nguyên tắc dịch vụ lớp transport
Một số vấn đề trong công tác dịch vụ khách hàng tại công ty Bảo Hiểm Nhân Thọ HN.doc.DOC
Ngày tải lên :
27/08/2012, 16:22
... nhân thọ.
iii. thực trạng công tác DVKH tại công ty BHNT Hà Nội.
1. Dịch vụ khách hàng đối với bên tham gia bảo hiểm.
1.1 Dịch vụ khách hàng trong hợp đồng.
1.1.1 Lập kế hoạch thu phí định kỳ và ... chỉnh lại tác phong phục vụ
khách hàng của bộ phận chăm sóc khách hàng, t vấn cho khách hàng vay
theo hợp đồng thay vì huỷ bỏ hợp đồng
+ Nguyên nhân huỷ hợp đồng:
Nguyên nhân từ phía khách ... sản phẩm này bằng các hợp đồng có thời hạn khác nhau tuỳ theo
tình hình thực tế.
II. Công tác dịch vụ khách hàng trong kinh doanh BHNT.
1.Vài nét về hoạt động kinh doanh BHNT.
- 12 -
Website:...
- 70
- 1.6K
- 17
Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng công tác dịch vụ khách hàng tại chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Sơn La
Ngày tải lên :
23/10/2012, 10:56
... doanh dịch vụ tại chi nhánh Ngân
hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Sơn La trong 3 năm (giai đoạn 2005 – 2007).
1.5.2.1, Tình hình thu dịch vụ, thu dịch vụ ròng.
Chỉ tiêu thu dịch vụ và thu dịch vụ ... giao dịch tạo nhiều tiên ích cho khách hàng như dịch vụ thanh toán trong
nước, dịch vụ thanh toán lương tự động, dịch vụ chuyển tiền qua ngân hàng, chi
trả kiều hối, Western Union, dịch vụ thu ... cận và sử dụng
các dịch vụ của Ngân hàng còn hạn chế…
Thu dịch vụ chủ yếu từ bảo lãnh và thanh toán trong nước, tỷ trọng dịch vụ
thanh toán quốc tế, chuyển tiền kiều hối dịch vụ chuyển tiền Western...
- 35
- 699
- 2
Công tác Dịch vụ khách hàng trong việc tái tục hợp đồng bảo hiểm tại công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội
Ngày tải lên :
01/12/2012, 11:46
... dịch vụ khách hàng trong kinh doanh bảo hiểm
1.2.1 Đặc điểm của sản phẩm bảo hiểm (SPBH)
Ngành bảo hiểm là ngành kinh doanh dịch vụ do đó SPBH cũng có đặc
trưng chung của một sản phẩm dịch vụ ... thực hiện chủ trương mở rộng cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tới các
tầng lớp dân cư, Bảo Việt đã nghiên cứu và đưa ra thị trường dịch vụ BHNT
lần đầu tiên ở Việt Nam thể hiện vai trò tiên ... đáng tin cậy hay những dịch vụ không đạt tiêu
chuẩn.Công tác chăm sóc khách hàng chỉ có thể được công nhận là tốt nếu nó
gắn liền với một sản phẩm chất lượng hay một dịch vụ tốt.
Mặt khác chăm...
- 94
- 1K
- 3
Thực trạng công tác dịch vụ và quản lý chất lượng dịch vụ bán hàng tại Cty Hoá dầu petrolimex .
Ngày tải lên :
12/12/2012, 14:09
...
tiêu chuẩn +
Dịch vụ
hoàn hảo +
Thoả mÃn tốt nhất
nhu cầu khách
hàng
Phạm Việt Hùng QTCL 42 Chuyên Đề Tốt Nghiệp
* Các dịch vụ khuyến mại và dịch vụ sau bán.
Hiện nay dịch vụ khuyến mại ...
chất lợng dịch vụ Tốt. Bên cạnh đó số ngời trả lời cho rằng chất lợng dịch vụ
bán hàng của công ty đạt mức chất lợng dịch vụ Rất tốt đạt 18,3% (với 220
ngời), số ngời cho điểm dịch vụ Tốt cũng ...
các yêu cầu về dịch vụ cũng nh chất lợng của dịch vụ của công ty mình. Do đó
gây khó khăn trong việc xử lý các khiếu nại và cải tiến chất lợng dịch vụ của
doanh nghiệp.
b. Nguyên nhân bên...
- 52
- 643
- 0
công tác dịch vụ khách hàng tại Bảo Việt nhân thọ Hà Nội
Ngày tải lên :
25/03/2013, 15:39
... nào đó. Những dịch vụ bổ sung này có thể là dành cho
tất cả các hợp đồng tham gia tại công ty (tặng lịch tết), cũng có thể là các
dịch vụ gia tăng thêm trong hợp đồng hay dịch vụ chỉ dành cho ... mạng lới cung cấp dịch vụ trên khắp
cả nớc. Đây cũng chính là thời kì Bảo Việt bắt đầu cung cấp dịch vụ bảo
hiểm hành khách và bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới phục vụ
cho việc đi ... mà
còn cả lợi ích tinh thần, vì vậy khách hàng rất quan tâm đến dịch vụ này.
Chính vì vậy mà không công ty nào lại bỏ qua dịch vụ này, chỉ có điều mỗi
công ty triển khai ở các hình thức khác...
- 85
- 604
- 4
Thực trạng công tác dịch vụ khách hàng tại công ty BHNT Hà Tây
Ngày tải lên :
08/04/2013, 14:52
... của công tác dịch vụ khách hàng
2.2.1. Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Dịch vụ chăm sóc khách hàng được đánh giá là ngày càng quan trọng
hơn trong hoạt động của doanh nghiệp BHNT, dịch vụ này được ...
Trong các dịch vụ trên, các dịch vụ: hỗ trợ chi phí khám chữa bệnh, tổ chức
khám bệnh định kỳ, cho vay trên hợp đồng BHNT được các doanh nghiệp thực
hiện khá phổ biến.
2.2.3. Dịch vụ khách ... những kiến thức giao tiếp liên quan
đến dịch vụ khách hàng. Cần phải phân cấp riêng công tác dịch vụ khách hàng
nào đại lý đảm nhận, công tác dịch vụ khách hàng nào doanh nghiệp đảm
nhận....
- 96
- 589
- 5
Phân tích nguyên tắc: Nhiệm vụ trách nhiệm quyền hạn phải tương xứng
Ngày tải lên :
22/04/2013, 10:40
... nghiệp và em cũng đợc học tám nguyên tác chung về tổ chức
do đó em xin mạnh dạn chọn nguyên tắc 3 làm đề tài cho bài viết của mình. Nội
dung của nguyên tấc đó nh sau: Nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn ... hàng, giao dịch thực hiện
hợp đồng.
+ Lập dự toán công trình, tham gia quyết toán công trình.
_ Tổ điều độ sản xuất:
7
Phần II : phân tích nội dung và ý nghĩa của nguyên tắc :
Nhiệm vụ trách ...
Phần I : Những vấn đề cơ bản về tổ chức.
Phần II : Phân tích nội dung và ý nghĩa của nguyên tắc: Nhiệm vụ, trách
nhiệm, quyền hạn phải tơng xứng.
Phần III : Sự vận dụng trong thực tế của doanh...
- 10
- 1.5K
- 27
bai 35: Dia li nganh Dich Vu. Lop 10
Ngày tải lên :
17/07/2013, 01:26
... hàng hoá.
khách và hàng hoá.
-
-
Các tiêu chí để đánh giá khối lượng dịch vụ hoạt
Các tiêu chí để đánh giá khối lượng dịch vụ hoạt
động vận tải:
động vận tải:
+
+
Khối lượng vận chuyển
Khối...
- 12
- 1.3K
- 4
Dự kiến chương trình công tác dịch vụ hỗ trợ kinh doanh Việt nam
Ngày tải lên :
29/09/2013, 10:20
... khẩu dịch vụ: hửớng dẫn cho các công ty dịch vụ
ã Sử dụng Internet để xuất khẩu dịch vụ: lời khuyên cho các công ty dịch vụ
ã Làm thế nào để thúc đẩy trang chủ (Homepage) của ITC về xuất khẩu dịch
vụ: ... về Hiệp định chung về Thửơng mại và Dịch vụ
ã Đổi mới để xuất khẩu dịch vụ thành công
ã Những bí quyết trong thửơng mại dịch vụ
ã Kỹ thuật môi trửờng và dịch vụ hỗ trợ
Công cụ:
ã Đĩa mềm chuẩn ... dữ liệu
Bảng C1: Tỉ lệ % thuê từng dịch vụ hỗ trợ kinh doanh, phân theo khu vực
(sản xuất và dịch vụ)
Dịch vụ hỗ trợ
kinh doanh
Công ty sản xuất Công ty dịch vụ Tổng số
công ty
Bửu chính viễn...
- 30
- 279
- 0
tổ chức công tác kế toán nguyên vật liệu và công cụ dụng cụ tại công ty TNHH thương mại sản xuất và dịch vụ vận tải Phú Quang.DOC
Ngày tải lên :
06/09/2012, 12:05
... Khái niệm : Đánh giá nguyên liệu, vật liệu và công cụ dụng cụ là dùng
thớc đo tiền tệ để biểu hiện giá của chúng theo những nguyên tắc nhất định.
- Nguyên tắc đánh giá nguyên liệu, vật liệu ... xuất nguyên liệu, vật liệu bị tiêu hao và
dới tác động của lao động nguyên vật liệu không giữ nguyên hình thái vật chất
ban đầu.
+ Về mặt giá trị: Giá trị của nguyên liệu, vật liệu đợc chuyển dịch ... đà trả cho ngời bán vật t, hàng hoá,ngời cung cấp dịch vụ, ngời
nhận thầu xây lắp.
Kế toán nguyên liệu vật liệu và công cụ dụng cụ 21
+ Nếu nguyên liệu, vật liệu và công cụ dụng cụ nhập khẩu...
- 92
- 1K
- 7
