mô hình dịch vụ hành chính công

Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO

Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO

... tục dịch vụ. Sơ đồ 1.3: hình chất lượng dịch vụ hành chính công Như vậy thành phần chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND Quận 1 có thay đổi so với hình ... của người dân. 1.1. Dịch vụ hành chính công: Dịch vụ hành chính công là lọai hình dịch vụ công do cơ quan hành chính nhà nước cung cấp phục vụ yêu cầu cụ thể của công dân và tổ chức dựa trên ... vào dịch vụ hành chính công, sau cùng là xây dựng mô hình lý thuyết đề nghị gồm các thành phần của chất lương dịch vụ hành chính công có ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân. 1.1. Dịch vụ...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 08:14

156 3,2K 45
Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO.pdf

Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO.pdf

... 1.1: hình chất lượng dịch vụ của Parasuraman 15 Sơ đồ 1.2: hình nghiên cứu mức độ hài lòng của người nộp thuế 28 Sơ đồ 1.3: hình chất lượng dịch vụ hành chính công 32 Sơ đồ 1.4: ... dịch vụ hành chính công thông qua việc đo lường các nhân tố đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính công tác động đến sự hài lòng của người dân. 15 Sơ Đồ 1.1: hình chất lượng dịch vụ ... ISO 9000 vào dịch vụ hành chính công. Từ đó, xác định hình đo lường chất lượng dịch vụ và xây dựng hình lý thuy ết cho nghiên cứu. Chương 2: Thực trạng cộng tác cải cách hành chính và khảo...

Ngày tải lên: 11/11/2012, 19:33

156 1,1K 4
Tài liệu Luận văn tốt nghiệp: Thiết kế, xây dựng các cổng điện tử, đặc biệt là chính phủ điện tử, thương mại điện tử với các dịch vụ hành chính công phục vụ công dân, doanh nghiệp và các nhà đầu tư tại Việt Nam . pdf

Tài liệu Luận văn tốt nghiệp: Thiết kế, xây dựng các cổng điện tử, đặc biệt là chính phủ điện tử, thương mại điện tử với các dịch vụ hành chính công phục vụ công dân, doanh nghiệp và các nhà đầu tư tại Việt Nam . pdf

... tài: Thiết kế, xây dựng các cổng điện tử, đặc biệt là chính phủ điện tử, thương mại điện tử với các dịch vụ hành chính công phục vụ công dân, doanh nghiệp và các nhà đầu tư tại Việt Nam. ... 4A%!# -F ^fq_8=j=.JT=fr 1.7. 3 Mụ hỡnh hot ng ca J2EE và .NET a hình hoạt động của J2EE hình hoạt động công nghệ J2EE b. hình hoạt động của .NET l#f T T3 =% =%  l7 fs= Firewall J ... WSRP)p%=f%.%3 =%?B1Z0%kA-ƒ#34AB% ]%.%$*Jwfv-B8VDA/%t%S hình hoạt động công nghệ .NET So sánh các Portal trên thế giới l.AI5 A Service Oriented Architecture...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 01:20

69 1,5K 3
Dịch vụ hành chính công trong nền kinh tế thị trường định hướng XHCN ở việt nam

Dịch vụ hành chính công trong nền kinh tế thị trường định hướng XHCN ở việt nam

... lý luận về dịch vụ hành chính công 11 1.2. Cung ứng dịch vụ hành chính công ở các nước và bài học rút ra cho Việt Nam 43 Chương 2: THỰC TRẠNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG Ở VIỆT NAM ... ứng dịch vụ hành chính công giai đoạn 1999-2010 53 2.2. Đánh giá về hoạt động cung ứng dịch vụ hành chính công 82 Chương 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊC H VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG ... ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG Ở VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 1999-2010 2.1. CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG Ở VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 1999-2010 2.1.1. Về cải cách thủ tục, cơ chế cung ứng dịch vụ hành chính...

Ngày tải lên: 15/04/2014, 15:04

363 927 4
ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KHI ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 1 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH docx

ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KHI ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 1 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH docx

... tục dịch vụ. Sơ đồ 1.3: hình chất lượng dịch vụ hành chính công Như vậy thành phần chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND Quận 1 có thay đổi so với hình ... chất lượng dịch vụ của Parasuraman 15 Sơ đồ 1.2: hình nghiên cứu mức độ hài lòng của người nộp thuế 28 Sơ đồ 1.3: hình chất lượng dịch vụ hành chính công 32 Sơ đồ 1.4: hình nghiên ... quản lý chất lượng ISO vào dịch vụ hành chính công, thông qua đó đánh giá hịêu quả họat động của bộ máy hành chính nhà nước trong việc cung cấp dịch vụ hành chính. Mô hình nghiên cứu đề nghị...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 07:20

156 1,6K 14
nghiên cứu sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ của ủy ban nhân dân phường mỹ an, quận ngũ hành sơn, thành phố đà nẵng

nghiên cứu sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ của ủy ban nhân dân phường mỹ an, quận ngũ hành sơn, thành phố đà nẵng

... từ trật tự trị an tới các thủ tục giấy tờ hành chính. 1.1.4. Đặc điểm của dịch vụ hành chính công Về cơ bản, dịch vụ hành chính công do cơ quan hành chính nhà nước các cấp trực tiếp thực hiện, ... nghĩa vụ cơ bản của công dân và phục vụ cho quản lý nhà nước. Nhà nước chịu trách nhiệm trước nhân dân và xã hội về chất lượng, số lượng dịch vụ hành chính công. Dịch vụ hành chính công không ... chức, công dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại thành phố Đà Nẵng (2011) Đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính công trong báo cáo của Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế-xã hội thành...

Ngày tải lên: 30/10/2014, 12:47

26 1,7K 8
Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng với mô hình dịch vụ bán hàng đa cấp sản phẩm chức năng của công ty Lô Hội..doc

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng với mô hình dịch vụ bán hàng đa cấp sản phẩm chức năng của công ty Lô Hội..doc

... của dịch vụ bán hàng đa cấp là tương đương với dịch vụhình và để đo được sự thỏa mãn của khách hàng về dịch vụ này thì công cụ phổ biến nhất là đo lường về chất lượng dịch vụ của dịch vụ ... VÀ HÌNH LÝ THUYẾT 8 2.1 Lý thuyết và một số hình về sự thỏa mãn 8 2.1.1 Định nghĩa 8 2.1.2 Một số hình về sự thoả mãn của khách hàng 9 2.1.2.1 hình Kano 9 2.1.2.2 hình ... đề. 3. Công ty XYZ thực hiện dịch vụ ngay từ lần đầu tiên 4. Công ty XYZ cung cấp dịch vụ đúng vào thời điểm mà công ty hứa thực hiện 5. Công ty XYZ thông báo cho khách hàng khi nào dịch vụ được...

Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:44

109 1,7K 21
Ứng dụng mô hình dịch vụ Logistics và quản trị chuỗi cung ứng trong hoạt động dịch vụ kho hàng dược phẩm tại công ty TNHH DIETHELM Việt Nam.pdf

Ứng dụng mô hình dịch vụ Logistics và quản trị chuỗi cung ứng trong hoạt động dịch vụ kho hàng dược phẩm tại công ty TNHH DIETHELM Việt Nam.pdf

... Giai đoạn 2 : Ứng dụng hình dịch vụ logistics và quản trị chuỗi cung ứng trong hoạt động dịch vụ kho hàng 76 2.2.1. Căn cứ để ứng dụng hình 76 2.2.2. Nội dung hình 76 2.2.2.1. Tái ... DỤNG HÌNH DỊCH VỤ LOGISTICS VÀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TRONG HOẠT ĐỘNG KHO HÀNG DƯC PHẨM 2. ĐẾ XUẤT ỨNG DỤNG HÌNH DỊCH VỤ LOGISTICS VÀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TRONG HOẠT ĐỘNG DVỤ KHO ... động dịch vụ kho hàng dược phẩm và tính khả thi của việc ứng dụng hình dvụ logistics và quản trị chuỗi cung ứng tại Công Ty TNHH Diethelm Việt Nam: Quá trình hình thành và phát triển của công...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:31

122 2,8K 29
w