Báo cáo thực tập tại Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không
Trang 1MỤC LỤC
MỤC LỤC 1
Chương 1: Tổng quan chung về Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ 2
1.1.Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 2
1.2.Cơ cấu bộ máy quản lý và chức năng, nhiệm vụ các phòng ban 4
1.1.1.Cơ cấu bộ máy quản lý 4
1.2.2.Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban 5
1.3 Các hoạt động chủ yếu của công ty 8
Chương 3: Định hướng phát triển và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại Công ty Cổ phần Cung ứng 21
3.1 Định hướng 21
3.2 Đề xuất giải pháp 23
3.2.1 Củng cố và mở rộng thị trường xuất nhập khẩu 23
3.2.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm và đa dạng hoá các mặt hàng kinh doanh 24
3.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn lao động 24
Trang 2Chương 1: Tổng quan chung về Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụHàng Không
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty
Tên công ty: Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không Tên giao dịch quốc tế: Air services supply joint stock company Tên viết tắt: AIRSERCO
Trụ sở chính: Số 1 Ngõ 196, Phố Nguyễn Sơn, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội.
Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng không ra đời trên cơ sở tiền thân là Cục phục vụ - Tổng cục Hàng không dân dụng Việt Nam, ngày 19/9/2004 BộGiao thông vận tải ra Quyết định số 1507/QĐ/TCCB – LĐ thành lập Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng không Việt Nam không trực thuộc cục Ngày 30/6/1997 Hội đồng quản trị Tổng Công ty Hàng không Việt Nam ra Quyết định số 1023/HĐQT về việc đổi tên Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng Không trực thuộc Cục Hàng không Dân Dụng Việt Nam thành Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng không không thuộc trực thuộc Tổng công ty Hàng Không Việt Nam với chức năng nhiệm vụ là một đơn vị độc lập, hoạt động đa ngàng nghề trên các lĩnh vực sản xuất, kinh doanh và dịch vụ, sản xuất và cung ứng các sản phẩm phục vụ hành khách trên máy bay; trực tiếp kinh doanh xuất nhập khẩu hàng hoá và nguyên vật liệu phục vụ sản xuất kinh doanh.
Ngày 1/1/2007, Công ty chính thức cổ phần hoá lấy tên là: Công ty cổ phần Cung ứng Dịch vụ Hàng không:
Trang 3- Giá trị thực tế của doanh nghiệp: 177.582.769.839 Đồng
- Giá trị thực tế phần vốn Nhà nước tại doanh nghiệp: 16.604.649.406 Đồng
- Vốn điều lệ : 28.000.000.000 Đồng ( Hai mươi tám tỷ đồng)
- Cơ cấu vốn điều lệ khi cổ phần hoá được thể hiện qua bảng dưới đây:
Bảng 1.1: Cơ cấu vốn điều lệ khi cổ phần hoá của công ty
STT Cổ đông Số Cổ phiếu Tổng giá trị cổ
Trang 41.2.Cơ cấu bộ máy quản lý và chức năng, nhiệm vụ các phòng ban
1.1.1 Cơ cấu bộ máy quản lý 4.Phòng Kế hoạch- Đầu tư
Phòng kinh doanh xuất nhập
Trang 51.2.2.Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
Hội đồng quản trị
Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý của Công ty, có quyền nhân danh Công ty quyết định mọi vấn đề liên quan đến việc xác định và thực hiện mục tiêu, nhiệm vụ, quyền lợi của Công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông
- Quyết định chiến lược phát triển của Công ty, cơ cấu tổ chức, quyết định thành lập chi nhánh, văn phòng đại diện.
- Quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật, cách chức các chức vụ: Tổng Giám đốc, Phó Tổng Giám đốc, Kế toán trưởng của Công ty
- Báo cáo quyết toán tài chính hàng năm lên Đại hội đồng cổ đông, kiến nghị mức cổ tức phải trả, quyết định thời hạn trả cổ tức và xử lý các khoản lỗ lãi phát sinh trong quá trình kinh doanh.
Giám đốc công ty
Giám đốc là người có quyền quyết định cao nhất về tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh của Công ty, có chức năng:
- Điều hành và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty theo Nghị quyết, Quyết định của Hội đồng quản trị, Đại hội đồng cổ đông, Điều lệ công ty và tuân thủ pháp luật.
- Xây dựng đệ trình Hội đồng quản trị phê duyệt kế hoạch dài hạn, kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm, phương án đầu tư, các quy chế điều hành quản lý công ty
- Báo cáo trước Hội đồng quản trị tình hình hoạt động, kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty: báo cáo hàng tháng, quý, năm.
Ban Kiểm soát
Ban kiểm soát có chức năng: giúp Hội đồng quản trị kiểm tra, giám sát các hoạt động điều hành của công ty, giám sát các đơn vị thành viên và bộ máy giúp việc cho Giám đốc theo Nghị quyết, Nghị định của Hội đồng quản trị
Trang 6 Phòng tổ chức cán bộ - LĐTL:
- Là cơ quan tham mưu cho Giám đốc về công tác tổ chức quản lý cán bộ, lao động, tiền lương và các chính sách xã hội trong công ty.
- Thực hiện Công tác Bảo vệ nội bộ.
- Tham mưu giúp việc cho Giám đốc về công tác Pháp lý, Công tác đoàn thể, thi đua khen thưởng, kỷ luật trong công ty.
- Tham mưu giúp việc cho Giám đốc Công ty về tổ chức thực hiện Công tác đối nội, đối ngoại, Lễ tân, tiếp khách, phiên dịch.
- Quản lý và làm các thủ tục cho CBCNV của Công ty đi Công tác nướ ngoài.
- Soạn thảo mọi công văn giấy tờ phục vụ cho mọi hoạt động của Công ty - Thực hiện Công tác Bảo hộ lao động trong công ty.
Phòng hành chính tổng hợp:
- Tham mưu giúp việc cho Giám đốc về công tác hành chính quản trị, văn thư bảo mật.
- Thực hiện công tác mua sắm thiết bị văn phòng và công cụ lao động nhỏ - Thực hiện và quản lý công tác hành chính lễ tân: Tổ chức đưa, đón, tiếp và hướng dẫn khách đến vào làm việc tại phòng Ban của Công ty theo đúng quy định.
- Thực hiện và quản lý công tác hành chính lễ tân.
- Đảm bảo Công tác hậu cần, đời sống, chế độ chính sách chung và phương tiện đi lại của cơ quan.
- Quản lý dụng cụ, kho tàng, nhà làm việc và vệ sinh cơ quan - Theo dõi quy trình sử dụng điện, nước trong cơ quan
- Theo dõi các công trình xây dựng, sửa chữa trong cơ quan - Phục vụ bữa ăn trưa cho CBCNV
Trang 7 Phòng Kế toán tài chính:
- Là cơ quan tham mưa giúp việc cho Giám đốc về công tác hành chính, kế toán thống kê, thực hiện hạch toán kinh tế các hoạt động sản xuất kinh doanh, dịch vụ của Công ty.
- Tham gia ký kết các hợp đồng kinh tế, thanh quyết toán và thanh lý hợp đồng.
- Thực hiện quản lý các nguồn thu, chịu trách nhiệm bảo đảm chi phí cho các hoạt động của Công ty Quản lý và giám sát các khoản chi phí trong tất cả các hoạt động của Công ty phù hợp với quy chế quản lý tài chính của Nhà nước cũng như của Tổng Công ty Hàng không
- Quản lý vốn, tài sản của Nhà nước theo đúng chế độ quy định.
- Lo nguồn vốn kinh doanh, đáp ứng nguồn vốn kinh doanh cho toàn Công ty.
Phòng Kế hoạch và đầu tư:
- Tham mưu cho Giám đốc trong việc xây dựng kế hoạch SXKD của toàn Công ty.
- Đôn đốc giám sát việc thực hiện kế hoạch của các đơn vị trong công ty - Nghiên cứu thị trường để kịp thời điều chỉnh, kế hoạch cho từng đơn vị sản xuất kinh doanh đúng thời điểm phù hợp với các điều kiện thị trường.
- Đánh giá hiệu quả kinh tế kỹ thuật, xây dựng, các loại định mức cho các đơn vị trong nội bộ công ty.
- Tham mưu cho Giám đốc về các hoạt động liên doanh liên kết trong và ngoài nước, các dự án đầu tư trong Công ty.
- Quản lý và giám sát mọi hoạt động về xuất khẩu lao động của các Bộ phận làm Công tác Xuất khẩu lao động.
Phòng Kinh doanh xuất nhập khẩu:
Phòng Kinh doanh xuất nhập khẩu trực thuộc Giám đốc Công ty có các chức năng và nhiệm vụ sau:
Trang 8- Lập phương án kinh doanh cho từng mặt hàng cụ thể trình Giám đốc phê duyệt Chủ động tìm kiếm đối tác khai thác các hợp đồng Nội và Ngoại để trình Giám đốc Công ty ký kết.
- Thực hiện các hợp đồng xuất nhập khẩu uỷ thác, xuất nhập khẩu trực tiếp, kinh doanh vật liệu xây dựng, thuốc lá, nhập khẩu sắt thép các loại
- Thực hiện các hợp đồng xuất khẩu gỗ các loại, tạm nhập tái xuất và các hợp đồng nhập khẩu hàng gia dụng.
- Thực hiện việc sản xuất kinh doanh các mặt hàng phục vụ xuất nhập khẩu đối với các thị trường Mông Cổ, Nga, Trung Quốc, Hàn Quốc như xuất khẩu lạc bao đường, dưa chuột ngâm dấm, dứa miếng đóng hộp, gỗ thành phẩm và nhập hạt nhựa phục vụ cho xưởng nhựa liên doanh.
- Điều hành hoạt động các Xưởng chế biến Thực phẩm, Xưởng chế biến gỗ - Chủ động trong việc mua nguyên vật liệu thiết kế mẫu mã bao bì hàng xuất khẩu theo đúng phương án kinh doanh đã được Giám đốc Công ty phê duyệt.
1.3 Các hoạt động chủ yếu của công ty
- Sản xuất và kinh doanh xuất nhập khẩu hàng may mặc, dệt, hàng thủ công mỹ nghệ;
- Sản xuất kinh doanh hàng giải khát, đồ hộp, ăn uống công cộng;
- Kinh doanh xuất nhập máy, thiết bị, vật tư, nguyên liệu, phương tiện vận tải phục vụ sản xuất và tiêu dùng, hàng công nghiệp thực phẩm, hàng tiêu dùng thiết yếu phục vụ du lịch, hàng không.
- Kinh doanh và chế biến hàng nông sản, lâm sản;
- Sản xuất cung ứng các mặt hàng phục vụ hành khách trên máy bay;
- Sản xuất, gia công, kinh doanh xuất nhậo khẩu các mặt hàng dân dụng như: hàng gia dụng và các mặt hàng tiêu dùng;
- Kinh doanh trực tiếp nhập khẩu hoá chất phục vụ ngành dệt may; - Du lịch trong nước và lữ hành Quốc tế;
- Dịch vụ vận chuyển hàng hoá, hành khách liên vận quốc tế;
- Đại lý vận chuyển, giao nhận hàng hoá bằng đường không và đường biển;
Trang 9- Đại lý bán vé máy bay và các loại hình dịch vụ khác;
- Hoạt động trong lĩnh vực xuất khẩu lao động, du học nước ngoài;
- Trực tiếp tổ chức, tuyển chọn, đào tạo và bồi dưỡng người lao động trước khi đi làm việc có thời hạn ở nước ngoài;
- Kinh doanh kho bãi, giao nhận hàng hoá xuất, nhập khẩu; - Kinh doanh buôn bán sản phẩm thuốc lá điếu;
- Kinh doanh xuất nhập khẩu khoáng sản; - Kinh doanh khí đốt hoá lỏng.
1.4 Nguồn nhân lực
Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không hiện có tổng số 334 cán bộ công nhân viên, với 205 là nữ (chiếm 61,38%) và 129 nam (chiếm 38,62%) Trong đó có: 1 tiến sỹ; 133 đại học; 31 cao đẳng và trung cấp, 51 sơ cấp và 128 lao động tốt nghiệp phổ thông.
Biểu đồ 1.1: Cơ cấu lao động tại Công ty cổ phần cung ứng dịch vụ
Đội ngũ cán bộ của công ty có trình độ chuyên môn giỏi, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, luôn sáng tạo và trau dồi kiến thức nghiệp vụ Đội ngũ công nhân viên của công ty có một bề dày kinh nghiệp, đã trưởng thành trong quá trình công tác và thực sự vững vàng trong nghề nghiệp
Trang 10Chương 2: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh tại Công ty Cổ phầnCung ứng dịch vụ Hàng Không
2.1 Những kết quả đạt được
2.1.1 Về doanh thu
Kể từ khi ra đời, công ty đã không ngừng nỗ lực, phấn đấu, vượt qua những khó khăn và thách thức để từng bước ổn định và phát triển hoạt động kinh doanh Trong 5 năm trở lại đây, hoạt động kinh doanh của công ty đạt được nhưng kết quả rất khả quan, hiệu quả kinh doanh năm sau cao hơn năm trước Sự phát triển đó được thể hiện thông qua một số chỉ tiêu sau:
Bảng 2.1: Doanh thu sản xuất kinh doanh năm 2003-2007
Trang 11Biểu đồ 2.1: Doanh thu sản xuất kinh doanh năm 2003-2007
Qua bảng 2.1 và biểu đồ 2.1 ta thấy: mức tăng trưởng doanh thu hàng năm bình quân là 22% trong đó cơ cấu mặt hàng và loại hình kinh doanh thực tế như sau:
- Doanh thu kinh doanh xuất nhập khẩu, thương mại bình quân chiếm 88,4% tổng doanh thu
- Doanh thu về sản xuất chiếm 6% tổng doanh thu
- Doanh thu về các loại dịch vụ khác chiếm 5,6% tổng doanh thu hàng năm.
Trang 12Biểu đồ 2.2: Cơ cấu doanh thu của công ty giai đoạn 2003 – 2007
Co cau doanh thu giai doan 2003- 2007
Bên cạnh đó, lợi nhuận của công ty cũng ngày càng tăng lên.Nếu vào năm 2003, lợi nhuận sau thuế của công ty chưa đạt tới 1 tỷ đồng thì tới năm 2004, lợi nhuận đã tăng lên 1,25 tỷ đồng (tăng 25,7% so với năm 2003), năm 2005 đạt 1,38 tỷ đồng Năm 2006, do chí phí nguyên liệu tăng cao nên lợi nhuận chỉ đạt 1,68 tỷ đồng.
Bảng 2.2: Lợi nhuận sau thuế của công ty giai đoạn 2003 - 2007
Năm Lợi nhuận sau thuế (triệu đồng) Tỷ lệ tăng (%)
Trang 13Biểu đồ 2.3: Lợi nhuận sau thuế của công ty giai đoạn 2003 – 2007
Loi nhuan sau thue giai doan 2003 - 2007
Loi nhuan sauthue giai doan2003 - 2007
Đặc biệt là năm 2007, khi công ty chuyển sang hình thức công ty cổ phần, với nguồn vốn được huy động thêm cho hoạt động sản xuất kinh doanh thì lợi nhuận của công ty đã đạt tăng (%) với chỉ số ROE, ROA
2.1.2 Sản phẩm và dịch vụ
Công ty trong chiến lược kinh doanh của mình luôn hướng tới mục tiêu đa dạng hoá sản phẩm và các loại dịch vụ nhằm chủ động trong kinh doanh, lường trước mọi tình huống có thể xảy ra trong cạnh tranh khốc liệt trên thị trường trong nước cũng như ngoài nước để ổn định doanh thu cũng như hiệu quả kinh doanh của công ty.
- Sản phẩm Công ty sản xuất bao gồm:
+ Khăn các loại phục vụ các chuyến bay trong và ngoài nước cho VIETNAM AIRLINES.
+ Dưa chuột, dứa hộp, các đồ hộp khác cho xuất khẩu + Các sản phẩm về gỗ.
- Hoạt động Dịch vụ bao gồm:
Trang 14+ Hoạt động đưa người lao động và chuyên gia Việt Nam đi làm việc có thời hạn ở nước ngoài; Tổ chức Đào tạo – giáo dục định hướng cho người lao động Việt Nam trước khi đi làm việc ở nước ngoài, Tư vấn du học.
+ Đại lý bán vé máy bay cho VIETNAM AIRLINES
+Du lịch nội địa và Quốc tế, dịch vụ thu gom và giao nhận hàng hoá
Trong lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu, Công ty luôn hướng tới mục tiêu phát triển đa dạng các mặt hàng Trong thời gian qua, đặc biệt là sau khi đã đưa vào hoạt động nhà máy chế biến đồ hộp xuất khẩu, Công ty đã bước đầu hình thành được những mặt hàng xuất khẩu chủ lực như:
- Các sản phẩm chế biến rau quả bao gồm: : Dưa chuột bao tử, dứa khoang, ngô bao tử, dưa trung tử, đậu Hà Lan, cà chua đóng hộp, nấm - Các sản phẩm gia công dệt may bao gồm: quần áo nam nữ, quần áo trẻ
em, áo jacket, dệt thoi
Trong đó, kim ngạch xuất khẩu các sản phẩm chế biến tăng trung bình 14,61% Mặc dù năm 2006, do đặc điểm các thị trường xuất khẩu ở Liên Bang Nga và Đông Âu có nhiều biến động về chính trị nên kim ngạch xuất khẩu đã giảm xuống Tới năm 2007, tình hình kinh tế trong nước có nhiều thuận lợi, đặc biệt khi Việt Nam chính thức gia nhập WTO với những ưu đãi của việc mở cửa thị trường đồng thời công ty đã đẩy mạnh xuất khẩu sang một số thị trường mới nên kim ngạch xuất khẩu của công ty đã tăng trở lạo đạt 938,07 nghìn USD, tăng 10,85% so với năm 2006.
Trang 15Bảng 2.3: Kim ngạch xuất khẩu rau quả của công ty giai đoạn
Kim ngạch xuất khẩu dệt may tăng đều qua các năm, trung bình 29,4%/ năm Năm 2004, kim ngạch xuất khẩu của công ty chỉ đạt 457 ngàn USD thì năm 2007 giá trị kim ngạch xuất khẩu đã gấp 2,25 lần đạt trên 1triệu USD.
Trang 16Bảng 2.4: Kim ngạch xuất khẩu dệt may năm 2004-2007
Với đặc điểm sản xuất kinh doanh, thị trường kinh doanh của công ty có cả ở trong và ngoài nước
- Thị trường kinh doanh trong nước: là các doanh nghiệp Nhà nước, Công ty TNHH và tư nhân có nhu cầu mua các mặt hàng Công ty nhập khẩu về chủ yếu là: thép cá loại, hạt nhựa, bột mỳ, gỗ, thiết bị, lưỡi lam, chà là
- Kinh doanh thương nghiệp nội địa tại hầu hết các địa phương trong nước một số mặt hàng thị trường có nhu cầu ở những thời điểm khác nhau Công ty có khả năng khai thác được và kinh doanh có hiệu quả như: théo các loại, xe máy, hạt nhựa
Trang 17- Thị trường ngoài nước: chủ yếu là các nước Liên bang Nga, Mông Cổ, Đài Loan, UAE, Malaysia, Đức, Mỹ;
- Thị trường cung ứng sản phẩm nội bộ cho ngành Hàng không Việt Nam Đối với thị trường ngoài nước, trong những năm qua, Công ty đã bước đầu định hướng được một số thị trường truyền thống có xu hướng ổn định lâu dài trong đó: sản phẩm dệt may chủ yếu xuất khẩu sang EU, Nam Mỹ, Nhật Bản; các sản phẩm rau quả chủ yếu xuất khẩu sang thị trường Nga, Mông Cổ, UAE, Jordani; nhập khẩu từ Đài Loan, Trung Quốc; xuất khẩu lao động sang thị trường Malaysia.
Từ năm 2003 –2007, thị trường xuất khẩu của công ty ngày càng được mở rộng, giá trị kim ngạch ngày càng tăng Trong đó, nhóm các sản phẩm dệt may chủ yếu xuất khẩu sang thị trường EU chiếm 72,35% giá trị kim ngạch năm 2007, trị trường Nam Mỹ (Mêhicô, Braxin, Achentina ) chiếm 15,37% và thị trường Nhật Bản chiếm 12,28%.
Biểu đồ 2.6: Cơ cấu thị trường xuất khẩu dệt may năm 2007
Co cau thi truong xuat khau det may
