sản phẩm dịch vụ và trải nghiệm

... định sản phẩm dịch vụ Các nhà tiếp thị định sản phẩm dịch vụ ba cấp độ: định sản phẩm riêng lẻ, định dòng sản phẩm, định tổ hợp sản phẩm Chúng ta thảo luận loại định Quyết định sản phẩm dịch vụ ... cho khách hàng trải nghiệm thỏa mãn Phân loại sản phẩm dịch vụ Sản phẩm dịch vụ rơi vào hai loại tổng quát dựa vào loại người tiêu dùng sử dụng chúng – sản phẩm tiêu dùng sản phẩm công nghiệp ... marketing Ch Sản phẩm, dịch vụ chiến lược thương hiệu Các thuộc tính sản phẩm dịch vụ Việc xây dựng sản phẩm hay dịch vụ liên quan đến việc định nghĩa lợi ích mà sản phẩm hay dịch vụ mang lại...

Ngày tải lên: 20/10/2012, 09:49

... CẠNH MÔI TRƯỜNG Ô nhiễm nước chôn lấp chất độc hại Các chất ô nhiễm từ bể chứa, xi téc và/ kho chứa ngầm ngấm vào đất TÁC ĐỘNG MÔI TRƯỜNG Tác động đến hệ động - thực vật Sức khoẻ người Ô nhiễm nước ... loại cẩn thận để xếp vào tình trạng “nhạy cảm” Khía cạnh môi trường Các yếu tố đánh giá  Có trường học, bệnh viện chung quanh (trong vòng bán kính km) Các hoạt động thực vào ban đêm có diện Tiếng ... Sức khoẻ người Chất lượng sống GHI CHÚ Xáo động khu vực lãnh thổ Mâu thuẩn với mục tiêu sử dụng và/ hoặc giới hạn pháp quy Xáo động cảnh quan (tác động cảnh quan làm thay đổi công tác đào đắp phông...

Ngày tải lên: 26/04/2013, 09:38

... có thể vật chất tuý, dịch vụ, người, địa điểm, tổ chức, ý kiến đó… Sản phẩm dịch vụ đặc trưng sản phẩm dịch vụ 2.1 Sản phẩm dịch vụ: Sản phẩm dịch vụ kết sáng tạo cung ứng hiệu ứng ... toán Dịch vụ sơ đẳng gắn liền với cấu trúc dịch vụ, với mức quy chế dịch vụ nhà cung cấp 2.1.4 Dịch vụ tổng thể: Là hệ thống dịch vụ bao gồm dịch vụ bản, dịch vụ bao quanh dịch vụ sơ đẳng Dịch vụ ... vụ sơ đẳng Dịch vụ bao quanh Dịch vụ tổng thể Sơ đồ: Mô tả sản phẩm dịch vụ 2.2 Đặc điểm sản phẩm dịch vụ 2.2.1 Tính vô định hình: Đây đặc điểm dịch vụ Với đặc điểm cho thấy dịch vụ vô hình,...

Ngày tải lên: 20/10/2013, 18:20

... công tác dịch vụ toán quốc tế như: Dịch vụ toán chuyển tiền kiều hối gồm chuyển tiền qua mạng Swift chuyển tiền Western Union Dịch vụ phát hành toán L/C,nhờ thu nhập khẩu… Các dịch vụ mua bán ... công nghệ đại thương mại điện tử Việt Nam - Không ngừng nghiên cứu, cải tiến sản phẩm, dịch vụ có phát triển sản phẩm nhằm đáp ứng cao nhu cầu khách hàng Các mốc lịch sử quan trọng Ngày thành ... vấn, lưu ký chứng khoán - Tiếp nhận, quản lý khai thác tài sản xiết nợ qua Công ty Quản lý nợ khai thác tài sản Để hoàn thiện dịch vụ liên quan có nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng, đồng...

Ngày tải lên: 08/01/2014, 20:57

... MỤC TIÊU CHƯƠNG  Định nghĩa sản phẩm cách thức phân loại sản phẩm dịch vụ chủ yếu  Mô tả định liên quan đến sản phẩm dịch vụ, phối thức sản phẩm tuyến sản phẩm  Thảo luận chiến lược nhãn ... 7-49 ÔN TẬP CHƯƠNG  Định nghĩa sản phẩm cách thức phân loại sản    phẩm dịch vụ chủ yếu Mô tả định liên quan đến sản phẩm dịch vụ, phối thức sản phẩm tuyến sản phẩm Thảo luận chiến lược nhãn ... 7-27 Sản phẩm phối thức sản phẩm  Các chiều kích phối thức sản phẩm: – – – – Rộng: số dòng sản phẩm Dài: tổng số mặt hàng phối thức Sâu: số biến thể sản phẩm Tính quán: mức độ dòng sản phẩm...

Ngày tải lên: 15/07/2014, 18:23

... v cho lỏi xe: N TK 153 N TK 133 Cú TK 111, 112,331 K toỏn ti sn c nh: Bao gm: TSC hu hỡnh, TSC vụ hỡnh, u t ti chớnh di hn, chi phi c bn d dang, chi phớ tr trc di hn a Ni dung, kt cu: Bờn n: ... khon 211: ti sn c nh hu hỡnh - Ti khon 212: Ti sn c nh thuờ ti chớnh - Ti khon 213: Ti sn c nh vụ hỡnh - Ti khon 214: Hao mũn TSC - Ti khon 222: Vn gúp liờn doanh - Ti khon 228: u t di hn khỏc...

Ngày tải lên: 27/04/2016, 19:48

... vị sản phẩm “Răng gầu ЭΚΓ” xác lập trục thuộc tính quan trọng sản phẩm, Chất lượng sản phẩm (được xét độ bền chịu mài mòn độ bền kháng uốn) chất lượng dịch vụ thông qua việc cung ứng sản phẩm, ... sử dụng sản phẩm “Răng gầu ЭΚΓ” để vừa xin ý kiến khách hàng góp ý, vủa giới thiệu sản phẩm VMC cải tiến tạo khác biệt sản phẩm) - Hướng dẫn kỹ bán hàng hiểu biết sản phẩm, dòng sản phẩm cho ... muốn cung cấp sản phẩm “ Răng gầu ЭΚΓ” đến quý Khách hàng với Chất lượng tốt Dịch vụ hoàn hảo hảo hơn, VMC tiến hành nghiên cứu cải tiến công nghệ sản xuất dịch vụ cung cấp sản phẩm trực tiếp...

Ngày tải lên: 31/10/2016, 10:13

... Kết luận Ban kiểm nghiệm : TRƯỞNG BAN CÁC THÀNH VIÊN (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) BÊN CUNG ỨNG...

Ngày tải lên: 20/08/2013, 13:50

... cứu, ứng dụng sản phẩm dịch vụ có chất lợng tiện ích cao; trọng đến khâu đảm bảo an toàn giao dịch, ổn định chất lợng dịch vụ để khẳng định thơng hiệu, sức cạnh tranh sản phẩm dịch vụ Nhóm giải ... thu dịch ròng 1,2 tỷ VND, năm 2005 3,915 tỷ VND tăng 226% so với năm trớc; năm 2006 8,1 tỷ VND tăng 107% so với năm 2005 Hoạt động dịch vụ chi nhánh gồm: dịch vụ toán nớc, dịch vụ thẻ, dịch vụ ... lơng khoản khác Các dịch vụ khác Dịch vụ rút tiền tự động: giao dịch rút tiền máy rút tiền tự động (ATM), giao dịch thay đổi mã số cá nhân, giao dịch vấn tin số d tài khoản Dịch vụ Home- Banking:...

Ngày tải lên: 01/09/2012, 17:36

... kiểm tra sản phẩm rau cửa hang rau vào lúc khách hàng mua rau nhiều, đồng thời thông báo kết kiểm tra chất lợng sản phẩm tới mua rau tin phờng Việc bày bán sản phẩm Việc bày bán sản phẩm rau ... tiêu dùng sau: - Về tính chất thơng hiệu sản phẩm: + Chỉ đạo giám sát sản phẩm: Chi cục bảo vệ thực vật Hà Nội + Quy trình sản xuất rau + Nơi sản xuất sản phẩm + Cửa hàng bán - Rau đợc đóng gói ... - Về đặc điểm sản phẩm: Sản phẩm đợc hình thành đạo giám sát bên: Cơ quan đạo giám sát (Chi cục bảo vệ thực vật Hà Nội); ngời sản xuất nhà phân phối Về chứng nhận chất lợng sản phẩm + Trên túi...

Ngày tải lên: 10/09/2012, 09:23

... mong muốn Hiểu theo cách sản phẩm vật chất tuý, dịch vụ, người, địa điểm, tổ chức, ý kiến đó… Sản phẩm dịch vụ đặc trưng sản phẩm dịch vụ 2.1 Sản phẩm dịch vụ: Sản phẩm dịch vụ kết sáng tạo cung ... toán Dịch vụ sơ đẳng gắn liền với cấu trúc dịch vụ, với mức quy chế dịch vụ nhà cung cấp 2.1.4 Dịch vụ tổng thể: Là hệ thống dịch vụ bao gồm dịch vụ bản, dịch vụ bao quanh dịch vụ sơ đẳng Dịch vụ ... hoạt động phụ tạo nên dịch vụ phụ dịch vụ thứ sinh, tương ứng với lợi ích mà chúng mang lại Sản phẩm dịch vụ gắn liền với hệ thống sản xuất cung ứng dịch vụ, bước dịch vụ dịch vụ thành phần tương...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:16

... dịch vụ, với mức quy chế dịch vụ nhà cung cấp Dịch vụ tổng thể: hệ thống dịch vụ bao gồm dịch vụ bản, dịch vụ bao quanh, dịch vụ sơ đẳng Dịch vụ tổng thể thường không ổn định, phụ thuộc vào dịch ... thay đổi Dịch vụ khác loại dịch vụ cở khác Những dịch vụ loại chúng khác lượng mà khác phẩm cấp dịch vụ bao quanh kỹ nghề nghiệp khác nhau, sở để phân biệt dịch vụ nhà cung cấp Dịch vụ không ... tách rời: sản phẩm dịch vụ gắn liền với hoạt động sản xuất phân phối chúng Các sản phẩm cụ thể không đồng mang tính hệ thống, từ cấu trúc dịch vụ phát triển thành Một sản phẩm dịch vụ cụ thể...

Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:46

... nhằm thay cho sản phẩm cũ thò trường, thời điểm để tung sản phẩm thò trường mà sản phẩm cũ không hàng tồn kho Nếu sản phẩm tung sản phẩm có tính chất mùa vụ, sản phẩm nên tung mà mùa vụ bắt đầu ... dạng sản phẩm - Sản phẩm mong đợi: Sản phẩm mong đợi tập hợp thuộc tính điều kiện mà người mua thường mong đợi chấp thuận họ mua sản phẩm - Sản phẩm hoàn thiện: Là sản phẩm bao gồm dòch vụ lợi ... ích - Sản phẩm chung: Sản phẩm chung dạng sản phẩm đó, bao gồm yếu tố là: đặc điểm, nhẵn hiệu, bao bì, chất lượng kiểu dáng sản phẩm Nhà kinh doanh phải biến sản phẩm cốt lõi thành sản phẩm chung,...

Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:46

... dịch vụ lưu trú, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ ăn uống, dịch vụ giặt dịch vụ khác dịch vụ báo thức, dịch vụ điện thoại, dịch vụ nhắn tin, dịch vụ thẩm mỹ,… - Thứ hai, hoạt động mang tính chất sản ... giá quốc tế sản phẩm dịch vụ phục vụ khách hàng - Có nhiều để xác định dựa vào chi phí, dựa vào khách hàng, dựa vào cạnh tranh thị trường, dựa vào tính độc đáo, khác biệt sản phẩm dịch vụ • Đặc ... nghiệp xác định giá cho sản phẩm dịch vụ Việc định giá cho sản phẩm dịch vụ trước hết phải đảm bảo trang trải chi phí sản xuất, phân phối xúc tiến bán sản phẩm Sau đảm bảo trang trải hết chi phí, giá...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 17:07

... nhập mã PIN để đồng ý toán Tiền trừ trực tiếp vào ví điện tử Place: 3.1 Những định hình dịch vụ (sản phẩm) : - Dịch vụ mang tính đại chúng - Dịch vụ vận hành theo xu tất yếu đời sống kinh tế - ... có loại hình dịch vụ chính:  Dịch vụ nạp tiền trả trước Bằng phương thức nạp tiền VTU, VINAPAY trở thành cổng toán, giúp nhà cung cấp dịch vụ trả trước dễ dàng việc phân phối dịch vụ đến tận tay ... VinaPay trọng để đảm bảo an toàn cho khách hàng, đem đến sản phẩm, dịch vụ chất lượng Song hành với việc đầu tư công nghệ, phát triển sản phẩm dịch vụ, VinaPay trọng phát triển hoạt động tiếp thị xây...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:37

... dịch vụ lưu trú, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ ăn uống, dịch vụ giặt dịch vụ khác dịch vụ báo thức, dịch vụ điện thoại, dịch vụ nhắn tin, dịch vụ thẩm mỹ,… - Thứ hai, hoạt động mang tính chất sản ... giá quốc tế sản phẩm dịch vụ phục vụ khách hàng - Có nhiều để xác định dựa vào chi phí, dựa vào khách hàng, dựa vào cạnh tranh thị trường, dựa vào tính độc đáo, khác biệt sản phẩm dịch vụ • Đặc ... nghiệp xác định giá cho sản phẩm dịch vụ Việc định giá cho sản phẩm dịch vụ trước hết phải đảm bảo trang trải chi phí sản xuất, phân phối xúc tiến bán sản phẩm Sau đảm bảo trang trải hết chi phí, giá...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 15:52

... dịch vụ lưu trú, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ ăn uống, dịch vụ giặt dịch vụ khác dịch vụ báo thức, dịch vụ điện thoại, dịch vụ nhắn tin, dịch vụ thẩm mỹ,… - Thứ hai, hoạt động mang tính chất sản ... giá quốc tế sản phẩm dịch vụ phục vụ khách hàng - Có nhiều để xác định dựa vào chi phí, dựa vào khách hàng, dựa vào cạnh tranh thị trường, dựa vào tính độc đáo, khác biệt sản phẩm dịch vụ • Đặc ... nghiệp xác định giá cho sản phẩm dịch vụ Việc định giá cho sản phẩm dịch vụ trước hết phải đảm bảo trang trải chi phí sản xuất, phân phối xúc tiến bán sản phẩm Sau đảm bảo trang trải hết chi phí, giá...

Ngày tải lên: 10/11/2012, 15:37

... mong muốn Hiểu theo cách sản phẩm vật chất tuý, dịch vụ, người, địa điểm, tổ chức, ý kiến đó… Sản phẩm dịch vụ đặc trưng sản phẩm dịch vụ 2.1 Sản phẩm dịch vụ: Sản phẩm dịch vụ kết sáng tạo cung ... CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SẢN PHẨM DỊCH VỤ VÀ SỨC CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM DỊCH VỤ I KHÁI NIỆM - ĐẶC TRƯNG CỦA SẢN PHẨM DỊCH VỤ VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ: Sản phẩm theo quan điểm thị trường ... toán Dịch vụ sơ đẳng gắn liền với cấu trúc dịch vụ, với mức quy chế dịch vụ nhà cung cấp 2.1.4 Dịch vụ tổng thể: Là hệ thống dịch vụ bao gồm dịch vụ bản, dịch vụ bao quanh dịch vụ sơ đẳng Dịch vụ...

Ngày tải lên: 23/11/2012, 16:10