phụ lục 6 phiếu thu thập ý kiến khách hàng

... nguồn lực công ty, quan trọng thu thập ý kiến đóng góp nhân viên kế hoạch, tiêu năm QUY MÔ, PHẠM VI DỰ ÁN: - Tên Dự án “Đánh giá mức độ hài lòng nhân viên thu thập ý kiến xây dựng đóng góp” - Tên ... tiến hành vào kỳ hàng năm - Dự án Công ty thực qua bước : o Xây dựng từ ý tưởng, tìm hiểu bảng câu hỏi sẵn có o Xây dựng bảng câu hỏi o Thực thu thập số liệu ý kiến o Tổng hợp ý kiến o Điều chỉnh ... nhánh, lập nhóm thu thập lập nhóm thu thơng tin, phổ biến phương pháp thu thập tổng thập thơng tin hợp thơng tin đến thành viên Hồn thành công tác chuẩn bị Chuẩn bị bảng câu hỏi Thu thập thông Phát

Ngày tải lên: 04/03/2015, 21:51

... Valid Dưới tiếng 64 64 .0 64 .0 64 .0 Trên tiếng 36 36. 0 36. 0 100.0 Total 100 100.0 100.0 Theo thống kê, 64 % sinh viên trường Đại học Kinh tế cho ngày nên dùng mạng xã hội tiếng, 36% lại cho nên dành ... Percent Percent Interval Bias Std Error Lower Upper Dưới tiếng 64 64 ,0 64 ,0 64 ,0 ,1 4,9 54,0 74,0 Trên tiếng 36 36, 0 36, 0 100,0 -,1 4,9 26, 0 46, 0 100 100,0 100,0 ,0 ,0 100,0 100,0 Total a Unless otherwise ... Frequency 68 Percent 68 .0 Valid Percent 68 .0 Cumulative Percent 68 .0 Instagram 26 26. 0 26. 0 94.0 Twitter Zalo Total 100 1.0 5.0 100.0 1.0 5.0 100.0 95.0 100.0 Theo thống kê, Facebook 68 % sinh

Ngày tải lên: 28/09/2019, 11:36

... 52,2 54,4 55,3 64 ,1 65 ,5 96, 6 50 5 06 944 84 599 98 89 46 522 105 11 76 84,00% 84,58% 79,45% 30,95% 47,91% 45,92% 76, 40% 56, 52% 50, 96% 41,90% 79,85% 25 0,8 0,8 97,4 41 60 ,98% 78 2 ,6 2 ,6 100 94 82,98% ... 1,001 4,38 0,970 4, 26 1,003 4,27 1, 060 3 ,69 1,2 36 3,98 1,073 4,13 1, 068 4,03 1, 060 4,05 1, 062 Mức đánh giá Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Khá Khá Khá Khá Khá Khá 4,07 1, 069 3,97 1,1 36 Khá Khá 4,05 1,050 ... mức độ đồng ý đối tượng khảo sát câu hỏi tương ứng Mức độ đồng ý biểu đạt điểm số nguyên từ đến với ý nghĩa : 1Không đồng ý; 2-Hơi đồng ý; 3-Tương đối đồng ý; 4-Khá đồng ý; 5-Rất đồng ý IV QUY TRÌNH

Ngày tải lên: 07/08/2020, 13:25

... diễn để đưa kết mối tương quan Cơ sở lý thuyết 4.1 Sơ lược phí phụ thu: Phí phụ thu gì? Phí phụ thu biết đến thu? ?? phụ thu Phụ thu nghĩa phần thu Thường phụ thu xuất dịp lễ, Tết mà nhiều quán giải ... 20 ý kiến trung lập (chiếm 10,2%) 15 ý kiến đồng ý (chiếm 7 ,6% ) 11.3 Mức độ đồng ý với cách xử lý quan chức 21 Nhận xét: Khảo sát cho thấy có đến 130 ý kiến khơng đồng ý (chiếm 66 ,4%) 15 ý kiến ... khách hàng nhà hàng, quán ăn vấn đề phí phụ thu 22 Nhận xét: Theo khảo sát trên, ý kiến kỳ vọng nhà hàng, quán ăn vấn đề phí phụ thu khách hàng đồng tình Họ đồng ý với việc giảm mức phí phụ thu

Ngày tải lên: 20/04/2022, 22:34

... lựa chọn khách hàng Vấn đề lỗi tên hàng địa điểm vấn đề mà có khách hàng đánh giá Cịn lại có khách hàng đánh giá khơng theo dõi đơn hàng khách hàng đánh giá không gặp phải vấn đề khách hàng khác ... tiện vận chuyển chiếm 7/34 phiếu; Số lượng khách hàng đánh giá hài lịng bình thường chiếm 16/ 34 10/34 phiếu Số lượng khách hàng đánh giá tệ chiếm 1/34 phiếu khơng có khách hàng đánh giá tệ việc kiểm ... 15/34 phiếu ) Kế đến khách hàng đánh giá bình thường với 12/34 phiếu Số lượng khách hàng đánh giá hài lòng tệ chiếm 6/ 34 1/34 phiếu Không có khách hàng đánh giá tệ việc đảm bảo hàng hóa cố định an

Ngày tải lên: 05/12/2022, 18:44

... lựa chọn khách hàng Vấn đề lỗi tên hàng địa điểm vấn đề mà có khách hàng đánh giá Cịn lại có khách hàng đánh giá khơng theo dõi đơn hàng khách hàng đánh giá không gặp phải vấn đề khách hàng khác ... Tình trạng hàng hóa tới tay khách hàng: Hầu hết hàng tới tay khách hàng nguyên vẹn ( chiếm 76, 5%) Hàng hóa bị đổ vỡ, khơng nằm vị trí tự nhiên chiếm 11,8% Số lượng khách hàng đánh giá hàng hóa ... ): Khách hàng đánh giá điểm chiếm nhiều ( 38,2% ) Kế đến khách hàng đánh giá theo điểm chiếm 32,4% Khách hàng đánh giá điểm chiếm 20 ,6% Chỉ 8,8% khách hàng đánh giá theo điểm khơng có khách hàng

Ngày tải lên: 07/12/2022, 04:30

... lựa chọn khách hàng Vấn đề lỗi tên hàng địa điểm vấn đề mà có khách hàng đánh giá Cịn lại có khách hàng đánh giá khơng theo dõi đơn hàng khách hàng đánh giá không gặp phải vấn đề khách hàng khác ... Tình trạng hàng hóa tới tay khách hàng: Hầu hết hàng tới tay khách hàng nguyên vẹn ( chiếm 76, 5%) Hàng hóa bị đổ vỡ, khơng nằm vị trí tự nhiên chiếm 11,8% Số lượng khách hàng đánh giá hàng hóa ... ): Khách hàng đánh giá điểm chiếm nhiều ( 38,2% ) Kế đến khách hàng đánh giá theo điểm chiếm 32,4% Khách hàng đánh giá điểm chiếm 20 ,6% Chỉ 8,8% khách hàng đánh giá theo điểm khơng có khách hàng

Ngày tải lên: 09/12/2022, 15:51

... Doanh thu và lợi nhuận của Vinamilk trong 5 năm kể từ 2018-2023Đơn vị: Tỷ đồngTrang 15TổngQuý 1Quý 2Quý 3Quý 40Năm 2018Doanh thuLợi nhuận sau thu? ??năm 2019Doanh thuLợi nhuận sau thu? ??Năm 2020Doanh thuLợi ... nhuận sau thu? ??Năm 2020Doanh thuLợi nhuận sau thu? ??Trang 16TổngQuý 1Quý 2Quý 3Quý 40Năm 2021Doanh thuLợi nhuận sau thu? ??Năm 2022Doanh thuLợi nhuận sau thu? ??Năm 2023a SPSS- Kết quả thực hành :Năm ... môn thi lại,…Những nguồn tham khảo và cách thu thập 1nguồn thu thập 2 loại dữ liệu này:* Nguồn thu thập dữ liệu sơ cấp:Trang 7Người nghiên cứu tự thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn cung cấp thông

Ngày tải lên: 22/06/2024, 12:39

... về mặt sinh lý và tâm lý. Xét từ góc độ giá trị khách hàng, thoả mãn nhu cầu của khách hàng chính là đáp ứng được giá trị vật chất, giá trị tâm lý và giá trị tình cảm của khách hàng. » Mức độ ... thông Điện lực có khoảng 7 86 khách hàng lớn (là khách hàng có mức cước phí phải trả hàng tháng trên 1 triệu đồng), những khách hàng này chiếm khoảng 20% - 35% doanh thu. Chúng tôi thực hiện cuộc ... dịch vụ và dịch vụ khách hàng - Khách hàng (customer): Khách hàng là một nhóm hay cá nhân tiêu dùng sản phẩm hàng hoá hay dịch vụ của một chủ thể cung cấp nhằm mục đích kinh doanh thu lợi nhuận.

Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:26

... chất lượng dịch vụ, ý kiến khách hàng 1 Mẫu phiếu khảo sát lấy ý kiến khách hàng Nội dung mẫu phiếu khảo sát lấy ý kiến khách hàng sau: PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG (Về chất lượng dịch ... 2242 61 88 Mẫu phiếu khảo sát lấy ý kiến khách hàng mẫu phiếu lập để lấy ý kiến khảo sát khách hàng dịch vụ, sản phẩm doanh nghiệp Mẫu phiếu nêu rõ thông tin khách hàng, chất lượng dịch vụ, ý kiến ... Hotline: 024 2242 61 88 2 Mẫu phiếu khảo sát ý kiến khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ 1- Quý khách sử dụng sản phẩm chưa? ☐ Chưa dùng ☐ Đang dùng ☐ Đã dùng ☐ Ý kiến khác 2- Quý khách có dự

Ngày tải lên: 31/12/2020, 09:25

... việc. Như vậy, khách hàng là những người chúng ta phục vụ cho dù họ có trả tiền cho dịch vụ của chúng ta hay không, khách hàng gồm khách hàng bên ngoài và khách hàng nội bộ. Khách hàng bên ngoài: ... có thể phục vụ các khách hàng bên ngoài của doanh nghiệp một cách hiệu quả, thống nhất. Dựa vào mục đích hành vi mua hàng thì người ta chia khách hàng thành khách hàng trung gian và khách hàng ... vụ khách hàng chu đáo nhằm trả lời câu hỏi: “Tôi phải làm gì để phục vụ khách hàng tốt hơn hôm nay?” Trả lời cho câu hỏi này phần lớn phụ thu? ??c vào sự hiểu biết vai trò của dịch vụ khách hàng

Ngày tải lên: 11/12/2013, 21:00

... 10% khách hàng – Một ngân hàng Mỹ: 17% khách hàng đem lại toàn lợi nhuận – Một hãng chuyên SX hóa chất có 50% lợi nhuận từ 2% khách hàng 15 Xác định khách hàng 16 Xác định khách hàng • Khách hàng ... lý Chất lượng NỘI DUNG CHÍNH Quản lý chất lượng Bài • Xác định khách hàng • Những khách hàng mang lại lợi nhuận không Chú trọng khách hàng: Lắng nghe ý kiến khách hàng mang lại lợi nhuận • Khách ... khách hàng 14 Xác định khách hàng • Khách hàng mang lại lợi nhuận vs Khách hàng khơng mang lại lợi nhuận • Khách hàng mang lại lợi nhuận Khách hàng không mang lại lợi nhuận – Khi công ty xem xét thu

Ngày tải lên: 23/12/2013, 02:16

... năm 65 65 Bảng 2.15 Đánh giá công tác thi kiểm tra môn học kỳ 66 Bảng 2. 16 Đánh giá CTĐT phù hợp với yêu cầu tuyển dụng doanh nghiệp 67 Bảng 2.17 Đánh giá lực chuyên môn giáo viên lý thuyết 68 ... sức điền phiếu thăm dò này./ ……Ngày… tháng… năm… Ký tên Học viên: Nguyễn Thị Huyền KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ Luận văn tốt nghiệp cao học ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHỤ LỤC 4: PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN VỀ ... sức điền phiếu thăm dò này./ … Ngày… tháng… năm… Ký tên Học viên: Nguyễn Thị Huyền KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ Luận văn tốt nghiệp cao học ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHỤ LỤC 5: PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN VỀ

Ngày tải lên: 15/07/2017, 20:51

... đề xuất từ giai đoạn thu thập xử lý, xây dựng mơ hình LDA, phân tích ý kiến khách hàng trực quan hóa kết Thu thập liệu Dữ liệu sử dụng viết thu thập từ trang web lĩnh vực khách sạn, cụ thể trang ... nghiệp cần biết vấn đề khách hàng thảo luận, tức cần thấu hiểu khách hàng Trong nghiên cứu này, trước tiên thu thập tập ngữ liệu với 26, 482 ý kiến nhận xét bình luận khách hàng tiếng Anh từ số ... chủ đề tập liệu thu thập Một số thu? ??c tính rút trích để phân tích bao gồm hotel_id, review_comments, language_comments, review_date Tổng số 26, 482 ý kiến nhận xét khách hàng thu thập, sau chúng

Ngày tải lên: 07/12/2020, 12:50

... tài: a- Thu thập, tổng hợp ý kiến khách hàng, phân tích ảnh hưởng giới tính, thu nhập , nghề nghiệp đến nhu cầu sử dụng bảo hiểm b- Chất lượng sản phẩm Bảo Hiểm c- Mức độ hài lòng khách hàng sản ... Thị Bảo Trân Trang Đề tài : Thăm dò ý kiến khách hàng Bảo hiểm Bảo Minh AG GVHD: Nguyễn Thị Minh Hải CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Lý thuyết Bảo Hiểm 2.1.1 Các khái niệm ... lập cho việc thu thập liệu phương pháp vấn trực tiếp với khách hàng Bảo Minh địa bàn huyện Phú Tân, tỉnh An Giang.Với cỡ mẫu dự kiến 50, liệu xử lý phân tích phần mềm SPSS 13.0 1.5 Ý nghĩa đề tài

Ngày tải lên: 28/02/2021, 19:55

... chất lượng dịch vụ theo ý kiến khách hàng sử dụng thẻ quốc tế Sacombank: 46 5.5 Ý kiến khách hàng thời gian giao dịch: 46 5 .6 Các loại dịch vụ mà khách hàng sử dụng thẻ quốc tế ... khả cạnh tranh, thu hút khách hàng Để cải tiến dịch vụ, ý kiến khách hàng quan trọng ngân hàng Vì mà tơi chọn đề tài “khảo sát ý kiến khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ quốc tế ngân hàng Sài Gịn ... lệ ý kiến khách hàng số lượng điểm chấp nhận thẻ nơi đặt máy ATM 41 Hình 5 .6: Tỷ lệ nhận định khách hàng 41 việc tư vấn giải khó khăn khách hàng 41 Hình 5.7: Ý kiến

Ngày tải lên: 01/03/2021, 10:21

... tài: a- Thu thập, tổng hợp ý kiến khách hàng, phân tích ảnh hưởng giới tính, thu nhập , nghề nghiệp đến nhu cầu sử dụng bảo hiểm b- Chất lượng sản phẩm Bảo Hiểm c- Mức độ hài lòng khách hàng sản ... Thị Bảo Trân Trang Đề tài : Thăm dò ý kiến khách hàng Bảo hiểm Bảo Minh AG GVHD: Nguyễn Thị Minh Hải CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Lý thuyết Bảo Hiểm 2.1.1 Các khái niệm ... lập cho việc thu thập liệu phương pháp vấn trực tiếp với khách hàng Bảo Minh địa bàn huyện Phú Tân, tỉnh An Giang.Với cỡ mẫu dự kiến 50, liệu xử lý phân tích phần mềm SPSS 13.0 1.5 Ý nghĩa đề tài

Ngày tải lên: 01/03/2021, 11:31