phụ lục 1phiếu thu thập thông tin khách sạn
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÁC KHÁCH SẠN 4 SAO TẠI TỈNH LÂM ĐỒNG ĐẾN NĂM 2020
Ngày tải lên :
10/08/2015, 23:37
... triển nguồn nhân lực khách sạn tỉnh Lâm Đồng Nguồn thu thập liệu nghiên cứu: Thu thập liệu sơ cấp: số liệu sơ cấp thu thập thông qua mẫu điều tra thực tế phiếu thu thập thông tin, bảng câu hỏi vấn ... - Kỹ thu t - BP Dịch vụ bổ sung Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức khách sạn tỉnh Lâm Đồng Đặc điểm 3: Về đối tƣợng khách khách sạn Theo liệu thu thập đề tài, đối tượng khách khách sạn thị trường khách ... Đồng có phát triển tốt số lượng khách sạn cao cấp Từ năm 2000, Lâm Đồng có khách sạn sao, cuối năm 2011 số lượng khách sạn khách sạn Về vị trí địa lý, tất khách sạn thu c gần trung tâm thành phố...
- 101
- 1.5K
- 15
Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực của các khách sạn 4 sao tại thành phố hải phòng
Ngày tải lên :
16/01/2014, 14:07
... trí, cung cấp thông tin phương tiện lại cho khách [6,7] 1.1.2.Đặc điểm kinh doanh khách sạn 1.1.2.1 Kinh doanh khách sạn phụ thu c vào tài nguyên du lịch điểm du lịch Kinh doanh khách sạn hoạt động ... (7 khách sạn sao) đạt 273 tỷ đồng, chiếm gần 20% doanh thu toàn ngành du lịch 2.1 3.2 Cơ cấu doanh thu Bảng 2.11: Cơ cấu doanh thu khách sạn Hải Phòng Đơn vị (triệu đồng) S Tên khách sạn Cho thu ... 4.122 Tổng LN sau thu Nguồn: Phòng kinh doanh khách sạn Nhìn chung, doanh thu lợi nhuận khách sạn Hải Phòng thấp, chƣa xứng đáng với quy mô thứ hạng khách sạn Chính vậy, khách sạn cần có giải...
- 33
- 495
- 0
Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực của các khách sạn 4 sao tại Thành phố Hải Phòng.PDF
Ngày tải lên :
20/03/2015, 16:40
... nguồn nhân lực khách sạn Tp Hải Phòng” Chính vậy, đối tƣợng khách khách sạn Hải Phòng chủ yếu khách nƣớc số khách nội địa có thu nhập cao Ví dụ, đối tƣợng khách khách sạn Harbour View khách Châu ... này, ngành khách sạn tổ chức dịch vụ bổ sung khác nhƣ: dịch vụ phục vụ ăn uống, phục vụ vui chơi giải trí, phục vụ nhu cầu bổ sung khách Trong khách sạn, sở vật chất kỹ thu t dịch vụ phục vụ có ... trực tiếp khách hàng phụ thu c vào sở vật chất kỹ thu t 1.1.2.6 Đặc điểm nhân lực khách sạn Nhân lực khách sạn bao gồm toàn nguồn nhân lực phục vụ cho việc kinh doanh khách sạn, bao gồm thể lực...
- 129
- 979
- 0
380 Một số vấn đề về phát triển nguồn nhân lực phục vụ cho quá trình CNH-HĐH ở Việt Nam
Ngày tải lên :
06/04/2013, 17:17
... nội lực, giảm phụ thu c kinh tế từ bên ngoài, nh tinh thần nghị Đại hội Đảng IX đề Xuất phát từ ý nghĩa thực tiễn vấn đề, em chọn đề tài "Một số vấn đề phát triển nguồn nhân lc phục vụ cho trình ... công nhân kỹ thu t lại có xu hớng giảm Ngời ta thống kê nớc phát triển, cán kỹ thu t (nhà phát minh đổi công nghiệp, nhà quản lý, nhà kỹ thu t công nghệ) chiếm 72% LLLĐ công nhân kỹ thu t (công ... đỏ đón nhân tài thu hút đợc nhiều lao động có trình độ chuyên môn kỹ thu t với tỉnh Nhờ mà đầu t nớc GDP toàn tỉnh tăng mạnh Nhằm thực mục tiêu đào tạo 50.000 cán công nghệ thông tin cho năm 2005,...
- 40
- 626
- 1
Một số vấn đề về phát triển nguồn nhân lực phục vụ cho quá trình công nghiệp hóa- hiện đại hóa ở Việt Nam
Ngày tải lên :
12/04/2013, 15:28
... nội lực, giảm phụ thu c kinh tế từ bên ngoài, nh tinh thần nghị Đại hội Đảng IX đề Xuất phát từ ý nghĩa thực tiễn vấn đề, em chọn đề tài "Một số vấn đề phát triển nguồn nhân lc phục vụ cho trình ... công nhân kỹ thu t lại có xu hớng giảm Ngời ta thống kê nớc phát triển, cán kỹ thu t (nhà phát minh đổi công nghiệp, nhà quản lý, nhà kỹ thu t công nghệ) chiếm 72% LLLĐ công nhân kỹ thu t (công ... đỏ đón nhân tài thu hút đợc nhiều lao động có trình độ chuyên môn kỹ thu t với tỉnh Nhờ mà đầu t nớc GDP toàn tỉnh tăng mạnh Nhằm thực mục tiêu đào tạo 50.000 cán công nghệ thông tin cho năm 2005,...
- 40
- 606
- 0
Nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực trong các khách sạn 4 sao ở thành phố Cần Thơ Luận văn ThS. Du lịch
Ngày tải lên :
07/07/2015, 14:39
... bên khách sạn Các yếu tố bên khách sạn bao gồm: loại hạng khách sạn; quy định tiêu chuẩn nhân lực; tiềm lực khả tài chính; văn hoá khách sạn; hoạt động kinh doanh khách sạn Loại hạng khách sạn: ... lưu trú, khách phòng ban, phận khác khách sạn Tổ chức cung cấp thông tin phối hợp với phận, phòng, ban khách sạn để phục vụ khách - Bộ phận buồng: Đây phận nghiệp vụ quan trọng khách sạn, thực ... dịch vụ khách sạn Có nhiệm vụ xác nhận, tổ chức công tác đón tiếp, bố trí phòng tiễn khách, hỗ trợ 14 phục vụ nhiệt tình cho du khách thời gian khách khách sạn Là cầu nối thông tin với khách lưu...
- 129
- 613
- 0
Nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực trong các khách sạn 4 sao ở thành phố Cần Thơ Luận văn ThS. Du lịch
Ngày tải lên :
16/07/2015, 22:20
... bên khách sạn Các yếu tố bên khách sạn bao gồm: loại hạng khách sạn; quy định tiêu chuẩn nhân lực; tiềm lực khả tài chính; văn hoá khách sạn; hoạt động kinh doanh khách sạn Loại hạng khách sạn: ... lưu trú, khách phòng ban, phận khác khách sạn Tổ chức cung cấp thông tin phối hợp với phận, phòng, ban khách sạn để phục vụ khách - Bộ phận buồng: Đây phận nghiệp vụ quan trọng khách sạn, thực ... dịch vụ khách sạn Có nhiệm vụ xác nhận, tổ chức công tác đón tiếp, bố trí phòng tiễn khách, hỗ trợ 14 phục vụ nhiệt tình cho du khách thời gian khách khách sạn Là cầu nối thông tin với khách lưu...
- 129
- 480
- 1
phát triển nguồn nhân lực du lịch tại các khách sạn 4 sao ở tỉnh bà rịa - vũng tàu
Ngày tải lên :
13/01/2015, 12:53
... giả phân tích định tính, đinh lươ ̣ng, thu ̣ thâ ̣p dữ liê ̣u từ nhiề u nguồ n thông tin khác nhau: Nguồ n thông tin thứ cấp: nguồn thông tin thu thập từ tài liệu nghiên cứu trước về lý ... nhân lực Du lịch khách sạn - Về không gian: Phạm vi nghiên cứu khách sạn tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu - Về thời gian: Các số liệu phục vụ đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Du lịch khách sạn tỉnh Bà Rịa ... trước về lý luâ ̣n quản tri ̣nhân sự, quản trị nhân khách sạn Các số liệu thống kê quan quản lý khách sạn tổng hợp báo cáo Nguồ n thông tin sơ cấ p Phỏng vấn sâu: đố i tươ ̣ng phỏng vấ...
- 7
- 417
- 2
phát triển nguồn nhân lực du lịch tại các khách sạn 4 sao ở tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu
Ngày tải lên :
20/03/2015, 16:40
... bình quân nhân viên khách sạn (2011-2013) Bảng 2.21 Hệ số phụ cấp chức vụ khách sạn Bảng 2.22 Chế độ tiền lƣơng tiền thƣởng khách sạn Bảng 2.23 Đánh giá môi trƣờng làm việc khách sạn Bảng 2.24 Thố ... giả phân tích định tính, đinh lƣơ ̣ng, ̣ thu thâ ̣p dƣ̃ liê ̣u tƣ̀ nhiề u nguồ n thông tin khác nhau: Nguồ n thông tin thứ cấp: nguồn thông tin thu thập đƣợc từ tài liệu nghiên cứu trƣớc về ... phẩm khách sạn đƣợc tiêu dùng có giá trị có tham gia nhân viên khách sạn 27 khách hàng Mặt khác, sản phẩm khách sạn mang tính tổng hợp cao và d ịch vụ nên số lƣợng lao nhiều Sản phẩm khách sạn...
- 130
- 484
- 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố hải phòng luận văn ths du lịch
Ngày tải lên :
20/08/2015, 10:14
... Trƣớc khách tới khách sạn Giai đoạn 2: Khi khách tới khách sạn Giai đoạn 3: Trong thời gian khách lƣu lại khách sạn Giai đoạn 4: Khi khách chuẩn bị rời khỏi khách sạn Các giai đoạn phục vụ khách ... DVLT khách sạn Về không gian: Việc khảo sát, điều tra đƣợc tiến hành 05 khách sạn địa bàn thành phố Hải Phòng: Khách sạn AVANI Hải Phòng Harbour View, khách sạn Nam Cƣờng, khách sạn Hữu Nghị, khách ... giai đoạn phục vụ khách phận lễ tân khách sạn Hoạt động phục vụ khách phận buồng khách sạn bao gồm giai đoạn theo sơ đồ 1.2 Đón tiếp bàn giao buồng cho khách Làm vệ sinh buồng hàng ngày phục vụ...
- 133
- 601
- 1
Bản full năng lực cạnh tranh của các khách sạn 4 sao thuộc tổng công ty du lịch sài gòn tại thành phố hồ chí minh luận văn ths du lịch
Ngày tải lên :
27/08/2015, 21:11
... DOANH KHÁCH SẠN 1.1 Khái quát kinh doanh khách sạn 1.1.1 Khái niệm khách sạn kinh doanh khách sạn 1.1.1.1 Khái niệm khách sạn Thu t ngữ khách sạn đƣợc nhìn nhận nhiều góc độ khác nhƣ: Khách sạn ... doanh khách sạn phụ thu c vào tài nguyên du lịch vị trí xây dụng khách sạn Đặc điểm chung kinh doanh khách sạn phụ thu c tài nguyên du lịch vị trí xây dựng khách sạn Không dừng lại phụ thu c ... biệt,tại trang chủ khách sạn, bên cạnh thông tin giới thiệu khách sạn hệ thống đặt phòng trực tiếp cho khách bảng tin để khách sạn lấy ý kiến khách hàng Điều giúp cho tƣơng tác khách sạn khách hàng trở...
- 136
- 777
- 1
NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC KHÁCH SẠN 4 SAO TRÊN ĐỊA BÀN THỪA THIÊN HUẾ pot
Ngày tải lên :
25/03/2014, 08:20
... hình ảnh khách sạn; Các phối thức Marketing khách sạn; Cơ sở vật chất kỹ thu t; trình độ tổ chức phục vụ khách khách sạn, nhân tố trình độ tổ chức phục vụ khách nhân tố phối thức Marketing hai ... 409 khách du lịch điều tra, Khách sạn Xanh có 117 phiếu, Khách sạn Hương Giang có 101 phiếu; Khách sạn Morin có 103 Khách sạn Century có 88 phiếu, điều phù hợp với thực tế quy mô thị phần đón khách ... tranh khách sạn Điều phù hợp với thực tế lĩnh vực kinh doanh khách sạn nay, mà sở vật chất kỹ thu t khách sạn hạng tương đương nhau, vấn đề khách sạn có trình độ nhân lực tốt, sách marketing hữu...
- 10
- 1.1K
- 11
phân tích và dự báo nhu cầu nhân lực của các khách sạn 4-5 sao
Ngày tải lên :
31/12/2014, 08:49
... Danh sách khách sạn 4-5 địa bàn Tp Nha Trang 38 Trang Bảng 2.2 Lượt khách doanh thu khách sạn 4-5 39 địa bàn thành phố Nha Trang thời kỳ 2007 – 2011 Bảng 2.3 Số lượng lao động khách sạn 4-5 địa ... BẰNG PHƯƠNG PHÁP 112 NGOẠI SUY XU THẾ PHỤ LỤC 03: THEO DÕI DỰ ÁN KHU VỰC TP NHA TRANG 123 VÀ PHỤ CẬN PHỤ LỤC 04: THEO DÕI DỰ ÁN KHU KINH TẾ VÂN PHONG 125 PHỤ LỤC 05: THEO DÕI DỰ ÁN KHU DU LỊCH BẮC ... nghệ thông tin TP.HCM kém, ngoại ngữ kỹ làm việc Nguyên nhân chủ yếu thiếu chuẩn đào tạo chung cho ngành công nghệ thông tin, thiếu sở vật chất phục vụ đào tạo, mặt lương ngành công nghệ thông tin...
- 146
- 1.4K
- 3
Nâng lực cạnh tranh của các khách sạn 4 sao có vốn đầu tư trong nước tại thành phố Quy Nhơn, tỉnh Bình Định
Ngày tải lên :
07/07/2015, 14:38
... phục vụ Lễ tân - Công nghệ phục vụ buồng khách sạn - Công nghệ phục vụ bàn khách sạn, nhà hàng - Công nghệ phục vụ quầy bar khách sạn - Công nghệ phục vụ bếp khách sạn – nhà hàng Nếu đầu tư trang ... viên, quy trình phục vụ kỹ thu t thao tác dịch vụ, phong cách phục vụ phương cách ứng xử số tình giao tiếp với khách phận dịch vụ khách sạn Công nghệ phận khách sạn gồm: - Công nghệ phục vụ Lễ tân ... Vậy, khách sạn có vốn đầu tư nước khách sạn đạt tiêu chuẩn theo quy định (xem phụ lục 1) có vốn đầu tư hoàn toàn nước 1.2 Lý thuyết lực cạnh tranh Lý thuyết lợi cạnh tranh Michael Porter: Đầu thập...
- 102
- 550
- 0
Áp dụng tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch việt nam ( VTOS) vào nghiên cứu lĩnh vực an ninh an toàn trong các khách sạn 4 sao tại hải phòng
Ngày tải lên :
07/10/2015, 20:26
... diện cho khách sạn, “người bán hàng”, cung cấp thông tin dịch vụ khách sạn cho khách Bộ phận lễ tân phận tiếp xúc với khách, tạo ấn tượng ban đầu cho khách chất lượng phục vụ khách sạn Lễ tân ... Phòng kinh doanh khách sạn Qua bảng 2.5 thấy đối tượng khách khách sạn Hải Phòng chủ yếu khách quốc tế số khách nội địa có thu nhập cao Ví dụ, đối tượng khách khách sạn Harbour View khách Châu Âu, ... đặt buồng, đăng ký khách sạn, trao đổi thông tin, trả buồng, toán Mọi hoạt 28 động khách sạn liên quan tới lễ tân Lễ tân nơi thu nhận chuyển phát thông tin tới phận khác khách sạn Bên cạnh đó,...
- 160
- 1.5K
- 6
Nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố hải phòng
Ngày tải lên :
27/08/2016, 11:25
... loạt khách sạn lớn làm cho mức cung trở nên dƣ thừa điểm du lịch Vì vậy, chất lƣợng DVLT vấn đề đƣợc khách sạn quan tâm công cụ để tăng khả cạnh tranh, để thu hút khách nâng cao hiệu kinh doanh khách ... năm 12 Khách sạn Hữu Nghị (2010-2014), Báo cáo tổng kết năm phương hướng hoạt động năm 13 Khách sạn Nam Cƣờng (2010-2014), Báo cáo doanh thu cuối năm mục tiêu kinh doanh năm 14 Khách sạn Sao ... pháp thu thập xử lý liệu thực trạng chất lƣợng dịch vụ lƣu trú khách sạn thành phố Hải Phòng Error! Bookmark not defined 2.2.3 Kết điều tra thực trạng chất lƣợng dịch vụ lƣu trú khách sạn thành...
- 13
- 535
- 0
Áp dụng tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch việt nam ( VTOS) vào nghiên cứu lĩnh vực an ninh an toàn trong các khách sạn 4 sao tại hải phòng
Ngày tải lên :
28/08/2016, 11:11
... buồng khách sạn Camela 48 Bảng 2.9 Các loại hộ cho thu khách sạn Camela 48 Bảng 2.10 Cơ cấu lao động theo độ tuổi khách sạn năm 2014 61 Bảng 2.11 Cơ cấu lao động theo độ tuổi phận an ninh khách sạn ... TOÀN TẠI CÁC KHÁCH SẠN Error! Bookmark not defined 1.1 Khái quát chung hoạt động kinh doanh khách sạn Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm khách sạn kinh doanh khách sạn Error! ... đảm bảo điểm du lịch mà sở lƣu trú mà khách nghỉ lại Khách đến khách sạn luôn mong muốn đƣợc sống môi trƣờng đảm bảo an ninh an toàn Một khách sạn tốt khách sạn đƣợc thiết kế với độ an toàn cao...
- 15
- 431
- 1