những vấn đề cơ bản về tỷ giá

slike bài giảng tài chính quốc tế thầy đức chương 5 thị trường ngoại hối

slike bài giảng tài chính quốc tế thầy đức chương 5 thị trường ngoại hối

... Yết giá theo kiểu Swap (công bố theo điểm) Tỷ giá kỳ hạn = Tỷ giá giao ± điểm kỳ hạn - Nếu điểm giá bán≥điểm giá mua: Tỷ giá kỳ hạn = tỷ giá giao + điểm kỳ hạn - Nếu điểm giá bán

Ngày tải lên: 31/10/2014, 15:43

50 1.3K 0
BÀI TẬP TÌNH HUỐNG 1: JETSTAR- HÃNG HÀNG KHÔNG GIÁ RẺ

BÀI TẬP TÌNH HUỐNG 1: JETSTAR- HÃNG HÀNG KHÔNG GIÁ RẺ

... Những áo Sweet dệt máy dệt treo, giặt lại tốt Càng mặc vòng nhiều năm lớp sợi bên xổ lông, tạo cảm giác mềm, nhiên, phần cổ tay hay phần đai eo không bị dãn hay rộng Về giá cả, giá áo – lần giá ... London Vào lúc đó, chất liệu vải sản xuất máy dệt cũ Nhật Bản bán nhiều London, vậy, ông muốn thử xem áo Sweet dệt máy dệt treo đánh Những khách hàng bách hóa Selfridges London, nơi biết đến ... treo “Chỉ cần nhu cầu ổn định giữ lại máy dệt kim treo này” – Ông Suzuki, giám đốc công ty TNHH Misuzu, vốn thích cảm giác mềm mại mảnh vải Sweet dệt máy dệt treo, nghĩ Năm 1999, ông xây dựng...

Ngày tải lên: 10/03/2014, 09:00

4 1.1K 10
7 điều khách hàng cân nhắc khi quyết định mua một sản phẩm mới pdf

7 điều khách hàng cân nhắc khi quyết định mua một sản phẩm mới pdf

... dịch vụ tạo sản phẩm hay dịch vụ chẳng đem đến cho khách hàng giá trị hay lợi ích chắn không họ quan tâm Nếu không quan tâm đến vấn đề tiết kiệm nhiên liệu, chắn khách hàng không để ý đến loại ... hơn, khách hàng cảm giác họ người khôn ngoan kẻ “ngây thơ“ Sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp Tốt Hơn hay không? Xã hội ngày đại, tinh vi người ngày hiểu biết vấn đề chất lượng trở nên ... vấn đề khách hàng quan tâm hàng đầu định mua sản phẩm hay dịch vụ Trước mua sỉ xem việc làm “hạ cấp“, bình dân người ta quan niệm mua lẻ việc làm khôn ngoan Nếu khách hàng không bận tâm đến giá...

Ngày tải lên: 03/07/2014, 23:20

6 365 0
NATIONAL OFFICE MACHINES – ĐỘNG CƠ THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN BÁN HÀNG NHẬT BẢN LƯƠNG CỐ ĐỊNH HAY HOA HỒNG

NATIONAL OFFICE MACHINES – ĐỘNG CƠ THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN BÁN HÀNG NHẬT BẢN LƯƠNG CỐ ĐỊNH HAY HOA HỒNG

... xuất thiết bị đếm tiền Nhật Bản, vị từ năm 1970 cho dù lẽ công ty sản xuất máy đếm tiền tốt Nhật Bản Doanh thu năm ngoái đạt tỉ yên, giảm 15% so với năm trước Một vấn đề công ty việc sản xuất ... Nhật đào tạo quy Sự thỏa thuận cho phép cá nhân người Mỹ vị trí giám sát vô kỳ hạn giữ lại lực lượng bán hàng Nippon Một nhiều vấn đề quản lý mà công ty Nippon/ American Business Machines Corporation ... Bản dựa làm công suốt đời, thăng cấp dựa vào thâm niên, công đoàn công ty chuyện bị sa thải, tăng lương thường xuyên trật tự nghiêm ngặt bảo vệ thâm niêm làm việc Những công nhân Nhật Bản...

Ngày tải lên: 21/03/2015, 19:54

11 516 4
Đề tài nghiên cứu: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KIỂM ĐỊNH XE CƠ GIỚI TẠI TỈNH BÌNH DƯƠNG docx

Đề tài nghiên cứu: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KIỂM ĐỊNH XE CƠ GIỚI TẠI TỈNH BÌNH DƯƠNG docx

... H4 H5 SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU H1 sở vật chất: sở vật chất quan hệ chiều với hài lòng khách hàng sở Trung tâm tốt hài lòng khách ... lượng Bảng câu hỏi thiết kế đặc điểm sau:  Dạng bảng câu hỏi  Hình thức câu hỏi  Đối tượng  Thời gian thu thập số liệu Nghiên cứu thức Xây dựng thang đo (bảng 3.1): Thang đo Ký hiệu SỞ ... TDPV1 2.  Trung  tâm  có  trang  bị  các  bảng  biểu  về phí,  lệ  phí  kiểm  định  theo  qui  định  của  Bộ  tài    3. Trung tâm có các bảng biểu về tiêu chuẩn kỹ thuật của các hạng mục kiểm tra...

Ngày tải lên: 22/07/2014, 21:23

22 1.5K 7
CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ ATM VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG - NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ ATM VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG - NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

... hình Servperf để đánh giá chất lượng dịch vụ Bài báo nghiên cứu vấn đề khác chất lượng dịch vụ thẻ ATM ngân hàng Vietcombank sử dụng mô hình nghiên cứu mô hình Servqual 1.2 sở lý thuyết Tác ... tố cấu thành nên chất lượng dịch vụ trình bày Bảng Bảng 1: Các yếu tố cấu đánh giá chất lượng dịch vụ Yếu tố Tính hữu hình (Tangibility) Khái niệm sở vật chất, trang thiết bị, diện mạo nhân ... square) dùng để đánh giá mực độ phù hợp mô hình Giá trị R2 hiệu chỉnh lớn thể độ phù hợp mô hình cao Kết nghiên cứu nhận xét 2.1 Kết Trong tổng số 550 bảng hỏi hợp lệ thu về, 295 khách hàng...

Ngày tải lên: 23/04/2015, 10:04

12 1.4K 17
Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tín dụng đến sự hài lòng của khách hàng tại một số ngân hàng thương mại cổ phần trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tín dụng đến sự hài lòng của khách hàng tại một số ngân hàng thương mại cổ phần trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh

... CÁC BẢNG xiii DANH MỤC HÌNH ẢNH xv PHẦN MỞ ĐẦU 1 Đặt vấn đề Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Nội dung nghiên cứu đề tài ... Bảng 2.4 cấu chất lượng tín dụng MDB 57 Bảng 3.1 Danh sách nhân viên tín dụng vấn 62 Bảng 3.2 Tổng hợp thang đo mã hóa 64 Bảng 4.1 Kết thống kê mô tả 71 Bảng 4.2 ... tính xiii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Các cấp độ thỏa mãn KH Bảng 1.2 Các thành phần CLDV theo Parasuraman & ctg (1985) 12 Bảng 1.3 Tiến độ nghiên cứu 16 Bảng 1.4 Danh sách ngân...

Ngày tải lên: 31/07/2015, 21:22

181 486 0
ẢNH HƯỞNG CỦA MỘT SỐ YẾU TỐ MARKETING MIX LÊN LIÊN TƯỞNG THƯƠNG HIỆU CỦA KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC TÌNH HUỐNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI TẠI TPHCM

ẢNH HƯỞNG CỦA MỘT SỐ YẾU TỐ MARKETING MIX LÊN LIÊN TƯỞNG THƯƠNG HIỆU CỦA KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC TÌNH HUỐNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI TẠI TPHCM

... hàng th nh m t m t hàng t i m c giá th p ho c nh m c giá Giá khuy n t o giá tr ph u nhà bán l c v t d ng khác t i m t ng l ng b c khách hàng mua s n u b ng giá khuy n kích thích nhu c u ho c ... ch gi m giá tr ng v ng th c s d ng giá khuy n s làm i v i c hi u hình u, u Ngoài ra, vi c s d ng giá khuy n làm cho khách hàng không th d c th m mua v i m c giá xác kho ng cách gi a giá khách ... m giá th mang l i b t l i vi ng vào s thích c iv ng gi m ng xuyên th làm gi m giá tr c a s n ph m nh n th c c a khách hàng Bên c t s nghiên c u ch ng minh r ng gi m giá th làm gi m giá...

Ngày tải lên: 07/08/2015, 12:14

108 159 0
phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng bidv chi nhánh cần thơ

phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng bidv chi nhánh cần thơ

... 94 Bảng 4.15: Đánh giá khách hàng lợi ích thẻ 95 ix Bảng 4.16: Những rủi ró khách hàng thường gặp sử dụng máy ATM 97 Bảng 4.17: Những điểm cần cải thiện dịch vụ thẻ toán 99 Bảng 4.18: ... nêu lên vấn đề điển hình để từ đề xuất biện pháp nhằm khắc phục nhược điểm phát triển dịch vụ thẻ toán ngân hàng BIDV Cần Thơ Với số liệu thông tin thu thập được, luận văn đề cập đến vấn đề mang ... đánh giá thấp chất lượng dịch vụ thẻ ngân hàng + Nhân viên quan tâm giải vấn đề mà khách hàng gặp phải hệ số cao thứ hai ngân hàng giúp khách hàng giải thắc mắc hay không hài lòng vấn đề đó,...

Ngày tải lên: 16/02/2016, 14:22

115 775 1
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn hòa bình- cần thơ.pdf

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn hòa bình- cần thơ.pdf

... 3.2.1.5 Trình độ học vấn Trình đọ học vấn định tới cảm nhận khách, họ người trình độ cao đại học, đại học, cao đẳng,… Bảng 5: Trình độ học vấn Đvt: người Trình độ học vấn Số lượng Tỷ lệ (%) Trên ... cầu ngày cao khách hàng -Nhu cầu đăng ký bảo vệ thương hiệu khách sạn Đều chứng tỏ vấn đề chất lượng dịch vụ khách sạn vấn đề sống doanh nghiệp kinh doanh khách sạn Ý nghĩa việc nâng cao chất ... Nguyễn Hoàng Anh Tuấn, Giáo viên hướng dẫn: thầy La Minh Hồng Vì đề tài luận văn em nói không trùng lắp với đề tài nghiên cứu khác GVHD: Lê Quang Viết SVTH: Lê Trung Hưng Đánh giá mức độ hài lòng...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 09:00

76 5.9K 55
đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn ninh kiều 2 thành phố cần thơ.pdf

đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn ninh kiều 2 thành phố cần thơ.pdf

... DANH MỤC BẢNG Bảng 1: CẤU – SỐ LƯỢNG KHÁCH NỘI ĐỊA VÀ QUỐC TẾ LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN NINH KIỀU QUÝ 4/2007 27 Bảng 2: QUY ĐỊNH CÁC BIẾN NGHIÊN CỨU 31 Bảng 3: SỐ LƯỢNG VÀ BIỂU GIÁ PHÒNG ... DOANH QUÝ 4/2007 43 Bảng 8: BẢNG THỐNG KÊ THÔNG TIN MẪU 48 Bảng 9: ĐỘ TIN CẬY CRONBACH ALPHA – SỰ HÀI LÒNG 49 Bảng 10: ĐỘ TIN CẬY CRONBACH ALPHA – YẾU TỐ HỮU HÌNH 50 Bảng 11:ĐỘ TIN CẬY ... nghiệp Bảng 26: KẾT QUẢ HỒI QUY RES = f(RES_1, RES_2, RES_3) 66 Bảng 27: KIỂM ĐỊNH KHÁC BIỆT VỀ SỰ HÀI LÒNG THEO LOẠI KHÁCH 68 Bảng 28: TRUNG BÌNH SERVPERF THEO LOẠI KHÁCH 69 Bảng...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 09:00

177 5.9K 59
Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”.doc

Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”.doc

... luôn biến động nên chất lợng biến động theo thời gian, không gian, điều kiện sử dụng 3/ Khi đánh giá chất lợng đối tợng, ta phi xét xét đến đặc tính đối tợng liên quan đến thỏa mãn nhu cầu cụ ... Nguyên tắc 5: Tính hệ thống : Việc xác định, hiểu biết quản lý hệ thống trình liên quan mục tiêu đề đem lại hiệu doanh nghiệp Nguyên tắc Cải tin liên tục Cải tiến liên tục mục tiêu, đồng thời phơng ... nghiệp ngời cung ứng phụ thuộc lẫn nhau, mối quan hệ tơng hỗ lợi nâng cao lực hai bên để tạo giá trị 1.3.2 Cht lng dch v khỏch hng Cht lng dch v Theo PGS.TS Nguyn Vn Thanh [9, tr 87] cho rng...

Ngày tải lên: 02/10/2012, 15:49

131 3.4K 33
Phân tích sự ảnh hưởng của các nhân tố đến hành vi ứng xử của tập khách hàng của một nhãn hiệu sản phẩm cụ thể của một doanh nghiệp đang kinh doanh trên thị trường Việt Nam. Lựa chọn nhã

Phân tích sự ảnh hưởng của các nhân tố đến hành vi ứng xử của tập khách hàng của một nhãn hiệu sản phẩm cụ thể của một doanh nghiệp đang kinh doanh trên thị trường Việt Nam. Lựa chọn nhã

... biện pháp thiết kế lại, xác định lại vị trí định giá lại cho sản phẩm để chúng tiếp tục đảm bảo giá trị dành cho khác hàng mục tiêu Lối sống Những người xuất thân từ nhánh văn hóa, tầng lớp xã ... thúc người ta hành động Việc thỏa mãn nhu cầu làm giảm bớt cảm giác căng thẳng Nhận thức Một người động sẵn sàng hành động Vấn đề người động hành động thực tế chịu ảnh hưởng từ nhận Người ... không trực tiếp sử dụng sản phẩm Người Việt Nam bị ảnh hưởng sâu sắc nho giáo Phật giáo nên đặt chữ hiếu lên hàng đầu Những người mua sản phẩm thường cháu người muốn ông bà cha mẹ sức khỏe...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:38

17 4.6K 15
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định

... luôn biến động nên chất lợng biến động theo thời gian, không gian, điều kiện sử dụng 3/ Khi đánh giá chất lợng đối tợng, ta phi xét xét đến đặc tính đối tợng liên quan đến thỏa mãn nhu cầu cụ ... Nguyên tắc 5: Tính hệ thống : Việc xác định, hiểu biết quản lý hệ thống trình liên quan mục tiêu đề đem lại hiệu doanh nghiệp Nguyên tắc Cải tin liên tục Cải tiến liên tục mục tiêu, đồng thời phơng ... nghiệp ngời cung ứng phụ thuộc lẫn nhau, mối quan hệ tơng hỗ lợi nâng cao lực hai bên để tạo giá trị 1.3.2 Cht lng dch v khỏch hng Cht lng dch v Theo PGS.TS Nguyn Vn Thanh [9, tr 87] cho rng...

Ngày tải lên: 20/11/2012, 11:32

131 2.5K 20
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn Hòa Bình Cần Thơ

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn Hòa Bình Cần Thơ

... 3.2.1.5 Trình độ học vấn Trình đọ học vấn định tới cảm nhận khách, họ người trình độ cao đại học, đại học, cao đẳng,… Bảng 5: Trình độ học vấn Đvt: người Trình độ học vấn Số lượng Tỷ lệ (%) Trên ... cầu ngày cao khách hàng -Nhu cầu đăng ký bảo vệ thương hiệu khách sạn Đều chứng tỏ vấn đề chất lượng dịch vụ khách sạn vấn đề sống doanh nghiệp kinh doanh khách sạn Ý nghĩa việc nâng cao chất ... Nguyễn Hoàng Anh Tuấn, Giáo viên hướng dẫn: thầy La Minh Hồng Vì đề tài luận văn em nói không trùng lắp với đề tài nghiên cứu khác GVHD: Lê Quang Viết SVTH: Lê Trung Hưng Đánh giá mức độ hài lòng...

Ngày tải lên: 01/04/2013, 10:18

76 2K 3
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn Ninh Kiều 2 tp Cần Thơ

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn Ninh Kiều 2 tp Cần Thơ

... DANH MỤC BẢNG Bảng 1: CẤU – SỐ LƯỢNG KHÁCH NỘI ĐỊA VÀ QUỐC TẾ LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN NINH KIỀU QUÝ 4/2007 27 Bảng 2: QUY ĐỊNH CÁC BIẾN NGHIÊN CỨU 31 Bảng 3: SỐ LƯỢNG VÀ BIỂU GIÁ PHÒNG ... DOANH QUÝ 4/2007 43 Bảng 8: BẢNG THỐNG KÊ THÔNG TIN MẪU 48 Bảng 9: ĐỘ TIN CẬY CRONBACH ALPHA – SỰ HÀI LÒNG 49 Bảng 10: ĐỘ TIN CẬY CRONBACH ALPHA – YẾU TỐ HỮU HÌNH 50 Bảng 11:ĐỘ TIN CẬY ... nghiệp Bảng 26: KẾT QUẢ HỒI QUY RES = f(RES_1, RES_2, RES_3) 66 Bảng 27: KIỂM ĐỊNH KHÁC BIỆT VỀ SỰ HÀI LÒNG THEO LOẠI KHÁCH 68 Bảng 28: TRUNG BÌNH SERVPERF THEO LOẠI KHÁCH 69 Bảng...

Ngày tải lên: 01/04/2013, 10:18

177 1.3K 5
Xem thêm
w