... mặt hàng và quảntrị ñơn ñặt hàng website 25h.vn của Công ty Dịch vụ kỹ thuật Truyền hình và Truyền thanh Hà Nội ã Chng 4: Mt s kt lun v ủ xut giải pháp mở rộng mặt hàng và quản trị ñơn ñặt hàng ... 2.1.1.5 Quảntrị bán lẻ ñiện tử Quản trị bán lẻ ñiện tử là các hoạt ñộng của người bán lẻ ñiện tử như xây dựng website bán lẻ, lập kế hoạch mặt hàng bán lẻ, xây dựng kỹ thuật bán hàng, quảntrị ... tác nghiệp quảntrị ñơn ñặt hàng và hoạt ñộng mở rộng mặt hàng website www.25h.vn 3.1.2 Phương pháp phân tích, xử lý dữ liệu về thực trạng mở rộng mặt hàng và quảntrị ñơn ñặt hàng www.25h.vn...
... thành đơn hàng. Sau đây ta hãy xem xét cụ thể bằng hình ảnh trực quan về quy trình đặthàng của khách hàng vì cách thức mua hàng của khách hàng quy định tới cách thức hoàn thiện và xử lý đơnhàng ... lượng (up-sell) mà khách hàng muốn, các công ty làm cho khách hàng hài lòng và tăng doanh thu của họ.2. eCRM (quản trịquan hệ khách hàng điện tử) Quản trịquan hệ khách hàng là một hoạt động ... cho phép khách hàng trả lại hàng hóa đã được đặthàng từ các cửa hàng ảo trực tuyến đến các cửa hàng thực của họ (ví dụ như walmart.com và eddiebauer.com). - Bán đấu giá các mặt hàng trả lại....
... nghiệp. Quản trị dự trữ hàng hoá tốt sẽ góp phần làm giảm chi phí bảo quảnhàng hoá của doanh nghiệp.1.1.3. Những nguyên tắc của quảntrị dự trữ hàng hoá trong doanh nghiệp: Quản trị dự trữ hàng ... nghiệp:1.2.1. Quảntrị dự trữ hàng hoá về mặt hiện vật: Quản trị dự trữ hàng hoá về mặt hiện vật nhằm mục đích giữ gìn hàng hoá về giá trị và giá trị sử dụng, tránh làm thất thoát, h hỏng hànghoá ... mục tiêu xác định. Quản trị dự trữ theo cách tiếp cận nội dung: Quảntrịhàng hoá đợc tiến hành trên ba phơng diện chính là quảntrị dự trữ hàng hoá về mặt hiện vật, quảntrị 1 1.3.Những nhân...
... bán hàng chủ yếu trong nền kinh tế thị trờng hiện nay1.2 Tầm quan trọng của quảntrị tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp1.2.1 Khái niệm về quảntrị tiêu thụ hàng hoá1.2.2 Vai trò của quảntrị ... phẩm chất và phong cách riêng của các nhà quản trị. Nếu xét theo cách tiếp cận quá trình thì có thể hiểu quảntrị tiêu thụ hàng hoá (quản trị bán hàng) là một quá trình bao gồm bốn chức năng: ... của nhà quản trị. Vì vậy quản trị tốt hoạt động tiêu thụ hàng hoá gián tiếp làm tăng kết quả hoạt động của các bộ phận khác trong doanh nghiệp.Với tầm quan trọng của quảntrị tiêu thụ hàng hoá...
... 248.310.00011 QuảnTrị Kinh Doanh Dịch Vụ Nhóm 4Cơ cấu tổ chức Cửa hàng − Cấu trúc quản lý: quy mô nhỏ, tập trungCửa hàng có 1 nhân viên quản lý và 6 nhân viên phục vụ.− Khi lập thành chuỗi cửa hàng: ... cây, − Làm thay đổi thói quen mua hàng: chuyển từ loại hình phục vụ tại chỗ sang hình thức giao hàng tận nơi, từ cung cách đặthàng qua điện thoại sang đặthàng qua mạng, − Làm thay đổi thói ... khoai thơm ngon ngay tại cửa hàng. Nhân viên cửa hàng luôn vui vẻ và nhiệt tình phục vụ. 6 QuảnTrị Kinh Doanh Dịch Vụ Nhóm 4TỔNG QUAN VỀ CỬA HÀNGMô tả Cửa hàng − Thức uống dinh dưỡng là...
... điểm về quảntrị và nghiệp vụ mua hàng ở những mục trên đà đi đến kết luận về quảntrị mua hàng hay đó chính là quảntrị cung ứng hàng hoá. Vậy quảntrị nguồn hàng (cung ứng) đợc hiểu là tổng ... bao gồm quá trình mua hàng hay việc tạo ra nguồn hàng và quá trình dự trữ hàng hoá trong kho. a .Quản trị mua hàng Quản trị mua hàng là những hoạt động nhằm tạo ra nguồn hàng tốt nhất đáp ứng ... tác quản trị chiếm 50 ữ 60 %.3. Chức năng của quảntrị Nói về quản trị, ngời ta đa ra rất nhiều quan điểm khác nhau. Theo quan điểm của Nguyễn Văn Lê quảntrị đợc giải thích nh sau: quản...
... và nội dung của quản trị tiêu thụ hàng hoá.1.3.1.Khái niệm quảntrị tiêu thụ hàng hoá. Quản trị tiêu thụ thực chất là hoạt động quảntrị bán hàng trong doanhnghiệp ,quản trị bán hàng là quá trình ... hoạtđộng quảntrị tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp. Hiện nay nâng cao chấtlượng quảntrị tiêu thụ hàng hoá mà doanh nghiÖp cã thÓ: Luận văn tốt nghiệpKhoa quảntrị doanh nghiệp 32 hàng, không ... hội.Việc tổ chức hoạt động tiêu thụ hàng hoá là hoạt động quảntrị nhằmthực hiện giá trịhàng hoá nhằm thông qua trao đổi mua bán tiền hàng đưagiá trị sử dụng của hàng hoá từ sản xuất đến tiêu dùng...
... với hoạt động quảntrị hệ thống bán hàng cũng vậy. Ngân sách dành cho quảntrị hệ thống bán hàng có ảnh hưởng hết sức quan trọng quyết định hoạt động quản trị hệ thống bán hàng có được trang ... Tổ chức và quản lý hệ thống bán hàng. Đây là nội dung chính, được thực hiện xuyên suốt cả quá trình hoạt động của bộ phận quảntrị hệ thống bán hàng. Nội dung quảntrị hệ thống bán hàng này lại ... nhau. Nhà quảntrị hệ thống bán hàng là người chịu trách nhiệm chính quản lý hệ thống bán hàng. Tuy nhiên mọi thành viên khác đều phải có trách nhiệm hỗ trợ và có quyền yêu cầu nhà quảntrị hệ...
... trạng quảntrịđặt hàng: Quản trịđặthàng là khâu đầu tiên của quy trình quảntrị bán hàng trong B2C. Sự thuận tiện đem lại cho khách hàng trong khâu này mang tính quyết định khách hàng có ... bán hàng: Hình 2.2 Quy trình thực hiện đơn hàng Sau khi đơnhàng được chấp nhận, bên bán nên thông báo cho khách hàng thông tin (đã chấp nhận đơn hàng) ; đưa ra thông báo tới khách hàng việc đặt ... b n hàng nếu đơnđặthàng đã được đặt và trả lại tiền. Thực hiện đơnhàng từ nguồn lực bên ngoàiNgười bán hàng trực tuyến nên lựa chọn tự mình thực hiện các tác nghiệp thực hiện đơn hàng...
... của quảntrị tiêu thụ hàng hoá.1.3.1.Khái niệm quảntrị tiêu thụ hàng hoá. Quản trị tiêu thụ thực chất là hoạt động quảntrị bán hàng trong doanh nghiệp ,quản trị bán hàng là quá trình hoạch ... khách hàng mà có sự điều chỉnh giá hợp lý.-Chính sách phân phối và tiêu thụ hàng hoá. Khoa quảntrị doanh nghiệp 22 Luận văn tốt nghiệp 1.3 .Quản trị tiêu thụ hàng hoá và nội dung của quảntrị ... hội.Việc tổ chức hoạt động tiêu thụ hàng hoá là hoạt động quảntrị nhằm thực hiện giá trịhàng hoá nhằm thông qua trao đổi mua bán tiền hàng đưa giá trị sử dụng của hàng hoá từ sản xuất đến tiêu...
... Ad.Lĩnh vực chuyên sâu: QuảntrịQuan hệ Khách hàng. 4 ĐẠI HỌC MỞ BÁN CÔNG TP.HCMKHOA KINH TẾ & QUẢNTRỊ KINH DOANH ĐỀ CƯƠNG HƯỚNG DẪN MÔN HỌC: QUẢNTRỊQUAN HỆ KHÁCH HÀNGI. THÔNG TIN TỔNG ... MÔN HỌC1. Tên Môn Học: QuảnTrịQuan Hệ Khách Hàng - Chăm Sóc Khách Hàng 2. Mục Tiêu, yêu cầu môn học:a. Môn học giúp sinh viên có được kiến thức quảntrị chăm sóc khách hàng là kiến thức tiền ... Những khiếm khuyết của việc chăm sóc khách hàng 7. Quản lý để thỏa mãn khách hàng 8. Các bước thực hành để thỏa mãn khách hàng 9. Văn hóa chăm sóc khách hàng 10. Tóm tắt & bài tập thực hành...
... niệm quảntrị tiêu thụ hàng hoá. Quản trị tiêu thụ thực chất là hoạt động quảntrị bán hàng trong doanh nghiệp ,quản trị bán hàng là quá trình hoạch định, tổ chức, lÃnh đạo điều hành Khoa quản ... nghiệp.1.3.3.Nội dung của quảntrị tiêu thụ hàng hoá.1.3.3.1. Quảntrị tiêu thụ hàng hoá theo chức năng. a. Hoạch định tiêu thụ hàng hoá.Trớc tiên các nhà quảntrị tiêu thụ phải xác định ... Khoa quảntrị doanh nghiÖp 19 Luận văn tốt nghiệp và kiểm soát hoạt động bán hàng( hoạt động tiêu thụ sản phẩm)nhằm thực hiện mục tiêu đà xác định của doanh nghiệp. Quản trị bán hàng là quản trị...