số thanh toán thẻ dstt thẻ

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẺ TẠI EXIMBANK.PDF

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẺ TẠI EXIMBANK.PDF

... vụ thẻ tăng cao 2.3.2.2 Doanh số toán thẻ (DSTT thẻ) 26 Bảng 2.3: Doanh số toán thẻ Eximbank năm 2012 Đơn vị tính: tỷ đồng Tỷ Chỉ tiêu 2011 2012 +/- % Doanh số toán thẻ 7,044 8,990 1,946 27.62% ... đó, lượng thẻ tín dụng quốc tế thấp nhiều so với thẻ V-Top, doanh số toán thẻ VTop lớn nhiều so với thẻ tín dụng quốc tế, nhiên, doanh số toán thẻ quốc tế cao doanh thu từ dịch vụ thẻ tăng cao ... Trong đó, mức tăng DSTT thẻ ATM Eximbank đạt 26.50%, chiếm 63% tổng mức tăng doanh số toán thẻ; mức tăng DSTT thẻ ĐVCNT Eximbank đạt 29.78%, chiếm 37% tổng mức tăng doanh số toán thẻ Như chưa phát...

Ngày tải lên: 09/08/2015, 01:20

98 1,8K 1
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam, chi nhánh đà nẵng (tóm tắt)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam, chi nhánh đà nẵng (tóm tắt)

... thẻ nhằm tăng cường tiện ích toán thẻ ngân hàng Số lượng thẻ ATM ngân hàng phát hành tăng dần qua năm, cụ thể năm 2010 số thẻ ngân hàng đạt 11.674 sang năm 2011 số thẻ tăng lên thành 12.627 thẻ ... hình toán thẻ BIDV-CN Đà Nẵng Bảng 3.4 Doanh số toán BIDV-CN Đà Nẵng qua năm Đơn vị tính: Tỷ đồng Năm 2010 Chỉ Tiêu Số tiền TT (%) Năm 2011 Số tiền Năm 2012 TT (%) Số tiền TT (%) Doanh số toán ... chiếm tỷ trọng cao tổng doanh số toán ngân hàng (luôn chiếm tỷ trọng 89% tổng doanh số toán) Doanh số toán chung ngân hàng tăng dần qua năm kèm với điều doanh số toán không dùng tiền mặt tăng...

Ngày tải lên: 16/05/2016, 13:17

26 442 3
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam, chi nhánh huế

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam, chi nhánh huế

... inh ngõn hng gia tng cỏc tin ớch i vi khỏch hng s dng dch v th bờn cnh dch v rỳt tin truyn thng Thanh toỏn:Dch v ny cho phộp ch th ca ngõn hng toỏn tin t hng húa, dch v nh húa n tin in, nc, tin...

Ngày tải lên: 19/10/2016, 15:54

113 350 0
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại Agribank, chi nhánh Đăk Lăk.

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại Agribank, chi nhánh Đăk Lăk.

... khoản, số dư, hạn mức, số pin, Việc tiếp nhận toán thẻ phải có hợp đồng thỏa thuận NH phát hành thẻ ngân hàng toán thẻ với đơn vị chấp nhận thẻ - Ngân hàng phát hành thẻ, ngân hàng toán thẻ (tổ ... vụ toán thẻ) có trách nhiệm hướng dẫn đầy đủ quy trình toán thẻ cho đơn vị chấp nhận thẻ - Tại đơn vị chấp nhận thẻ: Khi chủ thẻ xuất trình thẻ mua bán hàng hóa, dịch vụ, đơn vị chấp nhận thẻ ... thẻ đầy đủ điều kiện toán, đơn vị chấp nhận thẻ lập hóa đơn toán hàng hóa, dịch vụ, yêu cầu chủ thẻ ký hóa đơn toán, đối chiếu chữ ký hóa đơn với chữ ký chủ thẻ thẻ (nếu có) - Tại ngân hàng toán...

Ngày tải lên: 13/07/2015, 13:03

26 632 1
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn   chi nhánh tỉnh bình định

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh bình định

... tổng số khách hàng; số khách hàng có trình độ đại học cao chiếm 38% tổng số khách hàng 3.1.5 Theo nghề nghiệp Số khách hàng cán viên chức chiếm: 32%; số khách hàng 14 công nhân chiếm 7,5%; số khách ... lực cho lĩnh vực thẻ 4.2.3 Mở rộng mạng lƣới toán thẻ sở chấp nhận thẻ 4.2.4 Tăng cƣờng liên kết Ngân hàng liên minh thẻ 4.2.5 Nâng cao lực sở vật chất, kỷ thuật công nghệ 4.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 4.3.1 ... trường thẻ nước - Hiệp hội thẻ phải nơi liên kết, nối kết thành viên với để xây dựng mạng lưới toán thẻ chung - Xây dựng hệ thống toán thẻ liên ngân hàng cho giao dịch thẻ quốc tế 24 KẾT LUẬN...

Ngày tải lên: 26/08/2015, 06:33

26 394 0
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình trả tiền SCTV tại thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình trả tiền SCTV tại thành phố Hồ Chí Minh

... gia Cronbach’s Alpha - Kiểm định trọng số EFA - Kiểm tra yếu tố trích - Kiểm tra phương sai trích - Loại biến có hệ số tương quan biến – tổng - Kiểm tra hệ số anpha Thang đo hoàn chỉnh - Kiểm định ... thu toàn công ty từ năm 2008 – 2012 27 Bảng 2.4 : Số lượng thuê bao truyền hình trả tiền toàn công ty 2008 – 2012 29 Bảng 2.5 : Số lượng thuê bao truyền hình trả tiền Tp HCM 2008 – 2012 ... từ truyền hình cáp, kỹ thuật số, vệ tinh, truyền hình di động, IPTV…, mang lại nhiều lựa chọn khác cho phân khúc khách hàng Theo quy hoạch truyền dẫn, phát sóng phát thanh, truyền hình đến năm...

Ngày tải lên: 30/07/2015, 21:24

102 1,3K 12
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình MyTV trên địa bàn thành phố kon tum

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình MyTV trên địa bàn thành phố kon tum

... Hình 1.3 Mô hình số hài lòng khách hàng Mỹ (ACSI)  Mô hình số hài lòng khách hàng châu Âu (ECSI) Mô hình số hài lòng khách hàng châu Âu ECSI đƣợc xây dựng dựa chƣơng trình số nƣớc khu vực EU ... Research, số lƣợng thuê bao IPTV toàn cầu gia tăng nhanh chóng, ƣớc tính đạt khoảng 191 triệu vào cuối năm 2020, tăng gấp hai lần so với số 90 triệu đƣợc ghi nhận vào cuối năm 2013 Theo số liệu ... truyền hình cố gắng tăng số lƣợng kênh hãng lên so với đối thủ Chất lượng hình ảnh, âm thanh: Ở Mỹ, có loại truyền hình: truyền hình vệ tinh, truyền hình cáp tín hiệu số truyền hình cáp tín hiệu...

Ngày tải lên: 18/10/2016, 23:19

141 652 11
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động viettel tại bình định

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động viettel tại bình định

... lượng gọi biến có hệ số tương quan với biến tổng lớn 0.3 hệ số Cronbach’s Alpha 0.735 Nhân tố Dịch vụ giá trị gia tăng biến có hệ số tương quan với biến tổng lớn 0.3 hệ số Cronbach’s Alpha 0.707 ... Sự thuận tiện biến có hệ số tương quan với biến tổng lớn 0.3 hệ số Cronbach’s Alpha 0.825 Nhân tố Dịch vụ khách hàng biến có hệ số tương quan với biến tổng lớn 0.3 hệ số Cronbach’s Alpha 0.885 ... hàng Dịch vụ viễn thông di động Thừa Thiên Huế” Thái Thanh Hà Tôn Đức Sáu, (2007), Số 22-2007, Tạp chí Khoa học, Đại học Đà Nẵng - Tham khảo từ số tài liệu khác Internet www.viettel.com.vn; www.vi.wikipedia.org;...

Ngày tải lên: 29/11/2013, 10:28

26 3,2K 10
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng tmcp dầu khí toàn cầu chi nhánh đà nẵng

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng tmcp dầu khí toàn cầu chi nhánh đà nẵng

... tiếp thị, xây dựng thương hiệu xúc tiến thương mại b Một số mô hình số hài lòng khách hàng - Mô hình số hài lòng khách hàng Mỹ Trong mô hình số hài lòng Mỹ (ACSI), giá trị cảm nhận chịu tác động ... thường, số ACSI thường áp dụng cho lĩnh vực công số ECSI thường ứng dụng đo lường sản phẩm, ngành - Mô hình lý thuyết số hài lòng khách hàng ngân hàng 8 Mô hình nước mô hình lý thuyết số hài ... dó là: DTC7; DTC3; DTC2; DTC4; DB1; DB2; TT1 có hệ số tải nhân tố thấp 0,5 hệ số tải nhân tố không thực khác biệt nhóm yếu tố, chênh lệch hệ số tải nhân tố chưa đạt 0.3 nên biến quan sát bị loại...

Ngày tải lên: 30/10/2014, 12:47

26 1,8K 12
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của các ngân hàng thương mại tại TP. Cần thơ

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của các ngân hàng thương mại tại TP. Cần thơ

... qu c t ), b o lãnh d th u, b o lãnh ng, b o lãnh toánThanh toán tài tr th ng m i - Phát hành, toán th tín d ng nh p kh u; thông báo, xác nh n, toán th tín d ng nh p kh u - Nh thu xu t, nh p ... nhi u ti p th t t h n s có l i th vi c thu hút ti n g i c a khách hàng D ch v toán th Ngày nay, th toán m t ph ng ti n toán thông d ng v n minh Các công ty NH liên k t v i khai thác l nh v c thu ... ch v huy ng ng v n cho c ngu n v n c n thi t, NHTM cung c p hàng ng v n nh sau: Ti n g i toán: Ti n g i toán bao g m ti n g i không k h n c a t ch c kinh t , cá nhân ti n g i không k h n c a TCTD...

Ngày tải lên: 23/12/2014, 23:33

103 570 0
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Kiên Giang

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Kiên Giang

... triển khai nghiệp vụ thẻ, quản lý, giám sát nghiệp vụ phát hành toán thẻ theo quy định NHNo&PTNT 35 Phòng Kế toán – Ngân quỹ - Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê toán theo quy định ... khách hàng Dịch vụ toán thẻ: Ngày nay, thẻ toán phương tiện toán thông dụng văn minh Các công ty ngân hàng liên kết với để khai thác lĩnh vực thu nhiều lợi nhuận Các loại thẻ Master Card, Visa, ... tử liên ngân hàng, toán song phương, hệ thống 37 toán toàn cầu Swift nên kênh toán đa dạng Mạng lưới chi nhánh của hệ thống Agribank trải dài tất tỉnh thành nước 3.2.1.2 Thanh toán hóa đơn Chỉ...

Ngày tải lên: 24/12/2014, 00:25

106 480 0
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm vật chất xe ô tô tại công ty bảo việt hậu giang

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm vật chất xe ô tô tại công ty bảo việt hậu giang

... Phòng Nghiệp vụ Phòng Nghiệp vụ 21 Phòng Tổng Hợp Phòng PVKH số Phòng PVKH số Phòng PVKH số Phòng PVKH số Phòng PVKH số Phòng PVKH số Hình 2.5: đồ cấu tổ chức Công ty BVHG - Về nhân sự: Công ... nhanh điều làm tăng nhanh số lượng doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ qua năm Bảng 2.1: Số lượng DNBH thị trường bảo hiểm Việt Nam (2006-2011) [16] Loại hình DNBH Tổng số DNBH 2010 2011 Trong nước ... - Nghiên cứu định lượng - Thiết kế bảng câu hỏi - Thu thập số liệu Xử lý số liệu Phân tích độ tin cậy Phân tích nhân tố Phân tích hệ số Pearson Phân tích hồi quy Phân tích Anova Xác lập mô hình...

Ngày tải lên: 05/03/2015, 14:56

107 1,2K 16
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ giám định bồi thường tại công ty bảo hiểm bidv bắc trung bộ trong lĩnh vực bảo hiểm xe ô tô

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ giám định bồi thường tại công ty bảo hiểm bidv bắc trung bộ trong lĩnh vực bảo hiểm xe ô tô

... Wi2X2+ Wi3X3+…+ WikXk Trong đó: Fi: Ước lượng trị số nhân tố thứ i Wi : Quyền số hay trọng số nhân tố k: Số biến 116 Chúng ta chọn quyền số hay trọng số nhân tố cho nhân tố thứ giải thích phần biến ... sau: Nghiên cứu số Giá trị thương hiệu, Nghiên cứu số chất lượng dịch vụ 102 siêu thị, Nghiên cứu số số yếu tố tác động vào xu hướng tiêu dùng hàng nội người Việt, Nghiên cứu số cạnh tranh cá ... giản, chúng tạo tảng phân tích định lượng số liệu Bước để mô tả tìm hiểu đặc tính phân phối bảng số liệu thô lập bảng phân phối tần số Sau đó, sử dụng số hàm để làm rõ đặc tính mẫu phân tích Để...

Ngày tải lên: 06/03/2015, 10:34

127 1K 9
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ MUA CHUNG QUA MẠNG INTERNET Ở VIỆT NAM HIỆN NAY.PDF

NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ MUA CHUNG QUA MẠNG INTERNET Ở VIỆT NAM HIỆN NAY.PDF

... bị loại, EFA phù hợp Kết cho thấy hệ số tải nhân tố biến quan sát 0.5 (hệ số tải nhân tố biến SAT1 có giá trị thấp hệ số tải nhân tố thang đo này, 0.868); hệ số KMO = 0.822; phương sai trích 78.506%; ... lý mong muốn khách hàng thông số kỹ thuật chất lượng dịch vụ Khe hở 3: Sự khác biệt thông số kỹ thuật chất lượng dịch vụ thông tin thông báo cho khách hành thông số Khe hở 4: Sự khác biệt dịch ... công cụ Google Docs) Số lượng câu hỏi thu số lượng trả lời online tổng cộng 270 Sau loại phiếu trả lời không đạt yêu cầu làm liệu, mẫu nghiên cứu lại 253 mẫu, đáp ứng yêu cầu số lượng mẫu trình...

Ngày tải lên: 08/08/2015, 23:04

136 2,9K 2
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ d com 3g tại chi nhánh viettel bình định   tập đoàn viễn thông quân đội

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ d com 3g tại chi nhánh viettel bình định tập đoàn viễn thông quân đội

... 1.4.3 Mô hình số hài lòng khách hàng (CSI Model) a Chỉ số hài lòng khách hàng (CSI) 10 b Một số mô hình số hài lòng khách hàng (CSI) * Mô hình số hài lòng khách hàng Mỹ * Mô hình số hài lòng khách ... học GS.TS.Trương Bá Thanh, tác giả tham khảo số luận văn Thạc sĩ thực nghiên cứu Trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng từ năm 2009 đến năm 2010, dựa tảng lý thuyết tham khảo từ số nguồn tài liệu, sách ... biến số nhiều có tương quan lẫn thành đại lượng thể dạng mối tương quan theo đường thẳng gọi 15 nhân tố Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích nhân tố phải có hệ số tải nhân tố có trọng số lớn...

Ngày tải lên: 30/08/2015, 09:15

26 694 0
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của công ty TNHH thương mại việt trung

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của công ty TNHH thương mại việt trung

... Kinh Doanh Đội nhân công số Trịnh Thị Huyền Phòng Tổng Hợp Phòng Kế Toán Đội nhân công số Đội nhân công số MSSV: 20114099 Đội nhân công số Phòng Kỹ Thuật Đội nhân công số Trang 29 Khóa Luận Tốt ... cho khách hàng Nhân viên kế toán: Hạch toán toán cân đối sổ sách hàng ngày, làm việc toàn với phần mềm kế toán SSE Hoạt động đối chiếu công nợ thời hạn, quy trình toán với khách hàng nhanh gọn ... thoại nhầm số lượng hay kế toán bán hàng đánh máy nhầm lỗi nhân viên kho xưởng không xuất số lượng phiếu xuất hàng Đây trường hợp hy hữu nhiên xảy Công ty Theo số liệu khảo sát thực tế số lần sai...

Ngày tải lên: 10/09/2015, 13:54

106 699 1
NGHIÊN cứu sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ 3g của MOBIFONE TRÊN địa bàn TỈNH BÌNH ĐỊNH

NGHIÊN cứu sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ 3g của MOBIFONE TRÊN địa bàn TỈNH BÌNH ĐỊNH

... nghiên cứu đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số thông qua hệ số Cronbach Alpha Những biến có hệ số tương quan biến tổng nhỏ 0,3 bị loại Thang đo có hệ số Cronbach Alpha từ 0,6 trở lên sử dụng 2.5.5 ... Hệ số tải nhân tố biểu diễn tương quan biến nhân tố Hệ số cho biết nhân tố biến có liên quan chặt chẽ với Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích nhân tố phải có hệ số tải nhân tố có trọng số ... nghiên cứu sử dụng số CSI CSI đo lường thỏa mãn khách hàng ngành, doanh nghiệp nhiều quốc gia phát triển giới, bao gồm biến số đặc trưng cho sản phẩm dịch vụ Mô hình VCSI - Chỉ số hài lòng khách...

Ngày tải lên: 16/10/2015, 23:05

26 591 5
w