... Online lạ hầu hết đại đa số doanh nghiệp Việt Nam, vài nămtrở lại đây, tranhThươngMại Điện Tửcó bước khởi sắc rõ rệt phát triển vũ bão Kinh doanh trực tuyến nghĩa nôm na bán hàng qua mạng Sử ... cạnhtranh với đối thủ Vì trang web công ty dưa vào hoạt động (tháng 4/2013) thương hiệu công ty chưa biết đến rộng rãi nên công ty gặp nhiều khó khăn việc thu hút khách hàng cạnhtranh với thương ... Bình Thạnh, Tp.HCM • Giám đốc/Đại diện pháp luật: Phan Nguyễn Khánh Đan Loại hình kinh doanh Công ty TNHH Sức Mạnh Ngòi Bút công ty kinh doanh trực tuyến cung cấp dịch vụ: • Bán sách trực tuyến:...
... ngày phát triển mạnh mẽ trở thành đối thủ cạnhtranh lớn cho vận tải xe khách Đây yếu tố thúc đẩy công ty cung cấp dịch vụ vận tải xe khách cần phải cải thiện chất lượng dịch vụ để cạnhtranh ... dịch vụ Xe khách HOÀNG LONG Xắp xếp mức độ ảnh hưởng nhân tố đến chất lượng dịch vu Xe khách HOÀNG LONG • Mục Tiêu Quản trị Giúp nhà trị có thêm thông tin sau đề sốgiảiphápnhằm trì, cải tiến ... qua phương pháp định lượng 2.Quy trình nghiên cứu: Vấn đề nghiên cứu: Mức độ hài lòng khách hàng : thành phần, đo lường Đo lường => Đưa sốgiảipháp để nâng cao chất lượng dịch vụ Cơsở lý thuyết...
... thước đo Loại thước đo Phép tính số học Thống kê mô tả Khoảng cách Trung bình Các phép tính số học Độ lệch chuẩn Phương sai Tỷ lệ Trung bình Các phép tính số học Hệ số thay đổi CHƯƠNG 10: ĐO LƯỜNG ... Tiêu chuẩn: liên quan xác – Các vấn đề cần định: • Nên hỏi điều gì? • Câu hỏi nên phát biểu nào? • Câu hỏi nên xếp theo thứ tự nào? CHƯƠNG 11: THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA • Tổng quan thiết kế ... biệt – Thước đo chữ số – Thước đo tổng cố định – Thước đo Stapel – Thuớc đo định vị hình vẽ CHƯƠNG 11: THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA • Tầm quan trọng câu hỏi điều tra • Tổng quan thiết kế bảng...
... nhắn hình thể – Cẩn thận đặt tựa đề, in ấn hấp dẫn không gây sai biệt ảnh hưởng tựa đề – Đối với bảng câu hỏi dài, sử dụng mục đề chính, mục đề phụ thật rõ ràng, logic nhằm giúp người ta dễ nắm ... THIẾT KẾ VÀ QUI TRÌNH CHỌN MẪU ĐIỀU TRA • Các kỹ thuật chọn mẫu – Mộtsố kỹ thuật chọn mẫu phi xác suất: • Chọn mẫu thuận tiện • Chọn mẫu có mục đích • Chọn mẫu theo tiêu • Chọn mẫu liên hoàn CHƯƠNG ... hưởng đến việc định cỡ mẫu: • Sự khác biệt tổng thể • Sai số • Độ tin cậy CHƯƠNG 13: QUYẾT ĐỊNH CỠ MẪU • Quyết định cỡ mẫu – Ước lượng cỡ mẫu: • Ước lượng độ lệch chuẩn tổng thể • Phán sai số...
... hóa trả lời đ/v câu hỏi lựa chọn cố định – Mã hoá trả lời câu hỏi mở – Mã hoá lại trả lời CHƯƠNG 16: CƠBẢNVỀ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU VÀ THỐNG KÊ MÔ TẢ • Tính chất phân tích mô tả • Bảng phân tích (Tabulation) ... điều tra viên – Giám sát công việc điều tra viên • Kiểm soát nỗ lực làm việc • Kiểm soát chất lượng công việc • Giám sát việc thực theo qui trình chọn mẫu • Giám sát việc vấn người • Giám sát trung ... nỗ lực để giữ tiến độ • Kiểm soát vấn thực • Hoàn tất bảng câu hỏi giao cách kỹ lưỡng • Kiểm tra lại bảng câu hỏi hoàn thành • So sánh bảng câu hỏi hoàn thành so với tiêu • Đưa câu hỏi với đại...
... hợp – Tính giá trị χ2 việc sử dụng tần suất quan sát từ mẫu tần suất kỳ vọng – Quyết định chấp nhận hay bác bỏ giả thuyết cách so sánh giá trị χ2 vừa tính với giá trị χ2 tới hạn dựa vào mức ý ... khác biệt hai biến – Kiểm định t – so sánh hai giá trị trung bình • Bước 3: Quyết định mức sai số ý nghĩa xác định giá trị tới hạn • Bước 4: Vận dụng luậttừ chối để bác bỏ hay chấp nhận giả thuyết ... tổng thể Xác định tham số mẫu cần kiểm định Xác định mức ý nghĩa Vận dụng luật định để định bác bỏ hay chấp nhận giả thuyết cần kiểm định CHƯƠNG 17: PHÂN TÍCH ĐƠN BIẾN • Phát biểu giả thuyết:...
... mối quan hệ hai hay nhiều biến, xuất biến tác động hay ảnh hởng biến khác Có ba phơng pháp luận thờng đợc sử dụng nghiên cứu nhân là: phơng pháp hiệp nghị; phơng pháp đối hiệp nghị; phơng pháp ... nghiên cứu tơng tự với đối tợng lựa chọn 43 Chơng IV Phân tích số liệu thứ cấp I Dữ liệu sơcấp thứ cấpCơsở liệu nguồn liệu Cơsở liệu tập hợp ghi liệu dới dạng chuẩn Bản ghi liệu dạng số, dạng chữ ... Tính hiệu kế hoạch Quan trọng Tốc độ sửa chữa 2 Dịch vụ hậu 3 Bảo sản suất 4 Thang đo số Không quan trọng Tầm quan trọng tơng quangiá đặc tính kỹ thuật Tầm quan trọng giá Tầm quan trọng đặc tính...
... iều Phương pháp NCKH SV 2005 26 CHƯƠNG 5: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU DỮ LIỆU THỨ CẤP • Vài nét phương pháp nghiên cứu liệu thứ cấp • Dữ liệu thứ cấp gì? • Mục tiêu nghiên cứu liệu thứ cấp – Phát kiện ... Phương pháp NCKH SV 2005 24 CHƯƠNG 4: NGHIÊN CỨU KHÁM PHÁVÀ PHÂN TÍCH ĐỊNH TÍNH • Nghiên cứu khám phá gì? • Tại tiến hành nghiên cứu khám phá? – Chuẩn đoán tình hình – Chọn lựa giảipháp – Phát ... nghiên cứu – Phương pháp nghiên cứu liệu thứ cấp – Phương pháp nghiên cứu điều tra – Phương pháp nghiên cứu quan sát – Lựa chọn thiết kế nghiên cứu TS Nguyễn Minh K iều Phương pháp NCKH SV 2005...
... nghiên cứu – Phương pháp nghiên cứu liệu thứ cấp – Phương pháp nghiên cứu điều tra – Phương pháp nghiên cứu quan sát – Lựa chọn thiết kế nghiên cứu TS Nguyễn Minh K iều Phương pháp NCKH SV 2005 ... Tổng quan qui trình nghiên cứu • Phần 2: Khởi đầu qui trình nghiên cứu – Xác định vấn đề cách lập đề nghị nghiên cứu – Nghiên cứu khám phá phân tích định tính TS Nguyễn Minh K iều Phương pháp ... tra TS Nguyễn Minh K iều Phương pháp NCKH SV 2005 MỤC LỤC • Phần 6: Phân tích số liệu trình bày kết nghiên cứu – Biên tập mã hóa số liệu – Khái quát phân tích số liệu & thống kê mô tả – Phân...
... CHƯƠNG 2: TỔNG QUANVỀ QUI TRÌNH NGHIÊN CỨU • Xây dựng lý thuyết – Các khái niệm – Mệnh đề giả thuyết – Phương pháp nghiên cứu khoa học • Các loại nghiên cứu kinh doanh – Nghiên cứu khám phá – Nghiên ... 2: TỔNG QUANVỀ QUI TRÌNH NGHIÊN CỨU • Các giai đoạn nghiên cứu kinh doanh – Xác định vấn đề nghiên cứu – Thiết kế nghiên cứu – Chọn mẫu nghiên cứu – Thu thập số liệu – Xử lý phân tích số liệu ... doanh • Nghiên cứu tiếp thị bán hàng – Đo lường tiềm thị trường – Phân tích thị phần – Nghiên cứu phân khúc thị trường – Sự định đặc tính thị trường – Phân tích doanh sốbán hàng – Nghiên cứu kênh...
... PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU DỮ LIỆU THỨ CẤP • Vài nét phương pháp nghiên cứu liệu thứ cấp • Dữ liệu thứ cấp gì? • Mục tiêu nghiên cứu liệu thứ cấp – Phát kiện – Xây dựng mô hình CHƯƠNG 5: PHƯƠNG PHÁP ... CỨU KHÁM PHÁVÀ PHÂN TÍCH ĐỊNH TÍNH • Nghiên cứu khám phá gì? • Tại tiến hành nghiên cứu khám phá? – Chuẩn đoán tình hình – Chọn lựa giảipháp – Phát ý tưởng • Các loại nghiên cứu khám phá – Khảo ... CHƯƠNG 3: XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ VÀ CÁCH LẬP ĐỀ NGHỊ NGHIÊN CỨU – Thu thập số liệu: • Ai thu thập số liệu? • Thời gian thu thập số liệu bao lâu? • Sự giám sát việc thu thập số liệu cần đến mức nào? •...
... CHƯƠNG 6: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐiỀU TRA • Phân loại phương pháp nghiên cứu điều tra – Dựa vào phương thức điều tra – Dựa vào bảng câu hỏi • Câu hỏi cấu trúc • Câu hỏi gián tiếp – Dựa vào thời gian ... CHƯƠNG 6: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐiỀU TRA • Khái quát phương pháp nghiên cứu điều tra – Phương pháp nghiên cứu điều tra? • Điều tra chọn mẫu • Người trả lời • Dữ liệu sơcấp – Mục tiêu điều ... PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐiỀU TRA • Các phương thức nghiên cứu điều tra – Phỏng vấn cá nhân • Ưu điểm: – Cơ hội phản hồi thông tin – Cơ hội làm rõ câu trả lời phức tạp – Độ dài vấn – Khả hoàn tất...
... kiểm soát giá trị độ tin cậy quan sát • Những quan sát? CHƯƠNG 7: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU QUAN SÁT • Đặc điểm phương pháp nghiên cứu quan sát • Các phương thức thực nghiên cứu quan sát – Quan sát ... hành vi người • Quan sát diện • Quan sát ẩn diện • Quan sát trực tiếp hay quan sát thụ động CHƯƠNG 7: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU QUAN SÁT • Các phương thức thực nghiên cứu quan sát – Quan sát trạng ... xã hội • • • • • Quan sát thành phần tham dự Quan sát địa điểm Quan sát mục đích Quan sát hành vi xã hội Quan sát tần suất độ dài thời gian CHƯƠNG 7: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU QUAN SÁT • Các phương...
... Lựa chọn thiết kế nghiên cứu dựa vào phương pháp: – Tóm tắt ưu, nhược điểm phương pháp nghiên cứu • Nghiên cứu liệu thứ cấp • Nghiên cứu điều tra • Nghiên cứu quan sát CHƯƠNG 8: LỰA CHỌN THIẾT ... thiết kế nghiên cứu dựa vào phương pháp: – Lựa chọn thiết kế nghiên cứu • Bước 1: Lựa chọn loại liệu nghiên cứu sử dụng • Bước 2: Lựa chọn phương pháp thu thập liệu sơcấp • Bước 3: Lựa chọn công ... – Sự phân loại thước đo ứng dụng tính chất: • Các số xếp theo thứ tự • Khoảng cách chênh lệch số xếp theo thứ tự • Cả dãy sốcó chung điểm gốc số CHƯƠNG 9: ĐO LƯỜNG TRONG NGHIÊN CỨU KINH DOANH...
... cởi mở nhà khoa học ViệtNam GS TS Lê Đình Khả TS Hà Huy Thịnh Không có hợp tác tuyệt vời họ mối quan hệ hợp tác phát triển ngày ACIAR tự hào hỗ trợ công việc bốn nhà khoa học cán Viện KHLN Việt ... Khoa học Lâm nghiệp ViệtNam (KHLNVN) suốt 20 năm qua, nhằm đưa vào khảo nghiệm trồng ViệtNam giống trồng có nguồn gốc từNam Thái Bình Dương thông qua dự án ACIAR AUSAID tài trợ kinh phí Ông Lương ... (iv) Những giảipháp thực địa phương nhằmgiải vấn đề ngành chăn nuôi lợn? (v) Những kiến nghị anh/chị nhằmgiải vấn đề ngành chăn nuôi lợn? Những thông tin giúp nhóm nghiên cứu đưa tranh tổng...
... iều Phương pháp NCKH SV 2005 26 CHƯƠNG 5: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU DỮ LIỆU THỨ CẤP • Vài nét phương pháp nghiên cứu liệu thứ cấp • Dữ liệu thứ cấp gì? • Mục tiêu nghiên cứu liệu thứ cấp – Phát kiện ... Phương pháp NCKH SV 2005 24 CHƯƠNG 4: NGHIÊN CỨU KHÁM PHÁVÀ PHÂN TÍCH ĐỊNH TÍNH • Nghiên cứu khám phá gì? • Tại tiến hành nghiên cứu khám phá? – Chuẩn đoán tình hình – Chọn lựa giảipháp – Phát ... nghiên cứu – Phương pháp nghiên cứu liệu thứ cấp – Phương pháp nghiên cứu điều tra – Phương pháp nghiên cứu quan sát – Lựa chọn thiết kế nghiên cứu TS Nguyễn Minh K iều Phương pháp NCKH SV 2005...
... iều Phương pháp NCKH SV 2005 26 CHƯƠNG 5: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU DỮ LIỆU THỨ CẤP • Vài nét phương pháp nghiên cứu liệu thứ cấp • Dữ liệu thứ cấp gì? • Mục tiêu nghiên cứu liệu thứ cấp – Phát kiện ... Phương pháp NCKH SV 2005 24 CHƯƠNG 4: NGHIÊN CỨU KHÁM PHÁVÀ PHÂN TÍCH ĐỊNH TÍNH • Nghiên cứu khám phá gì? • Tại tiến hành nghiên cứu khám phá? – Chuẩn đoán tình hình – Chọn lựa giảipháp – Phát ... nghiên cứu – Phương pháp nghiên cứu liệu thứ cấp – Phương pháp nghiên cứu điều tra – Phương pháp nghiên cứu quan sát – Lựa chọn thiết kế nghiên cứu TS Nguyễn Minh K iều Phương pháp NCKH SV 2005...
... iều Phương pháp NCKH SV 2005 26 CHƯƠNG 5: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU DỮ LIỆU THỨ CẤP • Vài nét phương pháp nghiên cứu liệu thứ cấp • Dữ liệu thứ cấp gì? • Mục tiêu nghiên cứu liệu thứ cấp – Phát kiện ... Phương pháp NCKH SV 2005 24 CHƯƠNG 4: NGHIÊN CỨU KHÁM PHÁVÀ PHÂN TÍCH ĐỊNH TÍNH • Nghiên cứu khám phá gì? • Tại tiến hành nghiên cứu khám phá? – Chuẩn đoán tình hình – Chọn lựa giảipháp – Phát ... nghiên cứu – Phương pháp nghiên cứu liệu thứ cấp – Phương pháp nghiên cứu điều tra – Phương pháp nghiên cứu quan sát – Lựa chọn thiết kế nghiên cứu TS Nguyễn Minh K iều Phương pháp NCKH SV 2005...
... Phương pháp NCKH SV - 2005 26 CHƯƠNG 5: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU DỮ LIỆU THỨ CẤP • Vài nét phương pháp nghiên cứu liệu thứ cấp • Dữ liệu thứ cấp gì? • Mục tiêu nghiên cứu liệu thứ cấp – Phát kiện ... Phương pháp NCKH SV - 2005 24 CHƯƠNG 4: NGHIÊN CỨU KHÁM PHÁVÀ PHÂN TÍCH ĐỊNH TÍNH • Nghiên cứu khám phá gì? • Tại tiến hành nghiên cứu khám phá? – Chuẩn đoán tình hình – Chọn lựa giảipháp – Phát ... nghiên cứu – Phương pháp nghiên cứu liệu thứ cấp – Phương pháp nghiên cứu điều tra – Phương pháp nghiên cứu quan sát – Lựa chọn thiết kế nghiên cứu TS Nguyễn Minh Kiều Phương pháp NCKH SV - 2005...
... chọn cố định – Mã hoá trả lời câu hỏi mở – Mã hoá lại trả lời TS Nguyễn Minh Kiều Phương pháp NCKH SV - 2005 86 CHƯƠNG 16: CƠBẢNVỀ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU VÀ THỐNG KÊ MÔ TẢ • • • • • • Tính chất ... mẫu theo tiêu • Chọn mẫu liên hoàn TS Nguyễn Minh Kiều Phương pháp NCKH SV - 2005 72 CHƯƠNG 12: THIẾT KẾ VÀ QUI TRÌNH CHỌN MẪU ĐIỀU TRA • Các kỹ thuật chọn mẫu – Mộtsố kỹ thuật chọn mẫu xác suất: ... TS Nguyễn Minh Kiều Phép tính số học Thống kê mô tả Trung bình Các phép tính số học Độ lệch chuẩn Phương sai Trung bình Các phép tính số học Hệ số thay đổi Phương pháp NCKH SV - 2005 59 CHƯƠNG...