nghiên cứu thông tin khách hàng
143 Chiến lược Marketing đối với tem chơi thông qua nghiên cứu hành vi khách hàng của Công ty Tem thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam
... hơn các thông tin về tem, từ đó nảy sinh những ý định mua. Tuy nhiên, việc tiếp cận thông tin của các em lại không được tốt. Do nguồn thông tin luôn ở tình trạng thiếu, chất lượng thông tin không ... sự bùng nổ công nghệ thông tin, ngày càng có nhiều phương tiện trao đổi thông tin hiện đại như Internet, Email, điện thoại, Fax do đó, việc trao đổi thông tin qua thư thông thường có nhiều ... truyện tranh, Đào Hoàng Ngọc Anh Lớp Marketing 45B 11 Chuyên đề tốt nghiệp đến được với khách hàng. Và chính khách hàng cũng luôn ở tình trạng thiếu thông tin. Bảng 2.13 : Làm thế nào để có được...
Ngày tải lên: 03/04/2013, 12:13
Hoàn thiện chiến lược Marketing đối với tem chơi thông qua nghiên cứu hành vi khách hàng của công ty Tem thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam
... Marketing 45B 1 Chuyên đề tốt nghiệp Chương 2 : Tính tương thích của chiến lược Marketing – Mix đối với đặc điểm hành vi khách hàng. I. Nội dung cuộc nghiên cứu hành vi khách hàng. Cuộc nghiên ... Lớp Marketing 45B 35 Chuyên đề tốt nghiệp Đó cũng chính là lý do tại sao khách hàng chủ yếu cuả tem chơi lại là 2 đối tượng khách hàng này. Vì vậy cuộc nghiên cứu về hành vi khách hàng của ... khó tìm Đào Hoàng Ngọc Anh Lớp Marketing 45B 27 Chuyên đề tốt nghiệp đến được với khách hàng. Và chính khách hàng cũng luôn ở tình trạng thiếu thông tin. Bảng 2.13 : Làm thế nào để có được...
Ngày tải lên: 08/04/2013, 08:22
484 Chiến lược Marketing đối với tem chơi thông qua nghiên cứu hành vi khách hàng của Công ty Tem thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam
... nhau. 3/Lựa chọn nội dung thông điệp: Các công ty thương mại có thể thông tin cho khách hàng tiềm năng về sản phẩm, giá, địa điểm bán hàng. Một cố gắng thuyết phục khách hàng tiềm năng có thể ... thất cửa hàng, địa điểm phân bố, sự năng động phục vụ của nhân viên bán hàng tạo nên không khí nhộn nhịp ở cửa hàng tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái tin tưởng 5.2/Kênh truyền thông có ... Marketing xúc tiến thương mại tại công ty. *Phạm vi nghiên cứu: với nội dung đề tài cần tiếp cận, trong giới hạn về thời gian nghiên cứu và khả năng thực tế của một sinh viên chúng tôi nghiên cứu...
Ngày tải lên: 08/04/2013, 17:01
Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông
Ngày tải lên: 09/12/2013, 14:40
những điểm mới luận án tiến sĩ chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông
... THÔNG TIN VỀ NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN ÁN Đề tài luận án: “Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng: nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành ... quan hệ từ những nghiên cứu trước đây trên thế giới và Việt Nam. Nội dung này bao gồm việc hệ thống hoá nền tảng lý thuyết chất lượng mối quan hệ, tổng hợp các kết quả nghiên cứu trong một khung ... nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông . Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 62 34 01 02 Nghiên cứu sinh: Hoàng Lệ Chi Khoá: 2009 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS....
Ngày tải lên: 29/04/2014, 14:30
tóm tắt luận án tiến sĩ chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông
... phạm vi nghiên cứu tập trung vào mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ viễn thông với khách hàng là doanh nghiệp hay còn gọi là khách hàng công nghiệp 1 . Ý nghĩa nghiên cứu Nghiên cứu được ... vụ viễn thông ở Việt Nam. • Quá trình nghiên cứu được thiết lập theo ba bước chính: o Nghiên cứu tài liệu thiết kế sơ bộ thang đ o - Nghiên cứu định tính o Nghiên cứu sơ bộ - Nghiên cứu định ... lượng o Nghiên cứu chính thức - Nghiên cứu định lượng • Quy trình nghiên cứu (Hình 3.1). 3.3. Điều tra sơ bộ đánh giá thang đo Nghiên cứu sơ bộ được thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu định...
Ngày tải lên: 29/04/2014, 14:30
luận văn tốt nghiệp nghiên cứu nhu cầu khách hàng về dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thừa thiên huế
... khách hàng của ngân hàng được chia thành hai loại chính: - Khách hàng cá nhân: tập hợp các khách hàng giao dịch là cá nhân, hộ gia đình (thị trường bán lẻ). - Khách hàng công ty: tập hợp các khách ... duy trì khách hàng truyền thống, chi nhánh luôn tích cực tìm kiếm khách hàng mới. Triển khai nhiều chương trình huy động 21 Khóa Luận Tốt Nghiệp CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU NHU CẦU KHÁCH HÀNG ĐỐI ... nếu khách hàng bảo đảm bằng tài sản hình thành từ vốn vay (chính chiếc xe mua). + Tối đa 85% giá trị xe nếu khách hàng bảo đảm bằng tài sản khác của khách hàng. + Đặc biệt: Đối với khách hàng...
Ngày tải lên: 19/06/2014, 16:09
Nghiên cứu hành vi khách hàng sau khi mua sản phẩm thẻ Vietcombank Connect24.pdf
... thẻ ATM xuất hiện trên các phương tiện thông tin đại chúng, đã ảnh hưởng đến lòng tin của khách hàng về dịch vụ này. Do đó, việc nghiên cứu hành vi khách hàng sau khi mua sản phẩm thẻ, đặc biệt ... dụng trước cho khách hàng, ngân hàng đã giúp khách hàng chi tiêu vượt quá khả năng của mình, điều này sẽ làm tăng sức mua của khách hàng. - Khi chấp nhận thẻ thanh toán, người bán hàng có khả ... CHƯƠNG 3. ĐÁNH GIÁ HÀNH VI KHÁCH HÀNG SAU KHI MUA SẢN PHẨM THẺ GHI NỢ NỘI ĐỊA VIETCOMBANK CONNECT24 3.1. Đặc điểm đối tượng nghiên cứu Để nghiên cứu hành vi khách hàng sử dụng thẻ Vietcombank...
Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:45
Nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần
... HÀNH VI KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TAM TRẦN KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TAM TRẦN 4.1 Thiết kế nghiên cứu 4.1.1 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu này dựa trên nghiên cứu định tính và nghiên cứu định ... kế nghiên cứu và kết quả nghiên cứu. Ở phần kết quả nghiên cứu sẽ trình bày các kết quả đã thu thập được trong quá trình phỏng vấn khách hàng. 4.1 Thiết kế nghiên cứu 39 4.1.1 Phương pháp nghiên ... cầu của khách hàng là một việc làm rất thiết thực. • Kỹ thuật thu thập thông tin: Trong nghiên cứu định tính, vai trò của người nghiên cứu rất quan trọng trong quá trình thu thập thông tin. Ở...
Ngày tải lên: 06/11/2012, 15:52
Nghiên cứu hành vi khách hàng sau khi mua sản phẩm thẻ Vietcombank Connect24 của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam –chi nhánh Huế
... CHƯƠNG 3. ĐÁNH GIÁ HÀNH VI KHÁCH HÀNG SAU KHI MUA SẢN PHẨM THẺ GHI NỢ NỘI ĐỊA VIETCOMBANK CONNECT24 3.1. Đặc điểm đối tượng nghiên cứu Để nghiên cứu hành vi khách hàng sử dụng thẻ Vietcombank ... tiếp 100 khách hàng theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện khi khách hàng đến giao dịch tại các máy ATM. Có 3 phiếu không hợp lệ do khách hàng không trả lời toàn bộ các câu hỏi hoặc khách hàng trả ... của khách hàng. Bước 2, đánh giá hành vi của khách hàng đối với sản phẩm sau khi sử dụng xong. Bước 3, đánh giá mức độ thỏa mãn của khách hàng. Bước 4, đánh giá lòng trung thành của khách hàng...
Ngày tải lên: 29/03/2013, 11:23
Nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần
... Mary (1999) đã định nghĩa khách hàng như sau: khách hàng là người mua sản phẩm hay dịch vụ. Có hai loại khách hàng: khách hàng bên trong và khách hàng bên ngoài. Khách hàng bên ngoài: là những ... hàng 2.1.1 Định nghĩa khách hàng Hiểu biết về khách hàng là công việc vô cùng quan trọng trong việc xác định cả khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng. Vậy khách hàng là ai? Các tác giả ... được khách hàng nhận biết được. 2.2 Hành vi mua hàng của tổ chức triển về nhu cầu của khách hàng. Điều này sẽ tác động lên sự mong đợi của khách hàng và ảnh hưởng lên tiền đề cho lần mua hàng...
Ngày tải lên: 13/04/2013, 21:55