... phát triển dịch vụ dànhchokháchhàngdoanhnghiệp có ý nghĩa sống tồn phát triển Ngân hàng Chính lý nên chọn đề tài : “Phát triển dịch vụ dànhchokháchhàngdoanhnghiệp Ngân hàng Đầu tư Phát ... TRIỂN CÁC DỊCH VỤ DÀNHCHOKHÁCHHÀNGDOANHNGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH NINH BÌNH Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàngdànhchokháchhàngdoanhnghiệp 1.1.Dịch vụ ... dựng cho đối tượng kháchhàng thời kì định Cụ thể: 3.2.2.1 Đối với kháchhàng hoạt động ngân hàng khác Do tính chất việc thu hút kháchhàng từ ngân hàng khác phức tạp, doanhnghiệpdoanh nghiệp...
... TRIÊN CÁC DỊCH VỤ DÀNHCHOKHÁCHHÀNGDOANHNGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH NINH BÌNH 1.Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàngdànhchokháchhàngdoanhnghiệp 1.1.Dịch vụ ... chi nhánh, doanhnghiệp sử dụng dịch vụ đối thủ cạnh tranh, doanhnghiệp chưa chưa hoạt động ngân hàng Bên cạnh đó, theo dõi biểu phí dànhchokháchhàngdoanhnghiệp chi nhánh với ngân hàng khác ... với ngân hàng khác địa bàn Nhằm thu hút kháchhàngdoanhnghiệp mở L/C ngân hàng khác doanhnghiệp chưa mở L/C ngân hàng nào, chi nhánh đưa sách giá phù hợp giảm 50% phí dịch vụ kháchhàng giao...
... dựng cho đối tượng kháchhàng thời kì định Cụ thể: 3.2.2.1 Đối với kháchhàng hoạt động ngân hàng khác Do tính chất việc thu hút kháchhàng từ ngân hàng khác phức tạp, doanhnghiệpdoanhnghiệp ... để kháchhàng đặt lệnh, truy vấn số dư, thông tin cam kết ngân hàngkháchhàng Đẩy mạnh ngân hàng qua điện thoại, mô hình phổ biến với chi phí thấp, tiện lợi chokháchhàng ngân hàngKháchhàng ... dịch thứ chokháchhàng mở L/C vốn tự có với mức kí quỹ thấp (với điều kiện doanhnghiệp có hợp đồng cho lô hàng giải trình tiến độ tiêu thụ hàng hóa), giao dịch thứ lại yêu cầu doanhnghiệp kí...
... chi nhánh, doanhnghiệp sử dụng dịch vụ đối thủ cạnh tranh, doanhnghiệp chưa chưa hoạt động ngân hàng Bên cạnh đó, theo dõi biểu phí dànhchokháchhàngdoanhnghiệp chi nhánh với ngân hàng khác ... ngân hàng khác địa bàn 12 12 Nhằm thu hút kháchhàngdoanhnghiệp mở L/C ngân hàng khác doanhnghiệp chưa mở L/C ngân hàng nào, chi nhánh đưa sách giá phù hợp giảm 50% phí dịch vụ kháchhàng ... giao dịch TTQT cho cán bộ, biểu phí TTQT áp dụng cho Chi nhánh, quy trình nghiệp vụ, tiếp tục triển khai tiếp thị kháchhàng mới, thực tiếp thị 200 kháchhàngdoanhnghiệp có 40 kháchhàng thực giao...
... PHẨM DÀNHCHOKHÁCHHÀNGDOANHNGHIỆP Mục tiêu khóa học : Nắm tổng quan sản phẩm dànhchokháchhàngdoanhnghiệp Biết sản phẩm đáp ứng cho nhu cầu tài kháchhàng CÁC SẢN PHẨM DÀNHCHOKHÁCHHÀNG ... đề CÁC SẢN PHẨM DÀNHCHODOANHNGHIỆP A CHO VAY B BẢO LÃNH TRONG NƯỚC C THANH TÓAN QUỐC TẾ D THU CHI HỘ E DỊCH VỤ KHÁC (TÀI KHỎAN) A SẢN PHẨM CHO VAY Cho vay bổ sung vốn lưu động Cho vay tài trợ ... Lãi suất Cho vay bổ sung vốn lưu động Đối tượng cho vay Các chi phí phát sinh trình hoạt động doanhnghiệp ? Cho vay bổ sung vốn lưu động Đối tượng cho vay : tất chi phí hoạt động doanh nghiệp...
... Các vấn đề chung cho vay kháchhàngdoanhnghiệpCho vay ngắn hạn Chiết khấu chứng từ có giá Cho vay trung dài hạn Câu hỏi ơn tập 08/08/14 Nguyễn Minh Kiều Ngun tắc cho vay Sử dụng vốn ... Thẩm định sở sản xuất kinh doanh Thẩm định tài sản chấp Kết luận định cho vay Kháchhàng có khả trả nợ => cho vay Kháchhàng khơng có khả trả nợ => từ chối cho vay 08/08/14 Nguyễn Minh ... biệt khác cho vay theo cho vay theo hạn mức tín dụng Phân biệt khác chiết khấu cho vay Lấy ví dụ minh họa nghiệp vụ chiết khấu Tìm lấy ví dụ minh họa hồ sơ cho vay trung dài hạn doanhnghiệp Chỉ...
... Các vấn đề chung cho vay kháchhàngdoanhnghiệpCho vay ngắn hạn Chiết khấu chứng từ có giá Cho vay trung dài hạn Câu hỏi ơn tập 08/09/14 Nguyễn Minh Kiều Ngun tắc cho vay Sử dụng vốn ... Thẩm định sở sản xuất kinh doanh Thẩm định tài sản chấp Kết luận định cho vay Kháchhàng có khả trả nợ => cho vay Kháchhàng khơng có khả trả nợ => từ chối cho vay 08/09/14 Nguyễn Minh ... biệt khác cho vay theo cho vay theo hạn mức tín dụng Phân biệt khác chiết khấu cho vay Lấy ví dụ minh họa nghiệp vụ chiết khấu Tìm lấy ví dụ minh họa hồ sơ cho vay trung dài hạn doanhnghiệp Chỉ...
... Bài 5: Nghiệp vụ cho vay chiết khấu dànhchokháchhàngdoanhnghiệp 08/09/14 Nguyễn Minh Kiều Nội dung trình bày Các vấn đề chung cho vay kháchhàngdoanhnghiệpCho vay ngắn ... Thẩm định sở sản xuất kinh doanh Thẩm định tài sản chấp Kết luận định cho vay Kháchhàng có khả trả nợ => cho vay Kháchhàng khơng có khả trả nợ => từ chối cho vay 08/09/14 Nguyễn Minh ... biệt khác cho vay theo cho vay theo hạn mức tín dụng Phân biệt khác chiết khấu cho vay Lấy ví dụ minh họa nghiệp vụ chiết khấu Tìm lấy ví dụ minh họa hồ sơ cho vay trung dài hạn doanhnghiệp Chỉ...
... chokháchhàng ành chokháchhàng Theo Kotler (2000), giá tr dànhchokháchhàng (customer delivered value) chênh l ch gi a t ng giá tr mà kháchhàng nh c t ng chi phí mà kháchhàng ph i tr cho ... àt cao chokháchhàng àm cho nh cung c 16 hàng s àng t ì giá tr kháchhàng cao G àng: xây d s àng nh gi chokháchhàng Vì v àng, t ì kháchhàng c cam k àng g àng àng h th ngân hàngdànhcho h ... Gi cao h ngân hàngdànhcho h àng cao ngân hàngdànhcho h àng cao Gi cao h àng Gi cao h ngân hàngdànhcho h àng cao Và mô hình nghiên c H1 Ho H2 D Giá tr dànhchokháchhàng H3 G hàng Hình 1.1:...
... dịch vụ dànhchokháchhàngdoanhnghiệp Ngân Hàng TMCP Á Châu Chi Nhánh Tỉnh Khánh Hòa ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu: Các sản phẩm dịch vụ dànhchokháchhàngdoanhnghiệp ... tín dụng chokhách hàng, theo ngân hàngcho phép kháchhàng chi vượt số dư có tài khoản toán kháchhàng để thực giao dịch toán kịp thời cho nhu cầu sản xuất kinh doanh, [6, trang 88] Cho vay thông ... CHI NHÁNH Phó Giám Đốc Phụ Trách Kinh Doanh Phòng KháchHàng Cá Nhân Phòng KháchHàngDoanhNghiệp Nhân viên/ Nhân viên/ Chuyên viên/ Giám đốc quan hệ kháchhàngdoanhnghiệp Chuyên viên/ Trưởng...
... DẪN SỬ DỤNG EBANK DÀNHCHOKHÁCHHÀNGDOANHNGHIỆP STT HỎI ĐÁP Hướng dẫn sử dụng ebank hướng đến đối tượng kháchhàng nào? Hướng dẫn sử dụng dànhcho đối tượng kháchhàngdoanhnghiệp đăng ký sử ... 1.1 Vai trò người dùng ebank dànhchokháchhàngdoanhnghiệpKháchhàngdoanhnghiệp sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử eBank TPB đăng ký sử dụng theo vai trò doanh nghiệp, bao gồm: a) Người xem: ... dịch vụ Internet Banking dànhchokháchhàngdoanhnghiệp TPBank Internet Banking dànhcho KHDN có gói dịch vụ? Một giao dịch tài thực qua kênh Internet Banking dànhcho KHDN cần cấp tham gia?...
... hợp loại doanhnghiệp Thứ hai: dựa vào mục đích kinh doanh người ta chia doanhnghiệp thành doanhnghiệp hoạt động kinh doanhdoanhnghiệp hoạt động công ích - Doanhnghiệp hoạt động kinh doanh ... với loại hình doanhnghiệp ngành nghề, Thứ tư: dựa vào quy mô kinh doanh người ta chia doanhnghiệp thành loại doanhnghiệp lớn, doanhnghiệp vừa doanhnghiệp nhỏ Việc quy định doanhnghiệp lớn, ... kinh doanh, doanhnghiệp chia làm hai loại doanhnghiệp tài doanhnghiệp phi tài - Doanhnghiệp tài tổ chức tài trung gian ngân hàng thương mại, công ty tài chính, công ty bảo hiểm Những doanh nghiệp...
... hợp loại doanhnghiệp Thứ hai: dựa vào mục đích kinh doanh người ta chia doanhnghiệp thành doanhnghiệp hoạt động kinh doanhdoanhnghiệp hoạt động công ích - Doanhnghiệp hoạt động kinh doanh ... với loại hình doanhnghiệp ngành nghề, Thứ tư: dựa vào quy mô kinh doanh người ta chia doanhnghiệp thành loại doanhnghiệp lớn, doanhnghiệp vừa doanhnghiệp nhỏ Việc quy định doanhnghiệp lớn, ... kinh doanh, doanhnghiệp chia làm hai loại doanhnghiệp tài doanhnghiệp phi tài - Doanhnghiệp tài tổ chức tài trung gian ngân hàng thương mại, công ty tài chính, công ty bảo hiểm Những doanh nghiệp...
... ngân hàngkháchhàngdoanhnghiệp gồm có: Kháchhàng thuộc nghiệp vụ huy động vốn ngân hàng, bao gồm: + Kháchhàngdoanh nghiệp: Ta thấy, huy động vốn ngân hàng nguồn vốn huy động từ doanhnghiệp ... ngân hàng xem xét lại mối quan hệ với kháchhàng định có cho vay hay không tùy mối quan hệ ngân hàngkháchhàng tình hình tài kháchhàngCho vay luân chuyển thường áp dụng doanhnghiệp thương nghiệp ... giúp cho ngân hàng phát triển cho vay đầu tư vào dự án nhiều ♦ Chính sách kháchhàng : Chính sách kháchhàng tốt tạo điều kiện cho mối quan hệ ngân hàngkháchhàng ngày tốt Do ngày nhiều khách hàng...
... các công ty lớn và khối doanhnghiệp nhà nước, BIDV cũng đã chú trọng đến việc mở rộng kháchhàng là doanhnghiệp ngoài quốc doanh, doanhnghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, các doanhnghiệp vừa và nhỏ. Nền kháchhàng của BIDV đã đa dạng ... cũng giúp chokháchhàng tin tưởng vào doanhnghiệp và góp phần làm cho mối quan hệ giữa kháchhàng với doanhnghiệp tốt đẹp, bền vững hơn. Thông thường, những kháchhàng thường ... Nhân viên ngân hàng rất lịch thiệp và ân cần với khách hàng. Hình ảnh ngân hàng (Image) · Ngân hàng được kháchhàng tín nhiệm · Hình ảnh của ngân hàng rất quen thuộc đối với kháchhàng · Ngân hàng luôn coi trọng quyền lợi của khách hàng...
... các công ty lớn và khối doanhnghiệp nhà nước, BIDV cũng đã chú trọng đến việc mở rộng kháchhàng là doanhnghiệp ngoài quốc doanh, doanhnghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, các doanhnghiệp vừa và nhỏ. Nền kháchhàng của BIDV đã đa dạng ... cũng giúp chokháchhàng tin tưởng vào doanhnghiệp và góp phần làm cho mối quan hệ giữa kháchhàng với doanhnghiệp tốt đẹp, bền vững hơn. Thông thường, những kháchhàng thường ... Nhân viên ngân hàng rất lịch thiệp và ân cần với khách hàng. Hình ảnh ngân hàng (Image) · Ngân hàng được kháchhàng tín nhiệm · Hình ảnh của ngân hàng rất quen thuộc đối với kháchhàng · Ngân hàng luôn coi trọng quyền lợi của khách hàng...
... hợp loại doanhnghiệp Thứ hai: dựa vào mục đích kinh doanh người ta chia doanhnghiệp thành doanhnghiệp hoạt động kinh doanhdoanhnghiệp hoạt động công ích - Doanhnghiệp hoạt động kinh doanh ... kinh doanh, doanhnghiệp chia làm hai loại doanhnghiệp tài doanhnghiệp phi tài - Doanhnghiệp tài tổ chức tài trung gian ngân hàng thương mại, công ty tài chính, công ty bảo hiểm Những doanhnghiệp ... trọng lưu thông hàng hoá cung cấp dịch vụ, có vai trò bổ sung chodoanhnghiệp lớn, xí nghiệp gia công vệ tinh chodoanhnghiệp lớn hệ thống màng lưới tiêu thụ hàng hoá chodoanhnghiệp lớn Hiện...
... dịch vụ sau bán doanhnghiệp 3.2.2.3 KháchhàngKháchhàng người đem lại sống chodoanhnghiệp Đây đối tượng mà doanhnghiệp phục vụ Kháchhàng tạo nên thị trường, quy mô kháchhàng tạo nên quy ... tạo kháchhàng trung thành doanhnghiệpKháchhàng hài lòng đáp ứng mong đợi họ Và vượt kỳ vọng kháchhàng họ thấy thỏa mãn Do vậy, dịch vụ kháchhàng tạo thêm kháchhàng trung thành chodoanhnghiệp ... lượng sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ chokháchhàng Đưa dịch vụ chăm sóc kháchhàng tốt tìm nhiều kháchhàng mà mang lại chodoanhnghiệpkháchhàng trung thành * Câu hỏi (phụ lục) Khả cung ứng dịch vụ công...