phương pháp tìm hiểu nhu cầu khách hàng

... cách tìm hiểu nhu cầu khách hàng 18-06-2010 Hiểu rõ khách hàng giúp bạn cung cấp dịch vụ tốt hơn và xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu. 1. Lập profile sở thích khách hàng Với phương pháp ... nhóm khách hàng mới. Một nhóm khách hàng mới là một thị trường mới. Đó là phương pháp để bạn khai thác những khách hàng tiềm năng”. Công ty Vesta là một ví dụ điển hình trong việc áp dụng phương ... sản phẩm nào sẽ thuộc diện quan tâm của khách hàng ấy. 3. Tìm hiểu tâm lý Phương pháp này có thể nói cho bạn rất nhiều điều về một người bằng việc tìm hiểu động cơ tâm lý của họ. Ví dụ, nếu bạn...

Ngày tải lên: 12/03/2014, 16:19

... bao nhiêu thì sẽ càng Khách hàng còn đắn đo khi mua hàng? Hãy tìm hiểu nhu cầu của họ Đã khi nào việc bán hàng bị thất bại vì chúng ta nghĩ rằng khách hàng đã hiểu rõ vấn đề của họ ... phải gây ấn tượng cho khách hàng về những điểm đó. · Điều gì khiến khách hàng khó hiểu nhất? Tìm cách để giải thích rõ ràng cho khách hàng. · Những điều gì khách hàng cần biết để có quyết ... chuyên gia bán hàng là để phát hiện ra vấn đề của khách hàng và cùng hợp tác với khách hàng tìm ra giải pháp để xử lý những vấn đề đó. Việc xây dựng chiến lược của bạn xung quanh nhu cầu thiết...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 10:14

Ngày tải lên: 17/12/2013, 19:21

Ngày tải lên: 23/04/2014, 11:33

... mật cho khách hàng. 9. Thấu hiểu khách hàng: Nỗ lực tìm hiểu nhu cầu của khách; ghi nhớ những yêu cầu cụ thể của từng ngời; tạo ra sự chú ý đối với từng cá nhân; nhạn biết các khách hàng thờng ... 6. Giao tiếp: Thông tin với khách hàng bằng ngôn từ của họ; lắng nghe ý kiến khách hàng; điều chỉnh cách giao tiếp đối với những nhóm khách hàng khác nhau và có nhu cầu khác nhau; giải thích ... tin Truyền miệng Nhu cầu Cá nhân Kinh nghiệm đà trải qua Quủng cáo, Khuyếch trương Dịch vụ của ĐTCT Dịch vụ của Công ty Kỳ vọng của khách Hàng (Dịch vụ mong muốn) yêu cầu về dịch vụ của khách hàng. Hệ...

Ngày tải lên: 15/12/2012, 09:09

... thị trờng chính là khách hàng, việc nghiên cứu thị trờng cũng nhằm đạt đợc kết quả cuối cùng là sự thỏa mÃn của khách hàng. Bởi vì khách hàng tạo nên thị trờng, quy mô khách hàng tạo nên quy mô ... thờng xuyên theo dõi khách hàng và tiên liệu những biến đổi về nhu cầu của họ. Để việc nắm và theo dõi thông tin về khách hàng, doanh nghiệp thờng tập trung vào năm loại khách hàng tơng ứng với ... và phơng pháp nghiên cứu nh sau: Công ty chia hoạt động nghiên cứu thị trờng ra thành hoạt động nghiên cứu ngời tiêu dùng và hoạt động nghiên cứu các khách hàng (gồm khách hàng bán buôn và khách hàng...

Ngày tải lên: 22/04/2013, 15:18

Ngày tải lên: 18/12/2013, 20:25

... được nhu cầu và thỏa mãn nhu cầu đó tốt hơn song việc thỏa mãn nhu cầu của công ty có nhiều cấp độ khác nhau, cơ sở của mức độ thỏa mãn này chính là việc dựa vào khả năng thỏa mãn nhu cầu của ... phát hiện ra nhu cầu cụ thể của các khách hàng và họ cần phải biết sự thoả mãn của khách hàng là một quá trình tương đối dài không đơn giản chẳng những phụ thuộc vào những điều khách hàng nói, ... 41C khách hàng phát triển dưới các hình thức: bảo hành sản phẩm cho khách hàng sau khi mua, giao hàng đúng hẹn theo thoả thuận, hỗ trợ khách hàng trong công tác vận chuyển, chuẩn bị hàng và...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 20:21

Ngày tải lên: 21/04/2014, 14:35

Ngày tải lên: 26/04/2014, 08:56

Ngày tải lên: 21/06/2014, 14:20

Ngày tải lên: 01/07/2014, 05:35