một số lý thuyết về mô hình cửa hàng tiện ích
NGHIÊN CỨU NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BÁN LẺ TẠI CÁC CỬA HÀNG TIỆN ÍCH Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF
Ngày tải lên :
08/08/2015, 16:21
... CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT……………………………………… 1.1 Một số lý thuyết mô hình cửa hàng tiện ích …………………… 1.1.1 Lịch sử hình thành cửa hàng tiện ích …………………………… 1.1.2 Định nghĩa cửa hàng tiện ích …………………………………… ... số hạn chế nghiên cứu gặp phải đề xuất hướng nghiên cứu cho đề tài 9 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Một số lý thuyết mô hình cửa hàng tiện ích 1.1.1 Lịch sử hình thành cửa hàng tiện ích Cửa hàng ... chóng, tiện lợi hiệu 1.1.3 Sự khác cửa hàng tiện ích loại hình tương tự 1.1.3.1 Sự khác cửa hàng tiện ích cửa hàng tạp hóa Bảng 1.1 So sánh khác cửa hàng tiện ích cửa hàng tạp hóa Cửa hàng tạp...
- 94
- 2.3K
- 13
vận dụng phương pháp phân tích thành phần chính phân tích các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ của công ty cổ phần thang máy thiên nam – chi nhánh hà nội
Ngày tải lên :
30/05/2014, 15:57
... tích dựa số liệu khảo sát ý kiến khách hàng 2.5.3 Đặc điểm nguồn số liệu Số liệu phân tích thống kê đa biến nói chung phân tích thành phần nói riêng nguồn số liệu sơ cấp phải đồng số liệu Đó số ... kết Y mô hình hồi quy tuyến tính bội có dạng: Yt = ao + a1X1t + a2X2t + …+ akXkt + (t= 1…n) Trong đó: a0 hệ số tự a1, a2…., ak hệ số hồi quy riêng : sai số (thể khác biệt mô hình xác mô hình đề ... vụ - Môi trường hoạt động dịch vụ, bao gồm môi trường vĩ mô như: Luật, văn hoá, kinh tế…; môi trường liên ngành cạnh tranh doanh nghiệp môi trường vi mô: quản lý nội doanh nghiệp 1.2.3 Một số tiêu...
- 78
- 837
- 1
LUẬN VĂN THẠC SĨ : NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỆNH VIỆN CÔNG TẠI TP.HCM
Ngày tải lên :
08/08/2015, 16:24
... (2005)………………………………………… 23 Hình 2-2: So sánh thành ph n ch t l ng d ch v mô hình ly thuy t JCAHO mô hình th c nghi m KQCAH……………………………………… 27 Hình 2-3: Mô hình nghiên c u ngh …………………………………………… 31 Hình 3-1: Qui ... vi n công s ti n hành thu m t ph n hay thu vi n phí v i mô hình d ch v y t nh : mô hình phòng khám, ch a b nh gi , mô hình gi d ch v , mô hình d ch v sinh, ph u thu t theo yêu c u Ngày nay, xu ... hi u v mô hình ch t l th , ó mô hình ch t l thành ph n ch t l thành ph n ch t l làm n n t ng lý thuy t T ó, tác ng d ch v b nh vi n th gi i C ng d ch v y t c a Brown G c ng s (1993), mô hình ng...
- 115
- 818
- 4
Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ và mối quan hệ với sự thỏa mãn, lòng trung thành khách hàng của Hệ thống Siêu thị tại thành phố Hồ Chí Minh
Ngày tải lên :
10/08/2015, 01:25
... khách hàng = f (Tin c y, N ng l c ph c v , T tác nhân viên) B ng 3.16 : H i quy n tính: Lòng trung thành khách hàng = f(s th a mãn khách hàng) ng DANH M C HÌNH Hình 1.1 : Hình 1.2 : Mô hình thang ... ch t l Mô hình nhân t nh ng d ch v bán l (RSQS) ng ch t l ng d ch v bán l m i quan h v i s th a mãn, lòng trung thành khách hàng Hình 3.1 : Mô hình nghiên c u hi u ch nh sau phân tích EFA Hình ... - Chính sách S TH A MÃN KHÁCH HÀNG H3 (+) LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG H Hình 3.1 MÔ HÌNH NGHIÊN C U HI U CH NH SAU PHÂN TÍCH EFA 38 Các gi thi t dùng ki m nh mô hình v n gi nguyên là: - H1: Có...
- 114
- 560
- 2
Nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ của các chuỗi nhà thuốc tại TP. HCM
Ngày tải lên :
26/06/2015, 16:53
... nhận khách hàng mô hình thành mười phần Mô hình có ưu điểm bao quát hầu hết khía cạnh dịch vụ Tuy nhiên, mô hình có nhược điểm phức tạp việc đo lường Hơn nữa, mô hình mang tính lý thuyết, có ... lượng địch vụ… 2.2 Mô hình nghiên cứu Từ sở lý thuyết nêu trên, mô hình nghiên cứu đề xuất ban đầu thể Hình Sự tin cậy Sự thấu cảm Chất lượng dịch vụ chuỗi nhà thuốc Phương tiện hữu hình Sự đáp ứng ... ngắn khoảng cách Mô hình chất lượng dịch vụ Parasuraman cộng (1985) cho tranh tổng thể chất lượng dịch vụ Tuy nhiên, mô hình mang tính khái niệm nhiều Các giả thuyết mô hình cần hàng loạt nghiên...
- 14
- 827
- 8
Các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân của ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh vĩnh long 2015
Ngày tải lên :
20/11/2015, 11:44
... 4.8: Kết phân tích hồi quy 49 v DANH MỤC HÌNH Trang Hình 2.1: Mô hình chất lượng kỹ thuật/chức 19 Hình 2.2: Mô hình chất lượng dịch vụ ngân hàng mối quan hệ với hài lòng khách hàng Hình 3.1 Quy ... CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Dịch vụ khách hàng cá nhân NHTM 2.1.1 Khái niệm loại hình dịch vụ khách hàng cá nhân 5 2.1.1.1 định nghĩa 2.1.1.2 Các loại hình dịch vụ khách hàng cá ... tới khách hàng KC Các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ KC Nhận thức công ty kỳ vọng khách hàng Hình 2.2: Mô hình chất lượng dịch vụ ngân hàng mối quan hệ với hài lòng khách hàng 23 2.3.3 Mô hình tổng...
- 84
- 2.4K
- 4
CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Ngày tải lên :
08/10/2014, 11:08
... Parasuraman cộng (1985) đưa mô hình năm khoảng cách năm thành phần chất lượng dịch vụ, gọi tắt Servqual Trong mô hình chất lượng dịch vụ, có lẽ mô hình phổ biến mô hình Servqual (Nguyễn Đình Thọ ... 38 3.3 Mô hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 41 3.3.1 Mô hình nghiên cứu 41 3.3.2 Các giả thuyết nghiên cứu 41 3.4 Nghiên cứu thức 42 3.4.1 Kích thước ... xúc cảm mức (điển hình sợ hãi tham lam) để giúp khách hàng có định tỉnh táo 1.4.1.3 Quản lý tiền chứng khoán khách hàng - Quản lý tiền khách hàng: Công ty chứng khoán phải quản lý tiền gửi giao...
- 110
- 807
- 3
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ tại agribank chi nhánh vĩnh long
Ngày tải lên :
26/10/2015, 10:33
... khách hàng (understading/knowing the customer) 10 Phương tiện hữu hình (tangibles) Tuy nhiên, mô hình có nhược điểm phức tạp việc đo lường Hơn mô hình mang tính lý thuyết, có nhiều thành phần mô hình ... đo, loại bỏ biến số không phù hợp, chuẩn hóa lại mô hình thức sau sử dụng hồi quy bội để đánh giá phù hợp hai mô hình Serqval Gronoos xem mô hình phù hơp Sau phân tích kết mô hình Serqval phán ... ngân hàng Ngân hàng loại hình Tổ chức tín dụng thực toàn hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh khác có liên quan 15 Ngân hàng thương mại loại hình ngân hàng thực tất hoạt động ngân hàng hoạt...
- 87
- 653
- 2
phân tích các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ hiểm xe cơ giới tại công ty cổ phần bảo hiểm viễn đông trên địa bàn tp hồ chí minh
Ngày tải lên :
25/11/2015, 16:25
... năm 2014 54 Hình 4.2 Mô hình đo lƣờng nhân tố EMP 62 Hình 4.3 Mô hình đo lƣờng nhân tố REL 63 Hình 4.4 Mô hình đo lƣờng nhân tố ASS 63 Hình 4.5 Mô hình đo lƣờng nhân ... TAN 64 Hình 4.6 Mô hình đo lƣờng nhân tố RES 64 Hình 4.7 Mô hình đo lƣờng mối quan hệ thang đo SERVQUAL 66 Hình 4.8 Mô hình đo lƣờng nhân tố OSQ 67 Hình 4.9 Mô hình đo lƣờng ... (CFA), mô hình không chuẩn hoá, sở liệu có cấu trúc sai số tự tƣơng quan, liệu với biến số không chuẩn, hay liệu bị thiếu Đặc biệt, mô hình SEM sử dụng để ƣớc lƣợng mô hình đo lƣờng mô hình cấu...
- 119
- 447
- 1
Nghiên cứu các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ thẩm định giá bất động sản
Ngày tải lên :
17/11/2016, 15:37
... Hình 2.2 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng 26 Hình 2.3 Mô hình số hài lòng khách hàng Mỹ 28 Hình 2.4 Mô hình chất lượng kỹ thuật/chức 30 Hình 2.5 Mô hình khoảng ... liên lạc ngân hàng Bảng 2.1 Mối quan hệ mô hình gốc (1985) mô hình hiệu chỉnh (1988) Mô hình gốc Mô hình hiệu chỉnh Tin cậy Tin cậy Đáp ứng Đáp ứng Phương tiện hữu hình Phương tiện hữu hình Năng ... chất lượng dịch vụ 32 Hình 2.6 Mô hình tổng hợp chất lượng dịch vụ 36 Hình 2.7 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TĐG Hoàng Quân 43 Hình 2.8 Mô hình lý thuyết đề xuất chất lượng...
- 134
- 526
- 1
Các nhân tố tác động đến chất lượng nguồn nhân lực ngành thuế tỉnh đồng nai
Ngày tải lên :
09/10/2015, 22:45
... 1-1 Mô hình nghiên c u nhân t tác đ ng đ n ch t l ng ngu n nhân l c .15 Hình 2-1 Quy trình th c hi n nghiên c u 34 Hình 3-1 Mô hình nghiên c u đƣ u ch nh 52 Hình ... lƠm vi c thơn thi n, tho i mái, Ủ th c t ch c k lu t cao 14 1.2 Mô hình nghiênăc uăvƠăcácăgi ăthuy t 1.2.1 Mô hình nghiênăc u: Mô hình nghiên c u v i bi n đ c l p thu c thành ph n nhân t tác đ ... n nhân l c Mô hình nghiên c u gi thuy t .14 1.2.1 Mô hình nghiên c u: 14 1.2.2 M i quan h gi a nhân t đ n ch t l 1.3 ng ngu n nhân l c 15 T ng quan v tình hình phát tri n...
- 106
- 510
- 2
Các nhân tố tác động đến chất lượng kiểm toán của các doanh nghiệp kiểm toán việt nam theo định hướng tăng cường năng lực cạnh tranh trong điều kiện hội nhập quốc
Ngày tải lên :
02/04/2016, 10:43
... giáo dục Mô hình sử dụng làm Mô hình nghiên cứu Luận án Mô hình Quả cầu nhân tố tác động đến CLKT thể qua Hình 2.2 Khung CLKT Defond & Zhang (2014) Trên sở Lý thuyết Ủy nhiệm, Lý thuyết Cung ... động đến CLKT .51 Hình 2.2: Mô hình Quả cầu nhân tố tác động đến CLKT .56 Hình 2.3: Mô hình động lực cạnh tranh .59 Hình 2.4: Mô hình Kim Cương .60 Hình 2.5: Mối quan hệ ... Nam 130 Hình 4.22: Kiểm định tương quan phần hệ số hồi quy (Coefficients) 131 Hình 4.23: Kiểm định mức độ giải thích mô hình (Model Summary) 131 Hình 4.24: Kiểm định mức độ phù hợp mô hình (phương...
- 189
- 533
- 4
Các nhân tố tác động đến chất lượng kiểm toán của các doanh nghiệp kiểm toán Việt Nam theo định hướng tăng cường năng lực cạnh tranh trong điều kiện hội nhập quốc tế
Ngày tải lên :
02/04/2016, 10:45
... sở lý thuyết có liên quan đến nhân tố tác động đến CLKT như: Lý thuyết Ủy nhiệm, Lý thuyết Cung cầu, Lý thuyết cạnh tranh lý thuyết làm sở giải thích tác động CLKT đến NLCT doanh nghiệp như: Lý ... tảng cho nghiên cứu CLKT Các Mô hình điển hình kể đến như: Mô hình CLKT Wooten (2003), Mô hình CLKT Duff (2004), Mô hình Quả cầu CLKT Tritschler (2013) Ngoài Mô hình trên, Nhà nghiên cứu thực ... tế Hình 2.6: Các yếu tố chủ yếu Mô hình APP Nguồn: Flanagan & cộng (2005) 2.2.4 Mô hình nghiên cứu CLKT nhân tố CLKT tác động đến NLCT Tác giả chọn Mô hình Năng lực động Teece (2014) làm Mô hình...
- 34
- 509
- 0
Các nhân tố tác động đến chất lượng kiểm toán của các doanh nghiệp kiểm toán theo hướng tăng cường năng lực cạnh tranh trong điều kiện hội nhập quốc tế
Ngày tải lên :
14/05/2016, 01:33
... động đến CLKT như: Lý thuyết Ủy nhiệm, Lý thuyết Cung cầu, Lý thuyết Cạnh tranh lý thuyết làm sở giải thích tác động CLKT đến NLCT doanh nghiệp như: Lý thuyết Cạnh tranh, Lý thuyết Cạnh tranh ... giáo dục Mô hình sử dụng làm Mô hình nghiên cứu Luận án Mô hình Quả cầu nhân tố tác động đến CLKT thể qua Hình 2.2 Khung CLKT Defond & Zhang (2014) Trên sở Lý thuyết Ủy nhiệm, Lý thuyết Cung ... lai; Lý thuyết Cạnh tranh dựa nguồn lực doanh nghiệp; Lý thuyết Cạnh tranh dựa lực doanh nghiệp, để đưa khái niệm CLKT, NLCT xác định mô hình dùng nghiên cứu 2.1 Một số vấn đề chung sở lý thuyết...
- 174
- 1.1K
- 3
Các nhân tố tác động đến chất lượng thông tin báo cáo tài chính trong các doanh nghiệp tại Việt Nam
Ngày tải lên :
04/07/2016, 11:28
... tắt mô hình với Quy mô DN biến điều tiết 121 Bảng 4.47: Kết kiểm định F cho mô hình với Quy mô DN biến điều tiết 121 Bảng 4.48: Bảng trọng số hồi qui Quy mô DN biến điều tiết 122 Bảng 4.49: Mô hình ... phân tích qua hai giai đoạn: phân tích kiểm định phân tích hồi quy Mô hình nghiên cứu Céline Michailesco (2010) gồm biến độc lập biến phụ thuộc (SĐ 1.10) Kết phân tích hồi quy cho thấy mô hình ... hướng tiếp cận này, nhà nghiên cứu tham khảo sở lý thuyết lý thuyết Đại diện (Agency theory), lý thuyết Xử lý thông tin (IP theory); lý thuyết Sự khuyếch tán kỹ thuật (Technology Diffusion theory)...
- 206
- 1.2K
- 13
CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG THÔNG TIN BÁO CÁO TÀI CHÍNH TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM
Ngày tải lên :
04/07/2016, 14:19
... Quy mô DN Cơ sở lý thuyết Chiều tác động Lý thuyết đại diện Lý thuyết đại diện Lý thuyết đại diện; lý thuyết Sự khuếch tán kỹ thuật Lý thuyết đại diện; Lý thuyết Ngẫu nhiên Lý thuyết Xử lý thông ... cứu lý thuyết với lý nhân tố nhận tán thành thấp từ tình nghiên cứu (dưới 40%) nhiều lý khách quan khác Xác định mô hình nghiên cứu lý thuyết: mô hình lý thuyết trình bày SĐ 4.05: 17 SĐ 4.05: Mô ... thiện môi trường pháp lý; Năng lực nhân viên KT Trong số nhân tố trên, nghiên cứu không đưa nhân tố Quy trình HTTT; Sự khác biệt yếu tố trị; Sự hoàn thiện môi trường pháp lý; CL liệu vào mô hình...
- 27
- 571
- 0
TIỂU LUẬN các NHÂN tố tác ĐỘNG đến CHẤT LƯỢNG THÔNG TIN báo cáo tài CHÍNH TRONG các DOANH NGHIỆP tại VIỆT NAM
Ngày tải lên :
08/08/2016, 09:38
... Quy mô DN Cơ sở lý thuyết Chiều tác động Lý thuyết đại diện Lý thuyết đại diện Lý thuyết đại diện; lý thuyết Sự khuếch tán kỹ thuật Lý thuyết đại diện; Lý thuyết Ngẫu nhiên Lý thuyết Xử lý thông ... tạp 2.2 CÁC LÝ THUYẾT NỀN VÀ VẬN DỤNG CHO NGHIÊN CỨU NÀY 2.2.1 LÝ THUYẾT ĐẠI DIỆN (Agency Theory) 2.2.1.1 Khái quát nội dung vận dụng lý thuyết nghiên cứu trƣớc Nguồn gốc hình thành lý thuyết Đại ... trình bày tiếp chương 2.2.2 LÝ THUYẾT XỬ LÝ THÔNG TIN (Information Processing Theory) 2.2.2.1 Khái quát nội dung vận dụng lý thuyết nghiên cứu trƣớc Lý thuyết Xử lý thông tin xây dựng Galbraith...
- 183
- 2K
- 3
PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI CẦN THƠ
Ngày tải lên :
22/04/2013, 15:22
... phân tích cho thấy sig.F = 0,000, nghĩa tất biến giải thích mô hình có ý nghĩa mặt thống kê Hệ số tương quan biến yếu tố tin cậy, yếu tố đáp ứng, yếu tố phục vụ yếu tố hữu hình giải thích ảnh ... du khách đến với môi trường lạ, khác với môi trường sống hàng ngày họ, họ quan tâm đến yếu tố an ninh trị, trật tự an toàn xã hội yếu tố an toàn vệ sinh thực phẩm Kết phân tích cho thấy điều ... mức trung bình Phân tích cụ thể tiêu chí sau: Đối với mặt hàng lưu niệm du khách không tìm thấy sản vật đặc trưng thành phố Cần Thơ, đa số mặt hàng lưu niệm giống tỉnh khác, hàng thủ công mỹ nghệ,...
- 7
- 2.3K
- 16