lý luận chung về hành vi khách hàng

LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC KHÁCH HÀNG

... lược khách hàng Khách hàng ngân hàng khách hàng đã, sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng Trong số khách hàng có khách hàng chưa quan hệ với ngân hàng, có khách hàng quan hệ lâu năm có khách hàng ... khách hàng quan hệ Chiến lược khách hàng giải vấn đề nội dung mình, bao gồm lựa chọn khách hàng, thu hút khách hàng mới, trì khách hàng, đánh giá khách hàng, chăm sóc khách hàng a) Lựa chọn khách ... ngân hàng + Lựa chọn khách hàng tiềm Khách hàng tiềm đối tượng khách hàng mà ngân hàng thỗ mãn tốt nhu cầu họ phạm vi khả năng, nguồn lực Lựa chọn khách hàng tiềm ngân hàng công vi c nên làm khách...

29
239
0

Lý luận chung về hành vi pháp luật

Danh mục: Khoa học xã hội

... chuẩn mực hành vi đạo đức, hành vi pháp luật, hành vi tơn giáo, hành vi trị - Hành vi đạo đức hành vi điều chỉnh đạo đức, hành vi đánh giá chuẩn mực đạo đức tốt xấu - Hành vi tôn giáo hành vi điều ... chủ thể, hành vi phân thành hành vi cá nhân, hành vi tổ chức (tập thể) + Dựa vào ý chí, hành vi chia làm hai dạng hành vi chủ động hành vi bị động + Dựa vào sở tồn hành vi phân thành hành vi có ... đức Giữa hành vi pháp luật hành vi đạo đức có điểm giống bản: Một là, hành vi pháp luật hành vi đạo đức hành vi phổ biến đời sống xã hội Trong hành vi xã hội người hành vi đạo đức hành vi pháp...

258
1,081
4

Vận dụng những lý luận cơ bản về hành vi khách hàng trong marketing để đánh giá và đưa ra giải pháp nhằm mở rộng hoạt động nghiên cứu hành vi mua và sử dụng điện tại khu vực sân bay gia lâm

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU HÀNH VI KHÁCH HÀNG TRONG MARKETING 1.1 Hành vi khách hàng cần thiết phải nghiên cứu hành vi khách hàng 1.1.1 Hành vi khách hàng Hành vi khách hàng ... VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU HÀNH VI KHÁCH HÀNG TRONG MARKETING 10 1.1 Hành vi khách hàng cần thiết phải nghiên cứu hành vi khách hàng 10 1.1.1 Hành vi khách hàng ... VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU HÀNH VI KHÁCH HÀNG TRONG MARKETING 10 1.1 Hành vi khách hàng cần thiết phải nghiên cứu hành vi khách hàng 10 1.1.1 Hành vi khách hàng ...

50
373
0

LÝ LUẬN CHUNG VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ HOẠT ĐỘNG PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

Danh mục: Kế toán

... kỳ kế tốn mà khách hàng có nghĩa vụ phải gửi cho Ngân hàng Vi c phân tích giúp Ngân hàng thất hiệu vi c đầu tư vốn vay Ngân hàng khách hàng, thấy tình hình sản xuất kinh doanh khách hàng có diễn ... dụng thẩm định tài khách hàng nội dung Dựa nguồn thơng tin thu thập được, Ngân hàng tiến hành phân tích tài khách hàng nhằm xác nhập được, Ngân hàng tiến hành phân tích tài khách hàng nhằm xác định ... ngân hàng đánh giá, lựa chọn khách hàng Phân tích tài khách hàng cho ngân hàng xác định yếu tố lưọng nhu cầu vay vốn tín dụng, xác định thời hạn hợp lý khoản vay, xác định kỳ hạn trả nợ… khách hàng...

29
532
0

LÝ LUẬN CHUNG VỀ KẾ TOÁN BÁN HÀNG VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ BÁN HÀNG TẠI DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI.DOC

Danh mục: Kế toán

... (: 0918.775.368 Luận văn tốt nghiệp Khoa kế tốn hóa để thực loại lao vụ, dịch vụ cho khách hàng Thông qua trình trao đổi, bán hàng sản phẩm, hàng hóa cơng vi c lao vụ dịc vụ hồn thành, Doanh nghiệp ... nắm vững hình thành giá vốn Đối với sản phẩm giá vốn hàng bán giá thành sản xuất thực tế sản phẩm xuất kho hoàn thành giao bán Đối hàng hoá giá vốn hàng bán trị giá mua thực tế hàng xuất bán( ... quản lý kinh doanh, quản lý hành chi phí khác liên quan đến hoạt động chung tồn doanh nghiệp TK 642 cuối kỳ khơng có số dư chi tiết thành tiểu khoản: - TK 642.1: “ Chi phí nhân vi n quản lý -...

57
1,223
10

Lý luận chung về kế toán Bán hàng và Xác định kết quả bán hàng trong Doanh nghiệp hoạt động Thương mại.DOC

Danh mục: Kế toán

... kh¸ch hàng, nhân vi n bán hàng giao hàng cho ngời mua + Bán hàng thu tiền trực tiếp: nhân vi n bán hàng thu tiền khách hàng giao hàng cho khách hàng + Bán hàng tự chọn: Ngời mua tự chọn hàng mang ... tính thu tiền + Bán hàng tự động: Ngời mua tự bỏ tiền vào máy máy bán hàng tự động đẩy hàng cho ngời mua + Bán hàng đại lý ký gửi: Bên giao đại lý xuất hàng cho bên nhận đại lý, ký gửi để bán phải ... nhiều loại, nh chi phí quản lý kinh doanh, quản lý hành chi phí chung khác Néi dung Chi phÝ qu¶n lý doanh nghiƯp - Chi phí nhân vi n quản lý - Chi phí vật liệu quản lý - Chi phí đồ dùng văn phòng...

59
1,702
9

Lý luận chung về kế toán bán hàng trong các doanh nghiệp thương mại

Danh mục: Kế toán

... bán quầy hàng Nhân vi n bán hàng trực tiếo thu tiền ngời mua giao hàng cho khách Hết ca, hết ngày bán hàng nhân vi n bán hàng nộp tiền cho thủ quỹ làm giấy nộp tiền bán hàng Sau kiểm kê hàng hoá ... thu ngân có nhiệm vụ vi t hoá đơn tích kê thu tiền giao cho khách hàng để khách đến nhận hàng quầy nhân vi n bán hàng giao Hết ca định kỳ nhân vi n bán hàng lập báo cáo bán hàng (đối với doanh ... nghiệp Các phơng thức bán hàng Căn vào phạm vi bán hàng ngời ta phân chia thành bán hàng nớc bán hàng xuất Bán hàng xuất khẩu: Là vi c đơn vị kinh doanh nớc ta bán hàng cho nớc theo hợp đồng...

34
911
6

Lý luận chung về bảo lãnh ngân hàng

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... khách hàng bảo lãnh Trong hoạt động bảo lãnh ngân hàng, khách hàng bảo lãnh có tư cách pháp lí người hưởng dich vụ bảo lãnh, theo khách hàng bảo lãnh có quyền hạn hẹp so với TCTD Theo khách hàng ... nhận bảo lãnh vi c thực nghĩa vụ tài thay cho khách hàng bảo lãnh Còn vi c pháp luật quy định khách hàng phải nhận nợ hoàn trả cho tổ chức tín dụng số tiền trả thay hệ tất yếu vi c tổ chức tín ... chức tín dụng làm nghĩa vụ thay khách hàng bên nhận bảo lãnh Có thể cho quan niệm không hợp lý, mục đích động tổ chức tín dụng thực hành vi bảo lãnh cho khách hàng nhằm mục tiêu thu lợi nhuận...

21
869
1

LÝ LUẬN CHUNG VỀ KẾ TOÁN BÁN HÀNG VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ BÁN HÀNG TẠI DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... (: 0918.775.368 Luận văn tốt nghiệp Khoa kế tốn hóa để thực loại lao vụ, dịch vụ cho khách hàng Thông qua trình trao đổi, bán hàng sản phẩm, hàng hóa cơng vi c lao vụ dịc vụ hồn thành, Doanh nghiệp ... nắm vững hình thành giá vốn Đối với sản phẩm giá vốn hàng bán giá thành sản xuất thực tế sản phẩm xuất kho hoàn thành giao bán Đối hàng hoá giá vốn hàng bán trị giá mua thực tế hàng xuất bán( ... quản lý kinh doanh, quản lý hành chi phí khác liên quan đến hoạt động chung tồn doanh nghiệp TK 642 cuối kỳ khơng có số dư chi tiết thành tiểu khoản: - TK 642.1: “ Chi phí nhân vi n quản lý -...

57
580
0

Bạn biết gì về hành vi khách hàng (phần 1)

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... định khách hàng đưa Nhưng nghiên cứu họat động khách hàng cách nghiêm túc đưa “cẩm nang” hành vi mua sắm khách hàng: họ mua hàng không? Trên thực tế, thử lấy giáo khoa nói hành vi khách hàng để ... vấn đề Vi n cảnh mà có thật hẹp khái niệm chấp thuận cách thơng thường hành vi gây ảnh hưởng tới khách hàng Trong phần này, thử xem hành vi mua sắm khách hàng (ví dụ, người ta mua hàng lý cá nhân), ... với vi c nắm bắt nguyên nhân khách hàng lại hành động (hoặc không) Nhưng kiến thức coi then chốt chuyên gia tiếp thị họ có hiểu biết sâu sắc hành vi khách hàng giúp họ hiểu điều quan trọng khách...

5
560
5

LÝ LUẬN CHUNG VỀ KẾ TOÁN BÁN HÀNG VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI

Danh mục: Kế toán

... giao hàng cho đại lý Là phương thức doanh nghiệp giao hàng cho đại lý ký gửi để đại lý trực tiếp bán hàng Bên nhận đại lý trực tiếp bán, toán tiền hàng hưởng hoa hồng chênh lệch giá Số hàng chuyển ... cho khách hàng vi c khách hàng mua hàng hoá, dịch vụ với khối lượng lớn theo thoả thuận chiết khấu thương mại ghi hợp đồng mua bán - Giảm giá hàng bán: Là số tiền giảm trừ cho khách hàng ngồi ... Về thực chất, người bán quyền sở hữu người mua toán hết tiền hàng Tuy nhiên, mặt hạch toán, giao hàng cho khách khách hàng chấp nhận toán, hàng hố bán trả góp coi tiêu thụ Sơ đồ kế toán bán hàng...

12
1,887
3

LÝ LUẬN CHUNG VỀ NGHIỆP VỤ BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI

Danh mục: Kế toán

... nhằm xác định kết bán hàng - Kiểm tra tình hình thu tiền bán hàng quản lý tiền bán hàng: hàng hoá bán chịu cần phải mở sổ sách ghi chép theo khách hàng, lô hàng, số tiền khách hàng nợ, thời hạn tình ... giá hàng hố, thành phẩm, dịch vụ khách hàng toán chấp nhận toán - Trị giá hàng hoá, thành phẩm, dịch vụ gửi bị trả lại - Kết chuyển đầu kỳ trị giá hàng hoá, thành phẩm gửi bán chưa khách hàng ... gắn với vi c toán với người mua Vi c toán với người mua tiến hành theo phương thức chủ yếu sau: - Thanh toán trực tiếp tiền mặt phương thức hàng đổi hàng :Vi c giao hàng thành toán tiền hàng thực...

36
396
0

Lý luận chung về nghiệp vụ TBH hàng hóa xuât nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... hiểm hàng hải phát triển thành hỗn hợp đơn bảo hiểm tài sản mở rộng rủi ro đất liền (bảo hiểm hàng nội địa) rủi ro biển (bảo hiểm hàng hoá vận chuyển đường biển) Bảo hiểm hàng hải chia thành ... phải ý tiến hành vi c lập, quản lý phân phối quỹ tiền tệ thơng qua hình thức bảo hiểm Dựa theo rủi ro bảo hiểm, ngành kinh tế khác trình tiến hành bảo hiểm chia thành nhiều loại tổ chức thành hệ ... biển gây hàng hoá họ chịu trách nhiệm trông coi; tử vong hay bị thương hành khách, thuỷ thủ người bốc dỡ; thiệt hại đê chắn sóng, cầu, cảng, cáp ngầm biển; gần tổn thất gây nhiễm − Bảo hiểm hàng...

26
402
0

LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG Ở DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... loại hàng hóa mà khách hàng yêu thích phát nhu cầu khách hàng Tóm lại, vi c thu thập thông tin khách hàng phải trả lời đợc câu hỏi sau: Hàng bán cho ai? Mua loại hàng hoá nào? Yêu thích hàng ... công khai cho khách hàng biết * Phơng thức bán hàng kho: Khác với bán hàng cửa hàng, đối tợng mua hàng kho tất khách hàng thuộc thành phần kinh tế nhng mua với số lợng lớn, vi c bán hàng phải thông ... lới bán hàng có vai trò định vi c bán hàng Các doanh nghiệp thơng mại kinh doanh nhiều ngành hàng, mặt hàng khác nhau, để bán đợc hàng khách hàng phải biết doanh nghiệp, đợc nhìn thấy hàng hoá...

18
1,270
1

Lý luận chung về kế hoạch bán hàng ở doanh nghiệp thương mại

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... mua sắm khách hàng Khách hàng đợc trực tiếp tiếp xúc với sản phẩm hàng hoá không cần yêu cầu thông qua nhân vi n bán hàng Bán hàng có phục vụ đầy đủ: Hình thức bán hàng tơng thích với vi c đa ... hợp đặc biệt, trình bán hàng thành vi n lực lợng bán hàng tham gia bán hàng trực tiếp với vai trò nh Bán hàng cấp quản lý bán hàng nhiều cấp tạo cạnh tranh nội lực lợng bán hàng Điều vừa có lợi ... hình tổ chức lực lợng bán hàng doanh nghiệp : Bán hàng theo vùng địa lý Bán hàng theo sản phẩm Bán hàng theo nhóm khách hàng + Bán hàng theo kiểu hợp tác : Là hình thức bán hàng đợc thực sở liên...

35
538
2

CHƯƠNG 1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ RỦI RO TÍN DỤNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGÂN HÀNG

Danh mục: Kế toán

... làm đảo lộn thành hoạt động kinh doanh ngân hàng nhiều năm, chí ảnh hưởng đến khả sống ngân hàng 1.2.4.2 Đối với khách hàng: Khi ngân hàng gặp rủi ro khả khách hàng bị vốn, ngân hàng không thu ... trừ phần tiền thuê ngân hàng thu (dư nợ cho thuê)  Bảo lãnh vi c ngân hàng cam kết thực nghĩa vụ tài hộ khách hàng Mặc dù khơng phải xuất tiền ra, song ngân hàng cho khách hàng sử dụng uy tín để ... ngân hàng, khả dự báo dự phòng rủi ro trung dài hạn… B_ Theo hình thức tài trợ tín dụng chia thành cho vay, bảo lãnh, cho thuê  Cho vay vi c ngân hàng đưa tiền cho khách hàng với cam kết khách hàng...

22
559
0

LÝ LUẬN CHUNG VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ KẾ TOÁN

Danh mục: Kế toán

... vay vốn khách hàng nguồn vốn Ngân hàng, mức vốn tự có khách hàng) Sau trình giám đốc ký duyệt để biết có cho khách hàng vay hay không Sau đến định Ngân hàng phải thông báo cho khách hàng biết ... hàng Ngân hàng tự động trích tiền từ tài khoản tiền gửi khách hàng để thu nợ Số tiền khách hàng không trả cho Ngân hàng tự động trích tiền từ tài khoản tiền gửi khách hàng để thu nợ Số tiền khách ... cầu vay trả + Khách hàng có quan hệ tín dụng thường xun với Ngân hàng + Khách hàng có tốc độ ln chuyển vốn tín dụng nhanh khách hàng lần đầu có nhu cầu vay vốn Ngân hàng, khách hàng phải làm...

34
382
0

CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ KẾ TOÁN BÁN HÀNG VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ

Danh mục: Kế toán

... thường) * Bán hàng theo phương thức đổi hàng, doanh nghiệp xuất hàng trao đổi với khách hàng, kế toán phải ghi doanh thu bán hàng thuế GTGT đầu Khi nhận hàng khách hàng, kế toán ghi hàng nhập kho ... lực để quản lý tài quản lý hàng hoá Kế toán hàng hoá cung cấp kịp thời xác thơng tin tình hình mua, bảo quản, dự trữ sử dụng hàng hoá Sự cần thiết quản lý bán hàng yêu cầu quản lý: Bán hàng trình ... trị hàng hoá, tức chuyển hàng hoá vốn doanh nghiệp từ hình thái vật (hàng) sang hình thái tiền tệ (tiền) Hàng đem bán thành phẩm, hàng hoá vật tư hay lao vụ, dịch vụ cung cấp cho khách hàng Vi c...

22
991
1

LÝ LUẬN CHUNG VỀ KẾ TOÁN BÁN HÀNG SẢN PHẨM VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ BÁN HÀNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI

Danh mục: Kế toán

... để khách hàng nhận hàng quầy nhân vi n bán giao hàng, cuối ca cuối ngày, nhân vi n thu ngân làm giấy nộp tiền bán hàng để nhân vi n bán hàng vào hoá đơn kiểm kê hàng cũn lại để xác định lượng hàng ... bán hàng ca, ngày, kỳ + Phương thức bán hàng thu tiền tập trung: Nghiệp vụ giao hàng nghiệp vụ thu tiền khách hàng tách rời quầy hàng bố trí nhân vi n thu ngân làm nhiệm vụ thu tiền khách, vi t ... Phương thức bán hàng thu tiền trực tiếp: Nhân vi n bán hàng trực tiếp chịu trách nhiệm vật chất số hàng nhận để bán quầy hàng Nhân vi n bán hàng trực tiếp giao hàng thu tiền khách Thông thường...

14
474
0