tài liệu kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm

Bài giảng kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm

Bài giảng kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm

... niệm lợi ích của làm việc nhóm - Nêu được các nguyên tắc làm việc nhóm Về kỹ năng: Sau bài học, sinh viên có thể: - Thực hành một số kỹ năng làm việc nhóm: kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng ... thuẫn kỹ năng lãnh đạo - Áp dụng được những kỹ năng làm việc nhóm vào quá trình họ c tập II. NỘI DUNG - Khái niệm làm việc nhóm, lợi ích của làm việc nhóm - Các nguyên tắc làm việc nhóm ... TẮT MÔN HỌC : KỸ NĂNG GIAO TIẾP LÀM VIỆC NHÓM (Tài liệu lưu hành nội bộ) Hà Nội, tháng 9/2008 Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp làm việc nhóm Tháng 9/2008 1 Bộ...

Ngày tải lên: 12/03/2013, 14:43

50 11,8K 103
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH docx

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH docx

... phức tư duy phức tạp tạp GIAO TIẾP GIAO TIẾP ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNG GIAO CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TRỌNG ... KINH DOANH PHỤ THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI. NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI. (A.D. ... để chỉ năng lực của EQ dùng để chỉ năng lực của một người nắm bắt làm chủ một người nắm bắt làm chủ được tình cảm của mình; năng được tình cảm của mình; năng lực điều khiển phán...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 08:16

285 2K 14
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp - Mục tiêu và những yếu tố cấu thành ppt

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp - Mục tiêu và những yếu tố cấu thành ppt

... nơi làm việc, văn hóa quốc tế, vv.). những gì được giao tiếp những gì không nên được đưa vào, cũng như phong cách giao tiếp riêng của bạn. Thông điệp luôn luôn có cả yếu tố trí tuệ ... cứu trước những yếu tố này để hành động một cách hợp lý. Kỹ năng giao tiếp - Mục tiêu những yếu tố cấu thành I/ MỤC TIÊU CỦA GIAO TIẾP - Giúp người nghe hiểu những dự định của chúng ta; ... cáo. CÓ HAI KÊNH CHÍNH - Kênh giao tiếp chính thức (formal communication networks) - Kênh giao tiếp không chính thức (informal comm. networks) 3.1 Kênh giao tiếp chính thức Từ cấp trên xuống...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 10:15

5 926 6
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp "Bật mí 12 mẹo trong nghệ thuật giao tiếp " ppt

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp "Bật mí 12 mẹo trong nghệ thuật giao tiếp " ppt

... nhiên, cũng cần tránh đưa quá nhiều chủ đề bởi như vậy rất dễ rơi vào tình trạng lan man, nhàm chán. 8. Hãy tiếp cận liên kết mối quan hệ giữa nhiều người với nhau trong cuộc gặp để ... ấn tượng tốt với mọi người, tạo dựng duy trì mối quan hệ lâu dài với đối tác. Vì thế bạn cần phải khéo léo, nhanh nhạy trong mọi tình huốn, nói ngắn gọn luôn thể hiện sự nhiệt tình. xem ... thể hiện sự nhiệt tình. xem họ có quen biết những vị khách khác không, quen trong trường hợp nào. 5. Lắng nghe đưa ra các ý kiến phản hồi để thể hiện bạn là người rất quan tâm đến...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 14:15

3 907 4
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp"10 bí quyết giao tiếp phi ngôn ngữ " docx

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp"10 bí quyết giao tiếp phi ngôn ngữ " docx

... bối cảnh 10 bí quyết giao tiếp phi ngôn ngữ Có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn rất nhiều trong cuộc sống cũng như trong sự nghiệp. Trong khi kỹ năng giao tiếp nói viết đều được xem là ... rằng giao tiếp bằng ngôn ngữ phi ngôn ngữ đều góp phần truyền tải một thông điệp. Bạn có thể cải thiện kỹ năng giao tiếp nói của mình bằng cách sử dụng những tín hiệu phi ngôn ngữ cử ... xem là một sự đối đầu dọa nạt. Giao tiếp bằng mắt là một phận quan trọng của quá trình giao tiếp nhưng bạn cũng nên nhớ rằng đừng nhìn chằm chằm vào mắt người khác. Giao tiếp bằng mắt bao nhiêu...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 14:15

4 1,2K 10
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp "5 kỹ năng nâng cao khả năng giao tiếp" pdf

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp "5 kỹ năng nâng cao khả năng giao tiếp" pdf

... có những kỹ năng phù hợp biết cách giao tiếp tốt. Để đạt được điều này, phải đảm bảo rằng, bạn nhân viên trong doanh nghiệp có được những kỹ năng kiến thức cần thiết để giao tiếp có ... 5 kỹ năng nâng cao khả năng giao tiếp Nghiên cứu của các chuyên gia quốc tế cho thấy, các nhà quản lý thường mất 50 - 80% quỹ thời gian của mình cho các cuộc giao tiếp theo cách ... trò nòng cốt để làm sao tạo ra bầu không khí thoải mái cởi mở. Thứ ba, để giao tiếp có hiệu quả, đòi hỏi phải tập trung chú ý. Nếu bạn quan tâm luôn nỗ lực cải thiện giao tiếp thì nhân...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 14:15

2 723 2
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 1 docx

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 1 docx

... hoạt động giao tiếp iếp Chương III. C ơ sở của hành vi giao t Chương IV. Các kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Chương V. Giao tiếp trong môi trường công ty Chương VI. Kỹ năng giao tiếp ứng ... chuẩn mực hành vi 43 CHƯƠNG IV 44 CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH 44 4.1. KỸ NĂNG LẮNG NGHE 44 4.1.1. Tầm quan trọng của kỹ năng lắng nghe 44 4.1.2. Những lợi ích của kỹ năng ... chính thức 87 a. Giao tiếp từ cấp trên xuống cấp dưới 87 b. Giao tiếp từ cấp dưới lên cấp trên 89 c. Giao tiếp hàng ngang 90 5.1.2. Kênh giao tiếp thân mật 91 5.2. GIAO TIẾP VỚI BÊN NGOÀI...

Ngày tải lên: 15/12/2013, 04:15

19 5K 93
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 2 docx

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 2 docx

... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG II CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP 2.1. TIẾN TRÌNH GIAO TIẾP 2.1.1. Thiết kế thông điệp a. Sơ đồ quá trình giao tiếp Giao tiếp ... bạn phải giao tiếp (Why) ? Bạn cần phải rõ ràng trong đầu mình về mục đích giao tiếp. - Bạn sẽ giao tiếp về cái gì (What) ? Bạn cần phải rõ ràng về nội dung giao tiếp. - Bạn sẽ giao tiếp với ... hệ những tâm lý khác của mình trong một cuộc giao tiếp. Phương tiện giao tiếp hết sức phong phú đa dạng nhưng chúng ta có thể chia ra thành hai nhóm chính : ngôn ngữ phi ngôn ngữ. Giao...

Ngày tải lên: 15/12/2013, 04:15

13 2,7K 50
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 3 docx

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 3 docx

... gặp gỡ giao tiếp với nhau. Ngược lại, những tình cảm tiêu cực như sự căm thù, khinh bỉ những cảm xúc khó chịu nảy sinh làm cho hai người xa lánh nhau, ngại giao tiếp. Trong giao tiếp, tình ... với thế giới xung quanh bản thân. Tính cách ảnh hưởng rất lớn đến hành vi giao tiếp. Những phẩm chất của tính cách sau đây giúp con người dễ dàng giao tiếp giao tiếp có hiệu qủa : bình ... hưởng của nhiều nhóm xã hội khác nhau. Nhóm thành viên là những nhóm có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến thái độ cách cư xử của một người. Những nhóm có ảnh hưởng trực tiếp tới con người...

Ngày tải lên: 15/12/2013, 04:15

12 1,9K 38
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 4 ppt

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 4 ppt

... trong công việc, là một kỹ năng tối quan trọng trong giao tế nhân sự. 4.2. KỸ NĂNG SỬ DỤNG LỜI NÓI TRONG GIAO TIẾP Kỹ năng để nói sao cho hiệu quả cũng quan trọng như kỹ năng viết nghe ... mà mình đã nói. Như vậy, việc lắng nghe có thể chiếm tới ½ thời gian trong giao tiếp. Lắng nghe là một kỹ năng giao tiếp được dùng nhiều nhất, gần bằng các kỹ năng nói, đọc, viết cộng lại. ... Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . lý lẽ để bác bỏ những câu hỏi để gây cản trở cho người nói. Những việc làm đó đều làm ngăn cản sự lắng nghe. -...

Ngày tải lên: 15/12/2013, 04:15

43 3,3K 108
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 5 ppt

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 5 ppt

... phải nhìn thấy được tài năng của nhân viên phải lượng tài để sử dụng, tài lớn thì giao việc lớn, tài nhỏ giao việc nhỏ. 3. Quan tâm đến việc đào tạo bồi dưỡng nhân tài. Tài năng của con người ... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG V GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY 5.1. GIAO TIẾP NỘI BỘ Trong mọi nhóm, tổ chức, doanh nghiệp đều diễn ra hoạt động giao tiếp. Giao ... ninh, trật tự cách chính sách tài trợ của chính phủ. Có nhiều hình thức giao tiếp với cơ quan chính quyền. Hoặc là bạn có thể trực tiếp giao tiếp với họ. Chẳng hạn, trực tiếp tiếp xúc với...

Ngày tải lên: 15/12/2013, 04:15

9 3,1K 63
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 6 ppt

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 6 ppt

... 107 Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG VI KỸ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG DỤNG TRONG NGÂN HÀNG 6.1. CHIẾN LƯC BÁN HÀNG 6.1.1. Giới thiệu về quá trình mua bán a. Quá ... những kỹ thuật sau đây: - Kỹ thuật thành công cầm chắc - Kỹ thuật dùng câu hỏi phụ - Kỹ thuật tác động hữu hình - Kỹ thuật biến cố sắp xảy ra - Kỹ thuật kể chuyện - Kỹ thuật kích thích - Kỹ ... hiện việc bán hàng. Ý nghóa của nó là tập trung vào xác định việc bạn khách hàng của bạn đang ở đâu trong tiến trình bán hàng đồng thời việc gì cần làm tiếp theo trước những vấn đề cơ...

Ngày tải lên: 15/12/2013, 04:15

36 2,9K 44
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp "Bí quyết từ chối trong công việc " pdf

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp "Bí quyết từ chối trong công việc " pdf

... đỡ nếu bị công ty ép buộc làm những việc không phù hợp với nguyên tắc nghề nghiệp của mình, bạn nên nghĩ tới việc ra đi tìm chỗ làm mới. Đó là do bạn cảm thấy công việc đó quá áp lực, khó ... Bí quyết từ chối trong công việc Vì quá bận rộn hay đơn giản là không có tâm trí để làm việc khác nên bạn phải từ chối giúp đỡ đồng nghiệp. Tuy nhiên, nếu ... không Những công việc được nhờ vả không đồng nhất với tốn thời gian sức lực. Đôi khi chúng lại mang đến cho bạn những cơ hội tốt. Bạn có thể cải thiện, phát triển các kĩ năng mới, nâng cao...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 12:16

4 986 3
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp nơi công sở docx

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp nơi công sở docx

... công sở, bạn không thể nói chuyện với sếp đồng nghiệp trong tư thế thoải mái như ở nhà. Do đó hãy không ngừng cải thiện vun đắp kỹ năng giao tiếp nơi công sở để gặt hái thành công. ... song song phù hợp với lời nói của bạn (Ảnh minh hoạ) Đọc nhiều Đây là điều rất cần thiết bởi nó là nguồn kiến thức của bạn khi có kiến thức bạn sẽ có cơ sở để giao tiếp tự tin hiệu ... vẫn còn một yếu tố không thể thiếu để giao tiếp thành công: ngôn ngữ cử chỉ. Ngôn ngữ cử chỉ phải song song phù hợp với lời nói của bạn. Vai thẳng nghiêm chứng tỏ bạn đã sẵn sàng cho...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 18:15

4 1,3K 14

Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa:

w