Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần đầu tư và xnk cà phê tây nguyên.doc
... cả nước 691421,00 870000 III. TỔ CHỨC THỰC HIỆN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG : 1. Những khiếm khuyết trong việc chăm sóc khách hàng : - Trong công tác chăm sóc khách hàng, các doanh nghiệp không thể tránh ... chấp nhận của sản phẩm mang lại. 2. Mục đích của việc chăm sóc khách hàng : - Chăm sóc khách hàng là một phần của marketing. Mục đích của chăm sóc khách hàng là để làm hài lòng khách hàng đang ... bao quát trên nhi u lĩnh vực. - Nguồn hàng của công ty được thu mua từ nhi u nguồn khác nhau nên chất lượng cà phê không đồng đều, còn nhi u tạp chất, nên việc chế biến trải qua nhi u công đoạn...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:36
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN PHÚ HƯNG
... Hoa ngoài việc chăm sóc khách hàng trong nước công ty có thể chăm sóc hỗ trợ các khách hàng nước ngoài để từ đó có thể thu hút khách hàng nước ngoài tiềm năng. b.Công nghệ *Chăm sóc khách hàng ... máy chăm sóc khách hàng của công ty bao gồm toàn bộ các nguồn lực trong công ty phục vụ cho hoạt động kinh doanh của công ty.Nhưng chủ yếu vẫn là nguồn nhân lực và khoa công nghệ .Chăm sóc khách ... chứng khoán Phú Hưng tại Đà Nẵng Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu các vấn đề chăm sóc khách hàng và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng *Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu định tính...
Ngày tải lên: 01/04/2013, 16:22
Đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty Cổ Phần Đầu Tư và XNK Cà Phê Tây Nguyên”
Ngày tải lên: 05/11/2013, 20:15
Chuyên đề công tác chăm sóc, giáo dục thiếu niên, nhi đồng của đoàn TNCS hồ chí minh
Ngày tải lên: 17/03/2014, 22:13
Đổi mới, nâng cao hiệu quả công tác chăm sóc giáo dục thiếu nhi và xây dựng đội
Ngày tải lên: 22/03/2014, 00:21
Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Lào Cai.doc
... tác chăm sóc khách hàng 56 2.5.2. Nhận thức của Cán bộ công nhân viên của Viễn thông Lào Cai về công tác chăm sóc khách hàng 58 2.5.3. Bộ máy chăm sóc khách hàng và đội ngũ nhân viên chăm sóc ... bên ngoài. Vì vậy chăm sóc khách hàng cũng gồm hai phần: chăm sóc khách hàng bên trong và chăm sóc khách hàng bên ngoài. Thường thường, người ta chỉ chú trọng đến việc chăm sóc khách hàng bên ... này, nhi m vụ chiếm được cảm tình, chiếm được lòng tin của KH không chỉ là từ bản thân sản phẩm mà còn là nhi m vụ quan trọng của công tác chăm sóc khách hàng. Thực hiện công tác chăm sóc khách...
Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:12
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty VMS-MobiFone.pdf
... hiện nay của MobiFone để có giải pháp nâng cao chất lượng công tác chăm sóc khách hàng. Thứ hai: Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường thông tin ... cứu yêu cầu thực tế của khách hàng về công tác chăm sóc khách hàng để từ đó đáp ứng phù hợp hơn. Đề tài tốt nghiệp: Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty VMS-MobiFone 3 3. PHƯƠNG ... tiêu chí chăm sóc khách hàng. Các số liệu sơ cấp được lấy qua công tác thu thập thông tin từ khách hàng qua các bảng câu hỏi và trả lời. Các số liệu thứ cập được thu thập từ bộ phận chăm sóc khách...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:56
Một số giải pháp hoàn thiện công tác Chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh.pdf
... khi nó gắn liền với một sản phẩm chất lượng hay một dịch vụ tốt. b. Các nguyên tắc cơ bản của chăm sóc khách hàng. Nguyên tắc phân đoạn thị trường: Phân đoạn thị trường (Marketing Sergmentation) ... được nhi u lợi nhuận và cuối cùng là tăng trưởng mạnh mẽ hơn trước. 1.3.3. Tổ chức bộ máy và nội dung Chăm sóc khách hàng trong các doanh nghiệp Bưu chính Viễn thông: a. Tổ chức bộ máy Chăm sóc ... nữa thì nó phải đáp ứng hai nguyên tắc của CSKH: ”chỉ bán những thứ khách hàng cần” và lợi nhuận đem lại cho doanh nghiệp là cao nhất. Chương I: Cơ sở lý luận về Chăm sóc khách hàng GVHD: TS. Lê...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:58
Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Kỹ Thuật Thời Đại Vật Phẩm Bao Bì Châu Á.doc
... THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT THỜI ĐẠI VẬT PHẨM BAO BÌ CHÂU Á. 3.1. Cơ sở xây dựng công tác chăm sóc khách hàng. 3.1.1. Căn cứ vào mục tiêu chăm sóc khách hàng ... trong việc chăm sóc khách hàng Trong công tác chăm sóc khách hàng, các doanh nghiệp không thể tránh khỏi những khiếm khuyết bởi vì doanh nghiệp không thể đảm bảo rằng là họ luôn chăm sóc mọi khách ... thông tin mà khách hàng yêu cầu. Vì nhân viên này kiêm nhi m, làm hai việc nên thời gian dành cho việc chăm sóc khách hàng không nhi u, do đó nhi u thông tin khách hàng yêu cầu đã bị bỏ quên, thông...
Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:29
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty VMS-MobilFone
... mến”… 2.3. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA VMS MOBIFONE 2.3.1. Tình hình chăm sóc khách hàng của MobiFone Kết quả công tác chăm sóc khách hàng năm 2004 Về cơ bản Công ... tiêu về chăm sóc khách hàng hiện nay Cụ thể hoá mục tiêu chất lượng của Trung tâm, hầu hết các phòng chăm sóc khách hàng hiện nay đang cố gắng thực hiện các chỉ tiêu về công tác chăm sóc khách ... trên phòng chăm sóc khách hàng còn thực hiện các nhi m vụ nhằm nâng cao hơn nữa hình ảnh của Công ty, nhằm góp phần làm cho khách hàng gắn bó hơn với Công ty qua các chương trình chăm sóc khách...
Ngày tải lên: 27/11/2012, 15:40
Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng dịch vụ Bưu chính viễn thông tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình
... pháp chăm sóc khách hàng theo chương trình chăm sóc khách hàng. - Chương trình chăm sóc khách hàng phù hợp với đặc thù sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Bưu chính - Viễn thông. - Hoạt động chăm ... động chăm sóc khách hàng tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình. Trên cơ sở đó nghiên cứu đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại đơn vị. 1 Để thực hiện được nguyên tắc ... cấp thì họ sẽ mua nhi u hơn và giói thiệu thêm nhi u khách hàng mới khác 5- Chăm sóc khách hàng tốt sẽ tạo động lực trong đội ngũ nhân viên : Để thực hiện tốt công tác chăm sóc khách hàng, trước...
Ngày tải lên: 14/12/2012, 16:09
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: