nguyên tắc tiếp cận khách hàng

... luận: Phân tích nguyên tắc định hướng khách hàng. Lấy ví dụ cụ thể ở một doanh nghiệp để chứng minh. I.Phân tích nguyên tắc định hướng khách hàng: 1.Nội dung nguyên tắc: Định hướng khách hàng là 1 ... của khách hàng, đây cũng là kênh tiếp nhận trực tiếp các trường hợp báo hỏng, sửa chữa dịch vụ hoạt động 24/24h.Toàn bộ quá trình tiếp nhận, xử lý thông tin, phản hồi thông tin cho khách hàng, ... giúp khách du lịch dễ dàng tiếp cận được với dịch vụ này. f.Gói cước Happy Zone-Giá cước thấp nhất: khoảng 60% tổng doanh thu.Các gói cước tính có lợi cho khách hàng, các cách chăm sóc khách hàng...

Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:46

... hợp với bạn, hãy bỏ qua và tiếp tục câu hỏi tiếp theo” không? Những cuộc khảo sát trực tuyến cho phép bạn thể hiện và giấu đi một vài câu hỏi dựa trên việc khách hàng phải ứng với các câu hỏi ... chắn rằng bạn nói cho khách hàng bằng ngôn ngữ rõ ràng, kiên định vào thời điểm bắt đầu cuộc khảo sát về việc bạn lên kế hoạch làm gì với dữ liệu đó. Tương tự, một khi khách hàng đệ trình phản ... cung cấp thậm chí còn cho phép bạn làm theo phản ứng email của khách hàng với những thông tin được đệ trình. Điều đó khiến khách hàng cảm thấy mình được đánh giá cao và thể hiện rằng bạn chú...

Ngày tải lên: 18/10/2012, 16:06

... đầu: II/ Nguyên tắc định hướng khách hàng: 2.1 Nội dung nguyên tắc định hướng khách hàng: 2.2 Phân tích nguyên tắc định hướng khách hàng: III/ Viettel và nguyên tắc định hướng khách hàng: 3.1 ... Nguyên tắc định hướng khách hàng: 2.1 Nội dung nguyên tắc định hướng khách hàng: Chất lượng tạo giá trị cho khách hàng và do khách hàng đánh giá. Do đó doanh nghiệp phải biết rõ khách hàng của ... lượng. Nguyên tắc Định hướng vào khách hàng, được coi như là nguyên tắc quan trọng đầu tiên vì chỉ có khách hàng mới đem lại lợi ích cho doanh nghiệp. Ta cùng tìm hiểu về nguyên tắc này. II/ Nguyên...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:38

... Kênh phân phối & tiếp cận khách hàng TCMN mây tre, liễu gai tại Nhật VIETRADE - Kênh phân phối của sản phẩm làm bằng mây tre, liễu gai và các mặt hàng khác làm trực tiếp từ vật liệu tết ... để đặt hàng trực tiếp từ các nhà bán buôn và bán lẻ của nước xuất khẩu. Ngoài ra, trong xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ còn một lượng nhỏ xuất khẩu trực tiếp thông qua đi du lịch và mua hàng ... mỹ nghệ. Vai trò của thương mại điện tử Thông qua sử dụng mạng internet, khách hàng Nhật Bản có thể đặt mua hàng trực tiếp từ nhà bán buôn và bán lẻ của nước xuất khẩu. Họ xem internet như một...

Ngày tải lên: 28/01/2013, 16:48

... giải pháp của khách hàng, chi phí khách hàng, tiện lợi và giao tiếp tốt. - Khách hàng ra quyết định mua hàng như thế nào? - Làm thế nào để Công ty thu hút và giữ chân khách hàng? - Làm thế ... ngành 3 “Kỹ năng tiếp cận khách hàng cho sinh viên học hỏi, bổ sung kiến thức, cập nhật thông tin về thực tiễn kinh doanh, rèn luyện kỹ năng tiếp cận khách hàng, kỹ năng giao tiếp trong kinh ... - Tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng, cách tiếp cận khách hàng của doanh nghiệp, chiến lược maketing. - Tìm hiểu các bước thực hiện xây dựng hợp đồng với khách hàng, kỹ năng đàm phán, ký...

Ngày tải lên: 15/03/2013, 08:51

... nguyên tắc quản lý chất lượng này tạo thành cơ sở cho các tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng trong bộ ISO 9000. 2. Nguyên tắc định hướng khách hàng “ Bạn không là gì nếu thiếu khách hàng ... cũng có khách hàng. Tập trung vào khách hàng có nghĩa là tập trung năng lực để thỏa mãn khách hàng và hiểu rằng tất cả các lợi nhuận hoặc mất mát đều đến từ sự thỏa mãn của khách hàng. Lợi ... 9000:2000…………………………………………….…. 5 II. Nguyên tắc quản trị chất lượng theo ISO 9000:2000…………………………… .….5 1. Các nguyên tắc quản trị chất lượng theo ISO 9000:2000 ………………………… … 5 2. Nguyên tắc định hướng khách hàng ……………………………………………...

Ngày tải lên: 30/03/2013, 10:52

... Nguyên tắc định hướng khách hàng: 2.1 Nội dung nguyên tắc định hướng khách hàng: Chất lượng tạo giá trị cho khách hàng và do khách hàng đánh giá. Do đó doanh nghiệp phải biết rõ khách hàng của ... lượng. Nguyên tắc Định hướng vào khách hàng, được coi như là nguyên tắc quan trọng đầu tiên vì chỉ có khách hàng mới đem lại lợi ích cho doanh nghiệp. Ta cùng tìm hiểu về nguyên tắc này. II/ Nguyên ... đầu vào hạn chế. 2.2 Phân tích nguyên tắc định hướng khách hàng: 2.2.1 Tại sao phải áp dụng nguyên tắc định hướng khách hàng: Doanh nghiệp phụ thuộc vào khách hàng và vì thế phải hiểu nhu cầu...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 10:21

... thấu hiểu khách hàng. Vậy thấu hiểu khách hàng có nghĩa là gì? Tại sao phải thấu hiểu khách hàng và thấu hiểu khách hàng là như thế nào? Thấu hiểu là quan tâm lắng nghe đến cái khách hàng mong ... chăm sóc khách hàng, dịch vụ của MobiFone * Chương trình cung cấp thông tin và chăm sóc khách hàng trực tiếp dành cho tất cả khách hàng MobiFone hoặc chương trình tư vấn hỗ trợ khách hàng tại ... mình. Vậy, duy trì mối quan hệ với khách hàng giúp doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống, hiệu quả. Các thông tin của khách hàng sẽ được cập nhật và đ ược lưu...

Ngày tải lên: 18/04/2013, 10:43

... cuộc khảo sát trực tuyến là một cách thức tốt để tiếp cận khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền vững, lâu dài với họ. Tốt nhất, hãy hỏi khách hàng của bạn ngay bây giờ về những điều họ nghĩ ... càng dễ dàng gửi thông tin, bạn sẽ biết càng nhiều về họ, khách hàng sẽ cảm thấy vui nhiều hơn khi tiếp xúc với em. Cho phép khách hàng bỏ qua những câu hỏi không liên quan đến họ. Bạn ... những hình ảnh minh họa theo đề tài tới thu hút sự chú ý của khách hàng. Thậm chí sự tiếp xúc nhỏ nhất cũng có thể để lại cho khách hàng của bạn một nụ cười, và quan trọng hơn, họ sẽ nhớ đến...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 20:15

... Tiếp cận khách hàng qua khảo sát trực tuyến Tất cả chúng ta đều biết rằng, giữ chân được một khách hàng cũ ít tốn kém hơn nhiều việc tìm được một khách hàng mới. Khi ngân ... theo thông tin nhận được từ khách hàng. Điều đó cung cấp cho khách hàng của bạn một b v Tóm lại, các cuộc khảo sát trực tuyến là một cách thức tốt để tiếp cận khách hàng và xây dựng mối quan ... cách hiệu quả để thực hiện điều đó. Khi bạn quyết định tiếp cận khách hàng bằng những cuộc khảo sát online, bạn cần nhớ những nguyên tắc quan trọng sau: Hãy thật đơn giản Một trong những...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 18:20

... cho từng nhóm khách hàng riêng biệt, có thể là nhóm “mới nhất” họăc “quen thuộc nhất”, hay “người sử dụng sản phẩm bình dân” tới những “người sử dụng sản phẩm cao cấp”. 5.Nhãn hàng mới. Hãy ... nhưng bạn không thể vào một cửa hàng bán xe Toyota để mua một chiếc Lexus. Các sản phẩm phải có các hệ thống phân phối riêng biệt để chiếm giữ tâm trí khách hàng mới. ...

Ngày tải lên: 14/02/2014, 11:20

... thấy có nghĩa vụ đáp lại. Đây chính là nguyên tắc “có qua, có lại”, nguyên tắc có sức ảnh hưởng đầu tiên mà tôi muốn nói đến. 2. Bằng chứng xã hội Nguyên tắc thứ hai là Bằng chứng Xã hội với ... được lời nhận xét từ một khách mua hàng “Sản phẩm này rất hữu Trong một nghiên cứu về tâm lý thuyết phục của mình, tôi đã phát hiện được 6 nguyên tắc tổng quát. Mỗi nguyên tắc đều có gợi ý cho ... Marketing Thương hiệu: 6 Nguyên tắc Thuyết phục Khách hàng bạn có thể tìm thấy giọng điệu ấy trong cả những thứ đơn giản như lời kêu gọi...

Ngày tải lên: 14/03/2014, 19:20

Ngày tải lên: 21/03/2014, 10:38

Ngày tải lên: 30/03/2014, 14:20

Ngày tải lên: 04/04/2014, 06:20

Ngày tải lên: 28/05/2014, 16:02

Ngày tải lên: 21/06/2014, 12:15

Ngày tải lên: 28/06/2014, 08:20