...
trường
CÁC KỸNĂNG QUẢN TRỊ
Kỹnăng chuyên môn
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ
năng
giao
tiếp
Kỹnăng tư duy
8/23/2013
3
MỐI QUAN HỆ GIỮA CẤP QUẢN TRỊ
VÀ KỸNĂNG QUẢN TRỊ
KỸ NĂNG
TƯ DUY
KỸ NĂNG
KỸ NĂNG
GIAO ... TIẾP
KỸ NĂNG
TƯ DUY
KỸ NĂNG
TƯ DUY
QTV
cấpcao
QTV
cấp trung gian
QTV
cấpcơ sở
KỸ NĂNG
GIAO TIẾP
KỸ NĂNG
CHUYÊN MÔN
KỸ
NĂNG
GIAO TIẾP
KỸ NĂNG
CHUYÊN MÔN
GIAO
TIẾP
KỸ NĂNG
CHUYÊN MÔN
CÁC KỸNĂNG ... KỸNĂNG QUẢN TRỊ
Kỹnăng cứng
Kỹ năng mềm
Kỹ
năng
mềm
CÁC KỸNĂNG QUẢN TRỊ
Kỹnăng cá nhân
Kỹ năng quan hệ con người
Kỹ
năng
quan
hệ
con
người
Kỹnăng chuyên biệt
8/23/2013
4
Chuyên...
... ràng, không
bị hiểu nhầm.
Làmviệc nhóm
Page 1
Công tác Kỹ sư – 2008
Phần 5: Làmviệc nhóm
Làmviệc nhóm
Page 12
Công tác Kỹ sư – 2008
Cuộc họp đầu tiên của nhóm
Mục đích của cuộc họp đầu ... này, làm cho nhóm thiếu những thông tin mới nhất.
Đưa thêm nhân sự mới vào nhóm
Việc đưa thêm giòng máu mới từ bên ngoài vào nhóm sẽ làmnhóm trở nên
có sức sống hơn.
1-33
Làmviệc nhóm
Page ... nhiều cách tiếp cận vấn đề khác nhau.
Phát triển những kỹnăng truyền thông, kỹnănglàmviệc với con người.
Thông qua sự làmviệc trong nhóm, mỗi thành viên có thể học được:
Cách lắng nghe...
... trong nhóm
Kỹ năng quản lý hội họp.
Phát triển quá trình làmviệc nhóm
Sáng tạo và kích thích tiềm năng
Những vấn đề nảy sinh trong mô hình làm
việc theo nhóm
IV/CÁC NGUYÊN TẮC LÀMVIỆC ... CHỨC NHÓM
1. Người lãnh đạo nhóm
2. Người góp ý
3. Người bổ sung
4. Người giao dịch
5. Người điều phối
6. Người tham gia ý kiến
7. Người giám sát
1.3.1. Kỹnănglàmviệcnhóm bao gồm các
kỹ năng ...
việc
7. Năng suất công việc hiệu quả hơn so với làm
việc cá nhân
8. Để giải quyết các công việc ngoài khả năng
của cá nhân
1.5.3 So sánh các nhóm chính thức và không chính
thức
Nhóm càng...
... định:
-
Cá nhân (sếp).
-
Một nhóm nhỏ (ban lãnh đạo).
-
Đa số thắng thiểu số.
-
Thống nhất tuyệt đối.
-
Đồng thuận.
CÁC K
CÁC K
Ỹ NĂNGLÀMVIỆC
Ỹ NĂNGLÀMVIỆC
NHÓM
NHÓM
?
MI QUAN H
MI QUAN ... công việc phù hợp với kỹ năng.
-
Xác định rõ ràng trách nhiệm của các thành
viên.
-
Điều chỉnh kịp thời khi có sự thay đổi thành viên.
-
Có sự kế thừa.
-
Cân đối giữa cá nhân và tập thể.
LÀM ... thừa.
-
Cân đối giữa cá nhân và tập thể.
LÀM SAO ĐỂ XÁC ĐỊNH
LÀM SAO ĐỂ XÁC ĐỊNH
“MỤC TIÊU”
“MỤC TIÊU”
CHO NHÓM CỦA MÌNH
CHO NHÓM CA MèNH
ã
AI l khỏch hng ca chỳng ta?
ã
VIN CNH trong tng...
... thoảimáivàcósự
hỗ trợ cao độ củacả nhóm đốivớimỗithành
viên và vớicácquyết định của nhóm.
2.2 Các nhóm không chính thức
Những nhóm người nhóm lạivớinhauthất
thường để làm việctheovụ việccótínhchất
đặcbiệtnhằmgiảiquyết ... 4.1 Ngườilãnhđạo nhóm
Nhiệmvụ: Tìm kiếm các thành viên mới
và nâng cao tinh thầnlàmviệc
Khả năng phán đoán tuyệtvờinhững năng
lựcvàcátínhcủa các thành viên trong nhóm.
Giỏitìmracáccáchvượtqua ... Thiếukhả năng, không muốnthựchiện: Giao việccho
loạingười này hẳnlàhỏng to.
3.4 Giai đoạnhoạt động trôi chảy
Và cuối cùng là giai đoạnhoạt động trôi chảy.
Đây là điểm cao trào, khi nhómlàm việc...
... sự nỗ lực
của từng thành viên. Việc đánh giá thái độ làmviệc giúp tránh tình trạng người làm ngày
làm đêm cũng bằng điểm với người không làm gì.
Làm việcnhóm giống như ghép từng miếng ghép ... giáo. Bên cạnh đó, nhóm trưởng phải kèm thêm tờ giấy ghi rõ tên thành viên trong
nhóm, công việc họ phụ trách cũng như đánh giá về thái độ làmviệc của từng thành viên
trong nhóm với nhau. Căn ... tài, nhóm trưởng dựa vào năng lực từng thành viên trong nhóm để phân
chia công việc cụ thể. Mỗi người phải có trách nhiệm với công việc được giao và phải
hoàn thành đúng thời hạn.
3. Họp nhóm...