quản lý mail khách hàng
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý mối quan hệ với khách hàng tại Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh .DOC
Ngày tải lên :
07/09/2012, 14:53
... hài lòng khách hàng.
1.2. NỘI DUNG CỦA QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH
HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP.
1.2.1.Giới thiệu về công tác quản lý mối quan hệ với khách hàng.
Chất lượng dịch vụ khách hàng và ... khách hàng
- Sự tham gia vào cộng đồng
- Việc quản lý những khiếu nại của khách hàng.
8
Các nhân tố của
Quản lí khách hàng
4.Hoạt
động quan
hệ cộng
đồng
3 .Quản lí
khiếu nại
của khách
hàng
5.Chiến ... SẠCH
1.1.QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
1.1.1 .Khách hàng là gì?
Erwin Frand có câu nói nổi tiếng: “ Khách hàng là tài sản lớn nhất của
mỗi Công ty, bởi vì Công ty sẽ không thể tồn tại nếu không có khách hàng ....
- 59
- 782
- 1
Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng
Ngày tải lên :
22/10/2012, 08:38
... ủ ạ ạ ị
khách hàng phàn nàn nh th .ư ế
Nh ng khách hàng hay than phi n chính là nh ng khách hàng trung thành ti mữ ề ữ ề
năng
Vô s các nghiên c u, kh o sát đ u k t lu n r ng khách hàng s v ... m khách hàng hi u qu cũng gi ngả ộ ụ ứ ệ ệ ả ố
nh vi c b t c khi nào m t ng i bán hàng đ ngh mang giúp hàng hóa c a khách ệ ấ ứ ộ ườ ề ị ủ
hàng ra xe đ c xem là m t công c d ch v khách hàng ... ệ
qu n lý các m i quan h v i khách hàng ả ố ệ ớ
1. Khách hàng luôn c x theo c m xúcư ử ả
Tiêu dùng cũng là m t ho t đ ng b c m xúc ràng bu c.ộ ạ ộ ị ả ộ
Không ph i lúc nào khách hàng cũng...
- 22
- 451
- 2
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý mối quan hệ với khách hàng tại Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh
Ngày tải lên :
06/12/2012, 08:48
... tế việc quản lý khách hàng ở đây, cũng như vai trò to lớn của quản
lý khách hàng đối với Xí nghiệp, em đã lựa chọn nghiên cứu đề tài: “ Một số
giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý mối ... tham gia vào cộng đồng
- Việc quản lý những khiếu nại của khách hàng.
8
Các nhân tố của
Quản lí khách hàng
4.Hoạt
động quan
hệ cộng
3 .Quản lí
khiếu nại
của khách
5.Chiến dịch
tăng cường ... cập nhật, lưu giữ bảo mật chương trình Quản lý khách hàng,
lập báo cáo định kỳ, đột xuất theo quy định của Công ty và Xí nghiệp về công
tác quản lý khách hàng, ghi thu tiền nước.
- Nhận hóa...
- 56
- 592
- 0
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý mối quan hệ với khách hàng ở Công ty Thanh Bình HTC
Ngày tải lên :
17/07/2013, 20:25
... chức năng quản lý cơ bản sau đây:
- Quản lý lĩnh vực marketing
- Quản lý lĩnh vực nghiên cứư và phát triển(R&D)
- Quản lý sản xuất
- Quản lý tài chính
- Quản lý nguồn nhân lực
- Quản lý chất ... I : Lý luận chung về quản lý và quản lý khách hàng
Chương II: Thực trạng về quản lý mối quan hệ với khách hàng ở
Công ty Thanh Bình HTC
Chương III: Các giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý mối ... sở dĩ các thất bại
này có tỷ lệ cao là do quản lý tồi hoặc thiếu kinh nghiệm
II. QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
1. Khách hàng và Vai trò của khách hàng
1.1. Khách hàng
Trong bối cảnh nền kinh tế hội nhập...
- 89
- 775
- 0
LÍ LUẬN VỀ QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH NƯỚC SẠCH
Ngày tải lên :
23/10/2013, 04:20
... hài lòng khách hàng.
1.2. NỘI DUNG CỦA QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG
TRONG DOANH NGHIỆP.
1.2.1.Giới thiệu về công tác quản lý mối quan hệ với khách hàng.
Chất lượng dịch vụ khách hàng và ... đồ sau:
LÍ LUẬN VỀ QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH
HÀNG TRONG KINH DOANH NƯỚC SẠCH
1.1. QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
1.1.1. Khách hàng là gì?
Erwin Frand có câu nói nổi tiếng: “ Khách hàng là tài sản lớn ... chăm sóc và dịch vụ khách hàng cần có khả năng điều
chỉnh thời gian của họ để đáp ứng với nhu cầu của khách hàng.
1.2.3. Quản lý những khiếu nại của khách hàng.
Hệ thống quản lý khiếu nại là một...
- 16
- 575
- 1
Quan ly phan phoi hang hoa.pdf
Ngày tải lên :
25/08/2012, 10:23
... việc
quản lý giao hàng của các nhân viên.
Quản lý việc điều phối bộ phận giao hàng: có hai bộ phận nhỏ là giao hàng sỉ
và giao hàng lẻ.
Bộ phận giao hàng lẻ: gồm các nhân viên giao hàng ... Tên khách hàng (thường là nhà thuốc, bệnh viện, đại lý, …)
Địa chỉ khách hàng
Mã số thuế khách hàng (nếu có)
Điện tho
ại - Fax
Số thứ tự (các mặt hàng đặt).
Thông tin Đơn đặt hàng ... đạt các mặt hàng và sau đó ghi
lại đầy đủ thông tin của khách hàng như: địa chỉ giao hàng, h
ọ tên khách hàng nhận,
số điện thoại, số lượng , mặt hàng ……
Nhân viên giám sát giao hàng (GSGH)...
- 13
- 639
- 1
Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý lữ khách tại công ty du lịch và thương mại công đoàn Giao Thông Vận Tải SunTravel.doc
Ngày tải lên :
01/09/2012, 16:40
... định
quản lý khách
hàng.
Hệ thống thông
tin quản lý lữ
khách.
P. Thị trường
Văn phòng
Yêu cầu của
khách hàng.
Báo cáo
thông tin về
khách.
Báo cáo tổng
hợp.
Yêu cầu của
khách hàng.
Khách ... sách
khách hàng
đà thực hiện
tour.
Danh sách
những người
liên hệ trong
tổ chức khác
(do có tour
theo đoàn).
Quản lý lữ khách
Quản lý lữ khách
Quản lý hợp
đồng, (tiền
cọc, thanh lý
hợp ... hoạt động quản lý lữ khách.
Sơ đồ chức năng của quản lý lữ khách trong công ty:
21
Lĩnh vực kinh
doanh
Lĩnh vực kinh
doanh
Khách có nhu cầu hội
nghị, hội thảo trong nước
và quốc tế.
Khách có...
- 23
- 2.6K
- 18
THỰC TRẠNG CHỦNG LOẠI,CHẤT LƯỢNG VÀ GIÁ CẢ HÀNG HÓA TRONG CÁC SIÊU THỊ Ở HÀ NỘI THEO QUAN ĐIỂM CỦA KHÁCH HÀNG.DOC
Ngày tải lên :
02/09/2012, 12:13
... thu hút
khách hàng bằng những kiểu trưng bày đập vào mắt; hàng có trọng lượng lớn
phải xếp ở bên dưới để khách hàng dễ lấy; bày hàng với số lượng lớn để tạo
cho khách hàng cảm giác là hàng hoá ... tình giá cả hợp lý, mua hàng thuận tiện nhanh chóng.
*Chất lượng hàng hóa trong các siêu thị
Theo đánh giá của đa phần khách hàng thì khi mua sắm hàng hóa tại siêu
thị thì chất lượng hàng hóa sẽ ... lượng chưa đảm bảo
Việc quản lý và trưng bầy hàng hóa trong các siêu thị vẫn còn nhiều vấn
đề, rất ít siêu thị mà toàn bộ hàng hóa được quản lý theo mã vạch. Nhiều hàng
hóa được gắn mã số,...
- 23
- 1.6K
- 2