phụ lục 1phiếu khảo sát dành cho khách hàng doanh nghiệp

... phát triển dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp có ý nghĩa sống tồn phát triển Ngân hàng Chính lý nên chọn đề tài : “Phát triển dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng Đầu tư Phát ... TRIỂN CÁC DỊCH VỤ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH NINH BÌNH Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng doanh nghiệp 1.1.Dịch vụ ... dựng cho đối tượng khách hàng thời kì định Cụ thể: 3.2.2.1 Đối với khách hàng hoạt động ngân hàng khác Do tính chất việc thu hút khách hàng từ ngân hàng khác phức tạp, doanh nghiệp doanh nghiệp...

Ngày tải lên: 04/09/2012, 15:33

... TRIÊN CÁC DỊCH VỤ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH NINH BÌNH 1.Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng doanh nghiệp 1.1.Dịch vụ ... chi nhánh, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp chưa chưa hoạt động ngân hàng Bên cạnh đó, theo dõi biểu phí dành cho khách hàng doanh nghiệp chi nhánh với ngân hàng khác ... với ngân hàng khác địa bàn Nhằm thu hút khách hàng doanh nghiệp mở L/C ngân hàng khác doanh nghiệp chưa mở L/C ngân hàng nào, chi nhánh đưa sách giá phù hợp giảm 50% phí dịch vụ khách hàng giao...

Ngày tải lên: 28/11/2012, 09:42

... dựng cho đối tượng khách hàng thời kì định Cụ thể: 3.2.2.1 Đối với khách hàng hoạt động ngân hàng khác Do tính chất việc thu hút khách hàng từ ngân hàng khác phức tạp, doanh nghiệp doanh nghiệp ... để khách hàng đặt lệnh, truy vấn số dư, thông tin cam kết ngân hàng khách hàng  Đẩy mạnh ngân hàng qua điện thoại, mô hình phổ biến với chi phí thấp, tiện lợi cho khách hàng ngân hàng Khách hàng ... dịch thứ cho khách hàng mở L/C vốn tự có với mức kí quỹ thấp (với điều kiện doanh nghiệp có hợp đồng cho lô hàng giải trình tiến độ tiêu thụ hàng hóa), giao dịch thứ lại yêu cầu doanh nghiệp kí...

Ngày tải lên: 18/10/2013, 21:20

... chi nhánh, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp chưa chưa hoạt động ngân hàng Bên cạnh đó, theo dõi biểu phí dành cho khách hàng doanh nghiệp chi nhánh với ngân hàng khác ... ngân hàng khác địa bàn 12 12 Nhằm thu hút khách hàng doanh nghiệp mở L/C ngân hàng khác doanh nghiệp chưa mở L/C ngân hàng nào, chi nhánh đưa sách giá phù hợp giảm 50% phí dịch vụ khách hàng ... giao dịch TTQT cho cán bộ, biểu phí TTQT áp dụng cho Chi nhánh, quy trình nghiệp vụ, tiếp tục triển khai tiếp thị khách hàng mới, thực tiếp thị 200 khách hàng doanh nghiệp có 40 khách hàng thực giao...

Ngày tải lên: 18/10/2013, 21:20

... PHẨM DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP Mục tiêu khóa học : Nắm tổng quan sản phẩm dành cho khách hàng doanh nghiệp Biết sản phẩm đáp ứng cho nhu cầu tài khách hàng CÁC SẢN PHẨM DÀNH CHO KHÁCH HÀNG ... đề CÁC SẢN PHẨM DÀNH CHO DOANH NGHIỆP A CHO VAY B BẢO LÃNH TRONG NƯỚC C THANH TÓAN QUỐC TẾ D THU CHI HỘ E DỊCH VỤ KHÁC (TÀI KHỎAN) A SẢN PHẨM CHO VAY Cho vay bổ sung vốn lưu động Cho vay tài trợ ... Lãi suất Cho vay bổ sung vốn lưu động Đối tượng cho vay Các chi phí phát sinh trình hoạt động doanh nghiệp ? Cho vay bổ sung vốn lưu động Đối tượng cho vay : tất chi phí hoạt động doanh nghiệp...

Ngày tải lên: 29/01/2014, 12:50

...   Các vấn đề chung cho vay khách hàng doanh nghiệp Cho vay ngắn hạn Chiết khấu chứng từ có giá Cho vay trung dài hạn Câu hỏi ơn tập 08/08/14 Nguyễn Minh Kiều Ngun tắc cho vay  Sử dụng vốn ...  Thẩm định sở sản xuất kinh doanh  Thẩm định tài sản chấp Kết luận định cho vay  Khách hàng có khả trả nợ => cho vay  Khách hàng khơng có khả trả nợ => từ chối cho vay 08/08/14 Nguyễn Minh ... biệt khác cho vay theo cho vay theo hạn mức tín dụng Phân biệt khác chiết khấu cho vay Lấy ví dụ minh họa nghiệp vụ chiết khấu Tìm lấy ví dụ minh họa hồ sơ cho vay trung dài hạn doanh nghiệp Chỉ...

Ngày tải lên: 08/08/2014, 10:21

...   Các vấn đề chung cho vay khách hàng doanh nghiệp Cho vay ngắn hạn Chiết khấu chứng từ có giá Cho vay trung dài hạn Câu hỏi ơn tập 08/09/14 Nguyễn Minh Kiều Ngun tắc cho vay  Sử dụng vốn ...  Thẩm định sở sản xuất kinh doanh  Thẩm định tài sản chấp Kết luận định cho vay  Khách hàng có khả trả nợ => cho vay  Khách hàng khơng có khả trả nợ => từ chối cho vay 08/09/14 Nguyễn Minh ... biệt khác cho vay theo cho vay theo hạn mức tín dụng Phân biệt khác chiết khấu cho vay Lấy ví dụ minh họa nghiệp vụ chiết khấu Tìm lấy ví dụ minh họa hồ sơ cho vay trung dài hạn doanh nghiệp Chỉ...

Ngày tải lên: 08/08/2014, 17:20

... Bài 5: Nghiệp vụ cho vay chiết khấu dành cho khách hàng doanh nghiệp 08/09/14 Nguyễn Minh Kiều Nội dung trình bày      Các vấn đề chung cho vay khách hàng doanh nghiệp Cho vay ngắn ...  Thẩm định sở sản xuất kinh doanh  Thẩm định tài sản chấp Kết luận định cho vay  Khách hàng có khả trả nợ => cho vay  Khách hàng khơng có khả trả nợ => từ chối cho vay 08/09/14 Nguyễn Minh ... biệt khác cho vay theo cho vay theo hạn mức tín dụng Phân biệt khác chiết khấu cho vay Lấy ví dụ minh họa nghiệp vụ chiết khấu Tìm lấy ví dụ minh họa hồ sơ cho vay trung dài hạn doanh nghiệp Chỉ...

Ngày tải lên: 09/08/2014, 03:20

Ngày tải lên: 06/10/2014, 13:09

... cho khách hàng ành cho khách hàng Theo Kotler (2000), giá tr dành cho khách hàng (customer delivered value) chênh l ch gi a t ng giá tr mà khách hàng nh c t ng chi phí mà khách hàng ph i tr cho ... àt cao cho khách hàng àm cho nh cung c 16 hàng s àng t ì giá tr khách hàng cao G àng: xây d s àng nh gi cho khách hàng Vì v àng, t ì khách hàng c cam k àng g àng àng h th ngân hàng dành cho h ... Gi cao h ngân hàng dành cho h àng cao ngân hàng dành cho h àng cao Gi cao h àng Gi cao h ngân hàng dành cho h àng cao Và mô hình nghiên c H1 Ho H2 D Giá tr dành cho khách hàng H3 G hàng Hình 1.1:...

Ngày tải lên: 09/08/2015, 02:11

... dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp Ngân Hàng TMCP Á Châu Chi Nhánh Tỉnh Khánh Hòa ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu: Các sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp ... tín dụng cho khách hàng, theo ngân hàng cho phép khách hàng chi vượt số dư có tài khoản toán khách hàng để thực giao dịch toán kịp thời cho nhu cầu sản xuất kinh doanh, [6, trang 88] Cho vay thông ... CHI NHÁNH Phó Giám Đốc Phụ Trách Kinh Doanh Phòng Khách Hàng Cá Nhân Phòng Khách Hàng Doanh Nghiệp Nhân viên/ Nhân viên/ Chuyên viên/ Giám đốc quan hệ khách hàng doanh nghiệp Chuyên viên/ Trưởng...

Ngày tải lên: 26/10/2015, 10:59

... DẪN SỬ DỤNG EBANK DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP STT HỎI ĐÁP Hướng dẫn sử dụng ebank hướng đến đối tượng khách hàng nào? Hướng dẫn sử dụng dành cho đối tượng khách hàng doanh nghiệp đăng ký sử ... 1.1 Vai trò người dùng ebank dành cho khách hàng doanh nghiệp Khách hàng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử eBank TPB đăng ký sử dụng theo vai trò doanh nghiệp, bao gồm: a) Người xem: ... dịch vụ Internet Banking dành cho khách hàng doanh nghiệp TPBank Internet Banking dành cho KHDN có gói dịch vụ? Một giao dịch tài thực qua kênh Internet Banking dành cho KHDN cần cấp tham gia?...

Ngày tải lên: 30/03/2016, 15:07

... hợp loại doanh nghiệp Thứ hai: dựa vào mục đích kinh doanh người ta chia doanh nghiệp thành doanh nghiệp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hoạt động công ích - Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh ... với loại hình doanh nghiệp ngành nghề, Thứ tư: dựa vào quy mô kinh doanh người ta chia doanh nghiệp thành loại doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp vừa doanh nghiệp nhỏ Việc quy định doanh nghiệp lớn, ... kinh doanh, doanh nghiệp chia làm hai loại doanh nghiệp tài doanh nghiệp phi tài - Doanh nghiệp tài tổ chức tài trung gian ngân hàng thương mại, công ty tài chính, công ty bảo hiểm Những doanh nghiệp...

Ngày tải lên: 03/12/2012, 09:21

... hợp loại doanh nghiệp Thứ hai: dựa vào mục đích kinh doanh người ta chia doanh nghiệp thành doanh nghiệp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hoạt động công ích - Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh ... với loại hình doanh nghiệp ngành nghề, Thứ tư: dựa vào quy mô kinh doanh người ta chia doanh nghiệp thành loại doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp vừa doanh nghiệp nhỏ Việc quy định doanh nghiệp lớn, ... kinh doanh, doanh nghiệp chia làm hai loại doanh nghiệp tài doanh nghiệp phi tài - Doanh nghiệp tài tổ chức tài trung gian ngân hàng thương mại, công ty tài chính, công ty bảo hiểm Những doanh nghiệp...

Ngày tải lên: 18/04/2013, 17:18

... ngân hàng khách hàng doanh nghiệp gồm có:  Khách hàng thuộc nghiệp vụ huy động vốn ngân hàng, bao gồm: + Khách hàng doanh nghiệp: Ta thấy, huy động vốn ngân hàng nguồn vốn huy động từ doanh nghiệp ... ngân hàng xem xét lại mối quan hệ với khách hàng định có cho vay hay không tùy mối quan hệ ngân hàng khách hàng tình hình tài khách hàng Cho vay luân chuyển thường áp dụng doanh nghiệp thương nghiệp ... giúp cho ngân hàng phát triển cho vay đầu tư vào dự án nhiều ♦ Chính sách khách hàng : Chính sách khách hàng tốt tạo điều kiện cho mối quan hệ ngân hàng khách hàng ngày tốt Do ngày nhiều khách hàng...

Ngày tải lên: 24/07/2013, 15:29

... các công ty lớn và khối doanh nghiệp nhà nước, BIDV cũng đã chú trọng đến việc  mở rộng khách hàng là doanh nghiệp ngoài quốc doanh, doanh nghiệp có vốn đầu  tư nước ngoài, các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nền khách hàng của BIDV đã đa dạng  ... cũng  giúp  cho khách hàng tin  tưởng  vào  doanh nghiệp và  góp phần làm cho mối quan hệ giữa khách hàng với doanh nghiệp tốt đẹp, bền vững  hơn.  Thông  thường,  những  khách hàng thường  ... Nhân viên ngân hàng rất lịch thiệp và ân cần với khách hàng.   Hình ảnh ngân hàng (Image) ·  Ngân hàng được khách hàng tín nhiệm ·  Hình ảnh của ngân hàng rất quen thuộc đối với khách hàng ·  Ngân hàng luôn coi trọng quyền lợi của khách hàng...

Ngày tải lên: 17/06/2014, 23:15

... các công ty lớn và khối doanh nghiệp nhà nước, BIDV cũng đã chú trọng đến việc  mở rộng khách hàng là doanh nghiệp ngoài quốc doanh, doanh nghiệp có vốn đầu  tư nước ngoài, các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nền khách hàng của BIDV đã đa dạng  ... cũng  giúp  cho khách hàng tin  tưởng  vào  doanh nghiệp và  góp phần làm cho mối quan hệ giữa khách hàng với doanh nghiệp tốt đẹp, bền vững  hơn.  Thông  thường,  những  khách hàng thường  ... Nhân viên ngân hàng rất lịch thiệp và ân cần với khách hàng.   Hình ảnh ngân hàng (Image) ·  Ngân hàng được khách hàng tín nhiệm ·  Hình ảnh của ngân hàng rất quen thuộc đối với khách hàng ·  Ngân hàng luôn coi trọng quyền lợi của khách hàng...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 07:20

... hợp loại doanh nghiệp Thứ hai: dựa vào mục đích kinh doanh người ta chia doanh nghiệp thành doanh nghiệp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hoạt động công ích - Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh ... kinh doanh, doanh nghiệp chia làm hai loại doanh nghiệp tài doanh nghiệp phi tài - Doanh nghiệp tài tổ chức tài trung gian ngân hàng thương mại, công ty tài chính, công ty bảo hiểm Những doanh nghiệp ... trọng lưu thông hàng hoá cung cấp dịch vụ, có vai trò bổ sung cho doanh nghiệp lớn, xí nghiệp gia công vệ tinh cho doanh nghiệp lớn hệ thống màng lưới tiêu thụ hàng hoá cho doanh nghiệp lớn Hiện...

Ngày tải lên: 31/07/2014, 23:21

... dịch vụ sau bán doanh nghiệp 3.2.2.3 Khách hàng Khách hàng người đem lại sống cho doanh nghiệp Đây đối tượng mà doanh nghiệp phục vụ Khách hàng tạo nên thị trường, quy mô khách hàng tạo nên quy ... tạo khách hàng trung thành doanh nghiệp Khách hàng hài lòng đáp ứng mong đợi họ Và vượt kỳ vọng khách hàng họ thấy thỏa mãn Do vậy, dịch vụ khách hàng tạo thêm khách hàng trung thành cho doanh nghiệp ... lượng sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng Đưa dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt tìm nhiều khách hàng mà mang lại cho doanh nghiệp khách hàng trung thành * Câu hỏi (phụ lục) Khả cung ứng dịch vụ công...

Ngày tải lên: 24/03/2015, 11:09