... 20 01 -20 05 44 ĐVT: % Ngành 20 01 20 02 2003 20 04 20 05 Công nghiệp, xây dựng 37 ,2 37 ,2 37,3 37,3 37,5 Thương mại, dịch vụ, du lịch 60 ,2 60,4 60,3 60,6 60,8 2, 6 2, 4 2, 4 2, 1 1,7 100 100 100 100 100 ... tìm đến sở ngày đông Bảng 1 .2: Một số tiêu kinh doanh khách sạn Hương Giang từ 20 03 -20 05 Chỉ tiêu 20 03 20 04 20 05 (tr đồng) (tr đồng) (tr đồng) Doanh thu 22 .334 25 .013 28 .610 Lợi nhuận trước thuế ... sạn Saigon Morin từ 20 03 -20 05 Chỉ tiêu 20 03 20 04 20 05 (tr.đồng) (tr.đồng) (tr.đồng) Doanh thu 29 .900 45.700 59 .22 3 Lợi nhuận trước thuế 6.700 14.000 19.583 Nộp ngân sách 2. 700 5.415 8.337 (Nguồn:...
Ngày tải lên: 04/08/2013, 15:25
... 1 82. 501 145.535 127 .040 1.156.348 8 ,2 12, 7 12, 2 7 ,2 14,3 31,7 29 ,8 37,9 37,8 21 ,0 20 ,2 650.055 449 .23 7 417.198 3 92. 999 303. 527 23 4.760 183.1 42 1 82. 048 174.008 158.405 1.108.3 62 13,1 -5,5 2, 2 ... Năm 20 07 07/06 Lượt (%) khách Năm 20 08 08/07 Lượt (%) khách 516 .28 6 421 .741 385.654 383.896 27 4.663 1 72. 519 123 .804 1 32. 304 105.558 104.947 9 62. 114 558.719 475.535 4 12. 301 411.557 314. 026 22 7.300 ... 14,6 -4,1 2. 068.875 575.8 12 560.903 377.896 3.583.486 2. 569.150 643.611 603.847 354.956 4.171.564 24 ,1 11,7 7,6 -6,1 16,4 2. 631.943 844.777 509. 627 26 7.393 4 .25 3.740 1,0 25 ,4 -15 ,2 -23 ,3 1,96...
Ngày tải lên: 04/08/2013, 15:25
Hoạt động kinh doanh lưu trú của khách sạn 2 sao ở Đồ Sơn - Hải Phòng
... sn 20 S 1.3 Quy trỡnh lm bung Khỏch sn 22 Bng 2. 1 S lng CSLT ti Sn giai on 20 06 20 08 32 Trang Biu 2. 1 S gia tng CSLT ti Sn giai on 20 06 20 08 32 Bng 2. 2 Tng s u t CSLT giai on 20 06 20 08 ... khỏch Bng 2. 1: S lng CSLT ti Sn giai on 20 05- 20 08 Nm 20 05 20 06 20 07 20 08 S lng CSLT ti Hi Phũng 178 1 92 203 22 0 S lng CSLT trỳ ti Sn 111 122 131 146 Ch tiờu 39 S khỏch sn t 1-5 32 34 39 43 ... 2. 2.1 Quỏ trỡnh phỏt trin ca khỏch sn 2. 2 .2 S lng cỏc khỏch sn 2. 3 Nhng nhõn t nh hng ti hot ng kinh doanh lu trỳ ca khỏch sn i 1 2 3 4 10 11 11 11 14 17 29 29 29 ...
Ngày tải lên: 20/03/2015, 16:41
Đánh giá sản phẩm du lịch dành cho khách du lịch MICE tại khách sạn 5 sao trên địa bàn thành phố Đà Nẵng
... khách sạn HAGL – Plaza 88 21 2. 21 Bảng giá phòng niêm yết khách sạn HAGL Plaza Danang 22 2. 22 89 Bảng giá phòng áp dụng cho đối tƣợng HAGL Plaza Hotel DaNang 89 23 2. 23 Trang thiết bị nhà hàng ... 1 .2 Sản phẩm dành cho đối tƣợng khách MICE khách sạn 20 1 .2. 1.Hệ thống sản phẩm: .20 1 .2. 2 Đặc điểm sản phẩm: 29 1 .2. 3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến việc tạo sản phẩm dành cho ... 68 12 2. 12 Bảng giá loại buồng khách sạn Furama 69 13 2. 13 Trang thiết bị Bộ phận Nhà hàng 70 14 2. 14 Lực lƣợng lao động khách sạn năm 20 11 72 15 2. 15 Cơ cấu khách theo mục đích chuyến 75 16 2. 16...
Ngày tải lên: 20/03/2015, 16:40
Phục vụ tiệc ngồi dành cho 60 người, mỗi suất 150.000đ/người, thời gian ăn là 11h tại Nhà hàng Galaxy thuộc khách sạn 3 sao Bảo Châu
... 12 đĩa tôm hấp 12 đĩa cá taka nướng 12 đĩa bò bít tết 12 đĩa gà xé phay 12 đĩa cơm rang thập cẩm 12 nồi lầu thập cẩm 12 đĩa lẩu thập cẩm 12 bếp ga du lịch + 12 bình ga du lịch 12 bát đĩa nhỏ đựng ... trang trí 12 Ngoài ra: Gim cài, lọ hoa, hoa tươi, tăm, tiêu, gạt tàn thực đơn in 4.3 Chuẩn bị cho phận bếp 60 bát súp 12 đĩa nộm hoa chuối 12 đĩa hoa lý xào thịt bò 12 đĩa cá trình nướng 12 đĩa tôm ... 10h7 Cung cấp cho khách nước uống, bố trí dụng cụ ăn cho khách chờ đợi Chế biến thức ăn cho khách Lê Nguyệt Anh, Trần Hằng Phục vụ thức ăn cho khách theo thực đơn, cung cấp đồ uống cho khách Lê...
Ngày tải lên: 24/10/2013, 21:36
Tài liệu Chiến lược phát triển khách sạn 5 sao tại Đà Nẵng pdf
... lên tới 32oC có 17oC đến 20 oC, cao từ 22 oC - 25 oC Còn ban đêm xuống tới 15oC, tương đương với nhiệt độ trung bình mùa đông miền Bắc Khí hậu ôn hòa suối chảy róc rách, rừng xào xạc làm cho nơi ... tăng 2, 5 lần so với kỳ năm ngoái Và dự kiến năm 20 07, Đà Nẵng đón 43 chuyến tàu với 21 .000 khách (so với năm 20 06 26 tàu với 13.500 khách) Năm 20 07 năm có số tàu số khách du lịch đường biển đến ... hành tinh tạo thêm hấp dẫn ấn tượng cho thành phố Chỉ nửa tháng đầu năm 20 07, Đà Nẵng đón tàu du lịch biển với 1.400 khách quốc tế, tăng 2, 5 lần so với kỳ năm 20 06 Chỉ ngày 13/1 có tàu du lịch...
Ngày tải lên: 18/01/2014, 13:20
Nghiên cứu chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn 3 sao ở hạ long cho khách du lịch trung quốc
... lịch 05 năm 20 05 - 20 09 và phương hướng nhiệm vụ từ 20 05 – 20 09 19 Nguyễn Tiếp, Phan Công Nghĩa (1999) Giáo trình thống kê chất lượng Nxb Thống kê Hà Nội 20 Tổng cục du lịch Việt Nam (20 07), Giáo ... - 20 09), Báo cáo tổng kết năm và phương hướng hoạt động năm 12 Khách sạn Công Đoàn Hạ Long (20 05 - 20 09), Báo cáo tổng kết năm và phương hướng hoạt động năm 13 Trần Đức Lâm - Trúc Chi (20 09), ... - Xã hội, Hà Nội 21 Tổng cục Du lịch Việt Nam (20 08) - Tiêu chuẩn VTOS- Nghiệp vụ nhà hàng - NXB Lao Động, Hà Nội 22 Nguyễn Xuân Bảo Sơn, "Quality is free” - Chất lượng thứ cho không, http://www.caohockinhte.info/forum/showthread.php?t= 820 5,...
Ngày tải lên: 24/01/2014, 23:15
Thủ tục : Xếp hạng khách sạn 1 sao đến 2 sao docx
... 47 /20 10/TT-BTC ngày 12/ 4 /20 10) Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai (1) Đơn đề nghị xếp hạng sở lưu trú du lịch (Mẫu 26 Phụ lục ban hành kèm theo Thông tư số 07 /20 11/TT-BVHTTDL ngày 07 tháng năm 20 11) (2) Danh ... nhiễm có nguy gây ô nhiễm - Luật Du lịch số 44 /20 05/QH11 ngày ban hành: 27 /6 /20 05; ngày có hiệu lực 01/01 /20 06 - Nghị định số 92/ 2007/NĐ-CP ngày 01/06 /20 07 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số ... lịch.Có hiệu lực từ ngày 14/7 /20 07 - Thông tư 88 /20 08/TT- BVHTTDL ngày 30/ 12/ 2008 Bộ Văn hoá Thể thao Du lịch hướng dẫn thi hành NĐ 92/ 2007/NĐ-CP ngày Căn pháp lý thủ 01/6 /20 07 CP quy định chi tiết...
Ngày tải lên: 21/06/2014, 12:20
Thủ tục : Tái thẩm định, xếp hạng lại khách sạn 1 sao đến 2 sao doc
... 47 /20 10/TT-BTC ngày 12/ 4 /20 10) Tên mẫu đơn, mẫu tờ (1) Đơn đề nghị xếp hạng sở lưu trú du lịch (Mẫu khai 26 Phụ lục ban hành kèm theo Thông tư số 07 /20 11/TT-BVHTTDL ngày 07 tháng năm 20 11) (2) Danh ... nhiễm có nguy gây ô nhiễm - Luật Du lịch số 44 /20 05/QH11 ngày ban hành: 27 /6 /20 05; ngày có hiệu lực 01/01 /20 06 - Nghị định số 92/ 2007/NĐ-CP ngày 01/06 /20 07 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số ... du lịch.Có hiệu lực từ ngày 14/7 /20 07 - Thông tư 88 /20 08/TT- BVHTTDL ngày 30/ 12/ 2008 Bộ Văn hoá Thể thao Du lịch hướng dẫn thi hành NĐ 92/ 2007/NĐ-CP ngày 01/6 /20 07 CP Căn pháp lý thủ quy định...
Ngày tải lên: 21/06/2014, 12:20
tác động của văn hóa tổ chức đến sự gắn bó của người lao động tại các khách sạn 3 sao ở nha trang, khánh hòa
... (Green) Sao 54 Khách sạn Châu Loan Sao 52 10 Khách sạn Starlet Sao 51 11 Khu Du Lịch Bảo Đại Sao 50 12 Khách sạn Hà Nội Golden Sao 49 13 Khách sạn Dendro Sao 43 14 Khách sạn Barcelona Sao 42 TỔNG ... 30/08 /20 13) Khách sạn Viễn Đông Sao 130 Khách sạn Angella Sao 110 Khách sạn Hải Âu Sao 96 Khách sạn Prime Sao 84 Khách sạn Luxury Sao 72 Khách Sạn Asia Paradise Sao 69 Khách sạn Quang Hạnh Sao ... (JHRMD) ISSN 22 77-47 42, Vol .2, số 2, tháng năm 20 12) nghiên cứu ảnh hưởng Văn hóa tổ chức đến cam kết gắn bó tổ chức Đào tạo giáo dục Damghan-Một thành phố tỉnh Semnan, Iran Nghiên cứu cho thấy mối...
Ngày tải lên: 06/03/2015, 10:36
Nghiên cứu chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn 3 sao ở Hạ Long cho khách du lịch Trung Quốc
... 54.378 53. 421 5.396 4.739 7 .20 7 9.5 12 9.601 3.675 4.893 50.187 37.986 33. 421 2. 001 2. 915 3 .24 6 2. 8 92 2 .20 8 29 . 129 36.7 52 70.679 78.463 83.640 2. 165 5.5 72 5.807 6 .23 7 6. 825 Sut n khỏch du Cụng on ... Trung Quc 36 2. 2 .2. 1.Gii thiu v trớ, kin trỳc, c s vt cht k thut ca nh hng ti 03 khỏch sn kho sỏt 36 2. 2 .2. 2 Quỏ trỡnh hỡnh thnh phỏt trin.41 2. 2 .2. 3 c im qun lý43 2. 2 .2. 4 H thng sn phm ... nm (t 20 05 -20 09) cỏc khỏch sn ó cú mc tng trng cha n nh 47 Bng 2. 2: Kt qu hot ng sn xut kinh doanh dch v n ung Khỏch STT sn Ch tiờu 20 05 20 06 20 07 20 08 20 09 74.037 57.503 61 .23 2 54.378 53. 421 5.396...
Ngày tải lên: 20/03/2015, 16:40
Financial Feasibility Analysis & the case study of JW Marriott 5-star Hotel Project = Phân tích khả thi tài chính áp dụng cho dự án khách sạn 5 sao JW Marriott
... Project . 32 2.3 Project’s Environment Feasibility Analysis .39 2. 3.1 PEST Analysis 39 2. 3 .2 Five force Analysis . 42 2.4 Project’s Costs 44 2. 4.1 Construction ... planned as follows: - Ground areas : 78. 727 m2 - Water surface : 21 . 624 m2 - Building areas : 15.745,4 m2 - Building density : 20 % - Green areas : 50.080 m2 To meet growing demand and higher requirement ... hotel 50 Table2.7: The average occupancy rate of star Hotels in Hanoi in recent years 20 08, 20 09 and 20 10 52 Table 2. 8: Finance structure 56 Table 2. 9: Project’s operation...
Ngày tải lên: 26/03/2015, 08:47
Slide Tính toán thiết kế hệ thống điều hòa không khí cho khu A,nhà H2 khách sạn 5 sao tại VINPEARL LAND
... (oC) (oC) (kw) Ngun in HFCC 04 4,1 0 ,2 12 25 19 191 0,051 22 V/1P/50Hz HFCC 06 5,9 0 ,28 12 25 19 29 8 0,0 72 22V/1P/50Hz HFCC 08 8,0 0,38 12 25 19 390 0,1 22 V/1P/50Hz CHNG 6: TNH TON THIT K H THNG ... phong 3.3 .2 Nhiờt hiờn truyờn qua mai bng bc xa va t: Q21 k hờ sụ truyờn nhiờt Q21 = k F ttd 3.3.3 Nhiờt hiờn truyờn qua vach Q 22 k= 1 + + Q 22 = Q2i =ki Fi t = Q22i + Q 22 e + Q 22 k ,W / m2 K ,W ... im O=V im C tC oC 33,7 26 ,5 25 17 ,2 19,3 17,5 ts oC 24 ,5 19 ,2 18 17 ,2 17,6 17,5 i( kJ/kg) 84,5 63 57,5 48,5 57 50 % 59 65 65 100 92 100 12, 8 12, 6 d (g/kg) 19,5 14 ,2 13 12, 4 Tụng lu lng khụng khớ...
Ngày tải lên: 31/03/2015, 22:07
Chất lượng dịch vụ khách sạn và sự hài lòng của khách hàng tại một số khách sạn 3 sao trên đại bàn thành phố Đà Nẵng
... Thiết kế nghiên cứu 54 2. 2.3 Thiết kế mẫu 57 2. 2.4 Phân tích độ tin cậy thang đo 57 2. 2.5 Phân tích nhân tố 60 2. 2.6 Phân tích tƣơng quan 64 2. 2.7 Phân tích hồi quy 66 2. 2.8 Phân tích ANOVA 69 ... 19 1 .2. 1 Khái niệm dịch vụ 19 1 .2. 2 Đặc điểm dịch vụ 20 1.3 Chất lƣợng dịch vụ 22 1.3.1 Khái niệm chất lƣợng dịch vụ 22 1.3 .2 Đặc tính chất lƣợng dịch vụ 23 1.4 Chất lƣợng dịch vụ khách sạn 26 ... 49 2. 1.3 Hoạt động dịch vụ khách sạn Đà Nẵng 51 2. 2 Thống kê, phân tích liệu khảo sát đánh giá hài lòng 53 khách hàng chất lƣợng dịch vụ 2. 2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu, thu thập liệu 53 2. 2 .2 Thiết...
Ngày tải lên: 26/06/2015, 17:34
Chất lượng dịch vụ khách sạn và sự hài lòng của khách hàng tại một số khách sạn 3 sao trên đại bàn thành phố đà nẵng
... (20 08), Hệ thống quản lý chất lượng – yêu cầu, Bộ Khoa học Công nghệ Bộ Văn hóa, Thể Thao Du lịch – Tổng cục Du lịch (20 12) , Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 20 20, tầm nhìn đến 20 30 ... Tổng cục Du lịch (20 12) , Sổ tay hướng dẫn sở lưu trú du lịch thực nhãn du lịch bền vững Bông sen xanh, Cục xuất bản, Hà Nội II Tiếng Anh 20 Al-Rousan, M.Ramzi, Badaruddin Mohamed (20 10), Customer ... www.qmconf.com/Docs/0077.pdf 22 Dr.sc.Jasmina Grzinic (20 08), Concepts of service quality measurement in hotel industry, pp 81-98 23 Dr Sakun Boon-itt, Dr Nopadol Rompho (20 12) , Measuring service quality...
Ngày tải lên: 24/08/2015, 22:49
hân tích khả thi tài chính áp dụng cho dự án khách sạn 5 sao JW marriott
... Project . 32 2.3 Project’s Environment Feasibility Analysis .39 2. 3.1 PEST Analysis 39 2. 3 .2 Five force Analysis . 42 2.4 Project’s Costs 44 2. 4.1 Construction ... cost 44 2. 4 .2 Annual Operation Costs 45 2. 4.3 Other expenses .48 2. 5 Project’s Revenues .48 2. 5.1 Room revenue 49 2. 5 .2 Conference, Food ... analysis methods 28 CHAPTER 2: OVERVIEW AND FINANCIAL FEASIBILITY ANALYSIS OF JW MARRIOTT HOTEL PROJECT .30 2. 1 Overview of Project Investor 30 2. 2 Overview of JW Marriott...
Ngày tải lên: 25/08/2015, 09:59
Phân tích môi trường kinh doanh, ngành kinh doanh khách sạn 5 sao ở việt nam.doc
... 6 /20 09 1990 Năm Số lượngCSLTD L Số buồng(1000) 1994 1996 1998 20 00 20 02 2004 20 06 20 07 20 08 tháng đầu năm 20 09 350 1 928 25 40 25 10 326 7 4390 5847 6 720 8550 10.400 10.800 16 36 50 61 72, 2 92, 5 125 ,4 ... giá không cao hội cho ngành Chính sách tín dụng: Xếp Yếu tố hạng Việt Nam (20 12) Việt Nam (20 11) Indonesia Lao PDR Malaysia Philippines Thailand Timor-Leste 24 21 126 166 126 67 159 Strength ... mien, Golden sand resort, Vinpearl Resort, Furuma Resort Danang, Ana Mandara village, Silvershore International Resort, Lifestyle resort Danang, Imperial, Dalat Palace, Evasion Ana Mandara, Nam...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:48
Quản lý điều hành hoạt động phục vụ bàn tại nhà hàng Galaxy thuộc khách sạn 3 sao Bảo Châu.doc
... với diện tích 800 m2trong chiều dài 38m chiều rộng 21 m khu trống để đặt ban nhạc sống làm sân khấu rộng 12m2 Phòng ăn có cửa cửa vào cho tất nhân viên,khách hàng, đầu bếp cửa cho nhân viên phục ... Ca làm việc Ca Thời gian làm việc Ca 17- 22 h30 9h – 17h Ca gãy – 14h 19 – 22 h30 Số nhân viên 1QL GS 8NV 2NV 4NV 2NV Chức danh Nội dung công việc Quản lý Giám sát Phục vụ bàn Đón khách Phụ bàn Thu ... 4.Phục 25 NV vụ bàn 18- 30 Có Có Có Có 18-30 Có Có Có Có Có 5.Phụ bàn 10NV 18-30 Có Có Có Có 6.NV thu ngân 4NV 23 -50 Có Có Có Có Có Bảng phân ca làm việc Ca làm việc Ca Thời gian làm việc Ca 17- 22 h30...
Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:59
Quản lý điều hành hoạt động phục vụ tại bộ phận buồng của khách sạn 3 sao.doc
... phòng giặt 9 + 20 h đến 22 h: kiểm tra, ghi sổ hóa đơn dịch vụ bổ sung khách; chuyển cho phận có liên quan; kiểm tra tình trạng phòng, báo lại cho phận buồng phận lễ tân Ca đêm: từ 22 h -> 6h : bàn ... 30* 70/100*1,7 * 2* 3 *1 = 21 5 ( khăn ) - Đối với 20 phòng đôi dành cho khách dành cho khách số khăn tương đương 40 phòng bình thường số khăn = 40*70/100 *2* 3*1*1,7 = 28 6 (khăn) Các vật phẩm khác ... nội bộ) 2. 1 .2 Dự tính thiết bị dụng cụ cần thiết bố trí mặt đáp ứng yêu cầu phục vụ phận buồng tháng Giả sử khách sạn có 50 phòng 20 phòng buồng đôi dành cho người, 20 phòng đơn phòng dành cho người,...
Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:59
Thực trạng quản trị hoạt động kinh doanh lưu trú tại các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội.doc
... lương cho ngươig lao động Ví dụ: 5-10 năm (1 ,2) ; 10-15 năm (1,4); 15 -20 năm (1,6); 20 -25 năm (1,8); 25 năm trở lên (2, 0) - Phát triển hình thức thưởng đãi ngộ khác người lao động + Thưởng cho nhân ... đến 100 khách sạn Tiêu biểu kể đến khách sạn tiếng như: khách sạn Anise (22 Quán Thánh, Hà Nội), khách sạn Danly (Số 22 - 24 Đào Tấn, Quận Ba Đình, Hà Nội ), khách sạn Asean (Số 6-8 Chùa Bộc, Quận ... du lịch 2. 2 Phân tích thực trạng quản trị hoạt động kinh doanh lưu trú khách sạn địa bàn Hà Nội 2. 2.1 Thực trạng quản lý lễ tân a Vai trò quản lý lễ tân - Vai trò thông tin liên lạc cho phận...
Ngày tải lên: 25/09/2012, 17:00
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: