... giúp cho khách sạn có điều kiện phát triển ổn định lâu dài Ngoài nhân tố chủ quan, nhân tố khách quan có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn 1.4.2 Một số nhân tố khách quan 1.4.2.1 ... doanh nghiệp khách sạn đem đến cho khách hàng (hay khách sạn không thực lời hứa) 1.4 .Một số nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ buồng kinh doanh khách sạn 1.4.1 Nhóm nhân tố chủ quan 1.4.1.1 ... sản phẩm tốt Nhìn chung, nhân tố chủ quan khách quan có ảnh hưởng nhiều đến chất lượng dịch vụ buồng kinh doanh khách sạn Từ ảnh hưởng đó, khách sạn tận dụng điều kiện thuận lợi mà nhân tố đem...
Ngày tải lên: 28/07/2014, 08:23
... Ngoài nhân tố chủ quan, nhân tố khách quan có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn Đoàn Thị Hải Vinh Lớp: Du lịch 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 32 1.4.2 Một số nhân tố khách quan ... doanh nghiệp khách sạn đem đến cho khách hàng (hay khách sạn không thực lời hứa) 1.4 .Một số nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ buồng kinh doanh khách sạn 1.4.1 Nhóm nhân tố chủ quan 1.4.1.1 ... sản phẩm tốt Nhìn chung, nhân tố chủ quan khách quan có ảnh hưởng nhiều đến chất lượng dịch vụ buồng kinh doanh khách sạn Từ ảnh hưởng đó, khách sạn tận dụng điều kiện thuận lợi mà nhân tố đem...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:16
Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Tiến Thuỷ
... Ngoài nhân tố chủ quan, nhân tố khách quan có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn Đoàn Thị Hải Vinh Lớp: Du lịch 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 32 1.4.2 Một số nhân tố khách quan ... doanh nghiệp khách sạn đem đến cho khách hàng (hay khách sạn không thực lời hứa) 1.4 .Một số nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ buồng kinh doanh khách sạn 1.4.1 Nhóm nhân tố chủ quan 1.4.1.1 ... sản phẩm tốt Nhìn chung, nhân tố chủ quan khách quan có ảnh hưởng nhiều đến chất lượng dịch vụ buồng kinh doanh khách sạn Từ ảnh hưởng đó, khách sạn tận dụng điều kiện thuận lợi mà nhân tố đem...
Ngày tải lên: 12/11/2012, 15:55
Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Tiến Thuỷ
... tập tốt nghiệp 32 Ngoài nhân tố chủ quan, nhân tố khách quan cóảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn 1.4.2 Một số nhân tố khách quan 1.4.2.1 Thị trường khách hàng mục tiêu Với khách ... doanh nghiệp khách sạn đem đến cho khách hàng (hay khách sạn không thực lời hứa) 1.4 .Một số nhân tố nh hưởng đến chất lượng dịch vụ buồng kinh doanh khách sạn 1.4.1 Nhóm nhân tố chủ quan 1.4.1.1 ... sản phẩm tốt Nhìn chung, nhân tố chủ quan khách quan cóảnh hưởng nhiều đến chất lượng dịch vụ buồng kinh doanh khách sạn Từ ảnh hưởng đó, khách sạn tận dụng điều kiện thuận lợi mà nhân tố đem lại...
Ngày tải lên: 17/04/2013, 20:14
Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn tiến thuỷ
... ớt hn Do vy nng lc v cng l iu kin quan trng kinh doanh khỏch sn, giỳp cho khỏch sn cú iu kin phỏt trin n nh v lõu di Ngoi nhng nhõn t ch quan, cỏc nhõn t khỏch quan cng cú nh hng n cht lng dch ... th cng nh vai trũ quan trng ca mỡnh quỏ trỡnh thỳc y nn kinh t phỏt trin i sng ngy mt nõng cao, nhu cu ca ngi ngy cng tr nờn a dng v phong phỳ hn Vic to mt h thng dch v nhm quan tõm, phc v, tho ... trng quan h giao lu vi khỏch, nm bt yờu cu, v gii quyt khiu ni ca khỏch + Lp k hoch v thc hin cụng tỏc o to nõng cao k nng ngip v cho nhõn viờn + Phi hp tt vi cỏc b phn khỏc khỏch sn , quan...
Ngày tải lên: 21/12/2013, 17:40
skkn kinh nghiệm dạy học sinh giải bài tập di truyền học quần thể, khi quần thể chịu sự tác động của một số nhân tố tiến hóa thpt trần phú
... hợp chịu tác động số nhân tố tiến hóa (nhân tố chọn lọc tự nhiên, nhân tố di - nhập gen, nhân tố đột biến) tập áp dụng 2.1 Vận dụng số công thức tính tần số alen thành phần kiểu gen quần thể quần ... xây dựng số công thức áp dụng cho trường hợp tác động nhân tố tiến hóa Do học sinh hiểu làm tập dạng gặp dạng toán áp dụng cho trường hợp quần thể chịu tác động nhân tố tiến hóa đa số học sinh ... cung cấp cho học sinh: - Một số công thức tập tính tần số loại alen tỉ lệ kiểu gen trường hợp quần thể chịu áp lực chọn lọc tự nhiên - Một số công thức tập tính tần số alen tỉ lệ kiểu gen trường...
Ngày tải lên: 21/07/2014, 14:50
Tìm hiểu sự ảnh hưởng của một số yếu tố tới chất lượng sản phẩm bánh trứng
... cảm quan tiêu ảnh hưởng đến tính chất cảm quan nước, vượt q ngưỡng giới hạn gây cảm giác khó chịu cho người sử dụng nước Một số tiêu nước dùng để trực tiếp sản xuất thực phẩm: - Chỉ tiêu cảm quan: ... bơm nhân chuyển sang máy đóng gói + Bơm khoảng – 3g nhân/ bánh Thiết bị sử dụng: Máy trộn nhân tương tự máy trộn bột cơng suất máy nhỏ Cấu tạo máy chiết nhân: Hộp điều khiển mắt thần Ống dẫn nhân ... làm tốt cơng tác kiểm sốt từ khâu ngun liệu đến hồn thiện sản phẩm thực quy trình đặt hạn chế giảm tối đa thiệt hại kinh tế cho cơng ty Do để làm tốt cơng việc tồn cơng nhân viên sản xuất phải...
Ngày tải lên: 24/10/2014, 21:12
một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn best western mường thanh hà nội
... Mường Thanh Hà Nội Khách hàng hài lòng với chất lượng dịch vụ buồng khách sạn yếu tố quan trọng để khách quay lại với khách sạn Khách đến với khách sạn chủ yếu khách Châu âu khách Trung Quốc đặc ... có số lượng nhỏ khách công cụ Như để đánh giá xác mức tăng trưởng số lượng khách hàng thường xuyên đến khách sạn ta dựa vào mức tăng trưởng số lượng khách công vụ tới khách sạn Tuy số lượng khách ... khỏch sạn chia làm nguồn khách chính: khách quốc tế khách nội địa Lượng khách quốc tế chiếm tỷ trọng lớn tổng số khách đến khách sạn có xu hướng tăng Nhìn chung cấu khách đến khách sạn Best Western...
Ngày tải lên: 04/11/2014, 10:04
Hoàn thiện công tác quản lý chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Mường Thanh Hà Nội
... cho khách phối hợp chặt chẽ phận phận tiền sảnh phận Housekeeping Bộ phận tiền sảnh thông báo cho phận Housekeeping khách sạn số phòng khách ở, khách đến, loại khách (khách VIP, khách thường, khách ... cầu khách hàng • Phẩm chất đạo đức Yêu cầu phẩm chất nhân viên khách sạn tính trung thực, đặc biệt nhân viên buồng Khi nhân viên buồng vào dọn buồng khách mà khách kêu thứ khách ấn tượng tốt ... Đối tượng khách hàng mục tiêu khách sạn Cũng giống khách sạn khác, khách sạn Mường Thanh Hà Nội mong muốn phục vụ tất đối tượng khách từ khách tour, khách công vụ, MICE,…và thị trường khách từ...
Ngày tải lên: 28/01/2015, 13:48
Sinh học - NC, đánh giá chất lượng, khả năng sinh trưởng và sự tác động của một số yếu tố
... khụ, ú cỏc cht dinh dng quan trng nh: Tinh bt 80- 85%, protein 3%, nhiu loi vitamin A, B1, C, B6, PP[40] Vi giỏ tr dinh dng v kinh t cao, khoai tõy l mt bn cõy lng thc quan trng xp sau lỳa, ngụ ... nng sut cao t 40.000- 60.000 lux Cng ỏnh sỏng mnh cú li cho quỏ trỡnh quang hp s thun li cho hỡnh thnh, tớch lu cht khụ Cng quang hp yu nhiu tia c s khụng cú kh nng hỡnh thnh c [50] Cỏc thi k ... th hin khụng rừ n nng sut khoai tõy, nhng li liờn quan rừ ti cht lng c, c th l hm lng cht khụ ca c, lm gim bnh m en trờn c Kali lm tng kh nng quang hp, tng s chuyn cỏc cht cõy v tng kh nng chng...
Ngày tải lên: 28/04/2014, 14:19
Phân tích sự tác động của một số yếu tố đến giá trị bất động sản (Trường hợp nhà biệt thự tại Phú Mỹ Hưng)
... ch c ch n khác v i giá góp c c tr c tr thu i u ki n tr góp Trách nhi m v khách quan khác vi thu , th i gian chuy u t ch quan, c xem xét phân tích k so sánh giá bán gi Th m giao d ch: th m giao ... Co- 23 P - - 2.1.4 T ng quan v cách thi t k xây d ng 2.1.4.1 T ng quan xây d ng chung Bên c c thi t k xây d ng v i s ng b cao hoàn toàn d a y u t v phong thu 2.1.4.2 T ng quan v cách xây d ng bi ... trình ti p th công khai mà t ng m t cách t nguy n, thi n chí hi u bi t l n nhau, th i m t cách khách quan c l p" 1.5.3.2 Giá tr phi th "GT phi th ng ng t ng s ti ho c ch n d a vào công d ng kinh...
Ngày tải lên: 13/05/2015, 16:42
Đánh giá tác động của một số yếu tố tới sản lượng lúa của việt nam sử dụng mô hình số liệu mảng
... trình tăng suất trồng, vật nuôi - Là nhân tố định việc nâng cao chất lượng nông sản - Là nhân tố quan trọng việc rút ngắn chu kỳ sản xuất nông nghiệp - Là nhân tố định trình giảm nhẹ hao phí tăng ... pháp thống kê số liệu, phương pháp phân tích xử lý số liệu, phương pháp phân tích chuyên gia phương pháp mô hình số liệu mảng Luận văn sử dụng số liệu nghiên cứu số liệu điều tra mức sống hộ gia ... hình 1.2.3 Tại Ấn Độ Một số nghiên cứu phân tích ảnh hưởng yếu tố liên quan tới thời tiết lên sản lượng lúa mối liên hệ với 22 yếu tố đầu vào khác sản xuất phân bón lao động Một nghiên cứu Sushila...
Ngày tải lên: 09/05/2016, 19:43
khảo sát quy trình và nghiên cứu ảnh hưởng của một số yếu tố đến chất lượng nem truyền thống tại huyện lấp võ – đồng tháp
... hoàn toàn ngẫu nhiên với nhân tố: - Nhân tố 1: Thời gian thịt sau giết mổ theo thời điểm: - - - Nhân tố 2: Tỷ lệ thịt : da theo mức độ: thịt : da thịt : 0,75 da - Nhân tố 3: Thời gian lên men ... thể hình 3.1 - Nhân tố A: Thời gian sử dụng nguyên liệu (giờ) A1: sau giết mổ A2: sau giết mổ A3: sau giết mổ - Nhân tố B: Tỷ lệ phối trộn B1: thịt : 0,75 da B2: thịt : da - Nhân tố C: Thời gian ... Chịu nhiệt tốt, chịu hydrocarbur tốt, ngăn khí tốt Nhạy cảm với ẩm độ - Chống thấm khí tốt, nhạy cảm với nƣớc (Cao Thị Lan Nhƣ, 2010) Chuyên ngành Công Nghệ Thực Phẩm Trang 22 Luận văn tốt nghiệp...
Ngày tải lên: 09/11/2015, 21:36
tác động của cảnh quan, thương hiệu và chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và ý định quay lại của thực khách du lịch tại các nhà hàng ở thành phố nha trang
... pháp phân tích nhân t cho th y, nhân t m c nh nhân t nh Tp C n nh hư ng l n n hài môi trư ng c nh quan, s v t ch t, s thân thi n c a nhân viên Trong ó, môi trư ng c nh quan nhân t khách hàng nh ... thu hút khách trú c a khách t i khách s n, khai thác tri t n v i khách s n, kéo dài th i gian lưu kh chi tiêu c a th c khách Khai thác t t s v t ch t k thu t c a khách s n Khách s n nơi khách n ... 1.5.2 M i quan h thương hi u v i s hài lòng c a khách hàng 30 1.5.3 M i quan h thương hi u v i lòng trung thành c a khách khàng: 30 1.6 C nh quan m i quan h v i s u th a mãn s trung thành khách...
Ngày tải lên: 05/03/2015, 15:00
Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ buồng tại Khách Sạn Kim Liên
... khách cho hướng giải 14 phép người phục vụ báo lại cho nhà bàn, bếp số lượng khách, tiêu chuẩn, số buồng Khi nhận yêu cầu khách, nhân viên phải ghi rõ ăn, vị riêng khách, số lượng khách ăn, số ... vụ khách nội địa, đoàn khách Đảng, nhà nước Ngày đối tượng khách công vụ nội địa tốp khách khách sạn Trong mục tiêu phục vụ thu hút khách Ngoài khách sạn trọng khai thác kinh doanh hiệu tập khách ... 2.2.3.2 Kết điều tra ý kiến khách hàng Biểu 2.1 Biểu tổng hợp ý kiến khách hàng Chất lượng tiêu Kỹ Rất tốt Số phiếu % Tốt Số phiếu Khá % Số phiếu Rất tồi Tồi % Số phiếu % Số phiếu 0 85 48,5 84 48...
Ngày tải lên: 05/04/2013, 09:49
Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ buồng tại Khách Sạn Kim Liên
... khách cho hướng giải 14 phép người phục vụ báo lại cho nhà bàn, bếp số lượng khách, tiêu chuẩn, số buồng Khi nhận yêu cầu khách, nhân viên phải ghi rõ ăn, vị riêng khách, số lượng khách ăn, số ... vụ khách nội địa, đoàn khách Đảng, nhà nước Ngày đối tượng khách công vụ nội địa tốp khách khách sạn Trong mục tiêu phục vụ thu hút khách Ngoài khách sạn trọng khai thác kinh doanh hiệu tập khách ... 2.2.3.2 Kết điều tra ý kiến khách hàng Biểu 2.1 Biểu tổng hợp ý kiến khách hàng Chất lượng tiêu Kỹ Rất tốt Số phiếu % Tốt Số phiếu Khá % Số phiếu Rất tồi Tồi % Số phiếu % Số phiếu 0 85 48,5 84 48...
Ngày tải lên: 05/04/2013, 10:34
ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN PRINCE HÀ NỘI
... phiếu em để phòng Một số phiếu nhân viên nhân viên lễ tân phát cho khách khách nhận phòng - Bước 5: Thu phiếu điều tra, cho điểm Phiếu điều tra khách hàng thu lại khách rời khỏi khách sạn điền đủ ... - Tập khách hàng: Khách hàng người sử dụng dịch vụ khách sạn, qua khách sạn đạt mục tiêu lợi nhuận Khách sạn khách hàng có mối quan hệ mật thiết với sở đôi bên có lợi Khách sạn xác định khách ... 7.100 lượt khách so với năm 2009 tương ứng 17,57% Nhìn chung, số lượng khách quốc tế số lượng khách nội địa đến với khách sạn có xu hướng tăng cụ thể số lượt khách quốc tế đến với khách sạn năm...
Ngày tải lên: 05/04/2013, 14:28
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN LEGEND HOTEL SAIGON
... i nơi ñ i v i m i khách hàng Yêu c u m i nhân viên ph c v khách b ng thái ñ công b ng m i khách hàng không ñư c phân bi t khách thư ng khách quan tr ng hay khách ti n thư ng khách nhi u ti n thư ... tư ng sau: khách qu c t , khách hàng l n tu i, khách khuy t t t, khách trung niên, khách tr em M i lo i khách có nhu c u khách c n cách ph c v khác - Khách qu c t : h u h t tâm lý khách ñi du ... ATTENDENT NHÂN VIÊN PHÒNG NHÂN VIÊN GI T LÀ STORE KEEPER UNIFORM TH KHO NHÂN VIÊN ð NG PH C GARDENER SEAMTUN NHÂN VIÊN CÂY KI NG NHÂN VIÊN MAY VÁ FLORIST MINIBAR NHÂN VIÊN C M HOA PUBLIC AREA STAFF NHÂN...
Ngày tải lên: 05/04/2013, 15:31
ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN HOÀNG HÀ
... Hiện khách sạn Hoàng Hà có 40 nhân viên, số lượng nhân viên chưa tương xứng với quy mô khách sạn với cường độ công việc khách sạn số lượng nhân viên coi phù hợp Trong phận phòng với 10 nhân viên ... động nhân viên có mối quan hệ mang tính hai chiều với khách (nhân viên – khách, khách – nhân viên) Việc giáo dục nâng cao đạo đức nghề nghiệp cho nhân viên nội dung thiếu công tác quản trị nhân ... yếu khách sạn khách Trung Quốc khách sạn hướng tới thị trường khách khác Hàn Quốc khách khu vực Đông Nam Á, lẽ thị trường khách có mức chi dùng cao có số lượng người du lịch lớn Các thị trường khách...
Ngày tải lên: 18/10/2013, 08:20