khái niệm về dịch vụ hàng không

Một số nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng  Một nghiên cứu về dịch vụ hàng không nội địa ở Việt Nam

Một số nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng Một nghiên cứu về dịch vụ hàng không nội địa ở Việt Nam

... nghiên cứu dịch vụ hàng không, mối quan hệ khẳng định Cụ thể, chất lượng dịch vụ hãng hàng không cao gia tăng thỏa mãn khách hàng Ví dụ, nghiên cứu Park & ctg (2006) thị trường hàng không Australia, ... trung thành khách hàng mức độ tác động không giống Chất lượng dịch vụ có tác động lớn đến thỏa mãn khách hàng việc khách hàng có tiếp tục trung thành với hãng hàng không hay không nhân tố hình ... trường hàng không Taiwan, Jan & ctg (2013) thị trường hàng không Malaysia Bên cạnh tác động tích cực đến thỏa mãn khách hàng, chất lượng dịch vụ ảnh hưởng tích cực đến lòng trung thành khách hàng...

Ngày tải lên: 17/05/2015, 17:13

15 940 1
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG SÂN BAY NỘI BÀI .DOC

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG SÂN BAY NỘI BÀI .DOC

... hàng không quan thực chức quản lý nhà nước hàng không dân dụng cảng hàng không, sân bay Còn Tổng công ty khai thác cảng Hàng không miền Bắc thực chức NASCO (là kinh doanh dịch vụ Hàng không, số dịch ... Lư, cửa hàng tranh thêu XQ (có vị trí), Cửa hàng lưu niệm Xuân Lộc, cửa hàng lưu niệm Hồng Ngọc, cửa hàng bách hoá – lưu niệm SATCO, cửa hàng bách hoá – lưu niệm Công ty Thanh Thảo, cửa hàng bách ... Luật hàng không dân dụng sửa đổi Sau Luật ban hành thực thi, Cụm cảng Hàng không miền Bắc chia tách thành: Tổng công ty khai thác cảng Hàng không miền Bắc Cảng vụ Hàng không Trong đó, Cảng vụ hàng...

Ngày tải lên: 03/09/2012, 09:33

27 1,8K 7
Báo cáo tổng hợp về Công ty Dịch vụ hàng không Sân bay Nội Bài

Báo cáo tổng hợp về Công ty Dịch vụ hàng không Sân bay Nội Bài

... không Sân bay miền Bắc Quyết định số 1029/ HĐQT ngày 30/06/1997 đổi tên Công ty dịch vụ cụm cảng hàng không Sân Bay miền Bắc thành Công ty Dịch vụ hàng không Sân bay Nội Bài Công ty dịch vụ hàng ... nghiệp dịch vụ tổng hợp hàng không Nội Bài Xí nghiệp Thương mại hàng không Nội Bài Phòng kinh doanh hàng miễn thuế Xí nghiệp vận tải ô tô hàng không Nội Bài Dịch vụ hàng không Chi nhánh Công ty sân ... ty Dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài Ban giám đốc Phòng kế hoạch kinh doanh Xí nghiệp dịch vụ du lịch khách sạn hàng không Phòng tài - kế toán Phòng hành - tổ chức Xí nghiệp dịch vụ tổng hợp hàng...

Ngày tải lên: 05/12/2012, 16:37

19 561 2
KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

... giao dịch khách hàng ngân hàng, tiền gửi tài khoản tiền gửi tiết kiệm tiền gửi có kỳ hạn Khi ngân hàng cho vay, số dư tìa khoản tiền gửi khách hàng tăng lên, khách hàng dùng để mua hàng hoá, dịch ... ngân hàng vừa ngân hàng phát hành vừa ngân hàng toán, khách hàng họ vừa chủ thẻ, vừa đơn vị cung ứng hàng hoá dịch vụ có ký kết hợp đồng chấp nhận thẻ Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam vừa ngân hàng ... giao dịch hàng hoá, dịch vụ tương đối lớn Đổi lại trở thành ĐVCNT ngân hàng, ngân hàng cung cấp thiết bị, máy đọc thẻ POS, nhân viên ngân hàng đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ toán hàng hoá, dịch...

Ngày tải lên: 07/10/2013, 18:20

18 618 0
Nhận xét, đánh giá về công ty“TNHH thương mại và dịch vụ hàng không SAPA”

Nhận xét, đánh giá về công ty“TNHH thương mại và dịch vụ hàng không SAPA”

... sót trọng yếu mà hệ thống kiểm soát nội không phát gây nên khó khăn công tác kế toán phòng kế toán Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ hàng không Sapa sử dụng hình thức chứng từ ghi ... tiện cho phân công lao động kế toán Phòng kế toán Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ hàng không Sapa bao gồm nhân viên: chị Trần Phương Anh – kế toán trưởng kiêm kế toán tổng hợp, ... hữu hạn thương mại dịch vụ hàng không Sapa cán có trình độ lực, chuyên môn, đặc biệt nhiệt tình gắn bó với công ty Các cán...

Ngày tải lên: 08/11/2013, 05:20

7 435 0
Tổng quan về công ty “TNHH thương mại và dịch vụ hàng không SAPA”

Tổng quan về công ty “TNHH thương mại và dịch vụ hàng không SAPA”

... khách hàng không qua kho.( nghiệp vụ phát sinh) Theo phương thức mua bán hàng này, công ty thường tiến hành xem xét giá chất lượng máy mua với giá chất lượng dịch vụ khách hàng đưa Khi khách hàng ... cấp nước, sau khách hàng chấp nhận , máy chuyển thẳng tới cho khách hàngkhông qua kho công ty, đồng thời công ty đề nghị khách hàng toán tiền hàng Theo phương thức mua bán hàng công ty làm giảm ... 2004 Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 1.Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 2.Các khoản giảm trừ doanh thu 3.Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 4.Giá vốn hàng bán 14.398.955 13.853.018 4.322.584 12.604.308...

Ngày tải lên: 08/11/2013, 05:20

13 568 0
Quan niệm về dịch vụ khách hàng pot

Quan niệm về dịch vụ khách hàng pot

... - Quan niệm dịch vụ khách hàng doanh nghiệp không giống nhau, phản ánh mối quan hệ doanh nghiệp với khách hàng Nếu nghĩ dịch vụ khách hàng đơn việc cung cấp khách hàng yêu cầu, chắn ... khách hàng, doanh nghiệp phải biết khách hàng Thông thường, doanh nghiệp giới hạn khái niệm “khách hàng người làm ăn bên với công ty Thực tế, nhân viên làm việc công ty có “khách hàng riêng, không ... khách hàng bao gồm khách hàng bên khách hàng nội công ty Khách hàng bên - Đây người thực giao dịch với doanh nghiệp, nhiều hình thức: gặp gỡ trực tiếp, giao dịch qua điện thoại hay giao dịch trực...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 02:20

4 545 1
đề tài nghiên cứu về chất lượng dịch vụ hàng không mặt đất và trên không và các yếu tố ảnh hưởng đến cảm nhận của hành khách về chất lượng dịch vụ của vna

đề tài nghiên cứu về chất lượng dịch vụ hàng không mặt đất và trên không và các yếu tố ảnh hưởng đến cảm nhận của hành khách về chất lượng dịch vụ của vna

... v hàng không theo t ng m t xích chu i giá tr mà m t hãng hàng không s ñem ñ n cho khách hàng trình cung c p d ch v hàng không Tuy nhiên, ñ có m t cách nhìn h th ng, ph n s bao g m v n ñ i) khái ... n ð i v i d ch v hàng không, s hài lòng c a khách hàng ñư c t ng h p qua s hài lòng ñ i v i t ng m t xích chu i giá tr m t hãng hàng không cung c p cho khách hàng D ch v hàng không ñư c c u thành ... hãng hàng không ho c ñ t ch mua máy bay thông thư ng ñ u liên quan ñ n liên h cá nhân gi a hành khách ho c ngư i ñ i di n c a h hãng hàng không Ho t ñ ng giao ti p gi a hàng hàng không khách hàng...

Ngày tải lên: 02/02/2015, 17:34

199 679 1
Luận văn khái quát về dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh của công ty

Luận văn khái quát về dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh của công ty

... t h o i Đ n g d i (Đ ơn vị tỷ đồng) : 300 254,8 VoIP nư c 250 VoIP quốc tếđi VoIP quốc t về 200 Quốc tếvềIDD Đ iệ thoạ i cố đị n nh 150 HCD 104 Voip trả trư c 100 50 58,8 47,7 30,7 0,84 0,49 II...

Ngày tải lên: 05/03/2015, 12:41

70 726 1
Báo cáo Thực tập tổng hợp khoa kế toán về công ty cung ứng dịch vụ hàng không

Báo cáo Thực tập tổng hợp khoa kế toán về công ty cung ứng dịch vụ hàng không

... k toỏn Kế toán trưởng Kế toán tài sản cố định Kế toán vốn tiền KT bán hàng công nợ P.trả KT mua hàng công nợ P.thu Kế toán hàng tồn kho Thủ quỹ KT chi phí giá thành sản phẩm Kế toán tổng hợp Nhân...

Ngày tải lên: 06/09/2015, 19:55

67 403 4
phân tích hoạt động sx kinh doanh của công ty dịch vụ Hàng Không sân bay Nội Bài.doc.DOC

phân tích hoạt động sx kinh doanh của công ty dịch vụ Hàng Không sân bay Nội Bài.doc.DOC

... lập công ty Hàng Không Việt nam, tức tách Cục Hàng Không dân dụng Việt Nam thành hai khối: -Khối quản lý Nhà nớc hàng không Cục Hàng không -Khối kinh doanh hàng không Tổng công ty hàng không Viết ... đại lý dịch vụ vận chuyển hàng hoá; dịch vụ hành khách dịch vụ khác Cảng hàng không -Kinh doanh dịch vụ làm sạch, vận hành sửa chữa hệ thống điện- điện lạnh, nớc, thiết bị khác Cảng Hàng không ... hoạt động dịch vụ làm sạch, vận hành hệ thống điện- điện lạnh, nớc, dịch vụ khách F & C cho Hàng Không Việt Nam hãng Hàng không quốc tế khác, dịch vụ cho thuê văn phòng cho hãng Hàng Không nớc...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 16:28

36 768 3
Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác lao động - tiền lương của công ty Dịch vụ Hàng không sân bay Nội Bài.DOC

Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác lao động - tiền lương của công ty Dịch vụ Hàng không sân bay Nội Bài.DOC

... hàng không Nội Bài Xí nghiệp dịch vụ tổng hợp hàng không Nội Bài Xí nghiệp vận tải ô tô hàng không Nội Bài Xí nghiệp dịch vụ du lịch - Khách sạn hàng không Nội Bài Trung tâm dịch vụ vận tải hàng ... doanh hàng miễn thuế) + Xí nghiệp dịch vụ thơng mại hàng không Nội Bài + Xí nghiệp dịch vụ tổng hợp hàng không Nội Bài + Xí nghiệp dịch vụ khách sạn-du lịch hàng không + Xí nghiệp vận tải ô tô hàng ... ty Hàng 37 không Việt Nam tức tách Cục Hàng không dân dụng Việt Nam cũ trở thành hai khối: - Khối quản lý Nhà nớc Hàng không dân dụng Cục Hàng không dân dụng Việt Nam - Khối kinh doanh Hàng không...

Ngày tải lên: 01/09/2012, 16:34

83 817 3
Đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu dệt may tại Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế.DOC

Đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu dệt may tại Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế.DOC

... đổi tên Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng Không trực thuộc Cục Hàng không Dân Dụng Việt Nam thành Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng không không thuộc trực thuộc Tổng công ty Hàng Không Việt Nam với chức ... Hàng không CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG DỆT MAY CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG 1.1.Cơ sở lý luận chung hoạt động xuất hàng hóa 1.1.1 .Khái niệm ... trí hoạt động xuất hàng dệt may hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không Tên công ty: Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không Tên giao dịch quốc tế: Air services...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 11:20

104 687 4
Đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu dệt may tại Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế .DOC

Đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu dệt may tại Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế .DOC

... Công ty Hàng không Việt Nam Quyết định số 1023/HĐQT việc đổi tên Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng Không trực thuộc Cục Hàng không Dân Dụng Việt Nam thành Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng không không ... DỆT MAY CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG 1.1.Cơ sở lý luận chung hoạt động xuất hàng hóa 1.1.1 .Khái niệm xuất hàng hóa vai trò hoạt động xuất hàng hóa Hiện trình toàn cầu hóa hội ... trí hoạt động xuất hàng dệt may hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không Tên công ty: Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không Tên giao dịch quốc tế: Air services...

Ngày tải lên: 07/09/2012, 14:47

105 601 0
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hàng không tại sân bay Liên Khương - Đà Lạt.pdf

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hàng không tại sân bay Liên Khương - Đà Lạt.pdf

... 15 Dịch vụ hàng khơng dịch vụï không dự trữ được, chuyến bay cất cánh chỗ trống máy bay khách ngồi không bán lại được, nghóa hãng hàng không không thu tiền Sản phẩm dịch vụ nên hành khách, hàng ... chuyển hành khách, dịch vụ hàng hóa, bảo dưỡng sửa chữa máy bay, dịch vụ khác Cảng hàng khơng sân bay địa phương đảm nhận Hai dịch vụ kinh doanh khác Ngồi dịch vụ vận tải hàng khơng dịch vụ đồng dây ... Các nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ hàng khơng 14 1.3.1 Khái niệm 14 1.3.2 Chất lượng dịch vụ hàng khơng 15 CHƯƠNG PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNG KHƠNG TẠI SÂN BAY LIÊN...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:31

116 1,7K 26
Báo cáo thực tập tại Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không.DOC

Báo cáo thực tập tại Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không.DOC

... phần Cung ứng dịch vụ Hàng không 3.1 Định hướng Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không hoạt động chủ yếu lĩnh vực sản xuất, kinh doanh, cung ứng sản phẩm dịch vụ cho ngành Hàng không, thị trường ... Cung ứng dịch vụ Hàng Không trực thuộc Cục Hàng không Dân Dụng Việt Nam thành Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng không không thuộc trực thuộc Tổng công ty Hàng Không Việt Nam với chức nhiệm vụ đơn vị ... dịch vụ Hàng không Việt Nam không trực thuộc cục Ngày 30/6/1997 Hội đồng quản trị Tổng Công ty Hàng không Việt Nam Quyết định số 1023/HĐQT việc đổi tên Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng Không trực...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 08:52

24 1,3K 6
w