... thành viên trong nhóm và với các nhóm khác Trong phạm vi bài viết này, chúng ta chỉ đề cập đến kỹnănggiao tiếp, một trong những kỹnăng rất cần thiết để phốihợp hoạt động nhóm. Khái ... những kỹnăng linh hoạt để giải quyết các trạng thái đó. Một số nguyên tác và biện pháp để nâng cao kỹnănggiao tiếp giao tiếp bằng lời. Hầu hết các nhà quản trị thường gặp vấn đề trong giao ... Thứ hai, giaotiếp phải có giá trị. Nghĩa là nếu khi giaotiếp mà mọi người không nghe, ngắt lời lực và gây ảnh hưởng, kỹnăng khuyến khích người khác nỗ lực làm việc, kỹnăng giải quyết...
... Kỹnănggiaotiếptrong nghề du lịch Nghề du lịch đang ngày càng hot nhờ lượng khách du lịch đến Việt Nam cũng như khác trong nội địa ngày càng tăng nhanh. ... dần thất bại. Điều này cho thấy để suôn sẻ được tronggiao dịch hay hướng dẫn du lịch thì cần phải biết giaotiếp tốt. tìm thấy niềm vui trong chính công việc của mình. Nếu là tôi, tôi sẽ ... nhiều. Lúc này, bạn hòan tòan hài lòng với bản thân cũng như công việc Một người có kỹnănggiaotiếp tốt trong ngành du lịch thì cơ hội cũng sẽ mở rộng hơn rất nhiều. Từ một người hướng dẫn...
... việc nhóm - Nêu được các nguyên tắc làm việc nhóm Về kỹ năng: Sau bài học, sinh viên có thể: - Thực hành một số kỹnăng làm việc nhóm: kỹnăng giải quyết vấn đề, kỹnăng xử lý mâu thuẫn và kỹ ... làm việc nhóm - Đặc điểm của nhóm làm việc hiệu quả - Các kỹnăng cơ bản của làm việc nhóm: kỹnăng giải quyết vấn đề, kỹnăng xử lý mâu thuẫn, kỹnăng lãnh đạo nhóm III. TÓM TẮT NỘI DUNG 1. ... tập tổng hợp: kỹnăng lắng nghe và nói. Đóng vai V. TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Bộ môn Phát triển kỹ năng: Kỹnănggiao tiếp. Bài giảng tóm tắt (lưu hành nội bộ). Bộ môn Phát triển kỹ năng, Trung...
... lệnh…b.Chức năng điều khiển:– Thông qua giaotiếp để điều khiển người khác.c.Chức năngphốihợp hành động:– Thông qua giaotiếp để phốihợp hoạt động.d.Chức năng động viên, kích thích:– Thông qua giao ... lý:– Giaotiếp ở thế mạnh.– Giaotiếp ở thế yếu.– Giaotiếp ở thế cân bằng.6.Căn cứ theo phong cách đàm phán:– Giaotiếp theo kiểu Thắng – Thắng.– Giaotiếp theo kiểu Thắng – Thua.– Giaotiếp ... TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP TRONG KINH DOANH (9)3.Căn cứ tính chất tiếp xúc:– Giaotiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện được nhau, đối thoại trực tiếp với nhau.– Giaotiếp gián tiếp: thông...
... III. Cơ sở của hành vi giao tChương IV. Các kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh Chương V. Giaotiếptrong môi trường công ty Chương VI. Kỹnănggiaotiếp ứng dụng trong ngân hàng Biên ... cơ giaotiếp khác nhau. Vì vậy, nhà kinh doanh cần phải có kỹnăng giao tiếp tốt trong mọi trường hợp, với mọi đối tác. - Giaotiếptrong kinh doanh thường có thể gặp rủi ro. Tronggiaotiếp ... 44 CÁC KỸNĂNGGIAOTIẾPTRONG KINH DOANH 44 4.1. KỸNĂNG LẮNG NGHE 44 4.1.1. Tầm quan trọng của kỹnăng lắng nghe 44 4.1.2. Những lợi ích của kỹnăng lắng nghe 45 a. Tronggiaotiếp thông...
... giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG II CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAOTIẾP 2.1. TIẾN TRÌNH GIAOTIẾP 2.1.1. Thiết kế thông điệp a. Sơ đồ quá trình giaotiếp Giao tiếp ... bạn phải giaotiếp (Why) ? Bạn cần phải rõ ràng trong đầu mình về mục đích giao tiếp. - Bạn sẽ giaotiếp về cái gì (What) ? Bạn cần phải rõ ràng về nội dung giao tiếp. - Bạn sẽ giaotiếp với ... mình trong một cuộc giao tiếp. Phương tiện giaotiếp hết sức phong phú và đa dạng nhưng chúng ta có thể chia ra thành hai nhóm chính : ngôn ngữ và phi ngôn ngữ. Giaotiếp ngôn ngữ và giao tiếp...
... Văn Thụy 33Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG III CƠ SỞ CỦA HOẠT ĐỘNG GIAOTIẾP Đã bao giờ bạn dành một phút để tự hỏi rằng tại sao trong cùng một hoàn cảnh, ... hưởng của nhiều nhóm xã hội khác nhau. Nhóm thành viên là những nhóm có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến thái độ và cách cư xử của một người. Những nhóm có ảnh hưởng trực tiếp tới con người ... gặp gỡ giao tiếp với nhau. Ngược lại, những tình cảm tiêu cực như sự căm thù, khinh bỉ và những cảm xúc khó chịu nảy sinh làm cho hai người xa lánh nhau, ngại giao tiếp. Trong giao tiếp, tình...
... công việc, và là một kỹnăng tối quan trọngtronggiao tế nhân sự. 4.2. KỸNĂNG SỬ DỤNG LỜI NÓI TRONGGIAOTIẾP Kỹ năng để nói sao cho hiệu quả cũng quan trọng như kỹnăng viết và nghe vậy. ... tới ½ thời gian tronggiao tiếp. Lắng nghe là một kỹnănggiaotiếp được dùng nhiều nhất, và gần bằng các kỹnăng nói, đọc, viết cộng lại. Nó là công cụ chủ yếu trong học đường, trong công việc, ... trực tiếp với mọi người, cả chính thức và không Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 51Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . . Đối với những thư yêu cầu cần điều chỉnh một cách hợp...
... doanh . . . . . CHƯƠNG V GIAO TIẾPTRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY 5.1. GIAOTIẾP NỘI BỘ Trong mọi nhóm, tổ chức, doanh nghiệp đều diễn ra hoạt động giao tiếp. Giao tiếp là chất keo gắn liền nhiều ... nó còn định rõ các quan hệ giaotiếp từ trên xuống và từ dưới lên. Theo đúng nghóa, giaotiếp theo hàng ngang giữ chức năngphốihợptrong tổ chức. Các bộ phận phốihợp các hoạt động của mình ... Thông thøng, cuộc giaotiếp với cấp dưới được tiến hành như sau : Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 87Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . . công ty nhỏ, giaotiếp hàng ngang...
... 2 cách: Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 107Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG VI KỸ NĂNGGIAOTIẾP ỨNG DỤNG TRONG NGÂN HÀNG 6.1. CHIẾN LƯC BÁN HÀNG 6.1.1. Giới ... giảng : Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh ". ". ". . . Phụ lục trắc nghiệm tâm lý TÌNH HUỐNG SỐ 1 TRẮC NGHIỆM TÌM HIỂU KỸNĂNGGIAO DỊCH Khoanh trịn một trong số ... tả. - Tiếp xúc khách hàng : Giai đoạn này quyết định đến sự thành công của cuộc giao tiếp. Do đó, người bán hàng cần phải : Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 99Bài giảng Kỹnănggiaotiếp trong...
... bài giảngKỸ NĂNGGIAOTIẾPTRONG KINH DOANHBiên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 2 of 610:49 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng10Chương 5: GIAOTIẾPTRONG MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP (10)b. Giaotiếp với ... of 610:49 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng1Chương 5: GIAOTIẾPTRONG MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP (1)1. GIAOTIẾPTRONG NỘI BỘ:a. Giaotiếptrong cuộc họp: Sáu nguyên tắc để họp có hiệu quả của ... tronggiao tiếp với đồng nghiệp, cấp trên, cấp dưới? Theo các anh chị, tại sao lại phải lưu ý đến những điều đó trong giao tiếp với họ?3. Anh chị hãy trình bày những điều cần chú ý trong giao...
... hình, lời nói, cử chỉ, những kỹnăng cơ bản của Kỹ nănggiaotiếptrong kinh doanh Giao tiếp đóng vai trò quan trọngtrong kinh doanh và nhiều khi mang tính quyết định trong thành công của một ... cách hợp lý. Nhờ đó mà nhà lãnh đạo sẽ có thể nâng cao kỹnănggiao tiếp của mình, truyền đạt thông điệp cho nhân viên một cách dễ dàng và hấp dẫn. Sự chuẩn bị Giao tiếp mặc dù là kỹnăng ... nhiều khi đều nằm trong bản năng con người. Trong môi trường giaotiếp hàng ngày, một tật xấu như cắn móng tay, vân vê nút áo có thể làm trở nên cá tính, khó quên và dễ mếm trong mắt người thân,...
... TAOƯƠ ̀ ̣PHAT TRIÊN KYNĂNGGIAO TIÊṔ ̉ ̃ ́ TRONG KINH DOANH TRONG KINH DOANHBiên so n & h ng d n:ạ ướ ẫCAO XUÂN S N - TP KINH DOANHƠThang 11-2009́PHAT TRIÊN KYNĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀ TOWARD ... cề ứPHAT TRIÊN KYNĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀ TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENTTOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENTK NĂNGGIAO TI PỸ Ế NGO I HÌNHẠ K NĂNG Ỹ L NG NGHEẮ NGÔN NGỮ KH NĂNG NÓIẢ NGÔN NGỮ ... NÓIẢ NGÔN NGỮ C THƠ Ể* Có các lo i giao ti p sau:ạ ế- Ng i v i ng i: m t đ i m t, th , th đi n t , đi n tho iườ ớ ườ ặ ố ặ ư ư ệ ử ệ ạ- Nhóm - H pọ- Giao ti p v i gi i truy n thôngế ớ ớ...
... Phương pháp cải thiện kỹnănggiaotiếptrong công việcPhương pháp cải thiện kỹnănggiaotiếptrong công việc: 90% giaotiếp của chúng ta là phi ngôn ngữ. Vì vậy, khi giaotiếp hãy chú ý tới ... là một hình phạt nhé. Thay đổi chủ động trong mọi tình huống có thể giúp bạn thành công đấy. Dưới đây là 9 cách giúp bạn cải thiện kỹnănggiaotiếp trong công việc:Nói với giọng nhiệt tình, ... thuyết giáo hay đơn giản bỏ ngoài tai lời họ nói. Xem thêm các bài viết về ky nang mem và kỹnănggiaotiếp tại đâyChúng ta thường có khuynh hướng chỉ trích người khác nghiêm khắc như với chính...