phần ii thực trạng công tác kiểm soát chất lượng dịch vụ kiểm toán bctc tại công ty tnhh kiểm toán và kế toán aac

vận dụng phương pháp phân tích thành phần chính phân tích các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ của công ty cổ phần thang máy thiên nam – chi nhánh hà nội

vận dụng phương pháp phân tích thành phần chính phân tích các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ của công ty cổ phần thang máy thiên nam – chi nhánh hà nội
Ngày tải lên : 30/05/2014, 15:57
... Chất lượng dịch vụ tốt: Khi dịch vụ cảm nhận cao mong đợi khách hàng - Chất lượng dịch vụ mức thoả mãn: Khi dịch vụ cảm nhận phù hợp với mong đợi khách - Chất lượng dịch vụ kém: Khi dịch vụ cảm ... Dịch vụ hỗ trợ: Là hoạt động tạo điều kiện thực tốt dịch vụ làm tăng thêm giá trị dịch vụ - Dịch vụ toàn bao gồm dịch vụ dịch vụ hỗ trợ: Với hoạt động định nhiều khó tách bạch sản phẩm dịch vụ, ... hàng để thực chất lượng dịch vụ Các yếu tố tác động tới chất lượng dịch vụ: - Khách hàng: Khách hàng người thụ hưởng chất lượng dịch vụ người cung ứng đem lại người đặt yêu cầu cụ thể chất lượng...
  • 78
  • 837
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
ĐỀ TÀI: Thực trạng quản trị lỗ hổng chất lượng dịch vụ tại công ty khách sạn du lịch Kim Liên

ĐỀ TÀI: Thực trạng quản trị lỗ hổng chất lượng dịch vụ tại công ty khách sạn du lịch Kim Liên
Ngày tải lên : 04/12/2014, 09:06
... cơng ty khách sạn du lịch Kim Liên chưa thực công tác quản trị chất lượng dịch vụ cách đắn Cơng ty chưa có phận chun quản lý chất lượng dịch vụ, chưa có tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ đưa Công tác ... thơng qua dịch vụ Điều chứng tỏ trình cung cấp dịch vụ công ty tồn lỗ hổng chất lượng dịch vụ, chưa đáp ứng trông đợi khách hàng 2.2.2 Thực trạng quản trị lỗ hổng chất lượng dịch vụ công ty khách ... hàng dịch vụ chia sau: dịch vụ dịch vụ bổ sung Dịch vụ dịch vụ dịch vụ lưu trú, ăn uống mà công ty cung cấp cho khách hàng nhằm thoả mãn nhu cầu thiếu với khách hàng Dịch vụ bổ sung dịch vụ bao...
  • 81
  • 3.5K
  • 5
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
phân tích các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ hiểm xe cơ giới tại công ty cổ phần bảo hiểm viễn đông trên địa bàn tp hồ chí minh

phân tích các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ hiểm xe cơ giới tại công ty cổ phần bảo hiểm viễn đông trên địa bàn tp hồ chí minh

Ngày tải lên : 25/11/2015, 16:25
... hàng đối chất lƣợng dịch vụ bảo hiểm xe giới Công ty bảo hiểm; + Đo lƣờng mối quan hệ thành phần chất lƣợng dịch vụ đến chất lƣợng dịch vụ nhƣ mối quan hệ chất lƣợng dịch vụ hài lòng khách hàng; ... lƣợng dịch vụ bảo hiểm xe giới (OSQ); H5: Sự đồng cảm Công ty cổ phần bảo hiểm Viễn Đơng (EMP) có tác động chiều với chất lƣợng dịch vụ bảo hiểm xe giới (OSQ); Đo lƣờng chất lƣợng dịch vụ Công ty ... nhận toàn chất lƣợng hàm cảm nhận đánh giá khách hàng dịch vụ khác biệt đánh giá với mong đợi dịch vụ họ Hình 2.1 Mơ hình chất lƣợng dịch vụ Gronroos (1984) Kỳ vọng dịch vụ Chất lƣợng dịch vụ cảm...
  • 119
  • 447
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
báo cáo thực tế: Thực trạng quy trình quản trị chất lượng dịch vụ bàn của khách sạn Đông Á 2

báo cáo thực tế: Thực trạng quy trình quản trị chất lượng dịch vụ bàn của khách sạn Đông Á 2
Ngày tải lên : 23/07/2014, 19:08
... Á II nên giúp khách sạn khắc phục phần tình trạng II Các nội dung cơng tác quản lý chất lượng dịch vụ bàn khách sạn Để quản lý chất lượng dịch vụ mình, khách sạn phải khơng ngừng cải tiến chất ... lý chất lượng dịch vụ Từ trước đến nay, công tác quản lý chất lượng dịch vụ bàn khách sạn chưa quan tâm theo nghĩa tầm quan trọng Nên việc khách sạn cần làm lập ban quản lý chất lượng dịch vụ, ... số lượng giá sang chất lượng Chất lượng công cụ quan trọng để tăng cường khả cạnh tranh khách sạn Ngày nay, chất lượng dịch vụ quan tâm việc khơng ngừng hồn thiện cơng tác quản lý chất lượng dịch...
  • 43
  • 1.2K
  • 5
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
PHẦN II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THU BHXH Ở CƠ QUAN BHXH QUẬN HAI BÀ TRƯNG

PHẦN II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THU BHXH Ở CƠ QUAN BHXH QUẬN HAI BÀ TRƯNG
Ngày tải lên : 07/10/2013, 06:20
... thuộc lực lượng vũ trang - Các doanh nghiệp thành lập, hoạt động theo luật Doanh Nghiệp, bao gồm: Công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty trách nhiệm thành viên, công ty cổ phần, công ty hợp danh, ... đốc Bộ phận kế toán Chi ba chế độ: ốm đau, thai sản, dưỡng sức Thủ quỹ Phó giám đốc Bộ phận thu Kế Toán Chi trả Lương Hưu Và Trợ cấp BHXH Bộ phận sách Hồ Sơ Quản Lý Chế độ BHXH Thanh Toán Theo ... nhiệm vụ năm 2003 mặt công tác sau: (1).Cơng tác thu BHXH Để phấn đấu hồn thành tiêu thu 163 tỷ tiền BHXH BHYT thành phố giao Quận thực biện pháp sau: - Lựa chọn, xếp cán thu phù hợp với phẩm chất, ...
  • 37
  • 422
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
phân tích thực trạng Công ty cổ phần sữa Việt Nam.doc

phân tích thực trạng Công ty cổ phần sữa Việt Nam.doc
Ngày tải lên : 21/09/2012, 17:15
... (b) Đầu tư vào công ty Các khoản đầu tư vào công ty trình bày theo giá gốc trừ dự phòng giảm giá báo cáo tài riêng cơng ty mẹ (c) Đầu tư vào công ty liên doanh liên kết Đầu tư vào công ty liên doanh ... tiền gia công (c) Doanh thu dịch vụ Doanh thu cung cấp dịch vụ ghi nhận báo cáo kết hoạt động kinh doanh dịch vụ cung cấp, cách tính mức độ hồn thành giao dịch, dựa sở đánh giá tỉ lệ dịch vụ cung ... viên chức Công ty, thành viên thân cận gia đình cá nhân bên liên kết công ty liên kết với cá nhân coi bên liên quan.Tổng Công ty Đầu tư Kinh doanh Vốn Nhà nước nắm giữ số cổ phần lớn Công ty xem...
  • 31
  • 1.1K
  • 3
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Đề Cương luận văn Quy trình kiểm soát chất lượng dịch vụ kiểm toán Báo cáo tài chính tại Công ty Cổ phần Kiểm toán và Tư vấn Tài chính Kế toán AFC

Đề Cương luận văn Quy trình kiểm soát chất lượng dịch vụ kiểm toán Báo cáo tài chính tại Công ty Cổ phần Kiểm toán và Tư vấn Tài chính Kế toán AFC
Ngày tải lên : 27/10/2012, 16:30
... kế toán kiểm toán 1.1.3 Sự cần thiết kiểm toán BCTC kinh tế 1.1.4 Vai trò kiểm tốn kinh tế 1.2 Kiểm soát chất lượng kiểm toán BCTC 1.2.1 Khái niệm chất lượng kiểm toán BCTC ... Kiểm soát chất lượng dịch vụ kiểm toán BCTC Mục lục Chương I: Cơ sở lý luận việc kiểm soát chất lượng BCTC 1.1 Sự cần thiết kiểm toán BCTC kinh tế 1.1.1 Định nghĩa kiểm toán ... 1.2.3.4.3 KSCL kiểm toán BCTC từ quan, tổ chức công ty kiểm toán Chương II: Khảo sát tình hình thực tế KSCL dịch vụ kiểm tốn BCTC Cơng ty Cổ phần Kiểm tốn Tư vấn Tài Kế toán BDO-AFC...
  • 3
  • 1.7K
  • 24
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TY BRAND CONNECTIONS

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TY BRAND CONNECTIONS
Ngày tải lên : 16/04/2013, 21:31
... tả mẫu theo công ty dịch vụ QHCC sử dụng”: Có nhóm “cơng ty dịch vụ QHCC sử dụng”, khơng có (chiếm 14%), sử dụng 1-2 công ty dịch vụ QHCC (chiếm 30%), sử dụng Trang 30 công ty dịch vụ QHCC (chiếm ... cầu tiêu chí “Khả thực tốt cam kết” hai nhóm khách hàng thuộc hai nhóm có dịch vụ dịch vụ QHCC sử dụng qua “đã sử dụng qua 1-3 công ty dịch vụ QHCC” “đã sử dụng qua công ty dịch vụ QHCC hàng đầu” ... tranh 4.1.1.1 Vài nét công ty Brand Connections Công ty Brand Connections thành lập vào tháng 04/2004, tên tiếng Việt Công ty TNHH Kết Nối Nhãn Hiệu Công ty thành lập hình thức Cơng ty TNHH với số...
  • 85
  • 614
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thẻ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - chi nhánh Hai Bà Trưng

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thẻ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - chi nhánh Hai Bà Trưng

Ngày tải lên : 23/07/2013, 13:46
... cứu tại, chất lượng dịch vụ toán thẻ thừa nhận dọc theo bậc thang liên tục từ chất lượng dịch vụ ý tưởng chất lượng dịch vụ thực Một vài điểm bậc thang đại diện cho chất lượng hài lòng Vị trí chất ... KINH DOANH DỊCH VỤ THANH TOÁN THẺ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN THẺ TẠI NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HAI BÀ TRƯNG I Thực trạng kinh doanh dịch vụ toán thẻ Ngân hàng TMCP Công thương ... đề thực tập tốt nghiệp I Kết luận chất lượng dịch vụ toán thẻ Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – chi nhánh Hai Bà Trưng Dựa vào kết phân tích ta rút số kết luận sau chất lượng dịch vụ toán...
  • 59
  • 712
  • 3
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TY THUỐC LÁ CỬU LONG

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TY THUỐC LÁ CỬU LONG
Ngày tải lên : 03/10/2013, 16:20
... văn Phòng kế tốn- tài vụ: ghi chép vào sổ sách kế toán nghiệp vụ diễn ngày, có nhiệm vụ lập báo cáo tài vào cuối kì hay cần thiết Phòng kế hoạch- vật tư: lập kế hoạch, tìm kiếm, kí kết mua nguyên ... phẩm cao cấp sản phẩm công ty chủ yếu phục vụ cho đối tượng bình dân Hiện sở vật chất phục vụ cho cơng tác chun mơn nghiên cứu thiếu nhiều, nguồn vốn đầu tư thấp nên chất lượng sản phẩm hạn chế, ... chức công ty thuốc Cửu Long 3.3 Quy trình sản xuất: Công ty hoạt động sản xuất liên tục, sản phẩm thuốc mang nhãn hiệu: Cửu Long “A”, Du Lịch “3”, Cửu Long vàng, Roman,… theo dây chuyền công...
  • 10
  • 739
  • 2
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Thực trạng công tác quản lý chất lượng dịch vụ EMS tại Trung tâm Bưu chính liên tỉnh và quốc tế Khu vực I

Thực trạng công tác quản lý chất lượng dịch vụ EMS tại Trung tâm Bưu chính liên tỉnh và quốc tế Khu vực I
Ngày tải lên : 04/10/2013, 02:20
... năm gần đây, có cạnh tranh số Công ty kinh doanh dịch vụ chuyển phát nhanh đời số dịch vụ có chất lượng cao hơn, mặt khác công tác quảng cáo tiếp thị dịch vụ EMS chưa thực trọng nên chưa thu hút ... số công đoạn khâu giao nhận, không thực bước tác nghiệp quy trình nghiệp vụ (khơng cân kiểm tra trọng lượng giao nhận mở khai thác) b Tình hình thực tiêu chất lượng phục vụ Chất lượng phục vụ ... nhập dịch vụ, mức độ tiện lợi dịch vụ người sử dụng, hệ số mở đồng dịch vụ, tinh thần thái độ phục vụ nhân viên Bưu điện, thời gian chờ đợi khách hàng, mở cửa giao dịch, chất lượng toán, chất lượng...
  • 23
  • 929
  • 3
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TY

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TY
Ngày tải lên : 25/10/2013, 11:20
... www.kinhtehoc.net Kế tốn chi phí tính giá thành sản phẩm Công Ty thuốc An Giang CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TY 3.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY THUỐC LÁ AN GIANG VÀ THỰC TRẠNG BỘ MÁY KẾ TỐN TẠI CƠNG TY 3.1.1 ... nhẹ máy kế tốn Có thể nói máy kế toán tập thể xuất sắc Công ty, đầu mối liện hệ phòng ban để quản lý, thúc đẩy máy sản xuất kinh doanh Công ty Kế toán trưởng - Kế toán ngân hàng - Kế toán tốn ... tài chính, nhiệm vụ đơn vị phụ thuộc lập chứng từ kế toán, ghi sổ kế toán chi tiết sau chuyển Phòng kế tốn Nhờ vậy, cơng tác quản lý tài đạo kế tốn Cơng ty đạt hiệu tránh tình trạng phụ thuộc...
  • 47
  • 397
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
phân tích thực trạng hệ thống quản lý chất lượng tại công ty dsg việt nam

phân tích thực trạng hệ thống quản lý chất lượng tại công ty dsg việt nam
Ngày tải lên : 20/06/2014, 08:35
... sản phẩm - Xác định yêu cầu liên quan đến khách hàng - Kiểm soát thiết kế - Kiểm soát mua hàng - Kiểm soát sản xuất cung cấp dịch vụ - Kiểm soát thiết bị đo lường Giới thiêệu tổng quan Hệ thống ... cầu cần kiểm soát tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 1- Kiểm soát tài liệu kiểm soát hồ sơ: Kiểm soát hệ thống tài liệu nội bộ, tài liệu bên ngồi, liệu cơng ty 2- Trách nhiệm lãnh đạo: - Cam kết lãnh ... ISO 9001 : 2008 công ty DSG VIETNAM 4.3 Chính sách chất lượng Phân tích thực trạng áp dụng Hêệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 : 2008 công ty DSG VIETNAM 4.4 Các trình cơng ty     ...
  • 19
  • 802
  • 1
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Quản trị kinh doanh
Các quyết định về phân phối. Thực trạng công ty bia Heineken

Các quyết định về phân phối. Thực trạng công ty bia Heineken
Ngày tải lên : 08/08/2014, 09:54
  • 28
  • 809
  • 3
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
ĐỀ TÀI: Phân tích thực trạng tình hình quản lý chất lượng của công ty Rượu Hà Nội

ĐỀ TÀI: Phân tích thực trạng tình hình quản lý chất lượng của công ty Rượu Hà Nội
Ngày tải lên : 04/12/2014, 08:35
... yếu Công ty hoạt động kiểm tra, giám sát Nh vậy, Công ty thực phần công tác theo chức nhiệm vụ - Thứ ba: Công tác tuyên truyền, phổ biến vai trò tầm quan trọng quản lý chất lượng chất lượng Công ... dùng II Phân tích thực trạng tình hình quản lý chất lượng Cơng ty Rượu Hà Nội Thực trạng chung tình hình quản lý chất lượng Công ty Rượu Hà Nội Để phân tích tình hình quản lý chất lượng Cơng ty ... hai: Công ty xây dựng sách chất lượng rõ ràng, điều ảnh hưởng lớn đến hoạt động quản lý chất lượng Cơng ty Vì hoạt động quản lý chất lượng phụ thuộc lớn vào sách chất lượng Cơng ty Nhờ có sách chất...
  • 53
  • 514
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
ĐỀ TÀI: Phân tích thực trạng tình hình quản lý chất lượng của công ty Rượu Hà Nội

ĐỀ TÀI: Phân tích thực trạng tình hình quản lý chất lượng của công ty Rượu Hà Nội
Ngày tải lên : 09/01/2015, 18:19
... yếu Công ty hoạt động kiểm tra, giám sát Nh vậy, Công ty thực phần công tác theo chức nhiệm vụ - Thứ ba: Cơng tác tun truyền, phổ biến vai trò tầm quan trọng quản lý chất lượng chất lượng Công ty ... dùng II Phân tích thực trạng tình hình quản lý chất lượng Công ty Rượu Hà Nội Thực trạng chung tình hình quản lý chất lượng Cơng ty Rượu Hà Nội Để phân tích tình hình quản lý chất lượng Cơng ty ... hai: Công ty xây dựng sách chất lượng rõ ràng, điều ảnh hưởng lớn đến hoạt động quản lý chất lượng Cơng ty Vì hoạt động quản lý chất lượng phụ thuộc lớn vào sách chất lượng Cơng ty Nhờ có sách chất...
  • 53
  • 1.4K
  • 2
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
phân tích thực trạng tình hình quản lý chất lượng của công ty rượu hà nội.

phân tích thực trạng tình hình quản lý chất lượng của công ty rượu hà nội.
Ngày tải lên : 11/01/2015, 22:10
... yếu Công ty hoạt động kiểm tra, giám sát Nh vậy, Công ty thực phần công tác theo chức nhiệm vụ - Thứ ba: Cơng tác tun truyền, phổ biến vai trò tầm quan trọng quản lý chất lượng chất lượng Công ty ... dùng II Phân tích thực trạng tình hình quản lý chất lượng Công ty Rượu Hà Nội Thực trạng chung tình hình quản lý chất lượng Cơng ty Rượu Hà Nội Để phân tích tình hình quản lý chất lượng Cơng ty ... hai: Công ty xây dựng sách chất lượng rõ ràng, điều ảnh hưởng lớn đến hoạt động quản lý chất lượng Cơng ty Vì hoạt động quản lý chất lượng phụ thuộc lớn vào sách chất lượng Cơng ty Nhờ có sách chất...
  • 53
  • 1.2K
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Những quyết định về quản trị kênh phân phối thực trạng công ty bia heineken

Những quyết định về quản trị kênh phân phối thực trạng công ty bia heineken

Ngày tải lên : 20/09/2015, 21:08
... SẢN PHẨM VẬT CHẤT 14 THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU: Công ty bia Heineken 16 II/ LỜI NÓI ĐẦU: Hiện kinh tế ngày phát triển, đời sống ngày nâng cao Vì tác động không đến người Càng sâu vào nghiên ... thường suy nghó tính toán nhiều đònh mua VIi/ NHỮNG QUYẾT ĐỊNH VỀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI: 1) Tuyển chọn thành viên kênh: _ Công ty phải biết thu hút trung gian có chất lượng cho kênh dự đònh ... kế hoạch tiêu thụ, kế hoạch quảng cáo, khuyến mại Công ty biến nhà phân phối từ cách nghó phía người mua chuyển sang cách nghó, làm ăn phía người bán Họ phận hệ thống marketing dọc VMS công ty...
  • 27
  • 3.5K
  • 28
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG VÀ LẬP KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI CÁC HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG PHÙ HỢP TẠI TẬP ĐOÀN C.T GROUP

TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG VÀ LẬP KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI CÁC HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG PHÙ HỢP TẠI TẬP ĐOÀN C.T GROUP
Ngày tải lên : 08/07/2014, 09:36
... nội dung sách chất lượng mục tiêu chất lượng, góp phần vào việc nâng cao chất lượng sản phầm đầu nâng cao nhận thức quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008 Kết đánh giá nối kế hoạch khắc ... lý chất lượng thông qua việc sử dụng sách chất lượng, mục tiêu chất lượng, kết đánh giá, phân tích liệu, hành động khắc phục, phòng ngừa xem xét lãnh đạo” Chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng ... LÝ THUYẾT VỀ CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG Bản chất vai trò Cải tiến chất lượng: Cải tiến chất lượng (CTCL) nội dung quan trọng quản trị chất lượng Theo ISO 9000:2000 “Cải tiến chất lượng hoạt động tiến...
  • 48
  • 4.7K
  • 30
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý

Xem thêm