những hạn chế và nguyên nhân của hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của bidv chi nhánh cầu giấy

Anh chị hãy làm rõ những hạn chế và nguyên nhân các hạn chế trong công tác quản lý Nhà nước đối với hoạt động đầu tư ở Việt Nam. Theo anh chị, để khắc phục hạn chế đó cần phải có nhữ.docx

Anh chị hãy làm rõ những hạn chế và nguyên nhân các hạn chế trong công tác quản lý Nhà nước đối với hoạt động đầu tư ở Việt Nam. Theo anh chị, để khắc phục hạn chế đó cần phải có nhữ.docx

Ngày tải lên : 28/09/2012, 08:50
... hợp lý thống quản lý đầu Tiêu chí chung để phân cấp quản lý đầu đảm bảo hiệu lực quản lý hoạt động đầu Hiệu lực quản lý đầu thể yếu tố thời gian, chất lượng chi phí; cụ thể nhanh, ... xem xét triển khai đầu Đầu phân tán, dàn trải, thời gian xây dựng kéo dài Một nguyên nhân làm giảm hiệu đầu nhiều năm qua đầu phân tán Việc phân cấp quyền định đầu dự án phân bổ ... tư) Quá trình đầu trình liên tục trải qua giai đoạn: Chuẩn bị đầu tư, thực đầu quản lý khai thác đối ng đầu sau dự án hoàn thành đưa vào sử dụng, giai đoạn chuẩn bị đầu có vai trò...
  • 20
  • 3.7K
  • 21
Những hạn chế và nguyên nhân các hạn chế trong quản lý hoạt động đầu tư

Những hạn chế và nguyên nhân các hạn chế trong quản lý hoạt động đầu tư

Ngày tải lên : 14/11/2012, 15:32
... hợp lý thống quản lý đầu Tiêu chí chung để phân cấp quản lý đầu đảm bảo hiệu lực quản lý hoạt động đầu Hiệu lực quản lý đầu thể yếu tố thời gian, chất lượng chi phí; cụ thể nhanh, ... xem xét triển khai đầu Đầu phân tán, dàn trải, thời gian xây dựng kéo dài Một nguyên nhân làm giảm hiệu đầu nhiều năm qua đầu phân tán Việc phân cấp quyền định đầu dự án phân bổ ... tư) Quá trình đầu trình liên tục trải qua giai đoạn: Chuẩn bị đầu tư, thực đầu quản lý khai thác đối ng đầu sau dự án hoàn thành đưa vào sử dụng, giai đoạn chuẩn bị đầu có vai trò...
  • 20
  • 1K
  • 2
ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH, HẠN CHẾ VÀ NGUYÊN NHÂN CỦA HẠN CHẾ CÔNG TY RƯỢU HÀ NỘI

ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH, HẠN CHẾ VÀ NGUYÊN NHÂN CỦA HẠN CHẾ CÔNG TY RƯỢU HÀ NỘI

Ngày tải lên : 08/08/2013, 09:37
... linh hoạt cho đại lý trả tiền để quay nhanh vòng vốn, sở nâng cao hiệu suất sử dụng vốn, giảm lãi ngân hàng có vốn đầu mở rộng sản xuất, tạo ưu ddeer từ nâng cao khả cạnh tranh 2- Những mặt hạn ... sửa chữa máy móc, thiết bị, sản xuất thiết bị phụ III- ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH, HẠN CHẾ NGUYÊN NHÂN CỦA HẠN CHẾ: 1.- Những thành tựu đạt được: - Cơng ty có lợi như: Lợi mặt hàng, thị trường truyền ... Nguyên nhân tồn tại: a- Vè chủng loại sản phẩm: - Nguyên nhân chủ quan: Do cơng ty khơng có khẳ cung cấp khoản tài dẫn tới hạn chế việc mở rộng sản suất, đầu chi u sâu cho thiết bị, chi phí...
  • 24
  • 634
  • 1
Thế giới quan triết học của hegel  hạn chế và nguyên nhân của hạn chế đó

Thế giới quan triết học của hegel hạn chế và nguyên nhân của hạn chế đó

Ngày tải lên : 27/04/2016, 07:57
... II Hạn chế tưởng giới quan triết học Hegel nguyên nhân hạn chế 1 .Những hạn chế tưởng giới quan triết học Hegel Trong tưởng triết học Hegel, quan niệm giới quan triết học ông từ đầu gặp ... nhân hạn chế Nguyên nhân hạn chế tưởng giới quan triết học Hegel xem xét hai khia cạnh: Nguyên nhân khách quan nguyên nhân chủ quan, cụ thể: a) Nguyên nhân khách quan + Đầu tiên, xuất phát ... điển Đức Trong triết học Kant, tưởng biện chứng tưởng thống đấu tranh mặt đối lập, theo đó, thống thâm nhập lẫn mặt đối lập động lực vận động phát triển Động lực có trước vật chất tách rời...
  • 15
  • 1.4K
  • 5
Đánh giá những thành tích và tồn tại trong hoạt động đầu tư nước ngoài tại việt nam nói chung và đối với ngành vận tải, kho bãi nói riêng trong thời gian qua

Đánh giá những thành tích và tồn tại trong hoạt động đầu tư nước ngoài tại việt nam nói chung và đối với ngành vận tải, kho bãi nói riêng trong thời gian qua

Ngày tải lên : 20/04/2016, 21:02
... hợp, nâng cao dần trình độ quản lý, tay nghề cho cơng nhân nước tiếp nhận đầu Bên cạnh đó, đầu nước ngồi trực tiếp có hạn chế hoạt động đầu diễn theo chế thị trường mà nhà đầu nước ... niệm đầu Đầu bỏ ra, hy sinh nguồn lực (tiền, sức lao động, cải vật chất, trí tuệ… ) nhằm đạt kết có lợi cho chủ đầu tương lai Về mặt địa lý có hai loại hoạt động đầu là: hoạt động đầu ... pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động đầu nước ngành vận tải, kho bãi Việt Nam thời gian tới Đối ng phạm vi nghiên cứu Đối ng nghiên cứu hoạt động đầu nước Việt Nam, hoạt động đầu nước...
  • 41
  • 680
  • 6
Nâng cao chất lượng tín dụng nhằm tăng cường năng lực canh tranh tại Agribank chi nhánh Long Biên và Vietinbank chi nhánh Thanh Xuân

Nâng cao chất lượng tín dụng nhằm tăng cường năng lực canh tranh tại Agribank chi nhánh Long Biên và Vietinbank chi nhánh Thanh Xuân

Ngày tải lên : 31/03/2015, 23:04
... NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH LONG BIÊN VIETINBANK CHI NHÁNH THANH XUÂN 3.1 ĐỊNH HƯỚNG CHUNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA AGRIBANK CHI NHÁNH LONG BIÊN VIETINBANK CHI ... chi phí trích lập dự phòng giảm chi nhánh cần có biện pháp cụ thể để hạn chế nợ xấu nữa, để nâng cao chất lượng tín dụng c Thu nhập từ hoạt động tín dụng: Thu nhập từ hoạt động tín dụng chi nhánh ... thu từ hoạt động tín dụng cho ngân hàng Bên cạnh thấy, nhiều ngân hàng khác mở chi nhánh, phòng giao dịch địa bàn, cạnh tranh trực tiếp với chi nhánh nguyên nhân tỷ trọng thu từ hoạt động tín...
  • 58
  • 227
  • 0
Chất lượng giáo dục Đại học ở Việt Nam hiện nay: Thành tựu, hạn chế và nguyên nhân

Chất lượng giáo dục Đại học ở Việt Nam hiện nay: Thành tựu, hạn chế và nguyên nhân

Ngày tải lên : 23/04/2013, 08:48
... sử dụng nguồn lực đầu cho giáo dục đại học hạn chế, chất lượng chưa đáp ứng yêu cầu ngày cao nghiệp phát triển kinh tế-xã hội, CNH-HĐH đất nước Luật giáo dục năm 1998 có hiệu lực thi hành từ ... dụng vào thực tế 2.3.5 Cơ sở vật chất Có thể thấy sở vật chất trường đại học nước ta sơ sài, lạc hậu từ quy mô đến chất lượng, tính hiệu khơng cao 2.4 Ngun nhân hạn chế Một nguyên nhân dẫn đến hạn ... Một nguyên nhân dẫn đến hạn chế, bất cập giao dục cho lực tài hạn hẹp ngân hàng nhà nước không cho phép tăng đầu để đảm bảo đủ cho chi phi giáo dục đào tạo Suất đầu thực tế từ ngân sách nhà...
  • 22
  • 4.5K
  • 83
Một số thành tựu, hạn chế và nguyên nhân. Nhiệm vụ trong thời gian tới Cục Phát triển doanh nghiệp

Một số thành tựu, hạn chế và nguyên nhân. Nhiệm vụ trong thời gian tới Cục Phát triển doanh nghiệp

Ngày tải lên : 27/04/2013, 09:39
... Nam tham dự khóa cải tiến nhà máy Nhật Bản Hoạt động vấn Song song với hoạt động đào tạo, vấn doanh nghiệp hoạt động Trung tâm, nhằm nắm bắt nhu cầu doanh nghiệp, để đẩy mạnh công tác trợ ... đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Về khuyến khích đầu nước: a) Hướng dẫn, theo dõi, kiểm tra việc thực biện pháp hỗ trợ ưu đãi đầu b) Quy định trình tự, thủ tục đăng ký ưu đãi đầu ... II Những mặt hạn chế và, nguyên nhân kiến nghị Còn bất cập định mơ hình tổ chức với phạm vi chức năng, nhiệm vụ; định hướng mục tiêu với tính khả thi phương thức thực Trong năm 2009, Cục cần nâng...
  • 34
  • 1.1K
  • 1
thực trạng của vấn đề với những diễn biến trong thời gian gần đây, những thành công cũng như những tồn tại và nguyên nhân của những tồn tại đó

thực trạng của vấn đề với những diễn biến trong thời gian gần đây, những thành công cũng như những tồn tại và nguyên nhân của những tồn tại đó

Ngày tải lên : 19/02/2014, 09:50
... doanh nghiệp xuất nhập 1.4 Nguyên nhân: Nguyên nhân hạn chế qua trình sử dụng công cụ tỉ lệ DTBB thời gian qua bao gồm nguyên nhân khách quan nguyên nhân chủ quan Nguyên nhân chủ quan đánh giá chậm ... mở vào hoạt động ổn định nhng bắt đầu bộc lộ hạn chế Nghiệp vụ thị trờng mở lạ ngân hàng thơng mại hoạt 35 động giai đoạn đầu trầm lắng, chủ yếu giao dịch số NHTM quốc doanh lớn 3.2 Nguyên nhân: ... hàng giảm tác động hạn chế đến cầu đầu t, đặc biệt đầu t doanh nghiệp vừa vµ nhá Ỹu tè thø hai cđa viƯc l·i st nhạy cảm với đầu t hạn chế cung Cung không đáp ứng đợc với gia tăng cầu NHTƯ giảm lãi...
  • 49
  • 913
  • 0
Đánh giá thực trạng việc vận dụng mô hình PPP cho đầu tư xây dựng CSHT việt nam, nêu được kết quả thực hiện, chỉ ra các hạn chế và nguyên nhân các hạn chế để đưa ra các giải pháp thực tế

Đánh giá thực trạng việc vận dụng mô hình PPP cho đầu tư xây dựng CSHT việt nam, nêu được kết quả thực hiện, chỉ ra các hạn chế và nguyên nhân các hạn chế để đưa ra các giải pháp thực tế

Ngày tải lên : 16/04/2014, 21:51
... hợp tình hình đầu CSHT Việt Nam Thứ hai, nêu thực trạng vận dụng mơ hình PPP đầu xây dựng CSHT Việt Nam Thứ ba, kết đạt hạn chế, nguyên nhân hạn chế vận dụng mơ hình PPP đầu xây dựng CSHT ... mới kết hợp nhân tố Nhà nước và nhân mô hình PPP - Các dự án vận dụng mơ hình PPP đầu CSHT bước đầu khắc phục nhu cầu thiếu vốn cho đầu tư, giảm tải cho chi đầu cơng bối cảnh ... Việc vận dụng mơ hình PPP đầu xây dựng CSHT Việt Nam, đưa hình ảnh nước Việt Nam, động, linh hoạt thích nghi xu chung giới đầu CSHT Những hạn chế, nguyên nhân Hạn chế: - PPP phổ biến giới,...
  • 10
  • 1.3K
  • 7
Những biểu hiện và nguyên nhân của đau vai gáy pptx

Những biểu hiện và nguyên nhân của đau vai gáy pptx

Ngày tải lên : 19/06/2014, 18:20
... 2 Ngun nhân gây đau vai gáy - Thối hóa đốt sống cổ - Thoát vị đĩa đệm cột sống cổ - Do vẹo cổ gối đầu cao - Nằm sai vẹo cổ bẩm sinh - Do viêm, chấn thương tác nhân học ngồi lâu, ... quạt, trước máy điều hồ nhiệt độ (máy lạnh), ngồi trời khơng đội mũ, nón để ánh nắng mặt trời chi u thẳng vào vùng gáy ...
  • 2
  • 448
  • 6
Phân tích những hạn chế và yếu kém của những dự án đầu tư công kém hiệu quả nhất tại việt nam hiện nay  giải pháp nâng cao hiệu quả trong đầu tư công

Phân tích những hạn chế và yếu kém của những dự án đầu tư công kém hiệu quả nhất tại việt nam hiện nay giải pháp nâng cao hiệu quả trong đầu tư công

Ngày tải lên : 25/10/2016, 09:03
... hai triệu tấn/năm, chia làm ba giai đoạn Năm 2008, dự án khởi động giai đoạn 1, vốn đầu 2.500 tỷ đồng, cuối năm 2009 vào hoạt động Giai đoạn đầu 3.300 tỷ đồng, hoạt động cuối năm 2012; ... lưu động mua nguyên liệu, giá thành sản xuất cao giá bán sản phẩm, khơng có thị trường tiêu thụ Theo đánh giá, tiêu kinh tế thực đầu sau nhà máy vào hoạt động không đạt theo báo cáo đầu ... lao vào đầu xi-măng, bất động sản, DN giao thơng làm giấy, DN dầu khí nhảy vào dệt may, Trong “cơn say” đầu tư, nhiều dự án phê duyệt “trong nốt nhạc”, trình thực đầy sai lầm đơn vị, cá nhân...
  • 44
  • 339
  • 0
Đánh giá những hạn chế về mặt công nghệ, hoạt động quản lý nhà nước theo bộ tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 2000 ở Hà Nam

Đánh giá những hạn chế về mặt công nghệ, hoạt động quản lý nhà nước theo bộ tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 2000 ở Hà Nam

Ngày tải lên : 20/03/2015, 14:08
... (Sơ đồ 3) Đầu trình khác Đầu trình khác Đầu vào A QÚA TRÌNH A Đầu vào B Đầu A QÚA TRÌNH B QÚA TRÌNH D Đầu B QÚA TRÌNH C Đầu D Đầu vào D Đầu C Đầu vào C Đầu vào đầu thấy đƣợc (chẳng hạn nhƣ văn ... giá hạn chế Công nghệ hoạt động Công vụ nguyên nhân không đạt mục tiêu nâng cao hài lòng khách hàng, quan quản lý nhà nƣớc áp dụng tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 Giả thuyết Chuẩn hố hoạt động ... hƣởng đầu từ trình đó?);  Đầu chủ yếu q trình gì? (chẳng hạn nhƣ thơng tin, u cầu pháp lý, sách phủ trung ƣơng địa phƣơng, lƣợng, nguồn lực tài nhân lực, giấy chứng nhận quyền sử dụng đất …)  Đầu...
  • 94
  • 614
  • 0
Luận văn đánh giá những hạn chế về mặt công nghệ, hoạt động quản lý nhà nước theo bộ tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 2000 ở hà nam

Luận văn đánh giá những hạn chế về mặt công nghệ, hoạt động quản lý nhà nước theo bộ tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 2000 ở hà nam

Ngày tải lên : 29/04/2017, 19:09
... (Sơ đồ 3) Đầu trình khác Đầu q trình khác Đầu vào A QÚA TRÌNH A Đầu vào B QÚA TRÌNH B Đầu QÚA TRÌNH D Đầu B A QÚA TRÌNH C Đầu D Đầu vào D Đầu C Đầu vào C Đầu vào đầu thấy đƣợc (chẳng hạn nhƣ văn ... giá hạn chế Công nghệ hoạt động Công vụ nguyên nhân không đạt mục tiêu nâng cao hài lòng khách hàng, quan quản lý nhà nƣớc áp dụng tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 Giả thuyết Chuẩn hố hoạt động ... kết hoạt động nhƣ kế hoạch định;  Tạo khả tập trung nổ lực vào tính hiệu lực hiệu q trình;  Gia tăng tin cậy cho khách hàng bên quan tâm khác hoạt động quán tổ chức;  Minh bạch hóa hoạt động...
  • 100
  • 285
  • 0
Thực trạng các hoạt động có liên quan đến hoạt động đầu tư và quản l ý hoạt động đầu tư của Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Hà Nội.DOC

Thực trạng các hoạt động có liên quan đến hoạt động đầu tư và quản l ý hoạt động đầu tư của Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Hà Nội.DOC

Ngày tải lên : 01/09/2012, 13:59
... trạng hoạt động có liên quan đến hoạt động đầu quản l ý hoạt động đầu Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Hà Nội Thực trạng hoạt động có liên quan đến hoạt động đầu quản l ý hoạt động đầu ... thác đầu tư: Trường hợp tổ chức tài trung gian nhận uỷ thác đầu nhà đầu nước nước ngoài, tổ chức nhận uỷ thác đầu có trách nhiệm tách biệt rõ số lượng nhà đầu tư, số cổ phần nhà đầu ... thác đầu tư: Trường hợp tổ chức tài trung gian nhận uỷ thác đầu nhà đầu nước nước ngoài, tổ chức nhận uỷ thác đầu có trách nhiệm tách biệt rõ số lượng nhà đầu tư, số cổ phần nhà đầu tư...
  • 40
  • 684
  • 0
Hoạt động đầu tư nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty dược phẩm trung ương 1. Thực  trạng và giải pháp

Hoạt động đầu tư nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty dược phẩm trung ương 1. Thực trạng và giải pháp

Ngày tải lên : 16/04/2013, 10:07
... nâng cao khả cạnh tranh Công ty 1.3.2.5 Đầu khác Bên cạnh nội dung đầu trên, Công ty dược phẩm trung ương tiến hành số hoạt động đầu khác Đó việc đầu vào hàng tồn kho, khoản đầu ... trọng nội dung đầu có gia tăng năm 2008 so với năm 2007 1.4 Đánh giá hoạt động đầu nâng cao khả cạnh tranh Công ty thời gian qua Nhìn chung hoạt động đầu nâng cao khả cạnh tranh Công ty ... khả cạnh tranh Công ty Để nâng cao khả cạnh tranh, Công ty dược phẩm trung ương đầu vào nhiều lĩnh vực để phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh Dưới số lĩnh vực hoạt động đầu nhằm nâng cao...
  • 88
  • 575
  • 1
Hoạt động đầu tư nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty dược phẩm trung ương 1. Thực  trạng và giải pháp

Hoạt động đầu tư nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty dược phẩm trung ương 1. Thực trạng và giải pháp

Ngày tải lên : 17/04/2013, 13:39
... CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG ĐẦU NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY DƯỢC PHẨM TRUNG ƯƠNG 1.1 Giới thiệu tổng quan Công ty 1.1.1 Lịch ... dạng chi m khối lượng lớn Qua thấy lực phân phối uy tín công ty ngày nâng cao hơn, tăng thêm sức cạnh tranh công ty thị trường 1.1.6 Tình hình hoạt động Cơng ty thời gian qua Cùng với nỗ lực không ... Nội Ngồi cơng ty có chi nhanh Bắc Giang, Quảng Ninh, Đà Nẵng chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh Cơng ty thực hoạt động bán buôn bán lẻ Tuy nhiên, sản lượng bán buôn công ty chi m phần lớn số lượng...
  • 9
  • 424
  • 1
thực trạng và giải pháp hoạt động đầu tư nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty cao su sao vàng

thực trạng và giải pháp hoạt động đầu tư nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty cao su sao vàng

Ngày tải lên : 12/08/2014, 23:14
... TRỌNG ĐỂ NÂNG CAO SỨC MẠNH CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.1 Hoạt động đầu doanh nghiệp 1.1.1.1 Khái niệm đầu Đầu hiểu hi sinh nguồn lực nhằm thu kết cao cho nhà đầu tương lai Doanh ... bày ba chương chính: Chương 1: Đầu với việc nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạt động đầu nâng cao khả cạnh tranh Công ty Cao su Sao vàng Chương 3: Một số giải pháp ... đi, việc chi dùng vốn hợp lý vào hoạt động hình thức đầu cách “gián tiếp”, đầu vào tài sản “vơ hình” mang tầm chi n lược mà để cạnh tranh – doanh nghiệp muốn có Đầu Khả cạnh tranh Lợi...
  • 113
  • 403
  • 0
Chuyên đề hoạt động đầu tư nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty dược phẩm trung ương 1  thực trạng và giải pháp

Chuyên đề hoạt động đầu tư nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty dược phẩm trung ương 1 thực trạng và giải pháp

Ngày tải lên : 19/02/2017, 21:12
... nâng cao khả cạnh tranh Công ty 1.3.2.5 Đầu khác Bên cạnh nội dung đầu trên, Công ty dược phẩm trung ương tiến hành số hoạt động đầu khác Đó việc đầu vào hàng tồn kho, khoản đầu ... trọng nội dung đầu có gia tăng năm 2008 so với năm 2007 1.4 Đánh giá hoạt động đầu nâng cao khả cạnh tranh Cơng ty thời gian qua Nhìn chung hoạt động đầu nâng cao khả cạnh tranh Công ty ... khả cạnh tranh Công ty Để nâng cao khả cạnh tranh, Công ty dược phẩm trung ương đầu vào nhiều lĩnh vực để phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh Dưới số lĩnh vực hoạt động đầu nhằm nâng cao...
  • 88
  • 379
  • 0
luận văn thạc sĩ  phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của BIDV – chi nhánh thanh hóa

luận văn thạc sĩ phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của BIDV – chi nhánh thanh hóa

Ngày tải lên : 19/03/2017, 08:40
... cho việc đầu vào tài sản lưu động - Cho vay trung dài hạn: loại cho vay có thời hạn năm Mục đích loại cho vay nhằm tài trợ cho việc đầu vào tài sản cố định, đầu vào dự án đầu • Phân ... để tăng tính chun nghiệp hoạt động mơi giới đầu chứng khốn… Nhìn chung, tất hoạt động NHTM hoạt động tín dụng đánh giá hoạt động quan trọng nhất, hoạt động thường chi m 60% - 70% danh mục ... tổng kết hoạt động kinh doanh BIDV chi nhánh Thanh Hóa giai đoạn 2012 -2014) • Kết kinh doanh BIDV chi nhánh Thanh Hóa 2012 -2014 Bảng 2.3: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh chủa BIDV chi nhánh Thanh...
  • 83
  • 828
  • 12