp ý để sẵn trong các buồng ở khách sạn và những dây nóng…Trong số khách hàng khiếu nại có từ 54 đến 70% sẽ tiếp tục quan hệ với công ty nếu khiếu nại của họ được...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 13:56

... đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Giả sử chúng ta có một khách hàng vốn tưa thích một trong những nhãn hàng của bổn hãng là nhãn hàng A. Ta hãy gọi vị khách hàng này là Ann. Khi công ty ... kèm hàng hóa, đáp ứng tốt hơn và hoàn hảo hơn các nhu cầu của khách hàng. Thậc vậy, các nghiên cứu chỉ ra rằng: chi phí bỏ ra để tìm được khách hàng mới bao giờ cũng cao hơn việc duy trì khách ... mối quan hệ với khách hàng. Quan điểm ở đây là: Nhãn hàng có thể đến rồi đi, nhưng khách hàng giống như Ann thì phải giữ lại. Giá trị của thương hiệu phải phụ thuộc vào khách hàng Một trong...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 05:15

... quan hệ của khách hàng với một thựơng hiệu, trong khi vị khách đó có xu hướng tự nhiên phù hợp với một thương hiệu khác trong cùng công ty. Nhà quản lý nhãn hàng cần phải hiểu khách hàng đủ để ... đều có chung đối tượng khách hàng. Từ giá trị thương hiệu Yamaha đối với đàn pian, khách hàng sẽ dễ dàng chấp nhận sản phẩm guitar. Tăng cường khả năng “hướng” khách hàng đến các nhãn hiệu ... nếu nhận ra nhãn hàng khác sẽ thúc đẩy mối quan hệ khách hàng- công ty tốt hơn, thì công ty thậm chí cần phải khuyến khích người tiêu dùng từ bỏ một nhãn hàng mà họ vốn là khách hàng trung thành....

Ngày tải lên: 13/12/2013, 05:15

... chính là tại khâu bán hàng. Khách hàng khá nhạy cảm để nhận biết họ được đối xử như thế nào, hăng hái hay thụ động. Nếu khách hàng phải chịu đựng bất kỳ sự không công bằng, thiếu tiện nghi, hay ... thiện sẽ giúp khách hàng cảm thấy thích thú trong suốt thời gian giao tiếp và mong đợi cử chỉ như thế được lặp lại. Những nhà tiếp thị cho thương hiệu nổi tiếng hiểu những gì khách hàng muốn ... với nhóm khách hàng này bạn phải hiểu được họ muốn liên hệ với thương hiệu của bạn bằng cách nào. Sau đây là bốn ý kiến sâu sắc và không thể thay đổi trong việc thúc đẩy nhóm khách hàng này,...

Ngày tải lên: 15/12/2013, 03:15

... thông điệp gửi đến khách hàng. Đặc biệt, SeaPak đã chia thành khách hàng thành hai nhóm đối lập nhau hoàn toàn về phong cách sống, là: nhóm khách hàng ăn để sống và nhóm khách hàng sống để ăn. ... phim ảnh (product placement) và gửi thông điệp đến từng nhóm khách hàng với mục tiêu phát triển nhóm khách hàng chính và các khách hàng thân thiết. Các phương tiện truyền thông truyền thống, ... thay đổi sao cho phù hợp với từng khách hàng cụ thể, thu hút khách hàng vào những cuộc thảo luận dài hơn và hấp dẫn hơn để nâng cao sự nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu. Câu chuyện...

Ngày tải lên: 21/01/2014, 17:20

... vậy, các nghiên cứu chỉ ra rằng: chi phí bỏ ra để tìm được khách hàng mới bao giờ cũng cao hơn việc duy trì khách hàng cũ, và một khi đã để khách hàng “quay lưng” thì doanh nghiệp dù có đang rất ... vào những năm 70, nhạc của ông đáp ứng được 2 phân khúc thị trường khác nhau: Một loại khách hàng thích nhạc soul, và một loại khách hàng thích funk nặng. Clinton biết rõ ban nhạc của mình ... “chất” trong mối quan hệ với khách hàng. Tạo dựng lòng trung thành thông qua việc bán dịch vụ đi kèm hàng hóa, đáp ứng tốt hơn và hoàn hảo hơn các nhu cầu của khách hàng. Thậc vậy, các nghiên...

Ngày tải lên: 21/01/2014, 21:20

... đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Giả sử chúng ta có một khách hàng vốn tưa thích một trong những nhãn hàng của bổn hãng là nhãn hàng A. Ta hãy gọi vị khách hàng này là Ann. Khi công ... mối quan hệ với khách hàng. Quan điểm ở đây là: Nhãn hàng có thể đến rồi đi, nhưng khách hàng giống như Ann thì phải giữ lại. Giá trị của thương hiệu phải phụ thuộc vào khách hàng Một trong ... doanh đều hiểu: Giá trị của một nhãn hàng thể hiện tính cách cá nhân cao độ. Một khách hàng có thể ngày càng không thích một thương hiệu, hoặc thậm chí chán ghét nó, nhưng những khách hàng khác...

Ngày tải lên: 21/01/2014, 21:20

... quyền năng ấy của khách hàng – thực ra là tham gia vào quy trình tạo ra sản phẩm – chúng ta giờ đây đã bước vào một kỷ nguyên mà khách hàng có thể giúp đỡ các thương hiệu. Khách hàng đã quyết định ... dám để khách hàng đóng một vai trò có uy thế như vậy không? Nhưng chiếc hộp của Pandora đã được mở ra. Sự trao quyền hành động cho khách hàng đã không còn bị ràng buộc. Một khi khách hàng ... dựa vào khách hàng. được đặt trong một “ngăn tủ” trên mạng và chia sẻ nó với những người khác. Sau khi đặt hàng, giày sẽ được làm riêng và sau đó gởi đến khách hàng, thông qua cửa hàng Nike...

Ngày tải lên: 21/01/2014, 21:20

... ghi nhớ càng hướng đến khách hàng để tối ưu hóa, nhu cầu của khách hàng càng được thỏa mãn, thì khi đó chúng ta càng dễ dàng khiến họ chuyển đổi. Luôn hướng đến khách hàng trong suốt cả qui ... là, trong khi Site Audit hướng đến khách hàng, bước phân tích đối thủ lại tập trung tìm hiểu làm thế nào những thương hiệu khác có thể nắm bắt được khách hàng của họ. + Kế hoạch đo lường đánh ... tiêu cũng như nhu cầu thiết thực của khách hàng, buộc chúng ta phải xây dựng những nội dung tối ưu trước hết nhắm đến khách hàng, sau đó mới nhắm đến bộ máy tìm kiếm. + Site Audit (Phân Tích...

Ngày tải lên: 04/04/2014, 01:20

... thị hiếu. Trong thị hiếu cần phân biệt thị hiếu thấp và thị hiếu cao, thị hiếu không lành mạnh và thị hiếu lành mạnh. Trước hết cần phân biệt thị hiếu thấp (hay thị hiếu kém phát triển) và thị ... được. Khi nói tới thị hiếu lành mạnh và thị hiếu không lành mạnh lại đề cập tới một vấn đề khác. Thị hiếu không lành mạnh có hai loại ở mức cao là thị hiếu độc hại, ở mức thấp là thị hiếu xấu. Sở ... cợm. Ngược lại thị hiếu cao (hay thị hiếu phát triển) là thị hiếu của những người có học vấn, có trình độ kiến thức cao, thực sự tiếp xúc nhiều với cái đẹp. Ở những người này, thị hiếu tinh tế...

Ngày tải lên: 30/05/2014, 14:13

... thị trường đó. Với những cá nhân cho rằng đây sẽ là một việc hết sức khó khăn, tôi đề nghị các bạn nên tập trung nghiên cứu vào những vấn đề cụ thể và tách biệt mà thôi. + Tìm Hiểu Khách Hàng ... Quy trình SEO hiệu quả cho khách hàng Để làm SEO hiệu quả, thì ít nhất, bạn phải tỏ ra là một nhà chiến lược số hóa, một chuyên gia tiếp thị trên các mạng xã hội, một tay chuyên ... đòi hỏi bạn phải hiểu biết tường tận vị trí của thương hiệu hiện nay cũng như trong tương lai nó sẽ đi đến đâu. Hãy yêu cầu các thương hiệu nói rõ cho bạn biết. + Nghiên Cứu Thị Trường – Tại...

Ngày tải lên: 28/06/2014, 18:20

... thiết lập trở thành một thương hiệu dựa vào khách hàng. Xây dựng thương hiệu theo ý khách hàng, khách hàng quyết định mọi sáng tạo Một khi các khách hàng đã tạo ra thiết kế của họ ở studio, ... dám để khách hàng đóng một vai trò có uy thế như vậy không? Nhưng chiếc hộp của Pandora đã được mở ra. Sự trao quyền hành động cho khách hàng đã không còn bị ràng buộc. Một khi khách hàng ... quyền năng ấy của khách hàng, thực ra là tham gia vào quy trình tạo ra sản phẩm, chúng ta giờ đây đã bước vào một kỷ nguyên mà khách hàng có thể giúp đỡ các thương hiệu. Khách hàng đã quyết định...

Ngày tải lên: 29/06/2014, 10:20