bài giảng kỹ năng giao tiếp trong du lịch
Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
Ngày tải lên :
10/04/2013, 08:24
... lý:
– Giao tiếp ở thế mạnh.
– Giao tiếp ở thế yếu.
– Giao tiếp ở thế cân bằng.
6.Căn cứ theo phong cách đàm phán:
– Giao tiếp theo kiểu Thắng – Thắng.
– Giao tiếp theo kiểu Thắng – Thua.
– Giao tiếp ... TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP
TRONG KINH DOANH
(9)
3.Căn cứ tính chất tiếp xúc:
– Giao tiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện được
nhau, đối thoại trực tiếp với nhau.
– Giao tiếp gián tiếp: thông ... cương bài giảng
KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 9 of 11
10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
7
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP
TRONG KINH DOANH
(7)
2.Nhóm chức năng...
- 11
- 5.7K
- 38
Bài giảng kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm
Ngày tải lên :
12/03/2013, 14:43
... DẠNG BÀI TẬP
Bài tập 1: Nhắm mắt lắng nghe
Bài tập 2: Truyền tin
Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008
21
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Bài 2
KỸ NĂNG ... nhóm
Về kỹ năng: Sau bài học, sinh viên có thể:
- Thực hành một số kỹ năng làm việc nhóm: kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng xử
lý mâu thuẫn và kỹ năng lãnh đạo
- Áp dụng được những kỹ năng làm ... TRIỂN KỸ NĂNG
BÀI GIẢNG TÓM TẮT
MÔN HỌC
:
KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ LÀM VIỆC NHÓM
(Tài liệu lưu hành nội bộ)
Hà Nội, tháng 9/2008
Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao...
- 50
- 11.8K
- 103
Kỹ năng giao tiếp trong nghề du lịch
Ngày tải lên :
17/10/2012, 10:15
... Kỹ năng giao tiếp trong nghề du lịch
Nghề du lịch đang ngày càng hot nhờ lượng khách du lịch đến Việt Nam
cũng như khác trong nội địa ngày càng tăng nhanh. Thành công bằng
nghề du lịch ... và đủ
Có thể nói, kỹ năng giao tiếp là yếu tố không thể thiếu cho tất cả mọi
ngành nghề không riêng du lịch. Nhưng yếu tố này lại đặc biệt cần cho
những người làm du lịch. Bởi đây chính là ... làm du lịch mà bạn không thể nói cho du khách những lợi thế mà
dịch vụ của mình có thì coi như bạn đang dần thất bại. Điều này cho
thấy để suôn sẻ được trong giao dịch hay hướng dẫn du lịch...
- 5
- 2.2K
- 25
Kỹ năng giao tiếp trong phối hợp nhóm
Ngày tải lên :
17/10/2012, 10:49
... những kỹ năng linh hoạt để giải quyết các
trạng thái đó.
Một số nguyên tác và biện pháp để nâng cao kỹ năng giao
tiếp
giao tiếp bằng lời. Hầu hết các nhà quản trị thường gặp vấn đề
trong giao ... nâng cao trình độ kỹ năng giao tiếp.
Trước hết, giao tiếp bằng văn bản. Giao tiếp bằng văn bản đòi hỏi
phải chính xác về nội dung các tài liệu chuyển và nhận. Chính nội
dung của văn bản thiếu ... các mâu thuẫn giữa các thành viên
trong nhóm và với các nhóm khác
Trong phạm vi bài viết này, chúng ta chỉ đề cập đến kỹ năng giao
tiếp, một trong những kỹ năng rất cần thiết để phối hợp hoạt...
- 9
- 2K
- 8
Slide bài giảng kỹ năng đàm phán trong kinh doanh
Ngày tải lên :
22/10/2012, 13:45
... cứu kỹ văn bản trước khi
trả lời
Nội dung trình bày cần ngắn gọn, rõ
ràng, đầy đủ và chính xác
CHƯƠNG 2: CÁC KIỂU ĐÀM PHÁN
TRONG KINH DOANH
1.Các kiểu tiếp cận vấn đề:
1.Các kiểu tiếp ... quan
khách quan
1.2 THÔNG TIN VỀ THỊ TRƯỜNG-HÀNG HÓA
Dung lượng thị trường
Khả năng sản xuất, khả năng cung cấp ,
Khả năng tiêu thụ,khả năng thanh toán
Sự biến động giá cả trên thị trường ... ĐẾN ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH
2.ĐẶC ĐIỂM:
Đàm phán trong kinh doanh
thành công hay thất bại không
phải là lấy việc thực hiện mục
tiêu dự định của một bên nào đó
làm tiêu chuẩn duy nhất,...
- 81
- 14.8K
- 200
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 1 docx
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... động giao tiếp
iếp
Chương III. C
ơ sở của hành vi giao t
Chương IV. Các kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
Chương V. Giao tiếp trong môi trường công ty
Chương VI. Kỹ năng giao tiếp ứng dụng trong ... ± W
ĐỀ CƯƠNG BÀI GIẢNG
KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
BIÊN SOẠN : NGUYỄN VĂN THỤY
TP.HCM, năm 2006
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . ... 44
CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH 44
4.1. KỸ NĂNG LẮNG NGHE 44
4.1.1. Tầm quan trọng của kỹ năng lắng nghe 44
4.1.2. Những lợi ích của kỹ năng lắng nghe 45
a. Trong giao tiếp thông...
- 19
- 5K
- 93
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 2 docx
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
...
30
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG II
CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP
2.1. TIẾN TRÌNH GIAO TIẾP
2.1.1. Thiết kế thông điệp
a. Sơ đồ quá trình giao tiếp ... bạn phải giao tiếp (Why) ? Bạn cần phải rõ ràng trong đầu mình về
mục đích giao tiếp.
- Bạn sẽ giao tiếp về cái gì (What) ? Bạn cần phải rõ ràng về nội dung giao tiếp.
- Bạn sẽ giao tiếp với ... soạn : Nguyễn Văn Thụy
23
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
2.1.2. Những trở ngại trong giao tiếp
a. Những trở ngại trong giao tiếp giữa các cá nhân
- Cản trở mang...
- 13
- 2.7K
- 50
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 3 docx
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
...
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
42
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
được thỏa mãn để tồn tại và phát triển. Nhu cầu thường xuất hiện trong ý thức của
con người ở 3 cấp ... tới
một mức độ cần thiết để duy trì cuộc sống thì những nhu cầu khác sẽ không thúc
đẩy con người.
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
33
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . ... động, phung phí sức lực.
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
40
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
số vai trò. Ví dụ, trong gia đình là người cha, người mẹ, đến công ty có vai...
- 12
- 1.9K
- 38
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 4 ppt
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... công việc, và là
một kỹ năng tối quan trọng trong giao tế nhân sự.
4.2. KỸ NĂNG SỬ DỤNG LỜI NÓI TRONG GIAO TIẾP
Kỹ năng để nói sao cho hiệu quả cũng quan trọng như kỹ năng viết và nghe
vậy. ... tới ½ thời gian trong giao tiếp. Lắng
nghe là một kỹ năng giao tiếp được dùng nhiều nhất, và gần bằng các kỹ năng nói,
đọc, viết cộng lại. Nó là công cụ chủ yếu trong học đường, trong công việc, ... Văn Thụy
86
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
- Trong phần kết bạn nhắc lại những điểm then chốt của nội dung đã được
trình bày. Tùy vào tính chất của bài phát biểu...
- 43
- 3.3K
- 108
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 5 ppt
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
...
93
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG V
GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY
5.1. GIAO TIẾP NỘI BỘ
Trong mọi nhóm, tổ chức, doanh nghiệp đều diễn ra hoạt động giao ... Thông thøng, cuộc giao tiếp với cấp
dưới được tiến hành như sau :
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
87
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
công ty nhỏ, giao tiếp hàng ngang ... vậy, ngay trong những
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
90
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
Bạn có thể giao tiếp gián tiếp với chính quyền bằng các báo cáo định kỳ,
phòng...
- 9
- 3.1K
- 63
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 6 ppt
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... qua 2 cách:
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
107
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG VI
KỸ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG DỤNG
TRONG NGÂN HÀNG
6.1. CHIẾN LƯC BÁN HÀNG
6.1.1. ... cương bài giảng : Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
"
.
"
.
"
. . .
Phụ lục trắc nghiệm tâm lý
TÌNH HUỐNG SỐ 1
TRẮC NGHIỆM TÌM HIỂU KỸ NĂNG GIAO DỊCH
Khoanh trịn một trong ... tả.
- Tiếp xúc khách hàng : Giai đoạn này quyết định đến sự thành công của cuộc
giao tiếp. Do đó, người bán hàng cần phải :
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
99
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong...
- 36
- 2.9K
- 44
Tài liệu Microsoft PowerPoint - Kỹ năng giao tiếp trong môi trường doanh nghiệp pptx
Ngày tải lên :
20/12/2013, 22:15
... cương bài giảng
KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 2 of 6
10:49 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
10
Chương 5: GIAO TIẾP TRONG MÔI
TRƯỜNG DOANH NGHIỆP
(10)
b. Giao tiếp ... Thắng
9
Chương 5: GIAO TIẾP TRONG MÔI
TRƯỜNG DOANH NGHIỆP
(9)
Một số kênh giao tiếp với khách hàng:
Trường ĐH Ngân Hàng TPHCM
Khoa Quản Trị Kinh Doanh
Đề cương bài giảng
KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH ... tín nghề nghiệp của họ.
- Biên tập kỹ nội dung khi gửi bài đăng báo.
Trường ĐH Ngân Hàng TPHCM
Khoa Quản Trị Kinh Doanh
Đề cương bài giảng
KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
Biên soạn: Lê Ngọc...
- 6
- 1.5K
- 23
- bài giảng kỹ năng giao tiếp hành chính
- bài giảng kỹ năng giao tiếp violet
- bài giảng kỹ năng giao tiếp và thuyết trình
- bài giảng kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
- bài giảng kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm
- bài giảng kỹ năng giao tiếp ngành nghề
- bài giảng kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
- tài liệu kỹ năng giao tiếp trong du lịch
- giáo trình kỹ năng giao tiếp trong du lịch
Tìm thêm:
- hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam
- xác định các mục tiêu của chương trình
- xác định các nguyên tắc biên soạn
- khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn
- khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản
- khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể
- xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế
- tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam
- điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí
- điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1
- khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam
- khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu
- nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ
- xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct
- phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ
- mở máy động cơ lồng sóc
- mở máy động cơ rôto dây quấn
- các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ
- hệ số công suất cosp fi p2
- đặc tuyến hiệu suất h fi p2