nhận xét đánh giá của khách hàng cá nhân tại thành phố huế về giá trị thương hiệu gas petrolimex

Đánh giá của khách hàng trên địa bàn thành phố huế về dịch vụ thẻ e partner của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế

Ngày tải lên : 11/12/2013, 20:36

... CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ VỀ DỊCH VỤ THẺ E-PARTNER CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ 3.1 Đặc điểm khách hàng sử dụng ... thực tiễn đánh giá khách hàng dịch vụ thẻ E-partner Vietinbank Huế + Phạm vi không gian: Nghiên cứu khách hàng Vietinbank Huế địa bàn thành phố Huế điểm đặt máy ATM phòng giao dịch ngân hàng + Phạm ... nhánh Thừa Thiên Huế, định chọn đề tài thực tập: Đánh giá khách hàng địa bàn thành phố Huế dịch vụ thẻ Epartner Ngân hàng thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế ” Mục tiêu...

81
338
0

Đánh giá của khách hàng trên địa bàn thành phố huế về dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa success của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thừa thiên huế

Ngày tải lên : 11/12/2013, 20:36

... CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ VỀ DỊCH VỤ THẺ SUCCESS CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ 2.1 Đặc điểm khách hàng sử ... nghiệp cung cấp dịch vụ tới khách hàng o Được đánh giá lực hiệu công việc thông qua nhận xét khách hàng mức độ hài lòng 2.5 Đánh giá khách hàng thông tin hướng dẫn từ nhân viên dịch vụ thẻ Success ... kéo thêm nhiều khách hàng đến với 2.7 Đánh giá khách hàng điểm đặt máy ATM Agribank Huế Ở phần trước phân tích đánh giá khách hàng hệ thống ATM Ngân hàng, phân tích hài lòng khách hàng điểm đặt...

81
522
0

Slide đánh giá của khách hàng trên địa bàn thành phố huế về dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa success của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thừa thiên huế

Ngày tải lên : 11/12/2013, 21:04

... 2.6 Đánh giá khách hàng hệ thống máy ATM Agribank - Huế 2.7 Đánh giá khách hàng điểm đặt máy ATM Agribank - Huế 2.8 Đánh giá khách hàng mức độ sử dụng tiện ích thẻ Success 2.9 Đánh giá khách hàng ... K41 Mar 2.4 Đánh giá khách hàng nhân viên dịch vụ thẻ Success  Kết kiểm định đánh giá khách hàng nhân viên dịch vụ thẻ Success Giá trị trung Giá trị kiểm Mức ý bình định nghĩa (Sig.) Các tiêu 3,92 ... giá khách hàng tiêu chí ảnh hưởng đến việc lựa chọn Agribank làm ngân hàng phát hành thẻ 2.4 Đánh giá khách hàng nhân viên dịch vụ thẻ Success 2.5 Đánh giá khách hàng thông tin hướng dẫn từ nhân...

35
423
0

khóa luận tốt nghiệp đánh giá của khách hàng trên địa bàn thành phố huế về dịch vụ thẻ e-partner của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh thừa thiên hu

Ngày tải lên : 20/06/2014, 14:38

... chứng từ CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ VỀ DỊCH VỤ THẺ E-PARTNER CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ Lớp K40 QTTM 27 ... nghiệp cung cấp dịch vụ tới khách hàng o Được đánh giá lực hiệu công việc thông qua nhận xét khách hàng mức độ hài lòng 3.5 Đánh giá khách hàng thông tin hướng dẫn từ nhân viên dịch vụ thẻ E-partner ... tin mà khách hàng cần, xử lý cách thật chu đáo cố xảy ln tiêu chí ban đầu để khách hàng cảm nhận đánh giá dịch vụ tốt 3.6 Đánh giá khách hàng hệ thống máy ATM Vietinbank - Huế Mỗi ngân hàng có...

82
556
0

Luận văn thạc sĩ 2015 ảnh hưởng của hình ảnh nhà hàng, giá trị cảm nhận đến sự hài lòng và ý định hành vi của khách hàng nghiên cứu tại thành phố hồ chí minh

Ngày tải lên : 21/08/2015, 17:22

... v n 15 2.2.2.2 giá Hình 2.2 Các y u t quy nh giá tr dành cho khách hàng Giá tr s n ph m Giá tr d ch v T ng giá tr nh Giá tr nhân s c Giá tr hình nh Giá tr dành cho khách hàng Giá ti n Phí t n ... ng giá tr nh c c a khách hàng bao g m giá tr s n ph m, giá tr d ch v , giá tr nhân s giá tr hình chi phí th nh ib c d ch v c a doanh nghi s n ph c nhà hàng c ph c v d ch v nhân s s ph c v giá ... nhà hàng có c hình thành: ng tích c n giá tr c m nh n c a khách hàng H4 Hình nh nhà hàng có ng tích c n s hài lòng c a khách hàng 2.3.4 M i quan h c a giá tr c m nh n, s nh hành vi c a khách hàng...

147
288
0

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng trên địa bàn thành phố huế đối với sản phẩm của DNTN mỹ hoàng – sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng

Ngày tải lên : 13/09/2016, 12:36

... hài hòa lợi ích khách hàng lợi nhuận doanh nghiệp Yếu tố thực định lòng trung thành khách hàng giá trị dành cho khách hàng Giá trị khách hàng tạo hài lòng, mức độ thỏa mãn khách hàng Khả doanh ... Cảm nhận khách hàng chất lượng sản phẩm cao hài lòng khách hàng sản phẩm cao Giả thuyết H2 : Cảm nhận khách hàng giá phù hợp hài lòng khách hàng sản phẩm cao Giả thuyết H3 : Cảm nhận khách hàng ... thuyết • Khái niệm khách hàng • Sự hài lòng khách hàng • Đo lường hài lòng khách hàng Sự hài lòng giao dịch Đánh ánh giá chất giá chất lượng lượng sản phẩm dịch v Đánh giá giá Hình 1.1: Mơ hình...

104
833
7

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng trên địa bàn thành phố Huế

Ngày tải lên : 16/01/2013, 11:17

... tố quan trọng ảnh hưởng đến ý định mua hàng trực tuyến khách hàng thành phố Huế Yếu tố lại cấu thành đa dạng hàng hóa dịch vụ, tính tiện lợi mua sắm, giá hàng hóa/dịch vụ rẻ, cung cấp nhiều thơng ... thấy, việc tạo lập giá trị cho nhân tố mơ hình nghiên cứu cách lấy giá trị trung bình biến quan sát tương ứng chấp nhận 266 Bảng ICR, AVE, Cronbach alpha nhân tố mơ hình nghiên cứu Nhân tố ICR AVE ... trực tuyến khách hàng thành phố Huế Dựa kết này, nghiên cứu đề xuất số giải pháp giúp doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến thu hút khách hàng mua hàng trực tuyến, tăng cường hoạt động thương mại...

12
6.2K
80

nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ di động trả sau của khách hàng trên địa bàn thành phố huế

Ngày tải lên : 23/02/2014, 14:24

... động trả sau khách hàng địa bàn thành phố Huế (3) Đo lường nhân tố, từ đánh giá xem nhân tố ảnh hưởng lớn đến định định lựa chọn dịch vụ di động trả sau khách hàng địa bàn thành phố Huế (4) Đề ... trả sau khách hàng địa bàn Thành phố Huế? (2) Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến định lựa chọn dịch vụ di động trả sau khách hàng địa bàn thành phố Huế nào? Nhân tố ảnh hưởng lớn nhất? (3) Các nhà ... lượng khách hàng giảm dần từ giá cước phát sinh có 31 khách hàng (22.1%), giá cước chuyển vùng quốc tế có 26 khách hàng (18.6%), giá cước cố định có khách hàng (5.7%) Cuối cùng, có 98 khách hàng...

79
1.6K
6

nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn dịch vụ di động trả sau của khách hàng trên địa bàn thành phố huế

Ngày tải lên : 28/02/2014, 09:27

... trò nhân tố rút trích đến lựa chọn dịch vụ di động trả sau khách hàng địa bàn thành phố Huế : 47 2.2.5 Đánh giá lựa chọn dịch vụ di động trả sau khách hàng trê địa bàn thành phố Huế thơng qua giá ... thành phố Huế H1: Nhân tố “NAH” có tương quan với lựa chọn dịch vụ di động trả sau khách hàng địa bàn thành phố Huế H2: Nhân tố “LI” có tương quan với lựa chọn dịch vụ di động trả sau khách hàng ... sau khách hàng địa bàn thành phố Huế H5: Nhân tố “KS” có tương quan với lựa chọn dịch vụ di động trả sau khách hàng địa bàn thành phố Huế Trước tiến hành hồi quy nhân tố độc lập với nhân tố “SỰ...

67
1.1K
7

Slide PHÂN TÍCH các yếu tố tác ĐỘNG đến QUYẾT ĐỊNH MUA của KHÁCH HÀNG TRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ đối với mặt HÀNG RAU QUẢ

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:52

... định mua rau khách hàng địa bàn TP Huế  Tổng quan thành phố Huế  Thực trạng tiêu dùng rau người dân địa bàn thành phố Huế  Đánh giá nhân tố người tiêu dùng quan tâm mua rau  Đánh giá người mua ... dùng rau người dân địa bàn thành phố Huế Đánh giá yếu tố tác động đến định chọn mua rau khách hàng Đánh giá khác biệt định chọn mua rau khách hàng theo đặc điểm cá nhân Đề xuất giải pháp Marketing ... nghiên cứu Chương II: Các yếu tố tác động đến định mua rau Chương II: Các yếu tố tác động đến định mua rau khách hàng địa bàn thành phố huế khách hàng địa bàn thành phố huế Chương III: Định hướng...

45
969
1

PHÂN TÍCH các yếu tố tác ĐỘNG đến QUYẾT ĐỊNH MUA của KHÁCH HÀNG TRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ đối với mặt HÀNG RAU QUẢ

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:25

... mua rau khách hàng - Đánh giásự khác biệt định chọn mua rau qu của khách hàng theonhững đặc điểm cá nhân - Đề xuất giải pháp Marketing giúp cho siêu thị Thuận Thành II thu hút khách hàng đến ... việc đánh giá khách hàng nào,chúng ta cần tìm hiểu chi tiết vấn đề sau đây: Các thuộc tính sản phẩm mà khách hàng quan tâm; Mức độ quan trọng thuộc tính khách hàng; Niềm tin khách hàng nhãn hiệu; ... cho kháchhàng cơng ty vơ tình đẩy khách hàng sang đối thủ cạnh tranh.Sau tìm kiếm thơng tin khách hàng biết nhãn hiệu hàng hố khác đáp ứngnhu cầu đặc tính chúng Đánh giá phương án Từ nhãn hiệu...

169
1.2K
3

ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG TRẢI NGHIỆM ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SIÊU THỊ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF

Ngày tải lên : 08/08/2015, 14:01

... l i ích bao g m: Lòng trung thành: m t khách hàng có m hài lòng cao m t khách hàng trung thành M t khách hàng r t hài lòng kh p6 l n có th tr thành khách hàng trung thành ti p t c mua s n ph m ... c a khách hàng tiêu c c c a khách hàng khác nhi u s hà lòng c a khách hàng gi c a khách hàng khác có m i quan h cl tiêu c c c chi u v i s hài lòng c a khách hàng 15 - Gi thuy t H5: Khách hàng ... doanh nghi p thành công n khách hàng c a thơng qua vi c tham gia tr i nghi m th c s , t o nên giá tr cá nhân cho t ng khách hàng (Chang Horng 2010) m v ch ng tr i nghi m t khách hàng có ng h...

100
306
0

Phân tích các yếu tố tác động đến lòng trung thành đối với thương hiệu bia huda của khách hàng trên địa bàn thành phố huế

Ngày tải lên : 19/10/2016, 16:54

... hiệu bia Huda khách hàng địa bàn thành phố Huế 54 2.3.6.1 Đánh giá khách hàng yếu tố Chất lượng cảm nhận 54 2.3.6.2 Đánh giá khách hàng yếu tố Nhận thức thương hiệu 55 2.3.6.3 Đánh giá khách ... cửa hàng, họ nhận biết thương hiệu họ thấy? Nhận biết thương hiệu quan trọng cho việc định cửa hàng Lòng trung thành thương hiệu nhận thức khách hàng với thương hiệu Mức độ nhận thức tế H uế thương ... thương hiệu đem lại cho cơng ty’’ 1.1.5 Lòng trung thành thương hiệu nguyên tắc xây dựng lòng trung thành thương hiệu 1.1.5.1 Lòng trung thành thương hiệu Lòng trung thành khách hàng thương hiệu...

93
562
1

Slide đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn ngân hàng gửi tiền của khách hàng – nghiên cứu tại maritime bank – huế

Ngày tải lên : 12/12/2013, 11:30

... ngân hàng Maritime Bank ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngân hàng khách hàng • Xác định yếu tố thuộc cá nhân khách hàng có ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngân hàng khách hàng • Đối tượng nghiên cứu: Các ... nhân tố tác động đến định lựa chọn ngân hàng khách hàng Chương trình khuyến Chất lượng sản phẩm dịch vụ Uy tín ngân hàng Nhân viên ngân hàng Khả tiếp cận ngân hàng Khả nhận biết thương hiệu khách ... với giá trị cho sig 0.000 => khách hàng đánh giá yếu tố lựa chọn Maritime định xác mức trung lập Kiểm định với giá trị (đồng ý), kết sig = 0.000, với t quan sát nhỏ => Chấp nhận nhận xét chưa khách...

36
917
0

Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn ngân hàng gửi tiền của khách hàng – nghiên cứu tại maritime bank – huế

Ngày tải lên : 12/12/2013, 12:40

... nhằm trì khách hàng cũ thu hút khách hàng tiềm hiệu Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Đánh giá nhận xét khách hàng yếu tố có ảnh hưởng đến định lựa chọn ngân hàng khách hàng ngân hàng Maritime ... khảo sát khách hàng cá nhân, mức độ nhận biết thương hiệu khách hàng nói chung chủ yếu dừng lại việc nhận biết tên hiệu, logo, hình ảnh, nhạc hiệu, chương trình quảng cáo khuyến thương hiệu, … 1.1.7 ... hàng khách hàng Các nhân viên lựa chọn để vấn bao gồm: 02 nhân viên quan hệ khách hàng phòng Khách hàng cá nhân 05 giao dịch viên ngân hàng 1.2.3.2 Phỏng vấn sâu khách hàng Trên sở vấn nhân viên,...

72
816
5

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở phường thuận lộc, TP huế về chất lượng của dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty mobifone chi nhánh TT huế

Ngày tải lên : 08/02/2014, 09:38

... đánh giá hài lòng khách hàng phường Thuận Lộc thành phố Huế chất lượng dịch vụ CSKH Mobifone chi nhánh TT .Huế CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG PHƯỜNG THUẬN LỘC , TP HUẾ VỀ CHẤT ... Đề tài đánh giá hài lòng khách hàng phường Thuận Lộc thành phố Huế chất lượng dịch vụ CSKH Mobifone chi nhánh TT .Huế CSKH nhằm mang lại chất lượng cảm nhận cao khách hàng, đồng thời đạt hiệu kinh ... Đề tài đánh giá hài lòng khách hàng phường Thuận Lộc thành phố Huế chất lượng dịch vụ CSKH Mobifone chi nhánh TT .Huế 2.3.2.4.Phân tích thống kê mơ tả: 2.3.2.4.1 Đánh giá hài lòng khách hàng chất...

91
798
0

nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn ngân hàng của khách hàng cá nhân tại thành phố huế

Ngày tải lên : 13/03/2014, 13:39

... ngân hàng khách hàng cá nhân o Xác định nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn ngân hàng khách hàng cá nhân o Xếp hạng mức độ quan trọng của nhân tố tác động đến lựa chọn ngân hàng khách hàng cá nhân ... ngân hàng khách hàng cá nhân thành phố Huế Mục tiêu nghiên cứu  Mục tiêu nghiên cứu chung: Tìm hiểu, nghiên cứu xác định nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn ngân hàng khách hàng cá nhân thành phố Huế ... dựa đánh giá khách hàng cá nhân Nghiên cứu nhằm xem xét khác biệt đánh giá nhân tố khách hàng có giới tính, độ tuổi, thu nhập, nghề nghiệp khác Từ đưa số giải pháp nhằm nâng cao khả thu hút khách...

165
2.2K
13

Đánh giá mức độ thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ tổ chức tiệc cưới của nhà hàng đoàn 30 tại thành phố cần t

Ngày tải lên : 15/12/2015, 22:29

... hài lòng khách hàng phụ thuộc vào giá trị cảm nhận hàng hóa dịch vụ Giá trị mức độ đánh giá / cảm nhận chất lượng sản phẩm so với giá phải trả phương diện giá trị không tiền” mà khách hàng tiêu ... hài lòng: Khi mức độ cảm nhận khách hàng nhỏ kỳ vọng - Khách hàng hài lòng: Khi mức độ cảm nhận khách hàng với kỳ vọng - Khách hàng hài lòng: Khi mức độ cảm nhận khách hàng lớn kỳ vọng 2.1.7 Quan ... sản phẩm Theo Kotler (2003), giá trị dành cho khách hàng chênh lệch tổng giá trị mà khách hàng nhận tổng chi phí mà khách hàng phải trả sản phẩm/dịch vụ Đối với nhà hàng, tổng số tiền phải trả...

72
679
0

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn ngân hàng của khách hàng cá nhân tại thành phố huế – so sánh nhóm sử dụng một ngân hàng và nhóm sử dụng nhiều ngân hàng

Ngày tải lên : 19/10/2016, 15:31

... ngân hàng khách hàng cá nhân thành h phố Huế – So sánh nhóm sử dụng ngân hàng nhóm sử dụng nhiều ngân in hàng để tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng tới việc lựa chọn ngân hàng khách hàng cá nhân xem xét ... hướng lựa chọn ngân hàng nhiều ngân hàng (4) Xem xét có khác biệt nhân học đánh giá nhân tố ảnh hưởng tới lựa chọn ngân hàng khách hàng cá nhân ng (5) Xem xét có khác biệt đánh giá nhân tố ảnh hưởng ... ngân hàng nhóm người sử dụng nhiều ngân hàng đánh giá nhân tố ảnh hưởng tới lựa chọn ngân hàng khách hàng cá nhân thành phố Huế Hơn nữa, ng ta dự đốn có khác biệt yếu tố nhân học hai nhóm khách hàng...

124
322
1

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại thành phố huế

Ngày tải lên : 19/10/2016, 15:32

... biệt đánh giá nhân tố nam nữ 54 Bảng 2.16: Sự khác biệt đánh giá nhân tố nhóm độ tuổi 55 Bảng 2.17: Sự khác biệt đánh giá nhân tố nhóm nghề nghiệp 56 Bảng 2.18: Sự khác biệt đánh giá nhân ... khảo sát khách hàng cá nhân có giao dịch với ngân hàng Thành phố Huế  Phạm vi nghiên cứu : - Phạm vi không gian : Thực Chi nhánh, Phòng giao dịch số ngân hàng số quan địa bàn Thành phố Huế - Phạm ... Internet banking GD : Giao dịch KH : Khách hàng KHCN : Khách hàng cá nhân NH : Ngân hàng NHĐT : Ngân hàng điện tử NHTM : Ngân hàng thương mại NHTT : Ngân hàng trực tuyến SEM H tế h : Structural...

109
565
2