khách sạn đà lạt palace

Văn hóa kinh doanh của khách sạn Sofitel Dalat Palace

Ngày tải lên : 09/11/2012, 08:15

... chun mực giao tiếp với khách hàng, khách sạn chú trọng tinh thần coi sự hài lòng của khách hàng là niềm hạnh phúc của khách sạn, khách sạn luôn chú trọng việc tạo cho khách hàng cảm giác thoải ... phố Đà Lạt. Đồng thời khách sạn nm ở trung tâm của thành phố, gần các điểm du lịch và mua sắm cho du khách như: Nhà thờ Chánh Tòa, Bưu Điện Tỉnh, chợ Đà Lạt Đây là một lợi thế để thu hút khách ... chương trình văn hoá của khách sạn Sofitel Dalat Palace trên cơ sở các lý luận đã trình bày. - Đánh giá của nhân viên của khách sạn về các cấp độ văn hoá mà khách sạn đang xây dựng. - T...

127
1.4K
10

Văn hóa kinh doanh của khách sạn Sofitel Dalat Palace.pdf

Ngày tải lên : 11/11/2012, 19:57

... chun mực giao tiếp với khách hàng, khách sạn chú trọng tinh thần coi sự hài lòng của khách hàng là niềm hạnh phúc của khách sạn, khách sạn luôn chú trọng việc tạo cho khách hàng cảm giác thoải ... của khách sạn Sofitel Dalat Palace được chọn lựa nhm nghiên cứu, đánh giá VHKD của khách sạn Sofitel Dalat Palace một cách khách quan và đưa ra những biện pháp thích hợp cho riêng khách sạn ... Nhân S Khách sạn Sofitel Dalat Palace) Việc bố trí nhân sự hiện tại Khách sạn Sofitel Dalat Palace là khá phù hợp. Các bộ phận trực tiếp phc v khách và đem lại doanh thu chính cho khách sạn...

127
1.3K
1

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide

Ngày tải lên : 12/11/2012, 15:22

... và phát triển của khách sạn Đà Nẵng RiverSide. 19 2.1.2 Chức năng nhiệm vụ chính của khách sạn Đà Nẵng RiverSide. 20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức. 21 2.1.4 Năng lực của khách sạn Đà Nẵng RiverSide. ... và bán sản phẩm của khách sạn một cách hiệu quả. 1.2.5.3 Phục vụ khách trong thời gian lưu lại khách sạn: Các hoạt động phục vụ khách trong thời gian khách lưu lại khách sạn: - Giao nhận chìa ... sở Máy Quầy 1 2 6 1 (Nguồn: Khách sạn Đà Nẵng RiverSide) 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của khách sạn Đà Nẵng RiverSide. 2.2.1 Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh. Khách sạn Đà Nẵng Riverside có các...

72
5K
48

Biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý nhân sự tại khách sạn Đà Nẵng

Ngày tải lên : 13/11/2012, 09:19

... triển của ngành Du lịch Đà Nẵng, khách sạn Đà Nẵng ngày càng phát triển, lượng khách đến khách sạn ngày càng tăng, tên tuổi của Khách sạn được du khách biết đến. Khách sạn hoạt động hiệu quả ... triển của ngành Du lịch Đà Nẵng, khách sạn Đà Nẵng ngày càng phát triển, lượng khách đến khách sạn ngày càng tăng, tên tuổi của Khách sạn được du khách biết đến. Khách sạn hoạt động hiệu quả ... doanh khách sạn, về chịu sự quản lý của nhà nước. II. Phân tích cơ cấu, bộ máy quản lý trong khách sạn Đà Nẵng: 1. Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý tại khách sạn Đà Nẵng: Khách sạn Đà Nẵng là một khách...

72
949
4

Biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý nhân sự tại khách sạn Đà Nẵng .doc

Ngày tải lên : 13/11/2012, 16:37

... triển của ngành Du lịch Đà Nẵng, khách sạn Đà Nẵng ngày càng phát triển, lượng khách đến khách sạn ngày càng tăng, tên tuổi của Khách sạn được du khách biết đến. Khách sạn hoạt động hiệu quả ... trong khách sạn du lịch: 1. Khái niệm về khách sạn: Từ khách sạn có nguồn gốc từ tiếng pháp. Nói đến khách sạn người ta thường hiểu đó là cơ sở cho thuê ở trọ (lưu trú) nhưng không chỉ có khách sạn ... hình cạnh tranh giữa các khách sạn nh hiện nay trên địa bàn Đà Nắng, khách sạn Đà Nẵng đÃ đem lại doanh thu cho khách sạn. Nh vậy, đây là một nổ lực rất lớn của khách sạn trong công cuộc cạnh...

72
646
1

Biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý nhân sự tại khách sạn Đà Nẵng

Ngày tải lên : 19/11/2012, 16:25

... doanh khách sạn, về chịu sự quản lý của nhà nước. II. Phân tích cơ cấu, bộ máy quản lý trong khách sạn Đà Nẵng: 1. Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý tại khách sạn Đà Nẵng: Khách sạn Đà Nẵng là một khách ... hình cạnh tranh giữa các khách sạn nh hiện nay trên địa bàn Đà Nắng, khách sạn Đà Nẵng đÃ đem lại doanh thu cho khách sạn. Nh vậy, đây là một nổ lực rất lớn của khách sạn trong công cuộc cạnh ... vụ. Cùng với sự phát triển của ngành Du lịch Đà Nẵng, khách sạn Đà Nẵng ngày càng phát triển, lượng khách đến khách sạn ngày càng tăng, tên tuổi của Khách sạn SVTH: Lê Thị Hằng Trang 11 Chuyên đề...

77
719
0

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide

Ngày tải lên : 26/03/2013, 09:11

... khi khách đến khách sạn) : 11 1.2.5.2 Check-in (giai đoạn khách đến khách sạn) : 11 1.2.5.3 Phục vụ khách trong thời gian lưu lại khách sạn: 12 1.2.5.4 Check-out (giai đoạn khách rời khỏi khách sạn) : ... lòng khách mà còn tiết kiệm chi phí cho khách sạn. Dưới đây là sơ đồ quy trình phục vụ tại bộ phận lễ tân khách sạn Đà Nẵng RiverSide: Sơ đồ 2.2: Quy trình phục vụ tại bộ phận lễ tân khách sạn Đà ... phòng Đón khách tại sân bay… Đón khách về khách sạn Khách đến khách sạn làm thủ tục đăng ký đặt phòng Làm thủ tục đăng ký Nhân viên gác cửa giúp khách gặp lễ tân Điều phối phòng cho khách Thông...

69
2.6K
23

Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide

Ngày tải lên : 05/04/2013, 10:34

... khi khách đến khách sạn) : 11 1.2.5.2 Check-in (giai đoạn khách đến khách sạn) : 11 1.2.5.3 Phục vụ khách trong thời gian lưu lại khách sạn: 12 1.2.5.4 Check-out (giai đoạn khách rời khỏi khách sạn) : ... tình hình khách lưu trú ở khách sạn, với nhiều đối tượng khách, khách du lịch, khách công vụ. Các đối tượng khách của khách sạn có khách Pháp, Nhật, Thái Lan, Trung Quốc, Hàn Quốc, Mỹ, khách Việt ... CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN 4 1.1.1 Du lịch 4 1.1.2 Khách du lịch 4 1.1.3 Kinh doanh khách sạn 4 1.1.3.1 Khái niệm khách sạn: 4 1.1.3.2 Nội dung hoạt động của khách sạn: 4 1.1.4 Chất lượng...

69
5K
51

MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC PHỤC VỤ BỘ PHẬN BUỒNG KHÁCH SẠN ĐÀ NẴNG RIVERSIDE

Ngày tải lên : 05/04/2013, 10:58

... các dịch vụ của khách sạn. 14 Nhóm 11_K13DLK1 GVHD : NGUYỄN THỊ ÁI DIỄM PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ KHÁCH SẠN 1.1 Sự ra đời và phát triển của khách sạn Đà Nẵng Riverside. Khách sạn Đà Nẵng riverside ... triển mạnh như T.P Đà Nẵng khách sạn đã khẳng định được sự uy tín cũng như thương hiệu của mình. Khách sạn được đầu tư bởi …. với hình thức là doanh nghiệp tư nhân cho nên khách sạn có nhiều điều ... trình tìm hiểu về các khách sạn trên địa bàn nhóm đã thực hiện chuyến đi thực tế khách sạn Đà Nẵng Riverside để có thể tiếp cận rõ hơn thực tế chất lượng dịch vụ tại khách sạn. Trong quá trình...