khái niệm nhóm nhân viên đa văn hóa

thẻ điểm cân bằng (bsc) trong doanh nghiệp

... dẫn nhân viên có trách nhiệm quản lý hoàn thành nhiệm vụ 19 KPI nhân viên kinh doanh ACB http://bsc.acb.com.vn 05/28/2013 20 BSC nhân viên kinh doanh ACB 21 Tài Liệu Tham Khảo: 1)Quản lý nguồn nhân ... hoàn thành IDP (kế hoạch phát triển cá nhân) % Càng cao tốt Tỷ lệ nhân viên thuộc quyền quản lý đạt kỳ thi nghiệp vụ % Càng cao tốt Điểm xử lý hồ sơ nhân viên nhóm/ bộ phận có trách nhiệm quản lý ... ối v ới nhóm m ục tiêu: Tài chính, Khách hàng, Quy trình n ội b ộ, Nhân s ự Nhóm mục tiêu NHÂN SỰ Tên KPI Đạt kỳ thi nghiệp vụ Đơn vị tính Chiều giá trị Điểm Càng cao tốt Tỷ lệ nhân viên đạt...

23
737
1

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO MÔ HÌNH 5S TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – CHI NHÁNH ĐỒNG NAI

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... TH: Nhóm 6_QTKD_Khóa 28 GVHD: TS Tạ Thị Kiều An B THỰC HÀNH 5S VƯỢT TRỘI - Chỉ đánh gia mục B nhân viên có điểm mục A = 85 điểm SÀNG LỌC Khu vực làm việc Hộp thư nhân viên hiển thị (S1) nhân viên ... Tên nhân viên đánh giá: Đánh giá viên: Ngày A.THỰC HÀNH 5S ĐẠT CHUẨN đánh giá: Tiêu Yêu cầu/Mục đích chuẩn tiêu chuẩn Khu vực làm việc Sàng lọc (S1) Kết cần đạt Khu vực làm việc nhân viên nhân viên ... ( S5) khách hàng Hồ sơ nhân viên quản lý truy xuất nhanh khoảng thời gian phút TỔNG ĐIỂM B TỔNG ĐIỂM THỰC HÀNH 5S CỦA NHÂN VIÊN (A) + (B) Nhân viên/ Đội 5S sở Đánh giá viên (Nguồn: Phòng quản...

36
1,118
7

ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHO VAY BẰNG MÔ HÌNH ROPMIS TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU KHU VỰC TPHCM.PDF

Danh mục: Kinh tế

... lên s mong mu n s n sàng c a nhân viên ph c v cung c p d ch v cho khách hàng (3) c ph c v d ch v Kh th c hi n c v bi u hi n nhân viên ti p xúc v i khách hàng, nhân viên tr c ti p th c hi n d ch ... hàng, ví d : khách hàng nh n th n y u t v quan h gi a nhân viên c hành vi c a nhân viên x lý 25 yêu c u c a khách hàng, ki n th c c a nhân viên v s n ph m mà khách hàng mu n c ng d ng công ngh ... th ng hóa c a vi c cung c p d ch v - Quy trình, th t c, h th ng công ngh làm cho m t d ch v li n m ch (4) n h u hình c a d ch v - thi t b , bi n báo, s xu t hi n c a nhân viên ng v t ch t nhân...

92
334
0

Giải pháp mở rộng tín dụng đối với DNVVN tại ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Sài Gòn

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

...

84
200
0

Áp dụng 5s tại ngân hàng TMCP á châu ACB

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... Khu vực làm việc nhân viên  Kết cần đạt được:  Khu vực làm việc nhân viên rác, bụi, mạng nhện  Khu vực bàn làm việc nhân viên vật dụng đựng nước  Ly sạch, không nước nhân viên 3.1.4 Săn sóc ... thiểu nhân viên/ lần  Đơn vị có 50 nhân viên: ĐGV GS đánh giá tối thiểu nhân viên/ lần Thực hiện: Nhóm – MBA12B Áp dụng 5S Ngân hàng TMCP Á Châu - ACB GVHD: TS Nguyễn Quỳnh Mai  Đơn vị có từ 50 nhân ... chụp ảnh nhân viên tiếp xúc với khách hàng  Không chụp ảnh tài liệu, hồ sơ bàn làm việc nhân viên làm việc 3.3.6 Quy định cách thức tính điểm thực hành 5S nhân viên Điểm thực hành 5S nhân viên đơn...

15
1,347
15

Tiểu luận: Áp dụng quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 tại ngân hàng TMCP Á Châu ACB

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... lực hệ thống ACB 37 QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC Áp dụng ACB Thủ tục QP-6.2 Đào tạo:  Quy định việc đào tạo tái đào tạo nhân viên hệ thống Á Châu  Trang bị cho nhân viên có đủ kiến thức, kỹ để hoàn ... 33 Đào tạo tái đào tạo: Chú trọng việc đào tạo tái đào tạo nhân viên để phù hợp với việc đại hóa công nghệ ngân hàng chuyên nghiệp hóa phong cách phục vụ khách hàng Áp dụng ISO 9001:2000: ACB ... Khai, Q.3, TP.HCM Mạng lưới hoạt động: ACB có 237 chi nhánh phòng giao dịch Nhân sự: Tính đến ngày 30/09/2009 tổng số nhân viên Ngân hàng Á Châu 6.587 người Vốn điều lệ: Kể từ ngày 27/11/2009 vốn...

55
610
1

Tiểu luận nghiệp vụ ngân hàng thương mại Sản phẩm cho vay hỗ trợ tiêu dùng trả góp tại ngân hàng TMCP Á Châu ACB

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... dùng dành cho nhân viên công ty Hỗ trợ tiêu dùng dành cho chủ doanh nghiệp tư nhân Vay tập thể cán Công nhân viên Thấu chi tài khoản (ACB Plus 50) Hỗ trợ tiêu dùng dành cho nhân viên công ty STT ... bảng lương nhân viên tháng gần (có đóng dấu đơn vị) +  Cho vay thấu chi: STT CÁC TIÊU CHÍ Đối tượng khách hàng NỘI DUNG  Thành viên HĐQT, Ban điều hành, Trường/Phó phòng Công ty; Nhân viên DNNN, ... với ACB việc vay vốn nhân viên Công ty, điều kiện vay vốn, mức lãi s uất, phí, số tiền vay tối đa hay phương thức toán có thỏa thuận khác Tuy nhiên, trường hợp này, nhân viên vay vốn có nhiều...

11
603
0

Nghiên cứu thực trạng quản lý rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Á Châu ACB và đề xuất giải pháp cần thiết

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... Trích lập dự phòng ACB Việc tính dự phòng cụ thể tỷ lệ áp dụng cho nhóm nợ sau: Nhóm 1: 0%, Nhóm 2: 5%, Nhóm 3: 20%, Nhóm 4: 50%, Nhóm 5: 100% Bảng 1.6: Tỷ lệ trích lập dự phòng (%) Chỉ tiêu 2010 ... Xếp hạng tín dụng khách hàng cá nhân ACB tiến hành chấm điểm khách hàng cá nhân theo nhóm: cá nhân kinh doanh cá nhân tiêu dùng Xếp hạng tín dụng khách hàng cá nhân kinh doanh II.3.2.1 ACB tiến ... tổng dư nợ cho vay ACB chiếm tối đa 10%, DN chiếm tối đa 8%, cá nhân chiếm tối đa 2% Quy mô khoản vay • Tổng dư nợ cho vay KHDN có tiêu chí quy mô khoản vay thuộc nhóm cấp tín dụng bình thường chiếm...

59
1,754
7

Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)

Danh mục: Kinh tế

... khách quan, yêu c u có nh t m t nhân viên, không ph i nhân viên th m l i kho n vay a nh n xét nh kho n vay xem xét làm c s cho quy t nh phê t cu i o Yêu c u nhân viên th m h th m tin nh tín d ng ... n cho vay khách hàng thành nhóm n c n c vào tình hình tr n y u t nh tính nh sau : 39/83 Nhóm : N tiêu chu n Nhóm : N c n ý Nhóm : N d i tiêu chu n Nhóm : N nghi ng Nhóm : N có kh n ng m t v n ... th c c n c t l áp d ng cho t ng nhóm n nh sau : T l d phòng Nhóm – N tiêu chu n : 0% Nhóm – N c n ý : 5% Nhóm – N d : 20% i tiêu chu n Nhóm – N nghi ng : 50% Nhóm – N có kh n ng m t v n : 100%...

95
435
2

NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TRUNG DÀI HẠN CHO CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – ACB HỘI SỞ

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... 2.1.2.4 Nhân Năm 1993 số nhân viên 27 đến năm 2002 996 nhân viên (tăng gấp 37 lần),ACB trọng nguồn nhân lực kế thừa Trung tâm đào tạo ACB thường xun tổ chức khóa đào tạo chỗ, ngồi nước, khóa đào ... hàng 1.1.2.1 .Khái niệm tín dụng ngân hàng 1.1.2.2.Tác dụng tín dụng ngân hàng 1.1.2.3.Phân loại tín dụng ngân hàng 1.1.3.Rủi ro tín dụng 1.1.3.1 Khái niệm rủi ro tín dụng 1.1.3.2.Ngun nhân phát ... khóa đào tạo chỗ, ngồi nước, khóa đào tạo cho nhân viên hội nhập vào gia đình ACB, khóa huấn luyện nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ…tìm kiếm, bồi dưỡng cá nhân bật, có tay nghề cao nhiệt huyết phấn đấu...

71
438
0

Giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại Ngân hàng TMCP Á Châu ACB (2).doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Trung tâm thẻ mở rộng nguồn khách hàng cá nhân khách hàng công ty thông qua việc kết hợp với đối tác tên tuổi đa dạng hóa dịch vụ kèm theo để thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng Năm 2008 Trung tâm ... thẻ cho doanh nghiệp, công sở nơi nhân viên có thu nhập cao ổn định, đồng thời có chương trình khuyến mại chăm sóc khách hàng Ngân hàng nên tổ chức đội ngũ nhân viên có khả thuyết phục cao trình ... toàn hiệu ACB Năm 1999: ACB bắt đầu triển khai chương trình đại hóa công nghệ thông tin ngân hàng nhằm trực tuyến hóa tin học hóa hoạt động ACB Năm 2000 - Tái cấu trúc: Với bước chuẩn bị từ năm...

35
1,044
7

Giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại Ngân hàng TMCP Á Châu ACB.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Trung tâm thẻ mở rộng nguồn khách hàng cá nhân khách hàng công ty thông qua việc kết hợp với đối tác tên tuổi đa dạng hóa dịch vụ kèm theo để thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng Năm 2008 Trung tâm ... thẻ cho doanh nghiệp, công sở nơi nhân viên có thu nhập cao ổn định, đồng thời có chương trình khuyến mại chăm sóc khách hàng Ngân hàng nên tổ chức đội ngũ nhân viên có khả thuyết phục cao trình ... toàn hiệu ACB Năm 1999: ACB bắt đầu triển khai chương trình đại hóa công nghệ thông tin ngân hàng nhằm trực tuyến hóa tin học hóa hoạt động ACB Năm 2000 - Tái cấu trúc: Với bước chuẩn bị từ năm...

35
894
8

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU ACB (2).doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... chung thẻ toán: 1 .Khái niệm thẻ toán: Đề tài tiểu luận SVTH: Nguyễn Thị Thanh 12 Đối với thẻ toán có nhiều khái niệm để diễn đạt nó, cách diễn đạt nhằm làm bật nội dung Sau số khái niệm thẻ toán: ... giao dịch nghi ngờ gian lận giao dịch viên báo có cho đơn vị chấp nhận thẻ - Nhân viên đơn vị chấp nhận thẻ/ ứng tiền mặt in nhiều hóa đơn toán cho thẻ - Nhân viên đơn vị chấp nhận thẻ không đối ... tế dù nhiều công ty tiến hành trả lương cho công nhân, nhân viên qua ATM, Đề tài tiểu luận SVTH: Nguyễn Thị Thanh 18 vài phút sau có lương, nhân viên ùa quầy ATM để rút tiền, với lý "để tiền tài...

45
1,066
11

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU ACB.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... chung thẻ toán: 1 .Khái niệm thẻ toán: Đề tài tiểu luận SVTH: Nguyễn Thị Thanh 12 Đối với thẻ toán có nhiều khái niệm để diễn đạt nó, cách diễn đạt nhằm làm bật nội dung Sau số khái niệm thẻ toán: ... giao dịch nghi ngờ gian lận giao dịch viên báo có cho đơn vị chấp nhận thẻ - Nhân viên đơn vị chấp nhận thẻ/ ứng tiền mặt in nhiều hóa đơn toán cho thẻ - Nhân viên đơn vị chấp nhận thẻ không đối ... tế dù nhiều công ty tiến hành trả lương cho công nhân, nhân viên qua ATM, Đề tài tiểu luận SVTH: Nguyễn Thị Thanh 18 vài phút sau có lương, nhân viên ùa quầy ATM để rút tiền, với lý "để tiền tài...

45
869
9

Giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại ngân hàng tmcp Á Châu ACB

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

...

67
820
6

Chiến lược tại Ngân hàng TMCP Á Châu ACB

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... mà họ thu từ toàn cầu hóa tự hóa ngang Những nước phát triển nhóm xã hội yếu hạn chế lực cung ứng nguồn lực, họ không lợi thương mại Trong lúc nhiều quốc gia thuộc nhóm NHÓM 13- LỚP K12KDN4 Trang ... Có chiến lược chuẩn bị nguồn nhân lực đào tạo lực lượng nhân viên chuyên nghiệp nhằm đảm bảo trình vận hành hệ thống liên tục, thông suốt hiệu quả;  Xây dựng Văn hóa ACB” trở thành yếu tố tinh ... không học thực chiến lược hợp sáp nhập NHÓM 13- LỚP K12KDN4 Trang 28 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD:Th.S SÁI THỊ LỆ THỦY điều kiện cho phép Đa dạng hóa Đa dạng hóa chiến lược tăng trưởng khác mà ACB...

33
517
3

Giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại ngân hàng tmcp á châu acb

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... chung thẻ toán: 1 .Khái niệm thẻ toán: Đề tài tiểu luận SVTH: Nguyễn Thị Thanh 12 Đối với thẻ toán có nhiều khái niệm để diễn đạt nó, cách diễn đạt nhằm làm bật nội dung Sau số khái niệm thẻ toán: ... giao dịch nghi ngờ gian lận giao dịch viên báo có cho đơn vị chấp nhận thẻ - Nhân viên đơn vị chấp nhận thẻ/ ứng tiền mặt in nhiều hóa đơn toán cho thẻ - Nhân viên đơn vị chấp nhận thẻ không đối ... tế dù nhiều công ty tiến hành trả lương cho công nhân, nhân viên qua ATM, Đề tài tiểu luận SVTH: Nguyễn Thị Thanh 18 vài phút sau có lương, nhân viên ùa quầy ATM để rút tiền, với lý "để tiền tài...

45
628
2

Chiến lược tại ngân hàng TMCP Á Châu ACB

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... phát triển theo hướng quốc tế hóa tập đoàn hóa khu vực Toàn cầu hóa kinh tế thể hóa kinh tế khu vực làm gia tăng liên kết trực tiếp doanh nghiệp nước, đồng thời buộc NHÓM 13- LỚP K12KDN4 Trang 15 ... Có chiến lược chuẩn bị nguồn nhân lực đào tạo lực lượng nhân viên chuyên nghiệp nhằm đảm bảo trình vận hành hệ thống liên tục, thông suốt hiệu quả;  Xây dựng Văn hóa ACB” trở thành yếu tố tinh ... ích mà họ thu từ toàn cầu hóa tự hóa ngang Những nước phát triển nhóm xã hội yếu hạn chế lực cung ứng nguồn lực, họ không lợi thương mại Trong lúc nhiều quốc gia thuộc nhóm phát triển mạnh dạn...

35
389
0

Giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại ngân hàng TMCP Á Châu ACB

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... chung thẻ toán: 1 .Khái niệm thẻ toán: Đề tài tiểu luận SVTH: Nguyễn Thị Thanh 12 Đối với thẻ toán có nhiều khái niệm để diễn đạt nó, cách diễn đạt nhằm làm bật nội dung Sau số khái niệm thẻ toán: ... lận giao dịch viên Đề tài tiểu luận SVTH: Nguyễn Thị Thanh 26 báo có cho đơn vị chấp nhận thẻ - Nhân viên đơn vị chấp nhận thẻ/ ứng tiền mặt in nhiều hóa đơn toán cho thẻ - Nhân viên đơn vị chấp ... vào đời sống Có thực tế dù nhiều công ty tiến hành trả lương cho công nhân, nhân viên qua ATM, vài phút sau có lương, nhân viên ùa quầy ATM để rút tiền, với lý "để tiền tài khoản ngân hàng không...

47
335
0

Đề án “chiến lược tại ngân hàng TMCP á châu ACB”

Danh mục: Kế hoạch kinh doanh

... mà họ thu từ toàn cầu hóa tự hóa ngang Những nước phát triển nhóm xã hội yếu hạn chế lực cung ứng nguồn lực, họ không lợi thương mại Trong lúc nhiều quốc gia thuộc nhóm NHÓM 13- LỚP K12KDN4 Trang ... Có chiến lược chuẩn bị nguồn nhân lực đào tạo lực lượng nhân viên chuyên nghiệp nhằm đảm bảo trình vận hành hệ thống liên tục, thông suốt hiệu quả;  Xây dựng Văn hóa ACB” trở thành yếu tố tinh ... không học thực chiến lược hợp sáp nhập NHÓM 13- LỚP K12KDN4 Trang 28 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD:Th.S SÁI THỊ LỆ THỦY điều kiện cho phép Đa dạng hóa Đa dạng hóa chiến lược tăng trưởng khác mà ACB...

33
471
1