... lien quan de'n sff hai long cuadoanhnghiep ve viee doanh nghiep nhan day du giay chffng nhan dang ky kinh doanh va dang ky thue khi den hen; Doanhnghiep nhan diy du giay chffng ... mpt cufa lien thong - khdri sxi doanh nghidp tai thanh pho Can Thd Theo eg ehe nay thi viec cap giay chffng nhan dang ky kinh doanh va dang ky thue (ddi vdi doanh nghiep) hoac giay chffng ... thay ddi dang ky kinh doanh va dang ky thue eho doanh nghiep, chi nhanh, van phong dai dien; cap giay chffng nhan da dang ky miu dau va con dau cho eac loai hinh doanh nghiep, ehi nhanh,...
... nhiên.Từ khoá: Sựhài lòng, đầu tư trực tiếp nước ngoài, TP. Đà Nẵng, yếu tố môi trường, mô hình phân tích khám phá, hồi quy bội.Các yếu tố ảnh hưởng đến sựhàilòngcủa doanh nghiệp đầu tư ... hợp của mô hình, hiện tượng đa cộng tuyến và tính ổn định của phương sai của sai số không có vi phạm. Mô hình hồi quy dự đoán mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sựhàilòngcủa các doanh ... 31,8% sự thay đổi của K được giải thích bởi các biến khác ngoài mô hình. Hệ số hồi quy của từng biến trong mô hình hồi quy thể hiện mức độ ảnh hưởng của từng nhóm nhân tố đến sựhàilòng của...
... và khi đó sựhàilòngcủa khách hàng tạo nên lòng trung thành (nếu khách hàng hài lòng) hoặc có thể là sự phàn nàn (nếu khách hàng không hài lòng) . Điều đó có nghĩa là: sự thõa mãn của khách ... dịch vụ và sự hài lòng khách hàng 1.2.3.2. Sự khác biệt giữa chất lượng dịch vụ và sựhàilòngcủa khách hàng Theo Oliver (1993) giữa chất lượng dịch vụ và hàilòng khách hàng tồn tại sự khác ... tố cấu thành sựhàilòng và sự trung thành của khách hàng. Do vậy, mục tiêu đầu tiên của việc tiếp cận theo cấu trúc CSI là việc giải thích chỉ số hàilòng khách hàng khi chịu sự tác động trực...
... càng hàilòng H6: Sự tín nhiệm càng cao thì khách hàng sẽ càng hàilòng H7: Hình ảnh doanhnghiệp càng tốt thì sựhàilòng khách hàng càng tăng 3.1.3 Mô hình đo lường sựhàilòngcủa ... chịu, có sự tin tưởng cao đối với doanh nghiệp và rất sẵn lòng tiếp tục sử dụng dịch vụ củadoanh nghiệp. Hài lòng thụ động (Resigned customer satisfaction): những khách hàng có sựhài lòng ... 20ảnh doanhnghiệp là tài sản vô giá củadoanhnghiệp và có tác động tích cực đến đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ, giá trị sản phẩm và sựhàilòngcủa họ. Hơn thế hình ảnh doanh nghiệp...
... đánh giá sựhàilòngcủa người lao động doanh nghiệp. Cuối cùng gợi ý một số giải pháp cho doanh nghiệp và cơ quan quản lý. 2.1.2. Thang đo Đề tài này nghiên cứu về sựhàilòngcủa người ... quát đánh giá sựhàilòngcủa người lao động đối với doanhnghiệp được điều chỉnh lại như sau: SAT = β0 + β1F1 + β2F2 + … + βjFj + eiTrong đó: SAT Sựhàilòngcủa người lao ... nghiên cứu của đề tài, mô hình nghiên cứu được xây dựng dựa trên cơ sở lý thuyết trước đó nhằm xác định các thang đo lường ảnh hưởng đến sựhàilòngcủa người lao động đối với doanh nghiệp, hình...
... thang đo nhân tố trước đây đánh giá sựhàilòngcủa người lao động đối với doanhnghiệp cho thấy khái niệm Sựhàilòngcủa người lao động đối với doanhnghiệp là một khái niệm xã hội học, ... các mô hình lý thuyết về sựhàilòngcủa người lao động đối với doanh nghiệp, từ đó xây dựng mô hình nghiên cứu đánh giá sự hài lòngcủa người lao động đối với doanhnghiệp trên địa bàn tỉnh ... 1.2.3. Mô hình đánh giá sựhàilòngcủa người lao động đối với doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Bến Tre. Mô hình đánh giá sựhàilòng chung của người lao động đối với doanh nghiệp (SAT) là mô hình...
... 20ảnh doanhnghiệp là tài sản vô giá củadoanhnghiệp và có tác động tích cực đến đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ, giá trị sản phẩm và sựhàilòngcủa họ. Hơn thế hình ảnh doanhnghiệp ... chịu, có sự tin tưởng cao đối với doanh nghiệp và rất sẵn lòng tiếp tục sử dụng dịch vụ củadoanh nghiệp. Hài lòng thụ động (Resigned customer satisfaction): những khách hàng có sựhài lòng ... lòng tích cực đối với doanhnghiệp nhưng mức độ hàilòng chỉ ở mức hàilòng thì họ cũng có thể tìm đến các doanhnghiệp khác và không tiếp tục sử dụng dịch vụ củadoanh nghiệp. Chỉ những khách...
... tố tác động đến sựhàilòng khách hàng 62 3.5.5.3. Đo lường sựhàilòngcủa khách hàng 67 3.5.5.4. Mối quan hệ giữa thời gian sử dụng và số lượng NH giao dịch với sựhàilòngcủa khách hàng ... chất lượng dịch vụ củadoanh nghiệp. 1.2.2 Quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sựhàilòngcủa khách hàng Chất lượng dịch vụ là nhân tố tác động nhiều nhất đến sựhàilòngcủa khách hàng (Cronin ... doanhnghiệp 19 1.4 Tìm hiểu về giá cả 20 1.4.1 Ảnh hưởng của giá cả đến sựhàilòngcủa khách hàng 20 1.4.2 Quan hệ giữa lượng giá cả, giá trị và giá cả cảm nhận 20 1.5 Tìm hiểu sựhài lòng...
... giá trị doanhnghiệp bằng sự hài lòngcủa khách hàng Rất nhiều công ty, từ American Express đến Zappos đã tìm thấy giá trị doanh nghiệp trong việc tạo ra kinh nghiệm dịch vụ làm vừa lòng khách ... hàng quan trọng như thế nào đối với chiến lược kinh doanhcủa công ty. Ví dụ, nếu thế mạnh củasự khác biệt cũng như thương hiệu củadoanhnghiệp bạn là giá thấp, sản phẩm chất lượng tốt hoặc ... bước cho những doanhnghiệp khẳng định nhu cầu đối với MMCE và một số lời khuyên cho việc áp dụng MMCE tại trung tâm liên lạc dịch vụ khách hàng. 1. Đánh giá tầm quan trọng của dịch vụ khách...
... vụ cho vay của ngân hàng. 1.3.2. Phân biệt chất lượng dịch vụ và sựhàilòng : Việc tìm hiểu sự khác biệt giữa chất lượng dịch vụ và sựhàilòngcủa kháchhàng giúp chúng ta hạn chế sự nhầm lẫn ... quyết định đến sựhàilòngcủa khách hàng. Dựa trên tiền đề của các nghiên cứu trước, nghiên cứu của Lassar & ctg (2000)đã chỉ ra bộ 3 tiêu chí có thể phản ánh sựhàilòngcủa khách hàng, ... sựhàilòngcủa khách hàng (Parasuman, 1985, 1988). Nghiên cứu của Cronin & Taylor (1992) cũng kiểm định mối quan hệ này và kết luận rằngcảm nhận chất lượng dịch vụ dẫn đến sựhàilòng của...