sơ đồ theo dõi phòng nghỉ tại khách sạn
Đánh giá, phân tích và đề xuất các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ phòng nghỉ tại khách sạn công đoàn
Ngày tải lên :
02/06/2015, 01:47
... tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ phòng nghỉ khách sạn theo mô hình SERVQUAL - Điều tra, khảo sát ý kiến khách hàng chất lượng dịch vụ phòng nghỉ Khách sạn theo tiêu chí mô hình SERVQUAL - Phân ... dịch vụ phòng nghỉ khách sạn, giúp KSCĐVN có phương pháp, công cụ thống kê, phân tích ý kiến phản hồi khách hàng Thông qua lãnh đạo Khách sạn có định đắn việc điều phối nguồn lực khách sạn nhằm ... vụ nhanh chóng cho khách hàng; Mong muốn hỗ trợ khách hàng; Sự sẵn sàng đáp ứng yêu cầu khách hàng 1.5 Chất lượng dịch vụ khách sạn 1.5.1 Khái niệm kinh doanh khách sạn Khách sạn phận thiếu hoạt...
- 101
- 486
- 0
Đánh giá sự hài lòng của nhân viên về chế độ lương và phúc lợi tại khách sạn festival
Ngày tải lên :
11/12/2013, 20:44
... trường khách sạn yếu tố quan trọng ấn định lương bổng, sách khách sạn, bầu khơng khí văn hố khách sạn, cấu tổ chức khách sạn khả chi trả khách sạn nhân tố mà nhà quản trị phải phân tích Khách sạn ... PHÚC LỢI TẠI KHÁCH SẠN FESTIVAL 2.1 Tình hình khách sạn Festival 2.1.1 Vị trí khách sạn Vị trí lớn khách sạn Nằm tương đối gần trung tâm thành phố với mặt đường Lý Thường Kiệt Đống Đa Khách sạn có ... hội Festival nên số lượng khách đến với khách sạn tăng, có du khách quốc tế lẫn du khách nội địa Khách quốc tế tăng nhiều lượt khách khách nội địa, khách sạn lựa chọn khách quốc tế làm thị trường...
- 57
- 2.5K
- 26
tìm hiểu về chế độ hạch toán tiền lương tại khách sạn bình dương – binh đoàn 15
Ngày tải lên :
06/03/2014, 19:15
... Trong khách sạn ví phận lễ tân mặt khách sạn, phận tiếp xúc với khách họ đến khách sạn, phận lễ tân có nhiệm vụ thay mặt Giám Đốc đón tiếp khách khách đến rời khách sạn, cầu nối khách phận khác khách ... lý cho khách lên phòng, hớng dẫn khách sử dụng trang thiết bị điện, máy nóng lạnh cho khách phòng + Đăng ký lu trú quan an ninh, công an phờng ,phòng đăng ký xuất nhập cảnh cho khách nớc phòng ... thoải mái dễ chịu cho khách khách đặt chân đến Khách sạn, Nhà hàng Và việc thu hút khách đến không mục đích đem lại lợi nhuận điều không ngừng thúc đẩy cho ngành du lịch -khách sạn, nhà hàng ngày...
- 59
- 543
- 1
Hoàn thiện hệ thống tài liệu nghiệp vụ lễ tân theo ISO 9001:2000 tại khách sạn Việt Trung
Ngày tải lên :
17/03/2014, 02:35
... Lớp: VH901 Đại học dân lập Hải Phòng Khoá luận tốt nghiệp Hỡnh 1.2-Cỏc mc ti liu theo ISO 9001:2000 Hỡnh 1.2- cỏc mc ti liu theo ISO 9001:2000 1.2.1 S tay cht lng Theo ISO 9001:2000 s tay cht lng ... nhõn viờn khỏch sn Chớnh vỡ th m khỏch sn Vit trung ó Cú co cu t chc qun lý theo s sau Phòng tổ chức hành Phòng Marketing Phòng Kế toán Bộ phần Lễ Tân Bar Bộ phần Nhà hàng Nhà hàng Ban Giám Nhà ... Nguyễn Thị Mai Lớp: VH901 Đại học dân lập Hải Phòng Khoá luận tốt nghiệp Cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất l-ợng Khách hàng Trách nhiệm lãnh đạo Khách hàng Quản lý nguồn lực Yêu cầu Đo l-ờng...
- 62
- 423
- 0
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Quy trình đón tiếp và làm thủ tục nhận phòng cho khách lẻ nội địa đã đặt phòng trước tại khách sạn Hoàng Nhi Đà Nẵng
Ngày tải lên :
21/01/2015, 15:06
... đoạn trước khách đến khách sạn Giai đoạn khách tới làm thủ tục nhận phòng Giai đoạn khách lưu trú sử dụng dịch vụ khách sạn Giai đoạn khách sạn làm thủ tục toán trả phòng rời khỏi khách sạn 1.3 ... khách hiểu quy định khách sạn Nếu khách đặt phòng đảm bảo khách sạn khách sạn chắn giữ phòng cho khách đến thời điểm check out ngày hôm sau Khi khách đặt phòng không đảm bảo giữ phòng tới thời điểm ... thủ tục nhận phòng cho khách lẻ nội địa đặt phòng trước khách sạn Hoàng Nhi 1.3.1 Khái niệm: Là công việc mà nhân viên lễ tân thực giai đoạn khách đến khách sạn Khi khách khách sạn bắt đầu hình...
- 46
- 812
- 2
Bài tập nhóm môn quản trị kinh doanh lưu trú Chứng minh hệ sản phẩm khách sạn phong phú tại khách sạn carvelle
Ngày tải lên :
24/04/2015, 15:01
... Thành phố đường Đồng Khởi nhộn nhịp nơi bạn tìm thấy tầm nhìn đẹp khách sạn khác Sài Gòn Phòng rộng với phòng ngủ, phòng khách lớn, phòng ăn, nhà bếp, phòng tắm riêng dành cho khách, phòng tắm vòi ... “hoàng gia” bạn Phòng có phòng khách, phòng ăn, nhà bếp riêng, phòng tắm dành cho khách ghé thăm, sân hiên trời, khách có yêu cầu, cung cấp thêm phòng ngủ phụ dịch vụ quản gia Phòng tắm rộng rãi ... qua, khách sạn Caravelle nhận nhiều giải thưởng: giải thưởng Khách sạn tốt dành cho doanh nhân TP.HCM”, giải thưởng Khách sạn tổ chức kiện tốt khu vực Châu Á”, giải thưởng “100 Khách sạn sang...
- 12
- 776
- 0
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG TẠI KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN ĐỒ SƠN HẢI PHÒNG
Ngày tải lên :
24/10/2013, 10:20
... Nam Hải Phòng Tất việc làm cần phải gắn với chiến lược, mục đích kinh doanh khách sạn theo thời kỳ mục đích kinh doanh khách sạn sở để hoạch định nguồn nhân khách sạn Đặc điểm khách sạn kinh ... doanh khách sạn Công Đoàn Đồ Sơn Hải Phòng đổi công tác quản trị nhân để nâng cao hiệu sử dụng nhân nâng cấp đội ngũ nhân khách sạn Trên sở phân tích đánh giá thực trạng nhân khách sạn Công Đoàn Đồ ... đổi theo mùa nên khách sạn cần phải sử dụng linh hoạt lao động Ở Việt Nam, thời gian nghỉ nhiều nghỉ mùa hè dịp Tết Nguyên đán, khoảng thời gian mà khách sạn có nhiều khách Thời điểm lượng khách...
- 15
- 944
- 0
Thực trạng và một số giải pháp thu hút khách tại Khách sạn Hữu Nghị- Hải Phòng.pdf
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:50
... chức khách sạn Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổ chức Giám đốc khách sạn PGĐ khách sạn PGĐ khách sạn Phòng Tổ Phòng Bộ Bộ kế lễ thị phận phận toán tân trường buồng giặt Bộ phận vệ sinh cảnh PGĐ khách sạn ... khách sạn với 2.908 phòng nghỉ năm 2008 lên 230 khách sạn với 5.820 phòng nghỉ cuối năm 2009 Trong có khách sạn xếp hạng 3-4 sao, lại xếp hạng khách sạn 1-2 Khách sạn Hữu Nghị xếp hạng khách sạn ... tính chất không lưu kho Vì phòng khách sạn khách đồng nghĩa với việc khách sạn sản xuất không bán hàng Vậy khách sạn phải tìm biện pháp để thu hút khách đến với khách sạn Để làm điều không đường...
- 82
- 920
- 17
Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ lao động tại khách sạn Công đoàn Đồ Sơn- Hải Phòng
Ngày tải lên :
01/04/2013, 13:34
... cho khách sạn lớn trung tâm thành phố Khách sạn Habour View, khách sạn Tray, khách sạn Hữu Nghị Tại Đồ Sơn có khách sạn Vạn Hoa… Vì mà việc đầu tư đồng bộ, nâng cấp Khách sạn Công đoàn Đồ Sơn ... nhiều khách sạn lớn tạo cạnh tranh gay gắt công ty, khách sạn có khách sạn Công đoàn Đồ Sơn Năm 1992 Hải Phòng có khách sạn lên tới 120 khách sạn lớn nhỏ ( theo tài liệu thống kê Sở du lịch Hải Phòng) ... mà khách sạn đóng trụ sở (quận Đồ Sơn) theo quy định Tổ Lễ tân –Bell: Đón tiếp khách làm thủ tục cho khách, bố trí cho khách phòng phù hợp, giải đáp yêu cầu, thắc mắc khách trình khách khách sạn...
- 79
- 2.2K
- 12
Tài liệu Mẫu sổ theo dõi phòng máy
Ngày tải lên :
30/11/2013, 05:11
... Theo dõi sử dụng máy tính Họ tên GV: Lơng Hồng Thuỷ - Số máy: 02 Ngày Kí mợn Kí trả Ngày Trờng PT Dân tộc Nội trú Bảo Yên Kí mợn Kí trả Theo dõi sử dụng máy tính Họ tên ... trú Bảo Yên Kí mợn Kí trả Theo dõi sử dụng máy tính Họ tên GV: Đỗ Ngọc ánh - Số máy: 04 Ngày Kí mợn Kí trả Ngày Trờng PT Dân tộc Nội trú Bảo Yên Kí mợn Kí trả Theo dõi sử dụng máy tính Họ tên ... trú Bảo Yên Kí mợn Kí trả Theo dõi sử dụng máy tính Họ tên GV: Phạm Thị Nhung - Số máy: 08 Ngày Kí mợn Kí trả Ngày Trờng PT Dân tộc Nội trú Bảo Yên Kí mợn Kí trả Theo dõi sử dụng máy tính Họ tên...
- 19
- 2.3K
- 8
Đồ án công nghệ ĐỀ TÀI TÌM HIỂU QUY TRÌNH LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN THEO DÕI ĐƠN HÀNG TẠI CÔNG TY CỒ PHẦN QUỐC TẾ PHONG PHÚ
Ngày tải lên :
04/07/2015, 16:19
... duyệt (tùy theo yêu cầu loại mẫu mà gửi cho khách hàng người quản lý đơn hàng cần gắn thẻ phù hợp với mẫu đó) Sau số thẻ thường dùng gửi mẫu khách hàng Chico’s) Tính giá cho sản phẩm gửi khách hàng ... ty làm dựa vào mẫu khách hàng Mẫu fit (mẫu kiểm thông số):là mẫu đòi hỏi phải thông số yêu cầu tài liệu kĩ thuật mà khách hàng gửi Mẫu PP (mẫu tiền sản xuất): mẫu gửi cho khách hàng duyệt lại ... đoạn nguyên phụ liệu theo nguyên phụ liệu yêu cầu khách sản phầm sản xuất Merchandiser Production Thử nghiệm duyệt Xác nhận yêu cầu giao nguyên phụ liệu Trim and Fabric phẩm gửi khách hàng Triển...
- 15
- 948
- 0
Thực trạng và một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực với mục tiêu tạo động lực làm việc cho ngưòi lao động tại Khách sạn NIKKO Hà Nội.doc
Ngày tải lên :
21/09/2012, 17:17
... chất Khách sạn: Tài nguyên du lịch ảnh hởng đến, hình dáng, kiến trúc Khách sạn: Đối với Khách sạn biển Khách sạn chiếm diện tích lớn phòng khách cần có ban công để đón nắng nên mô hình Khách sạn ... 50 Khách sạn, 25 Khách sạn Nhật Bản, 25 Khách sạn nớc giới với tổng cộng 18.815 phòng 15.000 nhân viên Sau ký hợp đồng quản lý với công ty JHC thức mang tên Khách sạn Nikko Hà Nội, Khách sạn ... số lợng khách đối tợng khách Khách sạn Theo thống kê hàng năm lợng khách đặt phòng tiêu chuẩn nhiều số lợng phòng tiêu chuẩn cao chiếm 181 phòng tổng 255 phòng khách Ngoài kích cỡ loại phòng hợp...
- 67
- 1.4K
- 33
