phân tích thực trạng triển khai hoạt động marketing đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng phương đông chi nhánh trung việt

Hoàn thiện chính sách Marketing đối với dich vụ Thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Nam Gia lai

Ngày tải lên : 27/11/2017, 22:12

... cứu hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ ngân hàng sản phẩm dịch vụ ngân hàng đại 1.1.2 Khái niệm đặc điểm dịch thẻ ngân hàng a Khái niệm phân loại dịch vụ thẻ ngân hàng Khái niệm dịch vụ thẻ ngân hàng ... vay, Dịch vụ toán, Dịch vụ trao đổi ngoại tệ, Dịch vụ ủy thác - Dịch vụ ngân hàng đại: Dịch vụ thẻ ngân hàng, Dịch vụ quản lý 10 tiền mặt (ngân quỹ), Dịch vụ toán tiền điện tử, Dịch vụ ngân hàng ... hai dịch vụ ngân hàng là: dịch vụ ngân hàng truyền thống dịch vụ ngân hàng đại - Dịch vụ ngân hàng truyền thống: Dịch vụ huy động vốn, Dịch vụ chi t khấu thƣơng phiếu chứng từ có giá, Dịch vụ...

127
131
0

HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING đối với DỊCH vụ THẺ tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tƣ và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM GIA LAI

Ngày tải lên : 18/10/2016, 12:29

... SÁCH MARKETING ĐỐI VỚI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 1.1 TỔNG QUAN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG VÀ CHÍNH SÁCH MARKETING ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ 1.1.1 Khái niệm, phân loại dịch vụ ngân hàng a Khái niệm dịch vụ ngân hàng b Phân ... loại dịch vụ ngân hàng 1.1.2 Khái niệm đặc điểm dịch thẻ ngân hàng a Khái niệm phân loại dịch vụ thẻ ngân hàng b Đặc điểm 1.1.3 Khái niệm sách marketing 1.1.4 Mối quan hệ chi n lƣợc marketing với ... khách hàng giao dịch 16 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH MARKETING ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ TẠI BIDV NAM GIA LAI 2.3.1 Những kết đạt đƣợc Nhìn chung công tác marketing chi nhánh tập trung triển...

26
287
0

Đề tài “ Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương – chi nhánh Khánh Hòa ” potx

Ngày tải lên : 28/06/2014, 16:20

... Các hoạt động dịch vụ thẻ ngân hàng Là hoạt động ngân hàng nhằm cung cung cấp cho khách hàng tiện ích tốt dùng thẻ ngân hàng Hoạt động dịch vụ thẻ ngân hàng là: - Nhận tiền gửi ngoại tệ Việt ... phía phủ, ngân hàng trung ương thân ngân hàng phát hành thẻ 19 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CƠNG THƯƠNG CHI NHÁNH KHÁNH HỊA 2.1 Tổng quan ngân hàng TMCP ... đối chi u 2.3.2 Thực trạng dịch vụ thẻ NH VietinBank - CN Khánh Hòa 2.3.2.1 Các sản phẩm thẻ VietinBank – chi nhánh Khánh Hòa chi nhánh ngân hàng VietinBank Việt Nam Do tất loại thẻ mà ngân hàng...

84
869
6

THỰC TRẠNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG CHI NHÁNH THĂNG LONG

Ngày tải lên : 07/10/2013, 18:20

... hàng hàng đầu hoạt động toán thẻ Việt Nam, chi m 47% thị phần tốn thẻ chủ yếu hoạt động toán hàng hoá dịch vụ Với loại thẻ ghi nợ , doanh thu thẻ chủ yếu từ hoạt động phát hành Việc giao dịch ... thể nói Ngân hàng Ngoại thương xem ngân hàng hàng đầu Việt Nam lĩnh vực phát hành tốn thẻ Ngân hàng ln đầu đua phát hành loại thẻ đáp ứng nhu cầu khách hàng ngân hàng thương mại Đây ngân hàng tham ... Có từ Tổ chức thẻ quốc tế, sau đối chi u với bảng kê chi nhánh toán thẻ để hạch toán cho chi nhánh phát hành thẻ liên quan Đồng thời lập giấy báo Nợ cho chi nhánh phát hành thẻ (9) Hàng tháng vào...

34
434
0

Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng Long.doc

Ngày tải lên : 27/08/2012, 16:40

... thẻ ngân hàng thương mại Chương II: Thực trạng dịch vụ thẻ Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng Long Chương III: Một số giải pháp phát triển dịch vụ thẻ Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng ... trò dịch vụ thẻ việc phát triển kinh tế - xã hội 1.2.4.1 Đối với ngân hàng a) Vai trò thẻ hoạt động huy động vốn NHTM Với thẻ ghi nợ, loại thẻ phát hành dựa sở tài khoản tiền gửi mở ngân hàng ... Định hướng phát triển ngân hàng Định hướng ngân hàng yếu tố quan trọng phát triển dịch vụ thẻ Với hoạt động giống ngân hàng có hướng phát triển khác dựa mạnh riêng có Và thân ngân hàng thời kỳ khác...

78
806
23

Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng Long.docx

Ngày tải lên : 19/09/2012, 15:28

... toán thẻ vào năm 2002 Ngân hàng Ngoại thương ngân hàng hàng đầu hoạt động toán thẻ Việt Nam, chi m 47% thị phần tốn thẻ chủ yếu hoạt động toán hàng hoá dịch vụ Với loại thẻ ghi nợ , doanh thu thẻ ... cho phát triển dịch vụ thẻ tương lai Võ Thanh Trà – TCDN46QN CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG CHI NHÁNH THĂNG LONG 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG CHI NHÁNH THĂNG ... cuối với ngân hàng 1.2.3.3 Ngân hàng toán Ngân hàng toán ngân hàng chấp nhận loại thẻ phương tiện tốn thơng qua việc ký hợp đồng chấp nhận thẻ với điểm cung ứng hàng hoá dịch vụ địa bàn với điều...

76
580
1

Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng Long

Ngày tải lên : 13/11/2012, 14:58

... khách hàng cần Các ngân hàng thực tốn bù trừ với thông qua ngân hàng Trung ương thơng qua trung tâm tốn 1.1.3 Các dịch vụ ngân hàng thương mại 1.1.3.1 Mua bán ngoại tệ Một dịch vụ ngân hàng thực ... nghĩa VIệt Nam ghi: “ Hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh tiền tệ dịch vụ ngân hàng với nội dung thường xuyên nhận tiền gửi sử dụng số tiền để cấp tín dụng cung ứng dịch vụ tốn” 1.1.2 Chức ngân ... Việt: Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam Tiếng Anh: Viet Nam Maritime Commercial Stock Bank 2.1.1.2 Tên Giao dịch Tên Giao dịch: Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam Tên viết tắt tiếng Việt: Ngân hàng...

82
804
5

Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng Long

Ngày tải lên : 03/12/2012, 13:33

... thẻ ngân hàng thương mại Chương II: Thực trạng dịch vụ thẻ Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng Long Chương III: Một số giải pháp phát triển dịch vụ thẻ Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng ... trò dịch vụ thẻ việc phát triển kinh tế - xã hội 1.2.4.1 Đối với ngân hàng a) Vai trò thẻ hoạt động huy động vốn NHTM Với thẻ ghi nợ, loại thẻ phát hành dựa sở tài khoản tiền gửi mở ngân hàng ... Định hướng phát triển ngân hàng Định hướng ngân hàng yếu tố quan trọng phát triển dịch vụ thẻ Với hoạt động giống ngân hàng có hướng phát triển khác dựa mạnh riêng có Và thân ngân hàng thời kỳ khác...

78
434
0

Phát triển dịch vụ thẻ tai Ngân Hàng Ngoại Thương - Chi nhánh Thăng Long

Ngày tải lên : 04/12/2012, 11:00

... thẻ ngân hàng thương mại Chương II: Thực trạng dịch vụ thẻ Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng Long Chương III: Một số giải pháp phát triển dịch vụ thẻ Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng ... trò dịch vụ thẻ việc phát triển kinh tế - xã hội 1.2.4.1 Đối với ngân hàng a) Vai trò thẻ hoạt động huy động vốn NHTM Với thẻ ghi nợ, loại thẻ phát hành dựa sở tài khoản tiền gửi mở ngân hàng ... Định hướng phát triển ngân hàng Định hướng ngân hàng yếu tố quan trọng phát triển dịch vụ thẻ Với hoạt động giống ngân hàng có hướng phát triển khác dựa mạnh riêng có Và thân ngân hàng thời kỳ khác...

78
454
2

Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng Longx

Ngày tải lên : 04/04/2013, 13:46

... thẻ ngân hàng thương mại Chương II: Thực trạng dịch vụ thẻ Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng Long Chương III: Một số giải pháp phát triển dịch vụ thẻ Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng ... trò dịch vụ thẻ việc phát triển kinh tế - xã hội 1.2.4.1 Đối với ngân hàng a) Vai trò thẻ hoạt động huy động vốn NHTM Với thẻ ghi nợ, loại thẻ phát hành dựa sở tài khoản tiền gửi mở ngân hàng ... Định hướng phát triển ngân hàng Định hướng ngân hàng yếu tố quan trọng phát triển dịch vụ thẻ Với hoạt động giống ngân hàng có hướng phát triển khác dựa mạnh riêng có Và thân ngân hàng thời kỳ khác...

78
451
0

Phát triển dịch vụ thẻ tai Ngân Hàng Ngoại Thương - Chi nhánh Thăng Long

Ngày tải lên : 22/04/2013, 14:53

... thẻ ngân hàng thương mại Chương II: Thực trạng dịch vụ thẻ Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng Long Chương III: Một số giải pháp phát triển dịch vụ thẻ Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng ... hàng hàng đầu hoạt động toán thẻ Việt Nam, chi m 47% thị phần tốn thẻ chủ yếu hoạt động toán hàng hoá dịch vụ Với loại thẻ ghi nợ , doanh thu thẻ chủ yếu từ hoạt động phát hành Việc giao dịch ... Định hướng phát triển ngân hàng Định hướng ngân hàng yếu tố quan trọng phát triển dịch vụ thẻ Với hoạt động giống ngân hàng có hướng phát triển khác dựa mạnh riêng có Và thân ngân hàng thời kỳ khác...

76
376
0

Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng Long

Ngày tải lên : 24/04/2013, 16:58

... thẻ ngân hàng thương mại Chương II: Thực trạng dịch vụ thẻ Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng Long Chương III: Một số giải pháp phát triển dịch vụ thẻ Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng ... hàng hàng đầu hoạt động toán thẻ Việt Nam, chi m 47% thị phần tốn thẻ chủ yếu hoạt động toán hàng hoá dịch vụ Với loại thẻ ghi nợ , doanh thu thẻ chủ yếu từ hoạt động phát hành Việc giao dịch ... Định hướng phát triển ngân hàng Định hướng ngân hàng yếu tố quan trọng phát triển dịch vụ thẻ Với hoạt động giống ngân hàng có hướng phát triển khác dựa mạnh riêng có Và thân ngân hàng thời kỳ khác...

76
331
1

Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng Longx

Ngày tải lên : 24/04/2013, 16:58

... thẻ ngân hàng thương mại Chương II: Thực trạng dịch vụ thẻ Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng Long Chương III: Một số giải pháp phát triển dịch vụ thẻ Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng ... hàng hàng đầu hoạt động toán thẻ Việt Nam, chi m 47% thị phần tốn thẻ chủ yếu hoạt động toán hàng hoá dịch vụ Với loại thẻ ghi nợ , doanh thu thẻ chủ yếu từ hoạt động phát hành Việc giao dịch ... Định hướng phát triển ngân hàng Định hướng ngân hàng yếu tố quan trọng phát triển dịch vụ thẻ Với hoạt động giống ngân hàng có hướng phát triển khác dựa mạnh riêng có Và thân ngân hàng thời kỳ khác...

76
299
1

Báo cáo tốt nghiệp: Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng Long doc

Ngày tải lên : 28/06/2014, 04:20

... phát triển dịch vụ thẻ tương lai CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG CHI NHÁNH THĂNG LONG 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG CHI NHÁNH THĂNG LONG Tên đầy đủ: Ngân hàng ... vụ thẻ Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng Long Chương III: Một số giải pháp phát triển dịch vụ thẻ Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng Long CHƯƠNG I : KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG ... cuối với ngân hàng 1.2.3.3 Ngân hàng toán Ngân hàng toán ngân hàng chấp nhận loại thẻ phương tiện tốn thơng qua việc ký hợp đồng chấp nhận thẻ với điểm cung ứng hàng hoá dịch vụ địa bàn với điều...

80
385
2

Đề tài " Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng Long " pot

Ngày tải lên : 28/07/2014, 13:20

... thẻ ngân hàng thương mại Chương II: Thực trạng dịch vụ thẻ Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng Long Chương III: Một số giải pháp phát triển dịch vụ thẻ Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng ... hàng hàng đầu hoạt động toán thẻ Việt Nam, chi m 47% thị phần tốn thẻ chủ yếu hoạt động toán hàng hoá dịch vụ Với loại thẻ ghi nợ , doanh thu thẻ chủ yếu từ hoạt động phát hành Việc giao dịch ... trò dịch vụ thẻ việc phát triển kinh tế - xã hội 1.2.4.1 Đối với ngân hàng a) Vai trò thẻ hoạt động huy động vốn NHTM Với thẻ ghi nợ, loại thẻ phát hành dựa sở tài khoản tiền gửi mở ngân hàng...

79
446
0

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG HD BANK – CHI NHÁNH ĐỒNG NAI

Ngày tải lên : 08/05/2015, 08:54

... Đồng Nai 2.3.5 Hiệu hoạt động dịch vụ thẻ 2.3.6 Mức độ tín nhiệm khách hàng dịch vụ thẻ Chi nhánh Sở giao dịch 2.4 Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ngân hàng HD BANK – chi nhánh Đồng Nai 2.4.1 ... chấp nhận thẻ c Tiềm lực vốn công nghệ ngân hang d Thủ tục giấy tờ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG HD BANK – CHI NHÁNH ĐỒNG NAI 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG HD BANK – CHI NHÁNH ĐỒNG ... – chi nhánh Đồng Nai 2.3.1 Các loại thẻ cung cấp HD BANK chi nhánh Đồng Nai 2.3.2 Các dịch vụ cung cấp qua thẻ 2.3.3 Hoạt động quản lý rủi ro dịch vụ thẻ 2.3.4 Thị phần thẻ HD BANK chi nhánh...

3
440
4

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh kiên giang

Ngày tải lên : 06/08/2015, 20:26

... : Ngân hàng toán NHPH : Ngân hàng phát hành NHTM : Ngân Hàng Thương M i NHTMCP : Ngân hàng thương m i c ph n TTTM : Trung tâm thương m i PGD : Phòng giao d ch TKTG : Tài kho n ti n g i NH : Ngân ... khách hàng s thi u tính xác 14 1.1.4 D ch v th c a ngân hàng thương m i 1.1.4.1 Khái quát v th d ch v th ngân hàng * Th ngân hàng - Khái ni m th Th ngân hàng (dư i ñây g i t t "th "): Là phương ... ho t ñ ng dư i danh nghĩa ngân hàng phát hành Bên th ba ký k t h p ñ ng ñ i lý v i ngân hàng phát hành ñư c g i ngân hàng phát hành ñ i lý (ngân hàng đ i lý) Các ngân hàng khơng tham gia tồn b...

169
578
0

ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU.PDF

Ngày tải lên : 08/08/2015, 14:02

... M t ngân hàng có th v a óng vai trò tốn, v a óng vai trò phát hành - Ngân hàng phát hành th ” (Issuer): thành viên th c c a t ch c th qu c t , ngân hàng cung c p th cho khách hàng Ngân hàng ... v c tài ngân hàng có m c c nh tranh ngày kh c li t h n c Do ó, vi c gi chân khách hàng c thu hút thêm nhi u khách hàng m i nhân t quy t ngân hàng làm gi i pháp t ng c c i u này, ngân hàng th ... ng 2.5 K t qu phân tích h i quy 42 B ng 2.6 K t qu phân tích trung bình 43 M Lý ch n U tài: S hài lòng c a khách hàng trình s d ng hàng hóa ho c d ch v mong mu n hàng u c a b t...

88
408
0

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam Chi nhánh TPHCM

Ngày tải lên : 08/08/2015, 18:02

... hàng trung thành với ngân hàng chi n lược để chi m lĩnh thị phần thẻ ngân h àng Từ việc đánh giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ, ngân hàng có nhìn khách quan dịch vụ Dịch vụ ... khách hàng đánh giá khách hàng lựa chọn dịch vụ đưa theo ý muốn chủ quan ngân hàng Khách hàng cảm thấy hài lòng với dịch vụ trung thành với ngân hàng sử dụng dịch vụ thẻ ngày nhiều Từ ngân hàng ... mơ hình hóa dịch vụ ngành dịch vụ thị trường cụ thể 13 1.3 Khái niệm chất lượng dịch vụ thẻ ngân hàng Dịch vụ thẻ ngân hàng toàn hoạt động ngân hàng thực nhằm cung cấp loại thẻ cho khách h àng,...

100
324
0

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ THẺ tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN –CHI NHÁNH QUẢNG NGÃI

Ngày tải lên : 26/10/2015, 09:34

... phát triển dịch vụ thẻ Ngân hàng thương mại Nhà nước Việt Nam”, tác giả hệ thống vấn đề phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng thương mại Phân tích, đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ thẻ Ngân hàng ... nhân tố tác động đến phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thơn Chi nhánh thành phố Đà Nẵng, qua phân tích đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ thẻ Qua luận ... KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DỊCH VỤ THẺ NGÂN HÀNG 2.1.1 Khái niệm phân loại thẻ 2.1.1.1 Khái niệm thẻ Thẻ tốn phương tiện tốn khơng dùng tiền mặt, ngân hàng phát hành thẻ...

134
2.5K
2