phân bổ chi phí sản xuất chung theo mô hình abc

LUẬN VĂN DỊCH VỤ GIAO HÀNG TẬN NƠI CỦA SIÊU THỊ SÀI GÒN CO.OP MART

Ngày tải lên : 19/04/2015, 14:59

... giữ sản phẩm dịch vụ Khác với sản phẩm vật chất, nhà cung cấp sản xuất dịch vụ trước sau đem lưu kho dến cần thi xuất bấn, dịch vụ phải sản xuất quấ trình tiếp xúc chuyển giao cho khách hàng, phía ... phi lợi nhuận: giao hàng miễn phí Theo mức độ chuẩn hóa: o Dịch vụ chuẩn hóa: Co.op mart o Dịch vụ theo yêu cầu KH: giao hàng tận nơi Phân tích đăc điếm dich vu Một sản phẩm dịch vụ bao gồm đặc ... o Dịch vụ cho người sản xuất o Dịch vụ cho khách hàng Theo nội dung (lĩnh vực, chức năng) Co.op mart dịch vụ thương mại: buôn bấn lẽ, phân phối, cung ứng cho khách hàng Theo mục đích: o Dịch...

55
688
5

Tìm hiểu một số đặc điểm tâm lý khách du lịch Trung Quốc. Từ đó đưa ra một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại công ty CPDL Kim Liên

Ngày tải lên : 30/01/2013, 15:29

... chất lượng theo cách tiếp cận giá trị quan hệ tỷ lệ kết đạt với chi phí bỏ Và tiếp cận góc độ người sử dụng nghĩa chất lượng sản phẩm hay dịch vụ khả làm thỏa mãn nhu cầu người sử dụng sản phẩm ... Diện tích: Khu vực đón tiếp phân chia diện tích theo tỷ lệ hợp lý nhằm cho khu vực thoáng rộng Không gian đại sảnh nơi đặt bàn ghế cho khách ngồi đợi, ngồi chơi lại chi m diện tích tổng số giường ... để sử dụng sản phẩm khách sạn đồng thờit thuyết phục thêm khách hàng tiềm Thông qua phận lễ tân khách hàng cung cấp thông tin đầy đủ khách sạn Tất điều làm giảm chi phí marketing, chi phí quảng...

81
3.5K
11

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của siêu thị Co.opmart Cống Quỳnh

Ngày tải lên : 03/03/2015, 09:05

... mục tiêu, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đƣa quan niệm chất lƣợng xuất phát từ sản phẩm, từ ngƣời sản xuất hay từ đòi hỏi thị trƣờng Quan niệm xuất phát từ sản phẩm cho chất lƣợng sản phẩm đƣợc phản ... nguồn từ ngành sản xuất sản phẩm hữu hình Theo triết lý Nhật Bản chất lƣợng “không có lỗi – làm từ đầu” Đối với sản phẩm hữu hình ngƣời tiêu dùng đánh giá dễ dàng vào hình dáng thiết kế sản phẩm, ... niệm sản phẩm rộng rãi hơn, không sản phẩm cụ thể vật chất mà bao gồm dịch vụ Theo ISO 9000: Sản phẩm kết hoạt động trình” Nhƣ vậy, sản phẩm đƣợc tạo từ tất hoạt động, bao gồm từ hoạt động sản xuất...

78
662
1

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của hệ thống siêu thị Coop Mart giai đoạn 2012-2015

Ngày tải lên : 30/07/2015, 17:37

... 1.2) - 16 - Bảng 1.2: Mô hình khoảng cách gốc (1985) mô hình hiệu chỉnh (1988) đánh giá khoả hiệ đánh giá chất lượng dịch vụ Parasuraman Et Al chấ ượng Mô hình gốc (1985) Mô hình hiệu chỉnh (1988) ... sở, tiêu chí Tiếp tác giả giới thiệu mô hình mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ Parasuraman mô hình số lý thuyết hài lòng khách hàng Từ đó, định lựa chọn mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ Parasuraman ... Định nghĩa chất lượng xuất phát từ lĩnh vực sản xuất Nhưng sản phẩm dịch vụ có đặc điểm vô hình, cân đo đong đếm khó kiểm soát chất lượng; không đồng thay đổi theo khách hàng, theo thời gian; tách...

70
411
0

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của hệ thống siêu thị coop mart giai đoạn 2012 2015

Ngày tải lên : 21/05/2016, 02:47

... phần (Bảng 1.2) - 16 - Bảng 1.2: Mô hình khoảng cách gốc (1985) mô hình hiệu chỉnh (1988) đánh giá chất lượng dịch vụ Parasuraman Et Al Mô hình gốc (1985) Mô hình hiệu chỉnh (1988) Tin cậy Tin ... sở, tiêu chí Tiếp tác giả giới thiệu mô hình mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ Parasuraman mô hình số lý thuyết hài lòng khách hàng Từ đó, định lựa chọn mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ Parasuraman ... Phương tiện hữu hình (tangbles) Mô hình có ưu điểm bao quát hầu hết khía cạnh dịch vụ, nhiên khó khăn việc đánh giá phân tích Năm 1988, Parasuraman et al hiệu chỉnh lại hình thành mô hình gồm năm...

70
285
0

một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng siêu thị của hệ thống coopmart giai đoạn 2009 – 2015

Ngày tải lên : 19/02/2014, 13:23

... chỉnh mơ hình Parasuraman; phân tích đánh giá thực trạng sản xuất kinh doanh chất lượng dịch vụ bán hàng siêu thị hệ thống CoopMart 12 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH ... : Mô hình chất lượng dòch vụ Parasuraman [I12, trang 7, trích từ Parasuraman &ctg(1985:44)] Mô hình chất lượng dòch vụ Parasuraman & ctg cho tranh tổng thể chất lượng dòch vụ Tuy nhiên mô hình ... trương cải tạo XHCN theo mơ hình tập thể hố triệt để, điều chỉnh ruộng đất Nam Bộ theo lối cào bằng, thu mua lương thực theo giá thấp, ngăn sơng cấm chợ tác động xấu đến sản xuất nơng nghiệp Mọi...

77
1.5K
10

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của hệ thống siêu thị Citimart tại TPHCM

Ngày tải lên : 18/05/2015, 01:29

... Hình 1.2 Mô hình ch t lư ng d ch v siêu th 12 Hình 2.1 Mô hình nghiên c u ñi u ch nh 28 Hình 2.2 Cơ c u t ch c Citimart 39 Hình 3.1 Chu i d ch v - l i nhu n 47 Hình ... V quy mô ho t ñ ng: Siêu th c n có quy mô tương ñ i l n ð ho t ñ ng ñư c s chi phí th p, siêu th ph i có quy mô h p lý m i có th tiêu th ñư c kh i lư ng hàng hóa l n ñ ñ bù ñ p ñư c chi phí kinh ... th Citimart 18 2.1.1 Tình hình phát tri n h th ng phân ph i c a Citimart 20 2.1.2 Tình hình khách hàng c a Citimart 20 2.1.3 Tình hình doanh thu, chi phí l i nhu n c a Citimart 21...

105
447
1

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội.DOC

Ngày tải lên : 02/09/2012, 12:08

... tố: Chi phí nhân viên, chi phí vật liệu, chi phí công cụ lao động, chi phí khấu hao tài sản cố định, chi phí dịch vụ mua chi phí khác tiền • Chi phí môi giới chứng khoán cho nhà đầu tư • Chi phí ... khoán • Chi phí lưu ký chứng khoán cho người đầu tư  Chi phí quản lý doanh nghiệp: • Chi phí nhân viên • Chi phí vật liệu • Chi phí công cụ lao động • Chi phí khấu hao tài sản cố định • Chi phí ...  Chi phí để cung cấp dịch vụ CTCK: Bao gồm chi phí hoạt động kinh doanh chứng khoán chi phí quản lý doanh nghiệp Cụ thể:  Chi phí hoạt động kinh doanh chứng khoán: 22 • Chi phí kinh doanh theo...

90
1.3K
6

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC

Ngày tải lên : 06/12/2012, 11:09

... sản xuất Nằm 222 Trần Duy Hưng-Cầu Giấy-Hà Nội, kinh doanh theo mô hình thể nghiệm ( Trung tâm thương mại cao cấp), kết hợp cửa hàng kinh doanh bán lẻ với giá bán thưc phẩm lấy thẳng từ nhà sản ... hàng theo mẫu trưng bày gian hàng, trả tiền mua hàng nơi thu nhận hàng nơi nhận hàng theo mẫu trực tiếp cửa hàng theo hình thức giao tận nhà, khách hàng phải trả thêm tiền phục vụ * Bán hàng theo ... ; vật lực , tài lực doanh nghiệp - Giá là yếu tố ảnh hưởng đến hình ảnh uy tin doanh nghiệp.Giá tăng mạnh làm tăng chi phí sản xuất kinh doanh, ảnh hưởng đến khả cạnh tranh doanh nghiệp toàn...

62
6.6K
51

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội

Ngày tải lên : 26/03/2013, 10:15

... tố: Chi phí nhân viên, chi phí vật liệu, chi phí công cụ lao động, chi phí khấu hao tài sản cố định, chi phí dịch vụ mua chi phí khác tiền • Chi phí môi giới chứng khoán cho nhà đầu tư • Chi phí ... khoán • Chi phí lưu ký chứng khoán cho người đầu tư  Chi phí quản lý doanh nghiệp: • Chi phí nhân viên • Chi phí vật liệu • Chi phí công cụ lao động • Chi phí khấu hao tài sản cố định • Chi phí ...  Chi phí để cung cấp dịch vụ CTCK: Bao gồm chi phí hoạt động kinh doanh chứng khoán chi phí quản lý doanh nghiệp Cụ thể:  Chi phí hoạt động kinh doanh chứng khoán: 22 • Chi phí kinh doanh theo...

89
804
1

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội

Ngày tải lên : 12/04/2013, 18:44

... 0918.775.368 • Chi phí kinh doanh theo yếu tố: Chi phí nhân viên, chi phí vật liệu, chi phí công cụ lao động, chi phí khấu hao tài sản cố định, chi phí dịch vụ mua chi phí khác tiền • Chi phí môi giới ... • Chi phí hoạt động tự doanh chứng khoán • Chi phí lưu ký chứng khoán cho người đầu tư  Chi phí quản lý doanh nghiệp: • Chi phí nhân viên • Chi phí vật liệu • Chi phí công cụ lao động • Chi phí ... tư; • Doanh thu vốn kinh doanh  Chi phí để cung cấp dịch vụ CTCK: Bao gồm chi phí hoạt động kinh doanh chứng khoán chi phí quản lý doanh nghiệp Cụ thể:  Chi phí hoạt động kinh doanh chứng khoán:...

49
599
0

Slide GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ

Ngày tải lên : 12/12/2013, 11:38

...  Xây dựng mô hình nghiên cứu mối quan hệ chất lượng dịch vụ thoả mãn khách hang theo mô hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL  Điều chỉnh thang đo thành phần chất lượng dịch vụ theo mô hình SERVQUAL ... mãn ………… Mô hình SERQUAL Thành phần chất lượng dịch vụ Mô hình nghiên cứu Các thang đo Tổng quan công ty Quá trình hình thành phát triển Cơ cấu tổ chức Tình hình lao động Tình hình vốn ... 9,1 8,8 Tổng LĐ Phân theo giới tính Nam Nữ Phân theo trình độ TÌNH HÌNH VỐN KINH DOANH CỦA CÔNG TY Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 TỔNG TÀI SẢN 14.427 14.738 14.369 A Tài sản ngắn hạn 7.782...

31
1.7K
4

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ

Ngày tải lên : 12/12/2013, 12:49

... tốn cho chi phí hành chính, quảng cáo cuối lời nói tích cực từ phía khách hàng 1.3 Mô hình SERVQUAL 1.3.1 Mô hình năm khoảng cách chất lượng dịch vụ Parasuraman & ctg (1985, 1988) đưa mô hình năm ... 1985, 1988) 1.5 Mô hình nghiên cứu thang đo 1.5.1 Mô hình nghiên cứu Chất lượng dịch vụ theo mô hình SERVQUAL: Thang đo SERVQUAL thang đo chất lượng dịch vụ sử dụng phổ biến Mô hình thang đo SERVQUAL ...  Xây dựng mô hình nghiên cứu mối quan hệ chất lượng dịch vụ thoả mãn khách hang theo mô hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL  Điều chỉnh thang đo thành phần chất lượng dịch vụ theo mô hình SERVQUAL...

96
1.2K
8

019 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ taxi của công ty cổ phần đầu tư và thương mại vistar

Ngày tải lên : 12/12/2013, 14:13

... phải có cung cấp chất lợng sản phẩm nh chi nhánh đại lý doanh nghiệp đâu - Sự ổn định sản phẩm phục vụ: Khía cạnh khả biến động chất lợng dịch vụ thân sản phẩm nghĩa có sản phẩm đợc phục vụ tốt ... chất lợng sản phẩm thông qua tạo khả to lớn đa chất lợng sản phẩm không ngừng tăng lên Tiến khoa học kỹ thuật làm nhiệm vụ nghiên cứu, khám phá, phát minh ứng dụng sáng chế tạo đa vào sản xuất công ... cỏc nm -V chi phớ : chi phớ qua cỏc nm tng,nm sau cao hn nm trc.Mi nm chi phớ tng t 25% n 30% cho thy Cụng ty ang y mnh u t -Li nhun: mi nm kinh doanh u cú li nhun.Nhng nm 2008 v 2009 ,chi phớ...

30
633
1

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại SIÊU THỊ VINATEX BIÊN hòa 2

Ngày tải lên : 18/12/2013, 09:47

... DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Logo siêu thị 16 Hình 2.1: Hình chụp siêu thị 17 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Mô hình chất lượng dịch vụ parasuraman Sơ đồ 1.2: Mô hình 7P ... GAP 4) Mô hình 7P: Mô hình 7p thường áp dụng để xây dựng chi n lược marketing mix, Marketing 7P lý thuyết theo xu hướng nâng cao vị marketing quản trị doanh nghiệp quản trị tổ chức Ngoài mô hình ... 2.5: Mức độ hài lòng chung theo nhóm “Phương tiện hữu hình 55 Biểu đồ 2.6: Mức độ hài lòng chung theo nhóm “Khả giải khiếu nại” 58 Biểu đồ 2.7: Mức độ hài lòng chung theo nhóm “Chính sách...

108
757
2

luận văn:Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội docx

Ngày tải lên : 01/04/2014, 00:20

... tố: Chi phí nhân viên, chi phí vật liệu, chi phí công cụ lao động, chi phí khấu hao tài sản cố định, chi phí dịch vụ mua chi phí khác tiền • Chi phí môi giới chứng khoán cho nhà đầu tư • Chi phí ... khoán • Chi phí lưu ký chứng khoán cho người đầu tư Chi phí quản lý doanh nghiệp: • Chi phí nhân viên • Chi phí vật liệu • Chi phí công cụ lao động • Chi phí khấu hao tài sản cố định • Chi phí dịch ... doanh Chi phí để cung cấp dịch vụ CTCK: Bao gồm chi phí hoạt động kinh doanh chứng khoán chi phí quản lý doanh nghiệp Cụ thể: Chi phí hoạt động kinh doanh chứng khoán: 23 • Chi phí kinh doanh theo...

90
635
0

Đề tài “ Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương – chi nhánh Khánh Hòa ” potx

Ngày tải lên : 28/06/2014, 16:20

... 1.2 Phân loại thẻ ngân hàng Có nhiều tiêu thức để phân loại thẻ chủ yếu người ta sử dụngtheo phương thức chính: Phân loại theo công nghệ sản xuất, phân loại theo tính chất toán thẻ phân loại theo ... gắn bề mặt thẻ, chất gồm loại chip: chip nhớ chip xử lý liệu Chip nhớ lưu trữ toàn thông tin cầnthiết phục vụ cho công tác toán thẻ lần sử dụng chip xử lý liệu có khả bổ sung, xoá bỏ điều chỉnh ... đồng lên 124.633 triệu đồng) điều cho thấy mức tăng 30 chi phí cao nhiều so với mức tăng thu nhập thu nhập sau thuế chi phí thấp, đồng chi phí bỏ thu lại 13,92 đồng lợi nhuận (giảm so với năm 2009...

84
869
6

một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty cổ phần du lịch đồng nai

Ngày tải lên : 06/11/2014, 18:34

... Xây - - H ch toán chi phí qu n lý, ti N m s li u, ch ng t n chi sách xã h i nh kho n phân b kho n chi phí - L p th t c vay v n tín d ng ngân hàng, vay v n c a t ch c, cá nhân Theo dõi h ng vay ... ó, 1.3.4 ó 20 ó ó ó ó ì 1.4 ó ó ó ó _ ỹ (2) ; mô hình Parasuraman et, al (1985)_ ó ì 1.4.1 G ỹ - ỹ d ó ó ng ó 21 ( cáo, , ) ở R ỹ (cái gì?) 1.1: Mô hình Gronroos [Nguồn: European Journal of Marketing ... Crosby) ỹ - Theo T ch c Qu c t v Tiêu chu n hóa ISO, d th o DIS 9000:2000, “Chất lượng khả tập hợp đặc tính sản phẩm, hệ thống hay qúa trình để đáp ứng yêu cầu khách hàng bên có liên quan” 14 Theo...

104
514
0

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty cổ phần du lịch đồng nai (tt)

Ngày tải lên : 06/11/2014, 18:34

... t vài khách hàng thành ph ng cách không l n T s mô hình nghiên c c hoàn thi n, phi u thu th p ý ki c xây d ng nh m m ti c phân tích ki nh ti p theo n mẫu phi xác su c s d ng trình kh o sát - ... c, rút trích nh ng d li u tin c y góp ph n thu g n tóm t có d li u s p n + Phân tích h i quy ki nh m phù h p c a mô hình t c nhân t n s hài lòng c a (k t h p v i vi c ki nh gi thuy t) +X : (O ... lý b ng ph n m m SPSS phiên b n 19.0, công c E … Quá trình phân tích d li c th c hi : + : (F ) ( ) + S d ng h s tin c C ’ A tin c y c + Phân tích nhân t khám phá (EFA) nh m m c, rút trích nh ng...

10
410
0