nghệ thuật ứng xử với khách hàng

Nghệ thuật ứng xử với cấp trên

... Vì thế, khi trình bày ý tưởng hoặc báo cáo với cấp trên, bạn nên làm rõ từng ý một. Khi đã kết thúc ý này mới nói tiếp ý khác. Nghệ thuật ứng xử với cấp trên Nếu là người có sáng kiến, làm ... e-mail hoặc hẹn trao đổi riêng chứ”. Tôi thấy đồng nghiệp của mình nói không sai. Ứng xử với cấp trên là một nghệ thuật. Và, tính cách của nam và nữ khác nhau nên cách làm sếp cũng khác. Là nhân ... điều muốn nói. Do vậy, bạn cố gắng nói chuyện với cấp trên theo cách đó. Thay vì nói: “8 trong 10 lần thương thảo, tôi đều thuyết phục được khách hàng kí hợp đồng”, bạn hãy nói: “Hầu như lần...

Nghệ thuật ứng xử với bố chồng khó tính

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... đựng hơn được nữa. Cuối cùng, tôi đánh bài ngửa với chồng, yêu cầu anh chọn hoặc là tôi và con, hoặc là bố đẻ của anh ấy. Nghệ thuật ứng xử với bố chồng khó tính Để “cải tạo” khẩu vị của ... hưu đã lâu, lại không làm cùng nghề nên tôi không thể bàn luận công việc với bố được. Thế là, tôi bắt đầu trò chuyện với bố chồng bằng việc bình luận những bộ phim trên TV. Có hôm, tôi cố gắng ... tôi chuyển hướng, bắt đầu tập pha trà và ngồi đàm đạo với bố chồng mỗi khi tôi rảnh. Tôi thường bắt đầu câu chuyện bằng chủ đề về bố mẹ tôi với câu nói: “Không biết bố thế nào chứ ở bên nhà,...

6
3,481
5

Ứng xử với khách hàng khó tính

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... Ứng xử với khách hàng khó tính Bạn làm thế nào nếu gặp phải một vị khách hàng khó tính và khó chịu? Hãy tham khảo một vài nguyên tắc sau: Nguyên tắc 1: Không bao giờ cãi vã với khách hàng ... giờ cãi vã với khách hàng Bạn sẽ chẳng bao giờ thắng trong một cuộc cãi vã với khách hàng bởi khách hàng luôn có hàng tá lựa chọn. Thậm chí, họ còn có lựa chọn gửi ý kiến phàn nàn lên các ... Khiến khách hàng cảm thấy thua cuộc không bao giờ dẫn đến kết quả mong muốn cuối cùng. Điều này cũng xảy ra tương tự nếu bạn mong muốn thể hiện sự hiểu biết của mình là hơn khách hàng. Một...

4
1,143
12

Nghệ thuật ứng xử với cấp trên

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

Nghệ thuật quan hệ với khách hàng của Steve Jobs pot

Danh mục: Internet Marketing

... Nghệ thuật quan hệ với khách hàng của Steve Jobs Không chỉ là những khách hàng lớn mà Steve Jobs còn thường xuyên giao dịch trực tiếp với cả các khách hàng cá nhân thông thường. Nghệ thuật ... xuyên giao dịch trực tiếp với cả các khách hàng cá nhân thông thường. Nghệ thuật quan hệ với khách hàng của Steve Jobs Trong thế giới hiện đại, rất hiếm để tìm ra một vị CEO hay các thành ... marketing nào soạn hộ cả. Các câu trả lời rất ngắn gọn nhưng cho thấy sự quan tâm tới từng khách hàng mà 1 vị CEO sở hữu thương hiệu cả tỉ USD này thay vì để công việc này cho các nhân viên...

Giao tiếp ứng xử với khách hàng pptx

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

Cái đẹp trong nghệ thuật ứng xử giữa cấp trên và cấp dưới

Danh mục: Khoa học xã hội

... KHANG2. DƯƠNG THANH BÌNH –NGHỆ THUẬT TẶNG QUÀ, TẶNG HOA VÀ NHỮNG LỜI CHÚC TỐT ĐẸP NHẤT-NXB TRẺ-2001.3. HOÀI AN LST-NGHỆ THUẬT TẶNG QUÀ VÀ GÓI QUÀ-NXB VĂN NGHỆ4. NGHỆ THUẬT ỨNG XỬ CẤP TRÊN VÀ CẤP ... Chúng ta không thể đem ứng xử trong gia đình áp dụng vào nới công sở, chúng ta cũng phải có một phương thức giao tiếp khác trong mối quan hệ bạn bè… từ đó “ nghệ thuật ứng xử là vấn đề cực kỳ ... sẽ càng có sức thuyết phục. Do vậy một người bán hàng giỏi thì luôn cố làm cho thanh đIệu, âm lượng, tiết tấu của mình tướng xứng với khách hàng. Đúng như nhà tâm lý học đã nói “ một ông chủ...

33
1,623
1

Tài liệu Nghệ thuật ứng xử nơi công sở doc

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... thuật ngữ chuyên môn trong môn Toán như tham số, ma trận, biển số thay cho các từ ngữ tương tự, nhờ đó nhân viên viên sẽ mau hiểu ra vấn đề hơn. Đây cũng là một kỹ năng cơ bản trong nghệ thuật ... nhân viên cảm thấy dễ gần với nội dung được truyền đạt hơn. Từ đó, họ cảm thấy dễ thích nghi với môi trường làm việc, thậm chí chịu khó bộc bạch suy nghĩ của mình với cấp trên. Một hệ quả ... khiến các nhân viên dưới quyền làm điều mình mong muốn. Một mẹo nhỏ trong cách cư xử là dùng những từ ngữ trùng với điều mà nhân viên đang mong muốn hướng đến, hoặc những từ ngữ có ý nghĩa theo...

Tài liệu Nghệ thuật ứng xử đẹp nơi công sở ppt

Danh mục: Tâm lý - Nghệ thuật sống

... thân thiết với người có hoàn cảnh khá giả mà tỏ ra lạnh nhạt với những người khó khăn bạn sẽ không được yêu mến. Thái độ tôn trọng mọi người là rất quan trọng. 7. Biết cách ứng xử Khi ai đó ... áp dụng hiệu quả bạn mới có những kết quả không ngờ. 6. Thái độ tôn trọng mọi người Nghệ thuật ứng xử đẹp nơi công sở Là một người phụ nữ nơi công sở, bạn có cảm giác không thể hoà nhập ... ai đó yêu cầu bạn đi cùng họ đến đâu đó, nếu có thể nhận lời vui vẻ. Họ sẽ có những thiện cảm với bạn vì khi người khác cần bạn, việc đó lại nằm trong tầm tay bạn nên nhận lời. Nếu bạn không...

nghệ thuật ứng xử

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... điều chỉnh quan hệ với khách hàng. Vậy tại sao không đối xử với sếp như cách bạn làm với khách hàng. Sếp của bạn cũng có những mong đợi nhất định và bạn hãy cố gắng đáp ứng tốt những mong đợi ... vậy, dù chỉ là một lời phàn nàn cũng đừng chứa đựng điều khuất tất. Nghệ thuật ứng xử Trang 4 Nghệ thuật nói "không" với đồng nghiệp Thật khó từ chối khi có ai nhờ vả bạn giúp điều gì ... bình phải thật khéo léo, nghiêm khắc nhưng mang tính xây dựng. Tránh chỉ trích. Nghệ thuật ứng xử Trang 35Hiểu nghệ thuật tặng quàBản chất món quà không quan trọng bằng cách tặng nó. Quà tặng...

Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử với khách của đội ngũ nhân viên phục vụ tại khách sạn Classic Hoàng Long

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tiếp ứng xử trong xã hội Chương II : Các cơ sở lý luận về hoạt động giao tiếp ứng xử trong kinh doanh khách sạn Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử với khách của đội ngũ nhân viên phục vụ khách ... giao tiếp ứng xử với khách của đội ngũ nhân viên phục vụ khách sạn CLASSIC Hoàng Long Bùi Thị Thu Hương – Lớp: VHL301 45 Chƣơng III : Thực trạng hoạt động giao tiếp ứng xử với khách của ... giao tiếp ứng xử trong kinh doanh khách sạn : 2.4.1. Vai trò của hoạt động giao tiếp ứng xử trong kinh doanh khách sạn: Trong loại hình kinh doanh khách sạn, có thể nói giao tiếp ứng xử của nhân...

Nghệ Thuật Ứng Xử Trong Tình Yêu. pptx

Danh mục: Tâm lý - Nghệ thuật sống

... trái tim ta, nhưng hãy nhẹ nhàng từ chối nhận món quà mà mình không thể đáp lại. Đừng nhận để không gây đau khổ. Cách ta cư xử với tình yêu chính là cách ta cư xử với chính mình, mọi con tim ... Nếu ta yêu một người mà người ấy không yêu lại mình, hãy cứ dịu dàng với bản thân vì ta đã không làm điều gì sai trái cả. Tất cả chỉ vì tình yêu đã không chọn chỗ dừng ... tình yêu chọn lựa ta. Tất cả những gì mà chúng ta thật sự có thể làm là hãy đón nhận tình yêu với tất cả những điều kì diệu của nó khi tình yêu đến. Khi tình yêu ngập tràn trong tâm hồn ta,...