một số nghiên cứu về chất lượng dịch vụ trực tuyến

Đánh giá chất lượng dịch vụ internet banking tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương – chi nhánh huế

... cc Thng kờ Vit Nam, Ngõn hng l ngnh c phõn t lnh vc dch v 1.1.2.2 c im ca dch v ngõn hng Tớnh vụ hỡnh: Khỏch hng s dng dch v ti chớnh ngõn hng thng khụng nhỡn thy hỡnh dng c th, khụng o lng...

157
1,181
2

dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại việt nam thực trạng và giải pháp

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... Châu với nhiều dịch vụ như: Dịch vụ cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ ngân hàng tỷ giá, giá chứng khoán … Dịch vụ cung cấp thông tin tài khoản cá nhân, số dư, bảng kê giao dịch, số dư lưu ký ... mảng dịch vụ để đón đầu xu hướng phát triển tương lai Hiện gần ngân hàng Việt Nam có dịch vụ Mobile Banking liên kết với nhà mạng di động, nhà cung cấp dịch vụ toán trực tuyến Ví dụ : Dịch vụ Mobile ... tầng tổ chức cung ứng dịch vụ toán (TCCƯDVTT) khó thực lực cung ứng dịch vụ hạn chế ngành điện, viễn thông, điều kiện sống người sử dụng dịch vụ Số đơn vị hưởng lương từ Tỷ lệ/ số đơn vị hưởng lương...

107
404
0

đề tài dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại việt nam thực trạng và giải pháp

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

...

107
276
0

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN Ở THỪA THIÊN HUẾ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... hình vấn đề nghiên cứu 32 1.5 Tổng quan nghiên cứu chấp nhận sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến 33 1.5.1 Một số nghiên cứu NHTT giới 34 1.5.2 Một số nghiên cứu NHTT Việt ... Tình hình phát triển dịch vụ ngân hàng trực tuyến 44 2.4.5 Dịch vụ Ngân hàng trực tuyến số ngân hàng Thừa Thiên Huế 45 2.4.4 Tình hình sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến ngân hàng hoạt ... dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến  Đề xuất số giải pháp cho công tác quản lý phát triển NHTT địa bàn thành phố Huế Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài dịch vụ ngân hàng trực tuyến...

108
293
0

dịch vụ ngân hàng điện tử, hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... gia 10 Một ngân hàng cung cấp dịch vụ cho nhiều người nơi giới thời điểm Một khách hàng kiểm tra quản lý tài vào lúc Dĩ nhiên chi phí cho dịch vụ rẻ, không số tiền hợp lý phải trả cho dịch vụ mà ... hoạt động hiệu ngân hàng nước Số lượng đại lí ít, chi phí thấp doanh số cao tỷ suất lợi nhuận cao 36 Dịch vụ chấp nhận thẻ dịch vụ bán lẻ, lợi nhuận không cao dịch vụ tín dụng, song tỷ lệ rủi ro ... khác Ngày nay, dịch vụ ngân hàng vươn tới người dân Đó dịch vụ ngân hàng tiêu dùng bán lẻ Rõ ràng, lợi nhuận thu từ dịch vụ bán lẻ bán buôn Hơn nữa, chi phí cho việc cung cấp dịch vụ tài khoản...

78
503
4

hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam khái niệm cơ bản , thực trạng giải pháp.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... quốc gia Một ngân hàng cung cấp dịch vụ cho nhiều ngời nơi giới thời điểm Một khách hàng kiểm tra quản lý tài vào lúc Dĩ nhiên chi phí cho dịch vụ rẻ, không số tiền hợp lý phải trả cho dịch vụ mà ... khác Nhu cầu dịch vụ ngân hàng điện tử Trên nhận thức nói chung dân dịch vụ ngân hàng Còn ngời sử dụng dịch vụ ngân hàng Yêu cầu họ dịch vụ nh nào? 2.1 Nhu cầu thiết yếu: Trong số ngời gửi tiền ... khác Ngày nay, dịch vụ ngân hàng vơn tới ngời dân Đó dịch vụ ngân hàng tiêu dùng bán lẻ Rõ ràng, lợi nhuận thu đợc từ dịch vụ bán lẻ bán buôn Hơn nữa, chi phí cho việc cung cấp dịch vụ tài khoản...

65
986
5

mục lục dịch vụ ngân hàng điện tử, hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... hàng Việt Nam 29 Các loại hình dịch vụ ngân hàng điện tử: 31 31 2.1 Thanh toán thẻ 36 2.2 Dịch vụ phát hành thẻ 39 2.3 ATM dịch vụ rút tiền tự động 42 2.4 Dịch vụ ngân hàng qua điện thoại Internet ... thức v dịch vụ tài ngân hàng Nhu cầu dịch vụ ngân hàng điện tử 52 52 2.1 Nhu cầu thiết yếu 54 2.2 Nhu cầu thứ yếu Đánh giá chung tình hình hệ thống ngân hàng Việt Nam 55 việc triển khai dịch vụ ngân ... đẩy dịch vụ ngân hàng điện tử Việt Nam I II 55 56 57 59 59 Xu hớng phát triển ngân hàng đIện tử Việt Nam Xu hớng trớc mắt 59 Xu hớng lâu dài 61 Một số kiến nghị giải pháp cho việc phát triển dịch...

6
411
1

Giải pháp nhằm thúc đẩy dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... quốc gia Một ngân hàng cung cấp dịch vụ cho nhiều ngời nơi giới thời điểm Một khách hàng kiểm tra quản lý tài vào lúc Dĩ nhiên chi phí cho dịch vụ rẻ, không số tiền hợp lý phải trả cho dịch vụ mà ... khác Nhu cầu dịch vụ ngân hàng điện tử Trên nhận thức nói chung dân dịch vụ ngân hàng Còn ngời sử dụng dịch vụ ngân hàng Yêu cầu họ dịch vụ nh nào? 2.1 Nhu cầu thiết yếu: Trong số ngời gửi tiền ... khác Ngày nay, dịch vụ ngân hàng vơn tới ngời dân Đó dịch vụ ngân hàng tiêu dùng bán lẻ Rõ ràng, lợi nhuận thu đợc từ dịch vụ bán lẻ bán buôn Hơn nữa, chi phí cho việc cung cấp dịch vụ tài khoản...

72
446
5

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ ở Việt Nam

Danh mục:

... nghệ thông tin,có số dịch vụ ngân hàng trực tuyến song chiếm tỷ lệ nhỏ phương thức giao dịch cung cấp dịch vụ chủ yếu giao dịch trực tiếp quầy phải đến trực tiếp điểm giao dịch ngân hàng 12 Kết ... Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ xác định mạnh mũi nhọn để phát triển dịch vụ NHBL, cần tập trung vào sản phẩm có hàm lượng công nghệ cao, ... Bancassurance Pháp 1.2 Dịch vụ ngân hàng bán lẻ 1.2.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ Hoạt động dịch vụ ngân hàng chia làm loại hoạt động dịch vụ ngân hàng bán buôn dịch vụ ngân hàng bán lẻ thị...

20
772
7

Dịch vụ trò chơi trực tuyến ở Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế

Danh mục: Báo cáo khoa học

... lý dịch vụ GO Xây dựng chiến lược, quy hoạch phát triển dịch vụ GO cách chủ động cở dự báo phát triển dịch vụ GO tương lai Tham gia nghiên cứu, tham khảo kinh nghiệm nước phát triển tốt dịch vụ ... lý dịch vụ GO nước ta từ kết khảo sát thực tế, nghiên cứu tư liệu, tổng kết kinh nghiệm quốc tế mà nghiên cứu xem gợi ý quan trọng cho hoạt động quản lý xây dựng sách pháp luật loại hình dịch vụ ... Việt Nam, Viện Nghiên cứu Thanh niên, Viện Nghiên cứu Phát triển Vùng Bắc Bộ, Viện Phát triển Bền vững Vùng Nam Bộ, Trung tâm Nghiên cứu Ứng dụng Sản phẩm trí tuệ, Trung tâm nghiên cứu thị trường...

50
1,194
21

Sự hình thành và phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam.

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... gia 10 Một ngân hàng cung cấp dịch vụ cho nhiều người nơi giới thời điểm Một khách hàng kiểm tra quản lý tài vào lúc Dĩ nhiên chi phí cho dịch vụ rẻ, không số tiền hợp lý phải trả cho dịch vụ mà ... hoạt động hiệu ngân hàng nước Số lượng đại lí ít, chi phí thấp doanh số cao tỷ suất lợi nhuận cao 36 Dịch vụ chấp nhận thẻ dịch vụ bán lẻ, lợi nhuận không cao dịch vụ tín dụng, song tỷ lệ rủi ro ... khác Ngày nay, dịch vụ ngân hàng vươn tới người dân Đó dịch vụ ngân hàng tiêu dùng bán lẻ Rõ ràng, lợi nhuận thu từ dịch vụ bán lẻ bán buôn Hơn nữa, chi phí cho việc cung cấp dịch vụ tài khoản...

78
811
6

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... tốt chất lượng dịch vụ cao ngân hàng nước Doanh nghiệp lựa 19 §Ò ¸n m«n häc chọn dịch vụ ngân hàng nước hay ngân hàng nước cung cấp tuỳ theo chất lượng loại dịch vụ Có thể nói ''cầu'' dịch vụ ... trừ dịch vụ toán qua SMS trả tiền cước điện thoại sử dụng phổ biến dịch vụ khác III MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM Dịch vụ ngân hàng điện tử dịch ... cung cấp dịch vụ ngân hàng chủ yếu tập trung vào hai dịch vụ Homebanking vấn tin tài khoản điện thoại di động – BSMS Dịch vụ Home Banking BIDV đánh giá dịch vụ ngân hàng điện tử có chất lượng tốt...

34
715
3

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... trừ dịch vụ toán qua SMS trả tiền cước điện thoại sử dụng phổ biến dịch vụ khác III MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM Dịch vụ ngân hàng điện tử dịch ... cung cấp dịch vụ ngân hàng chủ yếu tập trung vào hai dịch vụ Homebanking vấn tin tài khoản điện thoại di động – BSMS Dịch vụ Home Banking BIDV đánh giá dịch vụ ngân hàng điện tử có chất lượng tốt ... tiếp tục hoàn thiện phát triển hoạt động dịch vụ ngân hàng truyền thống: dịch vụ tín dụng, dịch vụ toán, dịch vụ ngoại hối, kho quỹ, tư vấn ứng dụng dịch vụ (tư vấn, đầu tư, chứng khoán, bảo hiểm,...

35
611
1

Giải pháp nhằm thúc đẩy dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Nhưng ràng buộc hạn chế số lượng chi nhánh, số lượng nhân viên, thời gian phục vụ quầy khiến cho việc phục vụ số lượng lớn khách hàng vô khó khăn Chính vậy, thẻ ATM dịch vụ lợi mang lại hiệu cho ... nhiệm vụ ngân hàng Ngày nay, khác biệt dịch vụ tài ngân hàng không bao Ngân hàng có dịch vụ Rất khó khăn để trở nên trội thị trường Do cần phải trì mối quan hệ tốt khách hàng Duy trì chất lượng dịch ... Giảm bớt số lượng ngân hàng nhỏ, không hiệu qủa - Tiến hành kế hoạch tập trung xúc tiến trao đổi sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử cách nghiên túc - Tạo điều kiện đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ ngân...

17
419
1

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ở việt nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tốt chất lượng dịch vụ cao ngân hàng nước Doanh nghiệp lựa 20 §Ò ¸n m«n häc chọn dịch vụ ngân hàng nước hay ngân hàng nước cung cấp tuỳ theo chất lượng loại dịch vụ Có thể nói ''cầu'' dịch vụ ... trừ dịch vụ toán qua SMS trả tiền cước điện thoại sử dụng phổ biến dịch vụ khác III MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM Dịch vụ ngân hàng điện tử dịch ... cung cấp dịch vụ ngân hàng chủ yếu tập trung vào hai dịch vụ Homebanking vấn tin tài khoản điện thoại di động – BSMS Dịch vụ Home Banking BIDV đánh giá dịch vụ ngân hàng điện tử có chất lượng tốt...

35
444
2

Phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại ở việt nam

Danh mục: Kinh tế

... Đã đ-ợc thực nhiều năm Mới đ-ợc triển khai hđộng NH Sử dụng công nghệ cũ Đang giai đoạn đầu sp dvụ Quen thuộc với khách hàng Sử dụng công nghệ mới, đại Thuộc giai đoạn cuối vòng đời sản phẩm Đem...

23
463
1

Luận văn: Dịch vụ ngân hàng điện tử và số giải pháp nhằm thúc đẩy dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam potx

Danh mục: Báo cáo khoa học

... gia 12 Một ngân hàng cung cấp dịch vụ cho nhiều người nơi giới thời điểm Một khách hàng kiểm tra quản lý tài vào lúc Dĩ nhiên chi phí cho dịch vụ rẻ, không số tiền hợp lý phải trả cho dịch vụ mà ... hoạt động hiệu ngân hàng nước Số lượng đại lí ít, chi phí thấp doanh số cao tỷ suất lợi nhuận cao 38 Dịch vụ chấp nhận thẻ dịch vụ bán lẻ, lợi nhuận không cao dịch vụ tín dụng, song tỷ lệ rủi ro ... 11 Ngày nay, dịch vụ ngân hàng vươn tới người dân Đó dịch vụ ngân hàng tiêu dùng bán lẻ Rõ ràng, lợi nhuận thu từ dịch vụ bán lẻ bán buôn Hơn nữa, chi phí cho việc cung cấp dịch vụ tài khoản...

80
367
0

một số giải pháp nhằm thúc đẩy dịch vụ ngân hàng điện tử ở việt nam

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... gia 10 Một ngân hàng cung cấp dịch vụ cho nhiều người nơi giới thời điểm Một khách hàng kiểm tra quản lý tài vào lúc Dĩ nhiên chi phí cho dịch vụ rẻ, không số tiền hợp lý phải trả cho dịch vụ mà ... hoạt động hiệu ngân hàng nước Số lượng đại lí ít, chi phí thấp doanh số cao tỷ suất lợi nhuận cao 36 Dịch vụ chấp nhận thẻ dịch vụ bán lẻ, lợi nhuận không cao dịch vụ tín dụng, song tỷ lệ rủi ro ... khác Ngày nay, dịch vụ ngân hàng vươn tới người dân Đó dịch vụ ngân hàng tiêu dùng bán lẻ Rõ ràng, lợi nhuận thu từ dịch vụ bán lẻ bán buôn Hơn nữa, chi phí cho việc cung cấp dịch vụ tài khoản...

78
287
0

Phát triển bền vững dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam

Danh mục: Báo cáo khoa học

... dụng dịch vụ E-banking so với chi phí giao dịch trực tiếp quầy giao dịch Thứ năm, hoàn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ E-banking Với dịch vụ E-banking có, NH cần hoàn thiện nâng cao chất lượng ... sau phải cao năm trước về: + Đối với NH: quy mô nguồn vốn đầu tư vào dịch vụ, số lượng khách hàng sử dụng, doanh số từ dịch vụ, tính sản phẩm, tính bảo mật dịch vụ, số lượng ĐVCNT, tỷ lệ nợ xấu ... NH cung cấp dịch vụ chưa nhiều, lượng khách hàng sử dụng dịch vụ thấp Nguyên nhân chi phí sử dụng dịch vụ cao, để sử dụng dịch vụ, khách hàng phải đáp ứng yêu cầu mặt kỹ thuật - Về Internet banking...

10
401
0

Phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại ở việt nam luận văn ths kinh tế 60 31 01 pdf

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

123
298
0