... phận trong hệthốngthông
tin quản lý.
- Tác nhân: Là một người hay một bộ phận tham gia vào hoạt động của hệthống
thông tin quản lý.
Có hai loại tác nhân: Tác nhân bên trong hệthống gọi là ... IV:
MÔ HÌNH HOÁ XỬ LÝ
Trongmột hệthốngthông tin bao gồm hai thành phần chính: Dữ liệu và xử lý dữ
liệu. Dữ liệu mang sắc thái tĩnh còn xử lý mang sắc thái động của hệ thống.
I. Mô hình thông ... ĐÃ ĐĂNG KÝ
Hệ thống: QUẢNLÝ KHÁCH SẠN
Mục tiêu: Huỷ đăng ký phòng sau khi đã đăng lý- thuê phòng
Input: Yêu cầu huỷ đăng ký phòng, đăng ký - thuê phòng
Output: Phòng yêu cầu huỷ
Xử lý:
Nhập...
... lục
Phần I : Hệthống và hệthốngquảnlý sản xuất kinh doanh trong
doanh nghiệp
1. Khái niệm hệthống và quan điểm hệthống trong quảnlý 2
2. Hệthốngquảnlý 4
3. Hệthốngquảnlý kinh doanh ...
tin
Thông
tin môi
trờng
13
Hệthống nhỏ.
2 2. Hệthốngquản lý
a. Khái niệm :
Hệthốngquảnlý là một hệ gồm hai phân hệ : phân hệ một đóng vai trò
chủ thể quản lý, phân hệ hai đóng vai ... của hệ thống
Hệthống chính trị
Hệthống hành chính
Hệthống kinh tế - xà hội
Hệthống khoa học - công nghệ
+ Theo phạm vi hoạt động
Hệthống lớn
Hệthống vừa
2
Đối tợng bị quảnlý
(...
... Hình 2 . Hệthống đánh lửa bán dẫn
Hình 3. Hệthống đánh lửa bán dẫn có ESA
3. Kiểu kiểu bán dẫn có ESA (Đánh lửa Sớm bằng điện tử)
Trong kiểu hệthống đánh lửa này không sử ... điều khiển điện tử (ECU) sẽ điều khiển góc đánh lửa sớm.
4. Hệthống đánh lửa trực tiếp (DIS)
Thay vì sử dụng bộ chia điện, hệthống này sử dụng bô bin đơn hoặc đôi cung cấp điện cao áp trực ... lửa được điều khiển bởi ESA của ECU động cơ. Trong các động cơ gần
đây, hệthống đánh lửa này chiếm *ưu thế.
Hình 4. Hệthống đánh lửa DIS
...
... nhau trong quátrình hoạt động.
1.2. Những mô hình quản trị quanhệ khách hàng trên thế giới và ở Việt Nam.
1.2.1. Phân tích về mô hình quản trị quanhệ khách hàng.
Hệ thốngquản trị quanhệ khách ... động của hệthống CRM 20
Hình 2: Cấu trúc hệthống CRM tại Westpac 21
Hình 3: Cấu trúc hệthống CRM tại Kasikorn 22
Hình 4: Mô hình hệthống CRM tại Techcombank 33
Hình 5: Mô hình quảnlýthông ... động của hệthống CRM
Không có định nghĩa duy nhất về cấu trúc một hệthống CRM vì quảnlý và khai
thác quanhệ KH (gồm thông tin về KH) biến đổi nhiều theo từng công ty cụ thể. Một
hệ thống...
... xuất
Cập nhật
Cập nhật
Đổi nhóm
Tìm kiếm
Cập nhật
Thêm
Phân quyền
Quản lý
Quản ly
Quản lý
Quản lý
Quản lý
Quản lý
Hệ thống
Thông tin
Hệ thống
Nhân viên
Người dùng
Người dùng
Nhân viên theo người dùng
Nhóm ... quyền quảnlý
khách hàng.
CHƯƠNG 3. THIẾT KẾ HỆTHỐNG VÀ CÀI ĐẶT CHƯƠNG
TRÌNH
3.1. Lựa chọn công cụ và môi trường
Việc lựa chọn ngôn ngữ lập trình, hệquản trị dữ liệu, môitrườngpháttriển ... công ty Quảnlý danh
sách công ty
Quản lý danh sách hợp đồng
Quản lý danh sách đối tác
Quản lý danh sách giao dịch
Quản lý danh sách thu chi
Quản lý danh
sách khách hàng
Quản lýthông tin
liên...
...
phục những điểm còn chưa hoàn thiện trong hệthốngquảnlý của mình. Tính hiệu
quả và hiệu lực của hệthốngquản lý, đặc biệt là đối với hệthốngquảnlý chất lượng
SV: Hoàng Thị Ngọc Anh GVHD: ... hàng. Với đặc thù là Marketing
quan hệpháttriển theo quy mô rộng và sâu, em đã chọn đề tài cho chuyên đề thực tập
là:
Pháttriểnhệthốngquảnlýquanhệ khách hàng (CRM ) tại ngân hàng
TMCP ... tích hợp các giải pháp, công cụ quảnlý
mới trong tổ chức.
Để đạt được chiến lược pháttriển đề ra lãnh đạo Ngân hàng cần cam kết xây
dựng hệthốngQuảnlýQuanhệ Khách hàng nhằm nâng cao khả...
... khắc
phục những điểm còn chưa hoàn thiện trong hệthốngquảnlý của mình. Tính hiệu
quả và hiệu lực của hệthốngquản lý, đặc biệt là đối với hệthốngquảnlý chất lượng
theo tiêu chuẩn ISO 9000 sẽ ... nhau trong quátrình hoạt động.
1.2. Những mô hình quản trị quanhệ khách hàng trên thế giới và ở Việt Nam.
1.2.1. Phân tích về mô hình quản trị quanhệ khách hàng.
Hệ thốngquản trị quanhệ khách ... liên tục pháttriển hoạt
động kinh doanh và mở rộng mạng lưới, luôn quan tâm đến việc ứng dụng các công
nghệ mới trong quátrình cung cấp dịch vụ, quảnlý các rủi ro tín dụng, phát triển
mạnh...
...
Các quy trình của hệthống chất lợng ISO 9002 tại Công ty Rợu - Nớc
giải khát Thăng Long đà xây dựng và đang áp dụng
50
quản lý theo hệthống chất lợng. Hệthống chất lợng là mô hình quảnlý
hiện ... tục, quátrình và nguồn lực để thực hiện quảm lý chất lợng.
6.Vai trò của hệthống văn bản
Xây dựng hệthống văn bản là hoạt động trọng tâm của công việc xây dựng
hệ thống chất lợng. Hệthống ... xây dựng hệ
thống chất lợng . Hệthống chất lợng là :"toàn bộ cơ cấu tổ chức, trách
nhiệm, thủ tục, quátrình và các nguồn lực cần thiết để thực hiện quảnlý
chất lợng"
Hệthống chất...
... hành.
o Quảnlý nhân viên.
o Quảnlý hoạt động kinh doanh.
o Quảnlýhệ thống.
45
Cập nhật danh sách công ty Quảnlý danh
sách công ty
Quản lýthông tin
liên quan tới
khách hàng
Quản lý danh ... xuất
Cập nhật
Cập nhật
Đổi nhóm
Tìm kiếm
Cập nhật
Thêm
Phân quyền
Quản lý
Quản ly
Quản lý
Quản lý
Quản lý
Hệ thống
Thông tin
Hệ thống
Nhân viên
Người dùng
Người dùng
Nhân viên theo người dùng
Nhóm ... yêu cầu
Đăng xuất
Quản lýthông tin
cá nhân
Quản lýthông tin
cá nhân
Quản lýquan
hệ khách hàng
Cập nhật thông tin nhân viên Quảnlý nhân
viên
Quản lý người
dung hệ thống
Cập nhật thông tin...
... xử lý 29
Chương IV: CÀI ĐẶT VÀ THỬ NGHIỆM HỆTHỐNG 30
4.1. Môitrườngpháttriển của hệthống 30
4.1.1. Kiến trúc hệthống phần cứng 30
4.1.2. Các phần mềm nền 30
4.2. Hệthống được pháttriển ... tốt nghiệp Pháttriểnhệthốngquảnlý dịch vụ tại quán cà phê
Sv: Vũ Thị Phương Anh, Ngành Công Nghệ Thông Tin
31
4.2. Hệthống được pháttriển
4.2.1. Các hệ con và chức năng
Hệ thống được ... nghiệp Pháttriểnhệthốngquảnlý dịch vụ tại quán cà phê
Sv: Vũ Thị Phương Anh, Ngành Công Nghệ Thông Tin
33
Báo cáo thống kê
4.3. Những hạn chế của hệthống được pháttriểnHệ thống...
... center triển
- Hoàn thiện chuyển đổi hệthống ứng dụng IPCAS giai đoạn 2; thiết kế triển
khai, quản trị hệthống mạng Active Directory đến 34 điểm giao dịch, quản trị hệ
thống Antivirus, triển ... Antivirus, triển khai hệthống website quảnlý văn bản nội bộ, hệthống thi
trực tuyến, chương trình thanh toán liên ngân hàng; tăng cường công tác an ninh, an
toàn dữ liệu.
- Triển khai một số sản ... chưa có sẽ cần được triển khai xây dựng.
Hình 4: Mô hình hệthốngquản trị quanhệ khách hàng CRM
Sau đây là các giai đoạn đề án
2.2.2. Giai đoạn 1: Thí điểm triển khai hệthống tại Trung tâm...
... cụ và môitrường để pháttriểnhệthống là hệquản
trị cơ sở dữ liệu SQL Server và ngôn ngữ lập trình C shart. Chương trình được phát
triển sẽ hỗ trợ rất tốt việc quảnlý danh mục tại quán cà ... của quán cafe 24.
Chương 2: Phân tích hệthốngquảnlý dịch vụ.
Chương 3: Thiết kế hệthốngquảnlý dịch vụ.
Chương 4: Cài đặt hệthống và hướng dẫn sử dụng.
Đồ án tốt nghiệp Pháttriểnhệthống ... thốngquảnlý dịch vụ tại quán cà phê
Sv: Vũ Thị Phương Anh, Ngành Công Nghệ Thông Tin
32
Chức năng Quản trị
- Quản trị thành viên
- Quảnlý giao dịch
- Quảnlý hạch toán
- Quảnlý danh...
... Đồ án tốt nghiệp Pháttriểnhệthốngquảnlý dược
Sinh viên : Nguyễn Thị Thu Hà
46
4.2 Luồng hệthống
4.2.1 Biểu đồ luồng hệthống của tiến trình “1.0 Cấp phát thuốc”
a. Phân định ... phiếu giao hàng
Đồ án tốt nghiệp Pháttriểnhệthốngquảnlý dược
Sinh viên : Nguyễn Thị Thu Hà
48
4.2.3 Biểu đồ luồng hệthống của tiến trình “3.0 Quảnlý thuốc”
a. Phân định công việc ... nghiệp Pháttriểnhệthốngquảnlý dược
Sinh viên : Nguyễn Thị Thu Hà
37
CHƢƠNG IV
THIẾT KẾ HỆTHỐNGQUẢNLÝ DƢỢC
4.1. Thiết kế cơ sở dữ liệu
4.1.1. Chuyển mô hình E-R sang mô hình quan hệ...
... 21
2. Hệthống yêu cầu chọn hình thức Thống kê
3. Chủ cửa hàng chọn hình thức thống kê: tháng, quý, thời điểm hiện tại
4. Hệthống hiển thị bảng thống kê, doanh thu.
5. Hệthống hỏi chủ ... thốngmới 7
2.2. Thiết kế quy trình nghiệp vụ 7
2.2.1. Nghiệp vụ chính của hệthống 7
2.2.2. Đặc tả quy trình nghiệp vụ 8
2.3. Biểu đồ lớp 11
3. Phân tích hệthống 12
3.1. Tác nhân hệthống ...
2.1.4. Nhận xét hiện trạng hệthống
- Hệthống làm việc của cửa hàng hiện nay là quá lỗi thời khi mọi xử lý công
việc đều bằng tay và khiến nhân viên phải xử lý thủ công quá nhiều dẫn đến
sự thiếu...