KY NANG LAM VIEC NHOM

Kỹ năng làm việc nhóm - Teamwork

1 ĐỖ TI ẾN LONG 0904515446 dotienlong@ibg.com.vn dotienlong_mc@yahoo.com.vn 2 01 • NHÓM LÀM VIỆC 02 • THÀNH LẬP NHÓM LÀM VIỆC 03 • NHÓM LÀM VIỆC HIỆU QUẢ 3 PHƯƠNG PHÁP HỌC TẬP Giảng viên  Giới thiệu tổng quát  Tư vấn, hỗ trợ  Hướng dẫn thảo luận  Tổ chức trò chơi Học viên  Nghiên cứu các tình huống  Trao đổi, thảo luận nhóm 4 “Một nhóm là tập hợp các cá nhân có kỹ năng bổ trợ cho nhau được hợp lại để thực hiện một một nhiệm vụ chung nhất định” Katzenbach & Smith GV. Do Tien Long 5 VAI TRÒ CỦA NHÓM TRONG TỔ CHỨC  Các tổ chức đứng trước những thách thức mang tính toàn cầu:  Đòi hỏi của khách hàng về nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ  Giảm chi phí  Cạnh tranh quyết liệt  Thay đổi nhanh về công nghệ  Sức ép về từ các nhà cung cấp GV. Do Tien Long 6 TẠI SAO LẠI TỒN TẠI CÁC NHÓM KHÔNG CHÍNH THỨC  Động lực bẩm sinh về liên kết  Đáp ứng nhu cầu của sự tương tác xã hội  Tính đồng nhất xã hội  Thực hiện mục tiêu  Hỗ trợ về tình cảm GV. Do Tien Long 7 TEAM VS GROUP  Tất cả các Team đều là Group, nhưng Group không phải đều là Team  Một manager có thể xếp cấp dười thành Group nhưng không bao giờ thành Team  Group là nhóm người cùng làm việc  Team chia sẻ sứ mệnh và trách nhiệm 8 Tổ trưởng TV 1 TV 1 TV 1 TV 1 9 Nhóm Trưởng NV 1 NV 1 NV 1 NV 1 10