... động quan hệ, chức quanhệ (thái độ thương hiệu, quanhệ với thương hiệu) xác định giá trị thươnghiệu gắn bó thươnghiệu hai thành phần đại diện cho chất lượng quanhệthươnghiệu (BRQ) theo quan ... hiệu Hình 2.1: Phân loại quanhệ đơn phương với quanhệ song phương Từ mở hai cách tiếp cận mốiquanhệthươnghiệu dựa chất mốiquanhệ đơn phương mốiquanhệ song phương thực Truyền thông thương ... thành mốiquanhệ - tác nhân tạo nên ý nghĩa cá nhân ý nghĩa văn hoá thương hiệu; phân loại mốiquanhệ dựa chế hình thành mốiquanhệ đơn phương quanhệ song phương; chất lượng mốiquanhệ kết mối...
... cỏc quan h u da trờn tỡnh yờu vỡ tỡnh yờu ch l mt dng quan h (Ahuvia, 2005) v bn cht mi quan h ny l quan h n phng vỡ thiu s tng tỏc h tng Mi quan h tip th: Mi quan h tip th kho sỏt mt ph quan ... nng quan h vi ngi (Fournier, 1998) 2.2.3 Quan im thng hiu nh mt i tỏc quan h u tiờn (Blackston, 1992a) ó da vo n d thng hiu nh mt ngi bo v quan im n d mi quan h khỏch hng thng hiu bi cnh mi quan ... 2.4: í ngha thng hiu theo quan im quan h v quan im húa (Ngun: Fournier, 1998; Muủiz & OGuinn, 2001; OGuinn & Muniz, 2008) QUAN IM THNG HIU QUAN IM THNG HIU NH I TC QUAN H NH VN HO CNG NG Tp trung...
... thnh phõn ca cht lng quan hờ thng hiờu (BRQ) - Xac nh cac yờu tụ thnh phõn ca cht lng quan hờ thng hiờu (BRQ) da trờn c chờ quan hờ (chc nng quan hờ, ụng c quan hờ), loai quan hờ (n phng, song ... c chờ hinh thnh mụi quan hờ (chc nng quan hờ, ụng c quan hờ); cht lng mụi quan hờ v kờt qu mụi quan hờ khach hng thng hiờu Phõn th ba tng kờt cac mụ hinh nghiờn cu liờn quan, phat hiờn cac han ... chờ quan hờ khac qua trinh tng cng t nhõn thc ca khach hng v mụi quan hờ vi thng hiờu Muc ớch phõn tớch cac c chờ quan hờ khac l phõn biờt bn cht mụi quan hờ, cht lng mụi quan hờ v cac hnh vi quan...
... tài làm rõ cộng hưởng với thươnghiệu , mốiquanhệkháchhàngthươnghiệu xi măng Hải Vân Và từ xác định mốiquanhệ thái độ ảnh hưởng lên quanhệkháchhàng đến thươnghiệu ? Thông qua việc làm ... SỞ LÝ LUẬN 1.1 Định nghĩa tài sản thươnghiệu dựa kháchhàng Khi nói đến định hướng kháchhàng hay dựa kháchhàng tập trung vào mốiquanhệkháchhàngthươnghiệu ( gắn bó , lòng trung thành ... độ mà tổng thể thươnghiệu coi đáng tin cậy + Sự quan tâm đến thươnghiệu : phụ thuộc vào việc kháchhàng thấy thươnghiệu thích ứng với thân , mức độ kháchhàng thấy thươnghiệu phù hợp có...
... nghiên cứu mốiquanhệkháchhàng nhân viên mốiquanhệ dịch vụ Nghiên cứu thực ngân hàng lớn trung tâm nha khoa Tây Nam Hoa Kỳ Nghiên cứu cho thấy có liên quanmốiquanhệkháchhàng nhân viên ... thức đơn giản mốiquanhệkháchhàng mua từ nhà cung cấp dịch vụ tương tự hai lần có mốiquanhệ đặc trưng cam kết kháchhàng nhà cung cấp dịch vụ Mốiquanhệ lâu dài với kháchhàng có lợi cho ... khả nhận lợi ích bổ sung từ mốiquanhệ Trong vấn đề định hướng mốiquanhệ với khách hàng, công ty nhấn mạnh vào việc trì mốiquanhệ trao đổi lâu dài với kháchhàng Điều ngụ ý công ty phải...
... quảng cáo cho kháchhàng Những lời giới thiệu trơn tru súc tích rõ ràng loại bỏ nheo mày khách hàng, đồng thời gia tăng doanh số bán hàng Theo quan điểm nhiều chuyên gia, hoạt động bán hàng qua quảng ... logic, bạn nhà bán hàng tuyệt vời mà nhà viết quảng cáo mạch lạc Viết quảng cáo đơn giản nghệ thuật bán hàng có tổ chức Công việc chí xây dựng sở xúc tiến bán hàng, lời chào hànghiệuVà ngược lại, ... thêm mốiquanhệ với kháchhàng Hãy để web trở thành nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, chí bạn kế hoạch giao dịch tiền bạc trực tuyến Trang web công ty bạn nên kho chứa mang tính tổ chức cao lời...
... quảng cáo cho kháchhàng Những lời giới thiệu trơn tru súc tích rõ ràng loại bỏ nheo mày khách hàng, đồng thời gia tăng doanh số bán hàng Theo quan điểm nhiều chuyên gia, hoạt động bán hàng qua quảng ... logic, bạn nhà bán hàng tuyệt vời mà nhà viết quảng cáo mạch lạc Viết quảng cáo đơn giản nghệ thuật bán hàng có tổ chức Công việc chí xây dựng sở xúc tiến bán hàng, lời chào hànghiệuVà ngược lại, ... thêm mốiquanhệ với kháchhàng Hãy để web trở thành nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, chí bạn kế hoạch giao dịch tiền bạc trực tuyến Trang web công ty bạn nên kho chứa mang tính tổ chức cao lời...
... NGHIÊN CỨU MỐIQUANHỆGIỮA NGÂN HÀNGVÀ DOANH NGHIỆP 2.1 Quản trị quanhệkháchhàng NHTM Hiện nay, CRM thừa nhận công cụ hữu ích giúp ngân hàng trì phát triển mốiquanhệ với kháchhàng thông ... mang lại mốiquanhệ mục tiêu thành công mốiquanhệ (P5) Làm rõ giai đoạn phát triển khác mốiquan hệ, mục tiêu thành công mốiquanhệ khác Chúng có vai trò quan trọng phát triển mốiquanhệ NH ... triển mốiquan hệ, NH DN thường xuyên đánh giá kết mốiquanhệ họ, đặc biệt việc đạt mục tiêu thành công mốiquanhệ Sự hài lòng bên mốiquanhệ dẫn bước tiến mạnh mẽ việc phát triển mốiquan hệ...
... thực xây dựng tốt mốiquanhệ cần thực định hướng có tính giải pháp KẾT LUẬN Quanhệ đổi mới, kiện toàn hệ thống trị với xây dựng, hoàn thiện dân chủ XHCN Việt Nam mốiquanhệ biện chứng Không ... nay, mốiquanhệ dân chủ pháp luật lại quan trọng Nhà nước pháp quyền XHCN yếu tố đảm bảo tính tối thượng pháp luật mở rộng dân chủ, phát huy tối đa quyền làm chủ nhân dân 2.2.4 Hiệu hoạt động hệ ... trị Trong hệ thống trị nước ta nay, quanhệ xác lập chế, quanhệ chủ đạo Đảng lãnh đạo, Nhà nước quản lý, nhân dân làm chủ Nguyên tắc tập trung dân chủ nguyên tắc tổ chức hoạt động hệ thống trị...
... vo phỏp lu t.(6) Theo chỳng tụi, tng quan gi a nh n c v phỏp lu t, khụng nờn quan ni m nh n c quan tr ng hn, cú u th hn phỏp lu t hay ng c l i õy l nh ng m i quan h ph thu c, 44 tỏc ng, nh h ng ... hon c nh khỏch quan v ch quan Mõu thu n l t t y u c a cỏc s v t, hi n t ng m t th th ng nh t Nh n c v phỏp lu t cng khụng th l ngo i l v i quy lu t khỏch quan y Bi n ch ng c a m i quan h nh n c ... th c ti n, m i quan h v i nhau, nh n c d ng nh c xỏc nh l " ng trờn, cao hn, u th hn" so v i phỏp lu t Thu ú, nh n c coi phỏp lu t ch nh cụng c ph c v riờng mỡnh, tu ti n ch quan, ý t phỏp lu...
... khử diễn tại, qua hàng bao kỷ, cấu thành hệ thông giá trị, truyền thống thẩm mỹ lối sống mà dựa dân tộc tự khẳng địinh sắc riêng mình" Ảnh hưởng văn hóa tới khoa học công nghệ Nội dung B Ảnh ... pháp nhằm nângcao lực CSSKSS y tế tuyến huyện, y tế vùng sâu, vùng xa Tuy nhiên, nhiều bất cập Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) cho biết, năm có khoảng 20 ngàn người Việt Nam chết bệnh liên quan tới ... Ngọc Năm 2009, ông Nhà nước truy tặng Huân chương Hồ Chí Minh a KHCN giúp cải thiện, nângcao đời sống Sự đời hàng loạt phương tiện giao thông đại như: máy bay, tàu điện ngầm, ô tô giúp người lại...
... 2.1 Thương mại Thương mại Là trụ cột quan trọng quanhệ Việt Nam- EU Hiệp định thương mại tự Việt NamEU (EVFTA) hiệp định thương mại có chất lượng cao toàn diện Việt Nam 2 Hợp tác kinh tế 2.1 Thương ... trụ cột quan trọng quanhệ Việt Nam- EU Biểu đồ: Tổng kim ngạch xuất khẩu, nhập cán cân thươngmại hàng hóa Việt Nam- EU giai đoạn 2005 -2012 Hợp tác kinh tế 2.1 Thương mại Hiệp định thương mại ... công nghệ Giáo dục Pháp luật Y tế Tài ngân hàng Nông nghiệp Văn hóa Du lịch… THỜI CƠ, THÁCH THỨC Nội dung EVFTA giảm thuế quan giảm bớt rào cản thuế quan cho hàng hóa hai bên hàng...
... mạnh mốiquanhệ ngân hàngkháchhàng đo lường qua hai đại lượng: thời gian trì (duration) phạm vi giao dịch (scope) mốiquanhệ ngân hàngkháchhàng Thời gian trì mốiquanhệ với kháchhàng có mối ... chẽ với kháchhàngMỗi liên kết coi mốiquanhệ ngân hàngkháchhàng Trong hầu hết nghiên cứu lĩnh vực 24 này, học giả định nghĩa mốiquanhệ ngân hàngkháchhàng kết nối ngân hàngkháchhàng mà ... cạnh đó, đại lượng mốiquanhệ ngân hàng doanh nghiệp nghiên cứu nhiều mức độ khác nhau, cụ thể là: mốiquanhệ tín dụng, mốiquanhệ đơn mốiquanhệ đa, thời gian trì mốiquan hệ, … Dưới tóm tắt...
... tín hiệu nhiều phương pháp khác Ta trở lại chủ đề Chương II.2.4 Công nghệ truyền Ta xem xét khác mốiquanhệ liệu tín hiệu phần trước Trong phần này, ta thấy khác -2- mốiquanhệ công nghệ truyền ... hóa để sinh tín hiệu số với tính chất thích hợp Dữ liệu số Bảng 2.1a Mốiquanhệ liệu tín hiệu Công nghệ truyền tương Công nghệ truyền Tín hiệu tương tự truyền qua khuyếch đại; tín hiệu tương tự ... truyền Tín hiệu số biểu diễn chuỗi bit Tín hiệu truyền qua lặp Tại lặp, chuỗi bit khôi phục từ đầu vào sử dụng để tái sinh tín hiệu số đầu ố Bảng 2.1b Mốiquanhệ tín hiệu công nghệ ề -5- Ngược...
... cảm nhận Ấn tượng thươnghiệu Lòng tin thươnghiệu Cảm tưởng thươnghiệu Keller (1993, 1998)[15][16] cho tài sản thươnghiệu kiến thức kháchhàngthươnghiệu Kiến thức kháchhàng bao gồm hai thành ... mốiquanhệ Lòng trung thành với thươnghiệu thành phần khác Tài sản thương hiệu, cụ thể sau: Mốiquanhệ Nhận biết thươnghiệu Lòng trung thành thươnghiệu Theo Aaker (1991)[11], nhận biết thương ... giá trị thươnghiệukhách hàng, đồng thời đưa chiến lược phù hợp để nângcao tài sản thươnghiệu Vì vậy, nghiên cứu chủ yếu tập trung vào quan điểm thứ hai: đánh giá tài thươnghiệu dựa vào người...