0

phí trung bình để có một kh mới là 118 16 chi phí trung bình để giữ một kh chỉ là 19 76

Khôi phục quan hệ với khách hàng pps

Khôi phục quan hệ với khách hàng pps

Kỹ năng giao tiếp

... Chi phí trung bình để KH 118, 16$ Chi phí trung bình để giữ KH 19, 76$ Sự kh ng hài lòng KH  Ta nhận than phiền  4% số KH không hài lòng dịch vụ  than phiền 25 người kh c gặp phải  KH ... Chuộc lỗi hành động cụ thể 18 Một bồ lý kh ng tí tình 19 Những việc làm  Tạo cho KH cảm giác quan tâm  Để KH đưa hồi đáp để ngăn ngừa lỗi  Thực lời hứa  Theo dõi để chắn VĐ giải 20 Vấn đề Hợp ... Kh i phục quan hệ Tầm quan trọng quan hệ KH Các bước kh i phục quan hệ Giải vấn đề với KH khó tính Kh i phục quan hệ Tầm quan trọng quan hệ KH Các bước kh i phục quan hệ...
  • 40
  • 983
  • 10
Chứng minh rằng trong cách xác định và quy chế pháp lý của một vùng biển theo quy định của Công ước luật biển 1982 luôn thể hiện sự dung hòa về lợi ích giữa các quốc gia

Chứng minh rằng trong cách xác định và quy chế pháp lý của một vùng biển theo quy định của Công ước luật biển 1982 luôn thể hiện sự dung hòa về lợi ích giữa các quốc gia

Kinh tế - Thương mại

... này,cũng mà họ độc quyền dựa vào kh đánh bắt vùng biển này, “ Quốc gia ven biển xác dịnh kh việc khai thác tài nguyên sinh vật vùng đặc quyền kinh tế Nếu kh khai thác thấp tổng kh i lượng đánh ... kiện đó” (khoản Điều 62), vậy, theo công ước quy định kh khai thác quốc gia ven biển khai thác hết số lượng cá vùng đặc quyền kinh tế số lượng cá dư thừa cho quốc gia kh c đến khai thác Để chấp ... luật biển 198 2 thể dung hòa lợi ích quốc gia B: GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ 1, Kh i niệm vùng đặc quyền kinh tế Vùng đặc quyền kinh tế vùng nằm phía lãnh hải tiếp liền với lãnh hải chi u rộng kh ng 200...
  • 9
  • 1,106
  • 11
Hãy thể hiện sự khéo léo tài giỏi của bạn qua lời nói, thái độ khi nói chuyện potx

Hãy thể hiện sự khéo léo tài giỏi của bạn qua lời nói, thái độ khi nói chuyện potx

Kỹ năng giao tiếp

... chuyện bạn, câu, từ, kh c họa hình tượng bạn Bạn chọn dùng pháp ngữ, ngôn từ, ngữ âm, âm v.v… nào, người hình dung hoàn cảnh sống bạn, hình dung người bạn kh ng người người kh c mến mộ, họ thường ... lịch sự, kh o léo, hiểu biết sâu rộng, trò chuỵên với người thực giống hưởng thụ Khi giao tiếp với người ăn nói dễ nghe, âm rủ rỉ giống âm nhạc rót vào tai ta, làm rung động tâm hồn ta, làm cho ... hồn ta, làm cho tinh thần ta phấn chấn, an ủi kh ch lệ ta làm nên điều tốt đẹp Cho dù trường hợp nào, bạn diễn đạt điều muốn nói cách rõ ràng, kh c chi t bạn biết dùng ngôn từ đẹp, lại cộng thêm...
  • 4
  • 475
  • 0
Các quy định thể hiện sự phân cấp quản lý hoạt động sự nghiệp BHXH của các cơ quan BHXH cấp Trung Ương, cấp tỉnh, cấp huyện ở Việt Nam hiện nay

Các quy định thể hiện sự phân cấp quản lý hoạt động sự nghiệp BHXH của các quan BHXH cấp Trung Ương, cấp tỉnh, cấp huyện ở Việt Nam hiện nay

Tài chính - Ngân hàng

... khoảng 52.000 doanh nghiệp thực tế hoạt động kh ng tham gia BHXH cho người lao động - Một giải pháp đưa trích trừ tài khoản DN trả nợ cho BHXH DN đối phó cách rút hết tiền tài khoản, chí ... cho tra lao động tài khoản “đểu”, vài ngàn đồng Chưa hết, tra lao động định xử phạt, DN kh ng đóng, tra bó tay - Hiện chưa chế tài hiệu DN cố tình chây ì trốn đóng BHXH chi m dụng tiền lương ... đăng ký sử dụng lao động Cũng kh ng quan quản lý, theo dõi nắm thông tin doanh nghiệp đăng ký kinh doanh, mã số thuế trụ sở làm việc thực chất hoạt động hay kh ng, kinh doanh hay dừng thay...
  • 6
  • 568
  • 0
Nghiên cứu giao văn hoá Việt Nam – Hoa Kỳ về các biểu hiện phi ngôn từ thể hiện sự thất vọng

Nghiên cứu giao văn hoá Việt Nam – Hoa Kỳ về các biểu hiện phi ngôn từ thể hiện sự thất vọng

Khoa học xã hội

... YES-NO QUESTIONS IN ENGLISH AND -KH NG QUESTIONS IN VIETNAMESE (Đặc điểm cú pháp ngữ nghĩa - ngữ dụng học câu hỏi có- kh ng tiếng Anh tiếng Việt) Field: English teaching methodology Code: 60 22 ... YES-NO QUESTIONS IN ENGLISH AND -KH NG QUESTIONS IN VIETNAMESE (Đặc điểm cú pháp ngữ nghĩa - ngữ dụng học câu hỏi có- kh ng tiếng Anh tiếng Việt) Field: English teaching methodology Code: 60 14 ... PRAGMATIC FEATURES OF YES-NO QUESTIONS IN ENGLISH AND - KH NG QUESTIONS IN VIETNAMESE (Đặc điểm cú pháp ngữ nghĩa - ngữ dụng học câu hỏi có- kh ng tiếng Anh tiếng Việt) Field: English linguistics...
  • 4
  • 704
  • 7
Phương pháp luận khoa học được thể hiện ở đường lối, chính sách, kế hoạch, chương trình, giải pháp có tầm chiến lược của Đảng, Nhà nước và ngành giáo dục và đào tạo

Phương pháp luận khoa học được thể hiện ở đường lối, chính sách, kế hoạch, chương trình, giải pháp tầm chiến lược của Đảng, Nhà nước và ngành giáo dục và đào tạo

Báo cáo khoa học

... nghĩa - Đất lề, quê thói - Ăn trông nồi, ngồi trông hớng Bài 4: Đạo đức kỷ luật: - Đất lề, quê thói - Ăn chỗ, đỗ nơi - Ăn nơi, chơi chốn - Ăn sở, nơi - Đi đến nơi, ... giản đơn, thiết thực dễ hiểu Khi viết, nói, phải luôn làm cho hiểu đợc Hồ Chí Minh - Trung thực đọc chuyện Lòng trung thực nhà khoa học - Tự trọng đa câu danh ngôn Chỉ tính tự lập tự trọng nâng ... truyện kể, hát ghi vào giấy Đối với nhà trờng: Cần phải máy chi u, cassette, đầu video để phục vụ cho việc dạy học II Thực Kh c phục kh kh n sở vật chất nhà trờng, vận dụng phơng pháp vào giảng...
  • 15
  • 1,075
  • 0
những ảnh hưởng kiến trúc và điêu khắc của khu vực Đông Nam Á vừa mang tính bản địa đặc thù vừa thể hiện sự tiếp thu có tính chọn lọc cao của nghệ thuật tạo hình Ấn Độ.

những ảnh hưởng kiến trúc và điêu khắc của khu vực Đông Nam Á vừa mang tính bản địa đặc thù vừa thể hiện sự tiếp thu tính chọn lọc cao của nghệ thuật tạo hình Ấn Độ.

Khoa học xã hội

... Nam Á Nội dung Kh i quát Đông Nam Á 1.1 Vị trí địa lý Đông Nam Á khu vực châu Á, bao gồm nước nằm phía Nam Trung Quốc, phía Đông Ấn Độ phía Bắc Úc với diện tích khoảng 4,523,000 km² Khu vực bao ... Mùa kh lạnh, mát mùa mưa tương đối nóng ẩm Vì thế, Đông Nam Á gọi khu vực “Châu Á gió mùa” Chính gió mùa kh hậu biển làm cho kh hậu vùng Đông Nam Á trở nên kh cằn số vực lục địa kh c vĩ ... Đông Nam Á khu vực riêng biệt từ lâu Song với thời gian, kh i niệm ngày hiểu cách đầy đủ xác Từ xa xưa để khu vực này, người ta dùng nhiều tên gọi kh c cho mục đích riêng biệt: Người Trung Quốc...
  • 35
  • 3,909
  • 8
Tiết 16- Bài 16 -Vẽ biểu đồ thể hiện sự thay đổi cơ cấu kinh tế

Tiết 16- Bài 16 -Vẽ biểu đồ thể hiện sự thay đổi cấu kinh tế

Địa lý

... Tiết 16 Bài 16: Thực hành vẽ biểu đồ thay đổi cấu kinh tế Các dạng biểu đồ gặp học trước ? 1/ Biểu đồ hình ... tế tư nhân 8,3 Yêu cầu phải vẽ biểu đồ cấu số liệu % năm phải chọn loại biểu đồ phù hợp ? Kinh tế cá thể 31,6 Kinh tế vốn đầu tư nước 13,7 Biểu đồ hình tròn ... đường biểu diễn (đồ thị) 5/ Biểu đồ cột kết hợp đường Trong biểu đồ trên, loại biểu đồ thường dùng để biểu diễn cấu ? Dựa vào bảng số liệu Hãy vẽ biểu đồ cấu GDP phân theo thành phần kinh tế (năm...
  • 3
  • 2,851
  • 14
Đo lường mức độ nhận biết  thương hiệu và mô hình thể hiện sự hài lòng của khách hàng đôi với siêu thị Co.op Mart

Đo lường mức độ nhận biết thương hiệu và mô hình thể hiện sự hài lòng của khách hàng đôi với siêu thị Co.op Mart

Quản trị kinh doanh

... ràng thị phần kh ch hàng Co.op Mart giảm bớt Vì vậy, họ phải làm để giữ chân kh ch hàng lại với mình, nửa lôi kéo kh ch hàng siêu thị kh c Kh a luận phần giúp trả lời câu hỏi đề tài tên “Đo lường ... cho hình ảnh thân thiện, bình dân mắt kh ch hàng Ra đời thời kì kinh tế nhiều kh kh n, Co.op Mart kh n kh o lựa chọn logo với màu sắc bình dân Nó tạo cho kh ch hàng cảm giác gần gũi sang ... 45 -55 chi m 27% - Về trình độ học vấn: 200 mẫu quan sát người trình độ tiểu học chi m 1%, 35 người trình độ phổ thông sở chi m 18%, 64 người trình độ phổ thông trung học chi m 33%,...
  • 77
  • 2,302
  • 19
Tài liệu Báo cáo

Tài liệu Báo cáo " Bạo lực gia đình - một hình thức thể hiện sự bất bình đẳng nam nữ " doc

Báo cáo khoa học

... i c p phỳc th m chi m t l cao Nm 2000 cú 99/222 v (chi m kho ng 45%), nm 2001 cú 57/175 v (chi m kho ng 35%), thỏng u nm 2002 cú 35/ 119 v (chi m kho ng 29%).(6) B o l c gia ỡnh kh ng ch xõm ph ... b ỏnh p, ng c ói l 195 0 v (chi m kho ng 73%) Theo s li u th ng kờ t i To ỏn nhõn dõn t nh Ninh Bỡnh, t thỏng nm 2001 n thỏng nm 2003 ó xột x 436 v li hụn, ú cú 313 v (chi m kho ng Tạp chí luật ... hôn nhân gia đình Việt Nam với việc thực CEDAW kh e nờn m t kh nng lao ng ho c h n ch kh nng lao ng, vỡ v y kh ng cú thu nh p ho c thu nh p th p kh ng nuụi s ng b n thõn v cỏi Gi i phỏp v phỏp...
  • 8
  • 1,330
  • 4
1001 cách thể hiện sự lãng mạn docx

1001 cách thể hiện sự lãng mạn docx

Tâm lý - Nghệ thuật sống

... phòng kh ch - Nhắc nàng nhớ ngày kỉ niệm hai, trước nàng làm điều - Thường xuyên gửi mail cho nàng dù hai gặp tới chục lần ngày - Mỗi nàng cảm thấy lo lắng bất an cho tình hai người, nhanh chóng làm ... trang sức - Choàng kh n tắm giúp nàng bước kh i bồn tắm - Hỏi han nàng việc nhà công việc công ty - Luôn nhớ loại đồ ăn vặt mà nàng ưa thích - Đôi câu chuyện hai, dừng lại để nói lời yêu - Gửi ... xuống sân bay sau chuyến công tác - Nhặt giúp nàng đồ vương vãi sàn nhà - Cố gắng thể óc hài hước để nàng buồn phiền - Chạm nhẹ cánh tay nàng trước bạn vào phòng tắm, lặp lại điều bạn quay trở -...
  • 3
  • 367
  • 0
Thể hiện sự tự tin: tố chất người lãnh đạo doc

Thể hiện sự tự tin: tố chất người lãnh đạo doc

Kỹ năng lãnh đạo

... với hàng trăm đồng nghiệp để lắng nghe lãnh đạo công ty trình bày vấn đề – Khi bạn âm thầm thu lại đám đông thính giả, bạn nghĩ người phát biểu bục kh ng thấy thể bạn? – Kh ng! Lãnh đạo công ty ... nào! - Những người xuất chúng nhận bạn người kh lãnh đạo thấy bạn thể cách dẫn dắt người nghe kh c phản ứng tích cực Vì thế, đừng đợi xem người kh c phản ứng hùa theo mà người đứng dậy vỗ ... kh ng dám thể tiên phong lo lắng “sự đồng tình” số đông, e ngại người kh c nghĩ mình… Hẳn nhiên muốn thành công đường nghiệp đòi hỏi phải nhiều kỹ năng, bạn phải hoàn thành tốt nhiệm vụ, có...
  • 3
  • 414
  • 0
Thể hiện sự chuyên môn khi đàm phán & thuyết phục potx

Thể hiện sự chuyên môn khi đàm phán & thuyết phục potx

Kỹ năng lãnh đạo

... điều vô hiệu hóa phía bên Khi bạn phải đối đầu với họ (chuyên gia phía bên kia), đừng nên bị ấn tượng Nhớ rằng, họ kh ng cần bạn kh ng quan tâm bạn đề nghị, họ kh ng Đôi nói: “Tôi kh ng hiểu cho ... số kh a cạnh vấn dề thảo luận Bất thể, bạn nên thật hiểu biết mà người kh c cho bạn Bạn nên chuẩn bị từ trước, đàm phán quan trọng đến mức bạn phải thắng, bạn nên dành thời gian để học ... cao kh thuyết phục người kh c rõ ràng cần thiết thăng tiến, phát triển nghiệp người Và để thuyết phục người kh c đòi hỏi phải chuẩn bị kỹ càng, chứng tỏ chuyên môn để họ chấp nhận việc ta...
  • 4
  • 292
  • 1
Bí quyết thể hiện sự tôn trọng với nhân viên ppt

Bí quyết thể hiện sự tôn trọng với nhân viên ppt

Kỹ năng quản lý

... họ khuyến kh ch họ thực ý tưởng - Kh ng chê bai khinh rẻ ý kiến người kh c - Kh ng soi mói, phán xét, trích từ điều nhỏ nhặt nhân viên kh ng cư xử với thái độ kẻ - Đối xử với người công dù kh c ... nội qui công ty để người cảm thấy họ đối xử công - Bảo đảm tất nhân viên tham gia vào họp, kiện kh a đào tạo chung, kh ng thiên vị Ngoài ra, bạn phải tạo hội ngang cho nhân viên để họ phát triển ... nhân viên để họ phát triển nghề nghiệp thăng tiến công việc - Biểu dương nhiều trích Khi nhân viên làm sai, bạn kh ng quát mắng, sỉ nhục họ - Thực nguyên tắc vàng nhà diễn thuyết chuyên nghiệp Leslie...
  • 3
  • 377
  • 1
Thể hiện sự tự tin: tố chất người lãnh đạo ppt

Thể hiện sự tự tin: tố chất người lãnh đạo ppt

Kỹ năng lãnh đạo

... người kh c theo Thu lại cách người thiếu tự tin, kh ng dám thể tiên phong lo lắng “sự đồng tình” số đông, e ngại người kh c nghĩ mình… Hẳn nhiên muốn thành công đường nghiệp đòi hỏi phải nhiều ... phải hoàn thành tốt nhiệm vụ, tinh thần hợp tác, tầm nhìn xa, kiên nhẫn, giao tiếp tốt v.v… Ở đây, nói riêng đến tự tin đám đông, tố chất người lãnh đạo Bạn kh ng cần phải tự tin vai trò ... mà phải thể tự tin người nghe Cấp nhận bạn tiềm người lãnh đạo thấy bạn dẫn dắt người nghe phản ứng tích cực Vì vậy, người vỗ tay hay công khai khen ngợi người mà bạn ủng hộ muốn nhận quý...
  • 2
  • 604
  • 2

Xem thêm

Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose