nguyên nhân mất khách hàng

... khách hàng Đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng ngay từ đầu Likert Độ phản hồi Cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng Sẵn sàng đáp ứng yêu cầu của khách hàng ... được khách hàng cũ sẽ mang lại nhiều lợi nhuận hơn là kiếm một khách hàng mới để thay thế khách hàng đã mất. Lý thuyết về quản lý và tiếp thị đã nhấn mạnh tầm quan trọng của sự thỏa mãn khách hàng ... sự tự tin cho khách hàng Tạo sự tin tưởng cho khách hàng Nhân viên luôn luôn lịch sự Trả lời tốt tất cả thắc mắc của khách hàng Likert Sự cảm thông Quan tâm đến từng khách hàng Thái độ...

Ngày tải lên: 24/09/2012, 17:20

... không liên quan tới trường hợp khách hàng tiềm năng và điều khách hàng phản hồi chỉ có chút ít hoặc không có động cơ mua hàng. Sau khi đào tạo, họ bắt đầu hỏi khách hàng về một vài câu hỏi có chất ... vào khách hàng với những quan tâm thiết thực. Cuối cuộc triển lãm nhân viên bán hàng được chú ý hơn nhưng họ cũng đã có một danh sách khách hàng chất lượng để theo dõi với nhiều yêu cầu cá nhân ... có chất lượng để xác định các vấn đề của khách hàng, những thách thức và điều thu hút đặc biệt khách hàng đối với sản phẩm công ty bạn. Nhân viên bán hàng được đào tạo, chỉ dẫn để tránh trường...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 08:42

... khách hàng hiện tại và khách hàng đã mất để xây dựng những chính sách khách hàng thân thiện nhất. Tuy nhiên, trước khi nhận được những lợi ích giá trị này, bạn phải nhận ra được các khách hàng ... ngăn chặn việc đánh mất các khách hàng. Bạn nên cung cấp cho các nhân viên tiền tuyến danh mục các câu hỏi mẫu để kiếm tìm phản hồi từ phía khách hàng, chẳng hạn như các khách hàng không thích ... thoại. Bất cứ ai có mối liên lạc với các khách hàng đều có thể cung cấp cho bạn những phản hồi giá trị. Các nhân viên dịch vụ khách hàng, nhân viên bán hàng, nhân viên giao nhận và những người khác...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 08:42

Ngày tải lên: 23/10/2012, 09:29

... dạy Kinh tế Fulbright Tieáp thò Ñòa phöông Nhận dạng khách hàng [1] Niên khóa 2003 – 2004 Baøi giaûng Phan Chánh Dưỡng 3 1/19/05 hàng bị sạt nghiệp trên địa phương chúng ta, họ chỉ có ... xác và tiến lên chứ không chết đi. Với tư tưởng và chủ trương trên, địa phương ta sẽ có khách hàng, và nơi đây sẽ là đất lành cho chim đậu. Chng trỡnh Ging dy Kinh t Fulbright Tieỏp thũ...

Ngày tải lên: 26/10/2012, 09:12

Ngày tải lên: 26/10/2012, 09:12

... có xuất hiện nếu như khách hàng có nhiều thời gian hơn để nghĩ về thương hiệu của chúng ta và công việc mà họ có thể làm? Liệu sự kết hợp trong cách gợi nhớ lại khách hàng và quan sát họ tại ... dàng đưa ra tranh luận rằng thương hiệu của họ đều có một mục đích thì công việc mà họ làm cho khách hàng có vẻ như không thể phân biệt được. Tôi không thể chỉ ra sự khác nhau nào về những ý muốn, ... ro. Thế nhưng vẫn còn rất nhiều mô hình hứa hẹn có thể tìm ra những nhu cầu và ước muốn của khách hàng và tạo điều kiện giúp đỡ các thương hiệu xác định được mục tiêu rõ ràng. Ngày nay, rất...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:36

... ở đâu? Họ thờng mua hàng ở đâu và khi nào? Họ mua hàng có thờng xuyên không: mua hàng ngày, hàng tháng hay hàng năm? Họ mua hàng với số lợng bao nhiêu? - - Số lợng khách hàng của bạn có tăng ... với trớc đây, số lợng khách hàng tăng lên hay có xu hớng giữ nguyên. - - Tại sao khách hàng lại mua một loại sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó? - - Họ có muốn tìm mua loại hàng khác hay không? Những ... đối với từng loại hàng hóa mà bạn cung cấp: kích cỡ? màu sắc? chất lợng? giá cả? - - Khách hàng chấp thuận giá bao nhiêu cho từng sản phẩm/dịch vụ của bạn. - - - - Khách hàng của bạn sống...

Ngày tải lên: 06/11/2012, 14:18

... lợi) TRƯỚC CÁC KHÁCH HÀNG KHÓ: TRƯỚC CÁC KHÁCH HÀNG KHÓ: “ “ Nhiệm vụ của bạn là gì ?” Nhiệm vụ của bạn là gì ?” MỘT SỐ DẠNG KHÁCH HÀNG KHÓ MỘT SỐ DẠNG KHÁCH HÀNG KHÓ TÍNH THƯỜNG ... sản phẩm của mình. và sản phẩm của mình. o Quá thân mật với những khách hàng mà theo nhận định Quá thân mật với những khách hàng mà theo nhận định của mình là họ có thể lợi dụng sự thân mật ... việc mua - Người nói nhiều: Lắng nghe họ và hướng họ vào việc mua hàng, tránh lạc đề - mất thời gian. hàng, tránh lạc đề - mất thời gian.  - Người ít nói: Gợi ý để họ nói qua đó để biết cách...

Ngày tải lên: 06/11/2012, 17:26

... định thì khách hàng sẽ có phản ứng như thế nào? Theo điều tra thì trong số khách hàng của Viettel được hỏi thì : có đến 85.6 % khách hàng đống ý nhận tin nhắn bao gồm cả những khách hàng đồng ... giá mức độ quan tâm của khách hàng đối với các mặt hàng này tùy thuộc vào nghề nghiệp và giới tính của khách hàng. Loại mặt hàng % người muốn nhận thông tin Điện máy 57.7 Hàng tiêu dùng 60.7 Công ... ngày? quảng cáo cho những mặt hàng nào? Những hạn chế của dịch vụ ( nguyên nhân của việc khách hàng không đồng ý nhận tin nhắn)? Những lợi ích kèm theo mà khách hàng mong đợi (giảm giá cước,...

Ngày tải lên: 19/12/2012, 10:47

Ngày tải lên: 24/01/2013, 16:16

... ngày 22/07/2012). BẢN TIN NHẶT SẠN GIỚI Số 34 - 12/2012 1 TÂM LÝ ƯA CHUỘNG CON TRAI NGUYÊN NHÂN GÂY MẤT CÂN BẰNG GIỚI TÍNH KHI SINH Bản tin O Thuộc Dự án Giới & Truyền thông do CSAGA & ... thực trạng mất cân bằng giới tính khi sinh tại Việt Nam tiếp tục tăng, thì sau 20 năm nữa chúng ta cũng phải đối mặt với nhiều vấn đề như: tình trạng mất ổn định trong thị trường hôn nhân do thừa ... chủ đề Mất cân bằng giới tính khi sinh, người làm báo có thể khai thác khía cạnh nào để thúc đẩy bình đẳng giới? PV Hồng Quyên: Có thể khai thác ở nhiều khía cạnh: ví dụ như nguyên nhân sâu...

Ngày tải lên: 20/03/2013, 14:55

... KHÁCH HÀNG: KHÁCH HÀNG:KHÁCH HÀNG: KHÁCH HÀNG: 1.1.1. 1.1.1.1.1.1. 1.1.1. Giá trị Giá trị Giá trị Giá trị cảm nhận của cảm nhận của cảm nhận của cảm nhận của khách hàng khách hàngkhách ... VỀ GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG KHÁCH HÀNGKHÁCH HÀNG KHÁCH HÀNG 1.1. Khái quát về giá trị cảm nhận của khách hàng 1 1.1.1. Giá trị cảm nhận của khách hàng 1 1.1.1.1. Khái niệm 1 ... khách hàng: khách hàng :khách hàng: khách hàng: Ý định hành vi của khách hàng được xem như là một phần của hành vi sau mua (Tam 2004). Có ý định hành vi tích cực như khách hàng sẽ...

Ngày tải lên: 02/04/2013, 14:26

... đạo này lập tức gây ra mất niềm tin của nhân dân đã theo Đạo đối với chính quyền. Nhân dân theo Thiên Chúa Giáo cho phép ta có hai nhận định: thứ nhất, một bộ phận nhân dân khơng cịn tin tưởng ... xuất hiện, lơi kéo nhân dân và bị nhà nước cấm là hiện tượng khơng hiếm trịn lịch sử. 3.2. Nhân tố gây mất đồn kết dân tộc Khởi nghĩa Lê Văn Khơi (1833) tại Gia Định, lơi kéo nhân dân vào khởi ... quần chúng nhân dân với triều đình Huế do khơng nhất quyết trong việc sát đạo. Bức tranh thê thảm của dân tộc ngày càng sẫm màu như vậy đó. Nhà Nguyễn bối rối trong chính sách, mất lịng dân...

Ngày tải lên: 06/04/2013, 11:27

Ngày tải lên: 17/10/2013, 10:15

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:32

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:36

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:40

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:40

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:49