phúc lợi và dịch vụ khác

... kiến nghị nhà quản lý xây dựng chơng trình phúc lợi dịch vụ nhà trờng là: xây dung chơng trình phải vào nhóm tuổi khác để lựa chọn loại hình dịch vụ phúclợi nhằm đáp ứng tốt nhu cầu giảng viên Trong ... chơng trình phúclợi khác liên quan đến sức khoẻ, an toàn, bảo hiểm lợi ích khác cho ngời lao động Phúc lợi phần thù lao gián tiếp đợc trả dới dạng hỗ trợ sống cho ngời lao động Dịch vụ cho ngời ... loại phúc lợi cho ngời lao động 1.2.1 -Phúc lợi bắt buộc Là khoản phúc lợi tối thiểu mà tổ chức phải đa theo yêu cầu pháp luật Chính phủ pháp luật đa quy định phúc lợi nhằm đảm bảo quyền lợi ngời...

Ngày tải lên: 26/03/2013, 09:07

... định việc thực phúc lợi dịch vụ cho người lao động điều kiện để thực loại phúc lợi dịch vụ Chương trình phúc lợi phỉa xxem xét nghiên cứu với chương trình phúc lợi dịch vụ tổ chức khác ,nhằm tránh ... bảo an sinh cho người lao động 2 .Dịch vụ: khoản có tác dụng to lớn phúc lợi, người lao động phải trả khoản tiền II loại phúc lợi dịch vụ 1 .Phúc lợi bắt buộc1; phúc lợi bắt buộc người sử dụng lao ... trình phúc lợi dịch vụ ,đặt biệt phòng nhân lực phải có trách nhiệm cao vấn đề 3)Các bước xây dựng chương trình phúc lợi dịch vụ Để đem lại cho người lao động chương trình phúc lợi dịch vụ phù...

Ngày tải lên: 24/07/2013, 19:02

... quỹ phúc lợi 11 Du lịch Đồng/ người Tùy theo ngân sách quỹ phúc lợi 12 Khen thưởng CBNCV học giỏi Đồng/ người 13 Xây mới, nâng cấp công trình phúc lợi công ty Tùy theo ngân sách quỹ phúc lợi ... mới, sửa chữa, cải tạo nâng cấp công trình phúc lợi Xí Nghiệp quản lý hàng năm không 30% số tiền trích quỹ phúc lợi - Các ngày lễ, ngày tết hàng năm vào nguồn kinh phí, Xí Nghiệp trính quỹ tặng ... chức thực hiện: Nguồn quỹ: - Căn vào kết hoạt động sản xuất kinh doanh Xí Nghiệp hàng năm Quỹ phúc lợi hình thành theo tỷ lệ qui định theo quy chế phân phối lợi nhuận  Các mức sử dụng: - Trích...

Ngày tải lên: 03/11/2015, 14:20

... đặc biệt công tác dịch vụ khách hàng Những khách mua hàng trực tuyến thấy nụ cười ấm áp nhận bắt tay thân thiện bạn, bạn phải làm thứ để tạo cho trang web bạn, sản phẩm dịch vụ bạn đặc điểm mang ... bạn dịch vụ doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến bạn tồn Internet chuyển quyền lực từ công ty sang khách hàng – người “bỏ” doanh nghiệp bạn với nhấp chuột, bạn dịch vụ mà họ muốn, để đăng nhập vào ... lược kết hợp tốc độ, giá dịch vụ ông khiến amazon.com trở thành công ty tăng trưởng nhanh hình mẫu cho người muốn thu hút khách hàng trực tuyến Nếu bạn muốn biết dịch vụ khách hàng chăm sóc tuyệt...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 11:32

... Làm dịch vụ cho khách hàng: Chỉ có -2% số người truy cập vào website mua mặt hàng hàng có tới 90% số người vào cửa hàng mua thứ Sự chênh lệch tỷ lệ mua hàng đòi hỏi cần phải đẩy mạnh dịch vụ khách ... tính định hướng khách hàng công ty - Chỉ định người quản lý khách hàng thông qua phương tiện liên lạc, làm dịch vụ khách hàng phổ biến thông tin - Ghi địa thư điện tử khách hàng vào sở liệu doanh ... vấn đề cung cấp dịch vụ mạng Một dịch vụ khách hàng tốt cần đảm bảo có liên lạc tới người cụ thể, có trách nhiệm giải vấn đề trả lời nhanh chóng đầy đủ yêu cầu nhận theo dõi khách hàng sau họ...

Ngày tải lên: 25/02/2014, 22:20

... chào hàng, bán hàng Hiện năm tương lai, nghề bán hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng dự báo ngày trở nên cần thiết toàn xã hội hướng đến dịch vụ hoàn hảo Nhu cầu nhân lực cho nghề bán hàng dự đoán ... chuyên nghiệp, tạo ấn tượng tốt đẹp với khách hàng từ cách tiếp cận khách hàng đến cung cách phục vụ chăm sóc khách hàng - Tươi cười Luôn mỉm cười, vui vẻ với khách tiếp điện thoại hay nói chuyện ... tin cậy, ân cần chu đáo hỗ trợ khách hàng - Biết lắng nghe Tập trung lắng nghe khách hàng trình bày thắc mắc/vấn đề Điều thể tôn trọng khách giúp bạn dẫn cho khách cách đầy đủ xác - Hiểu biết...

Ngày tải lên: 07/03/2014, 19:20

... doanh vị trí bán hàng cửa tiệm khác doanh số khác nên tao thu nhập khác Họ tự điều hành lấy kiếm tra đôn đốc Tốt trả lương tháng công hoa hồng, với nhân viên mại vụ khác trả lương tháng công tiền ... thiếu ứng với số điểm thấp Có thể hình thành khung lương hay tuỳ tình hình dựa vào số điểm trong khung lương Mậu dịch viên Người bán hàng người làm marketing trực tiếp Đa số người bán hàng thích ... hành Số điểm chung Khả sinh lợi sáng tạo Số điểm chung Tương tự: Trách nhiêm tài sản công ty – Trách nhiệm nhân viên – Trình độ văn hoá… Sau cho bảng tổng kết: Kinh Chức vụ Phán Khả Khả Trách Trách...

Ngày tải lên: 09/08/2014, 04:22

... thức dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng nh nhiệm vụ công ty phải hoàn thành để đáp ứng nhu cầu khách hàng trình tự xử lý, toán , giải mâu thuẫn ví dụ điển hình dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách ... Mỗi ngời khác có cách giải thích khác dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng mà công ty cung cấp cho nhng ngời mua sản phẩm dịch vụ họ Cp sn phm Theo nhà marketing có 03 cấp độ sản phẩm: Lợi ích ... thực tế khách hàng Dịch vụ khách hàng triết lý kinh doanh Dịch vụ khách hàng tốt đem lại hài lòng cao cho khách hàng ây quan đim đại nhiều công ty chất lợng quản lý Thay xem dịch vụ khách hàng...

Ngày tải lên: 09/08/2014, 21:57

... hàng dịch vụ khách hàng  Giao tiếp tự tin với khách hàng  Lắng nghe hồi đáp khách hàng hiệu quả   Ứng xử tích cực gặp khách hàng khó tính   Thấu hiểu khách hàng  Tư dịch vụ  Thực tốt dịch vụ ... III Kỹ dịch vụ khách hàng Tại cần dịch vụ? Khách hàng mua gì? Tại khách hàng bỏ ta Ngôi dịch vụ a b c d e Tiếp đón Thấu hiểu Cung cấp thông tin Giải yêu cầu khách hàng Cảm ơn & khuyến khích khách ... chất, chế hành vi Sức mạnh não Quy tắc 3T Ngôi dịch vụ khách hàng Ứng dụng lập trình ngôn ngữ nơ-ron (NLP … người Khóa học KỸ NĂNG GIAO TIẾP & DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG tamviet.edu.vn – facebook.com/tamvietgroup...

Ngày tải lên: 08/02/2015, 15:50

Ngày tải lên: 11/02/2015, 09:48

... Kinh doanh dịch vụ ăn uống: sản xuất, bán trao cho khách ăn thức uống Trong hai dịch vụ đó, dịch vụ lưu trú dịch vụ Sự phát triển khách sạn trước hết phụ thuộc vào phát triển dịch vụ Ngoài ra, tùy ... địa khách quốc tế, khách quốc tế chia thành: khách Châu Âu, khách Châu Úc khách từ nước khác. Theo cấu khách điều tra theo quốc tịch đến khách sạn 70 khách có khách (7.1%) khách nội địa Loại khách ... phục vụ khách sạn Trong 70 khách điều tra có đến 60% đối tượng khách nam, thực tế khách sạn tỷ lệ khách lưu trú khách sạn phần lớn khách nam Và điều tra cấu khách theo độ tuổi có đến 46% khách...

Ngày tải lên: 11/12/2013, 20:38

... điện thoại, giặt Trong dịch vụ khách sạn cung cấp cho khách có dịch vụ hàng hoá khách phải trả tiền, có dịch vụ hàng hoá khách trả tiền dịch vụ giữ đồ cho khách, dịch vụ khuân vác hành lý Kinh ... dịch vụ có dịch vụ khách sạn sản xuất để cung cấp cho khách dịch vụ khách sạn, ăn uống, vui chơi giải trí có dịch vụ khách sạn làm đại lý bán cho sở khác như: đồ uống, điện thoại, giặt Trong dịch ... khách nội địa ngày tăng Do nguồn khách chủ yếu khách sạn khách nội địa Doanh thu theo hoạt động dịch vụ khách sạn Doanh thu kết trình bán sản phẩm dịch vụ khách sạn Vậy mức độ đóng góp dịch vụ...

Ngày tải lên: 05/08/2014, 16:20

... ng nh ng yêu c u khác c a khách hàng 1.3.1.3 Các y u t c a d ch v khách hàng Có nhi u nhà nghiên c u chia y u t c a d ch v khách hàng thành ba nhóm theo th i gian trình ph c v khách hàng: • Trư ... vào nh ng thông tin nhu c u hàng hóa c a khách hàng ti p t c x lý khâu mua hàng, v n chuy n, nh p kho yêu c u khác th i gian giao hàng, kh i lư ng hàng … Chu trình khách hàng b t t hàng c a khách ... th t c h i quan, th t c gi y t khác, tư v n khách hàng, óng gói bao bì, ghi ký mã hi u, giao hàng ho c d ch v khác có liên quan n hàng hóa theo th a thu n c a khách hàng Cùng v i s phát tri n...

Ngày tải lên: 20/03/2015, 09:25

... niệm dịch vụ khách hàng • Vai trò dịch vụ khách hàng việc tạo lực lợi cạnh tranh Phần II: Dịch vụ khách hàng siêuthị điện máy trần anh • Giới thiệu siêu thị máy tính Trần Anh • Thực trạng dịch vụ ... đáp ứng yêu cầu khác khách hàng nguồn lực hữu hạn doanh nghiệp Vai trò tầm quan trọng dịch vụ khách hàng • Dịch vụ khách hàng hoạt dộng: mức độ công ty coi dịch vụ khách hàng nhiệm vụ đặc biệt mà ... dịch vụ khách hàng • Khái niệm nhân tố cấu thành dịch vụ khách hàng 1.1 Khái niệm Dịch vụ khách hàng trình sáng tạo cung cấp lợi ích gia tăng chuỗi cung ứng nhằm tối đa hóa tổng giá trị tới khách...

Ngày tải lên: 23/04/2015, 17:36

... 1.2.1.3 Phúc lợi Theo tác giả Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân: “ Phúc lợi phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ sống cho người lao động Có hai loại phúc lợi: Phúc lợi bắt buộc phúc lợi tự nguyện’’ ... loại phúc lợi áp dụng doanh nghiệp: Phúc lợi bắt buộc khoản phúc lợi tối thiểu mà tổ chức phải đưa theo yêu cầu pháp luật Phúc lợi bắt buộc là: loại đảm bảo, BHXH, BHYT, BHTN.Ở Việt Nam, phúc lợi ... lương thưởng, phúc lợi doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ ô tô Bất kỳ doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ ô tô nói riêng có sách lương thưởng, phúc lợi khác tùy thuộc vào đặc điểm...

Ngày tải lên: 04/11/2015, 22:33

... Khách sạn • Nhà hàng ăn uống • Lữ hành nội địa lữ hành quốc tế • Dịch vụ du lịch • Dịch vụ thương mại, kinh doanh than nội địa • Dịch vụ cung ứng tàu biển • Dịch vụ tư vấn du học • Các dịch vụ ... qua đáp ứng nhu cầu khách du lịch mang lại lợi ích cho tổ chức Dịch vụ du lịch có đặc điểm phi vật chất, sản xuất tiêu dùng dịch vụ đồng thời, tham gia khách vào trình tạo dịch vụ, không chuyển ... nước Cung cấp dịch vụ riêng lẻ cho khách, đặt chỗ khách sạn, mua vé máy bay, dịch vụ vận chuyển, hướng dẫn du lịch đón tiếp sân bay Ngoài ra, cung cấp dịch vụ khác: • Đặt phòng khách sạn 64 tỉnh...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 16:23

... ĐÁNH GIÁ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA CỬA HÀNG THỜI TRANG FOCI Nhiệm vụ (yêu cầu nội dung số liệu ban đầu): • ánh giá c m nh n c a khách hàng v ch t lư ng ... riêng c a khách hàng Ostrom Iacobucci (1995) ã nghiên c u m t s nh nghĩa t nhà nghiên c u khác phân bi t gi a khái ni m giá tr khách hàng s th a mãn khách hàng H tun b r ng s th a mãn khách hàng ... ng t t u c u c a khách hàng Likert áp ng úng nhu c u c a khách hàng t u ph n h i Cung c p hàng y thơng tin cho khách S n sàng h tr khách hàng Likert S n sàng áp ng u c u c a khách hàng S mb o...

Ngày tải lên: 24/09/2012, 17:20

... doanh nghiệp _Dịch vụ khách hàng trình sáng tạo cung cấp lợi ích gia tăng chuỗi cung ứng nhằm tối đa hóa tổng giá giá trị tới khách hàng Trong phạm vi doanh nghiệpTMĐT, dịch vụ khách hàng đề ... với khách hàng, sử dụng hiệu không gian website _Sau giao dịch : Cũng việc kinh doanh tất sản phẩm khác thị trường nay, dịch vụ khách hàng sau giao dịch điểm mấu chốt, quyêt định quay lại khách ... khách hàng Sau giao dịch, Vinabook lưu lại thông tin khách hàng giao dịch vào hệ thống lưu trữ Từ tiến hành thuận lợi hoạt động chăm sóc hỗ trợ khách hàng đưa tư vấn cần thiết khách quay lại mua...

Ngày tải lên: 24/09/2012, 17:20

... trình giao dịch, có ý kiến thắc mắc sản phẩm, dịch vụ, hay phát thiếu sót nghiệp vụ, tác phong tinh thần phục vụ, mong quý khách hàng phản ánh cho Chúng hướng tới việc cung cấp cho quý khách hàng ... diễn nhanh chóng, xác an toàn Logistics KD TMĐT Nhóm : 03 III Cung ứng dịch vụ khách hàng Vinabook Các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng a Tính đa dạng chủng loại sản phẩm tính sẵn có dự trữ Vinabook.com ... hàng khách hàng.Trong giỏ hàng có sản phẩm khách hàng lựa chọn , click vào ô toán , khách hàng phải lựa chọn hình thức toán phù hợp với , sau điền đầy đủ thông tin , khách hàng muốn mua click vào...

Ngày tải lên: 24/09/2012, 17:24

... quí khách hàng Thực trạng giải pháp dịch vụ khách hàng Nhận thấy dịch vụ CSKH đóng vai trò quan trọng việc tạo khác biệt trung tâm bán lẻ, phân phối, làm nên giá trị gia tăng xây dựng niềm tin khách ... Đơn Lẻ theo giá Bán Buôn 4- Thái độ phục vụ : bạn Trần Anh phục vụ theo phương châm Khách hàng thượng đế 5- Dịch vụ hoàn hảo: bạn hưởng sách, chế độ Dịch vụ số Việt Nam 6- Độ bền công ty : với ... mong muốn phục vụ khách hàng ngày chu đáo hơn, công ty Trần Anh sẵn sàng tiếp nhận biết ơn góp ý quí khách hàng Vì quí khách có điều chưa hài lòng sản phẩm, dịch vụ hay cung cách phục vụ Trần Anh,...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:52