khái niệm dịch vụ cảng biển
khai thác dịch vụ cảng biển tại công ty cổ phần cảng đoạn xá
... not found Trờng Đại học KINH Tế QuốC DÂN lê thị ánh nguyệt KHAI THáC DịCH Vụ CảNG BIểN TạI CÔNG TY Cổ PHầN CảNG ĐOạN Xá Chuyên ngành: kinh tế phát triển ii Hà nội, năm 2011 i CHNG 1: NHNG ... húa dch v Trờng Đại học KINH Tế QuốC DÂN lê thị ánh nguyệt KHAI THáC DịCH Vụ CảNG BIểN TạI CÔNG TY Cổ PHầN CảNG ĐOạN Xá Chuyên ngành: kinh tế phát triển Ngời hớng dẫn khoa học: pgs.ts ... tng s tu cp bn 2.2.4 Dch v tu lai Vic tip nhn tu lai 1200CV i vi Cụng ty CP Cng on Xỏ cú ý ngha vụ cựng quan trng, nú khụng ch nhm hon ti hin dn dõy chuyn sn xut, nõng cao nng lc cnh tranh v cht...
Ngày tải lên: 05/10/2014, 06:51
Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ cảng biển và sự thỏa mãn, hài lòng của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh.pdf
... 1.3 Dịch vụ chất lượng dịch vụ 1.3.1 Định nghĩa Hiện nay, có nhiều tranh luận khái niệm dịch vụ Đến có nhiều khái niệm dịch vụ Sau số khái niệm: • Philip Kotler định nghĩa dịch vụ sau: Dịch vụ ... thành phần chất lượng dịch vụ cảng biển thương mại Mục đích chương trình bày vấn đề lý thuyết lĩnh vực dịch vụ, chất lượng dịch vụ nghiên cứu trước chất lượng dịch vụ cảng biển thương mại Từ đó, ... lượng dịch vụ cảng biển thương mại khu vực thành phố Hồ Chí Minh thông qua kiểm định thành phần chất lượng dịch vụ cảng biển thương mại, kiểm định mối quan hệ thành phần chất lượng dịch vụ cảng biển...
Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:42
ìm hiểu khái niệm hoạt động ngân hàng theo Luật tổ chức tín dụng và khái niệm dịch vụ tài chính theo quan điểm của WTO
... chính” sau : Dịch vụ tài dịch vụ có tính chất tài chính, nhà cung cấp dịch vụ tài cung cấp Dịch vụ tài bao gồm dịch vụ bảo hiểm dịch vụ liên quan đến bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài khác ... tất loại dịch vụ trao đổi giới, chẳng hạn dịch vụ ngân hàng, viễn thông, du lịch, dịch vụ chuyên nghiệp Hiệp định định nghĩa phương thức trao đổi dịch vụ: - Một nước cung ứng dịch vụ cho nước ... ứng dịch vụ toán sau đây: a) Thực dịch vụ toán nước bao gồm séc, lệnh chi, ủy nhiệm chi, nhờ thu, ủy nhiệm thu, thư tín dụng, thẻ ngân hàng, dịch vụ thu hộ chi hộ; b) Thực dịch vụ toán quốc tế dịch...
Ngày tải lên: 31/10/2012, 10:04
Dịch vụ cảng biển và các biện pháp phát triển - Phạm Thị Mai Diệp
... Dịch vụ sửa chữa tàu cảng biển Dịch vụ sửa chữa tàu cảng dịch vụ thực công việc sửa chữa bảo dỡng tàu biển tàu đỗ cảng Dịch vụ bốc dỡ hàng hoá cảng biển Dịch vụ bốc dỡ hàng hoá cảng biển dịch ... doanh dịch vụ cảng biển Theo Nghị định này, có hình thức kinh doanh dịch vụ hàng hải có hình thức kinh doanh dịch vụ cảng biển sau đây: Dịch vụ lai dắt tàu biển Dịch vụ cung ứng tàu biển Dịch vụ ... chữa Dịch vụ bốc dỡ hàng hoá cảng biển Dịch vụ vệ sinh tàu biển Dịch vụ kiểm đếm hàng hoá Dịch vụ cảng biển bịên pháp phát triển Phạm Thị Mai Diệp A7 - K37 Các loại hình kinh doanh dịch vụ cảng...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 10:53
Cảng biển và dịch vụ cảng biển ở Việt Nam
... thành cảng buôn, cảng đánh cá, cảng quân sự;… Dịch vụ cảng biển chủ yếu Dịch vụ cảng biển chức phục vụ cảng biển Từ khái niệm cảng biển thấy hai chức phục vụ cảng cho tàu hàng hoá Như cảng cung ... Thương Dịch vụ cảng biển mô hình quản lý … Chương I: KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ CẢNG BIỂN Ở VIỆT NAM I Khái quát dịch vụ cảng biển Định nghĩa, ý nghĩa phân loại cảng biển 1.1 Định nghĩa cảng biển Khái niệm ... Dịch vụ cảng biển mô hình quản lý … 16 cách hợp lí hiệu Sự phát triển hệ thống cảng sở để phát triển dịch vụ cảng biển Việt Nam Dịch vụ cảng biển Việt Nam 2.1 Các dịch vụ cảng biển Việt Nam Các dịch...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 15:42
Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ cảng biển và sự thỏa mãn, hài lòng của khách hàng tại Tp.HCM
... nước Áp lực giảm giá dịch vụ đồng thời phải nâng cao chất lượng dịch vụ ngày lớn Đòi hỏi công ty phải tìm nhiều biện pháp giảm giá thãnh phải đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu dịch vụ ngày đa dạng khách ... lương Đơn giá tiền TT 3.4 3.5 B I Tên sản phẩm - dịch vụ Đơn vị tính đơn giá Khai thác hàng đến Giao hàng Công ty điện thoại Sản phẩm , dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa dây, máy thuê bao Xử lý hư ... Tuần tra tuyến cáp Sản phẩm, dịch vụ lắp đặt thuê bao điện thoại Lắp đặt thuê bao điện thoại (nội thành) Lắp đặt thuê bao điện thoại (ngoại thành) Sản phẩm, dịch vụ vận hành khai thác, xử lý...
Ngày tải lên: 29/11/2012, 08:58
Diễn đàn logistics và dịch vụ cảng biển việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế
... Tại cần cải thiện dịch vụ hậu cần thương mại? • Làm sử dụng công cụ quản lý để cải thiện dịch vụ hậu cần cảng biển? EU-Vietnam MUTRAP III Jan Tomczyk Tại cần cải thiện dịch vụ hậu cần thương ... thương mại kéo theo hạn chế dịch vụ hậu cần • Việc quan phủ thuận lợi hóa dịch vụ hậu cần thương mại vận tải tác động trực tiếp tới trạng loại hình dịch vụ • Phát triển dịch vụ hậu cần giúp tăng trưởng ... chất lượng giá dịch vụ hậu cần thương mại vận tải, phân phối, kho bãi, công nghệ thông tin dịch vụ hàng hải có mối liên hệ với lực cạnh tranh quốc gia • Hạn chế sẵn có chất lượng dịch vụ hậu cần...
Ngày tải lên: 12/03/2013, 09:27
Luận văn: mức độ hài lòng đối với dịch vụ cảng biển
... 1.3 Dịch vụ chất lượng dịch vụ 1.3.1 Định nghĩa Hiện nay, có nhiều tranh luận khái niệm dịch vụ Đến có nhiều khái niệm dịch vụ Sau số khái niệm: • Philip Kotler định nghĩa dịch vụ sau: Dịch vụ ... thành phần chất lượng dịch vụ cảng biển thương mại Mục đích chương trình bày vấn đề lý thuyết lĩnh vực dịch vụ, chất lượng dịch vụ nghiên cứu trước chất lượng dịch vụ cảng biển thương mại Từ đó, ... lượng dịch vụ cảng biển thương mại khu vực thành phố Hồ Chí Minh thông qua kiểm định thành phần chất lượng dịch vụ cảng biển thương mại, kiểm định mối quan hệ thành phần chất lượng dịch vụ cảng biển...
Ngày tải lên: 12/03/2013, 15:05
CƠ SỞ LÝ LUẬN dịch vụ cảng biển
... thường dùng cảng 1.1.3 Dịch vụ cảng biển chủ yếu : Dịch vụ cảng biển chức phục vụ cảng biển Từ khái niệm cảng biển thấy hai chức phục vụ cảng cho tàu hàng Như cảng cung cấp dịch vụ sau: 1.1.3.1 ... CHƯƠNG Chương trình bày kiến thức cảng biển, dịch vụ, chất lượng dịch vụ khai thác cảng biển, ….Chất lượng dịch vụ nói chung chất lượng dịch vụ khai thác cảng biển nói riêng phụ thuộc vào khoảng ... lượng dịch vụ khai thác cảng Cảng Long Bình trình bày chương làm sở để phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ khai thác cảng Vì vậy, chương em xin trình bày thực trạng dịch vụ khai thác cảng Cảng...
Ngày tải lên: 24/10/2013, 18:20
Phát triển dịch vụ cảng biển tại thành phố đà nẵng
... gian t i 3 Chương M TS V N Đ LÝ LU N V D CH V VÀ PHÁT TRI N D CH V 1.1 KHÁI QUÁT V D CH V VÀ PHÁT TRI N D CH V 1.1.1 M t s khái ni m - D ch v c ng bi n nh ng d ch v liên quan ñ n vi c ph c v khai...
Ngày tải lên: 22/11/2013, 16:22
Tài liệu Hãy mở rộng khái niệm "dịch vụ khách hàng" ppt
... lượng dịch vụ tạo ngày vui vẻ đáng nhớ Hãy so sánh chơi với việc ghé thăm công ty dịch vụ kế toán Khi đó, nhu cầu khách hàng xác chắn Họ không cần đến vui vẻ giao dịch với công ty dịch vụ kế ... giao dịch, kể gặp gỡ trực tiếp hay qua điện thoại, người mua sắm sản phẩm /dịch vụ bạn Họ khách hàng theo quan niệm truyền thống Không có họ có bán hàng, kinh doanh, tiền lương Nếu quan niệm khách ... độ dịch vụ khách hàng đầy đủ hoàn hảo Trong phạm vi nội công ty, bạn khách hàng, bạn lại nhà cung cấp dịch vụ Ví dụ, nhân viên đề nghị bạn in tài liệu Trong trường hợp này, bạn nhà cung cấp dịch...
Ngày tải lên: 15/12/2013, 05:15
Dịch vụ cảng biển và phát triển dịch vụ cảng biển ở Việt Nam đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế
... dịch vụ cảng biển phục vụ cho tàu hàng hoá tăng nhanh 1.2.1 Khái niệm dịch vụ cảng biển Để hiểu rõ dịch vụ cảng biển, việc tìm hiểu khái niệm dịch vụ nói chung 1.2.1.1 Khái niệm dịch vụ Cho đến ... tàu biển - Dịch vụ lai dắt tàu biển - Dịch vụ vệ sinh tàu biển - Dịch vụ kiểm đếm hàng hoá - Dịch vụ bốc dỡ hàng hoá cảng biển … *) Các dịch vụ thực cảng: - Dịch vụ đại lý tàu biển - Dịch vụ đại ... 1.1.4 Hệ thống cảng biển Việt nam 1.2 Các dịch vụ cảng biển 1.2.1 Khái niệm dịch vụ cảng biển 1.2.2 Đặc điểm dịch vụ cảng biển 15 1.2.3 Phân loại dịch vụ cảng biển 16...
Ngày tải lên: 16/04/2014, 19:22
Hãy mở rộng khái niệm ''''dịch vụ khách hàng'''' pdf
... lượng dịch vụ tạo ngày vui vẻ đáng nhớ Hãy so sánh chơi với việc ghé thăm công ty dịch vụ kế toán Khi đó, nhu cầu khách hàng xác chắn Họ không cần đến vui vẻ giao dịch với công ty dịch vụ kế ... giao dịch, kể gặp gỡ trực tiếp hay qua điện thoại, người mua sắm sản phẩm /dịch vụ bạn Họ khách hàng theo quan niệm truyền thống Không có họ có bán hàng, kinh doanh, tiền lương Nếu quan niệm khách ... độ dịch vụ khách hàng đầy đủ hoàn hảo Trong phạm vi nội công ty, bạn khách hàng, bạn lại nhà cung cấp dịch vụ Ví dụ, nhân viên đề nghị bạn in tài liệu Trong trường hợp này, bạn nhà cung cấp dịch...
Ngày tải lên: 28/06/2014, 19:20
định nghĩa rộng về khái niệm dịch vụ khách hàng
... lượng dịch vụ tạo ngày vui vẻ đáng nhớ Hãy so sánh chơi với việc ghé thăm công ty dịch vụ kế toán Khi đó, nhu cầu khách hàng xác chắn Họ không cần đến vui vẻ giao dịch với công ty dịch vụ kế ... Định nghĩa lại khái niệm “khách hàng” Các khách hàng bạn thực ai? Định nghĩa khách hàng: người mua sắm sản phẩm dịch vụ bạn Định nghĩa thứ hai khách hàng: người mà bạn có quan hệ giao dịch kinh doanh ... cậy vào bạn, vào dịch vụ/ sản phẩm vào thông tin mà họ cần để hoàn thành nhiệm vụ Họ khách hàng truyền thống, họ cần quan tâm, chăm sóc đối xử khách hàng bên Việc mở rộng khái niệm khách hàng bao...
Ngày tải lên: 01/07/2014, 04:23
Hãy mở rộng khái niệm "dịch vụ khách hàng" pdf
... lượng dịch vụ tạo ngày vui vẻ đáng nhớ Hãy so sánh chơi với việc ghé thăm công ty dịch vụ kế toán Khi đó, nhu cầu khách hàng xác chắn Họ không cần đến vui vẻ giao dịch với công ty dịch vụ kế ... giao dịch, kể gặp gỡ trực tiếp hay qua điện thoại, người mua sắm sản phẩm /dịch vụ bạn Họ khách hàng theo quan niệm truyền thống Không có họ có bán hàng, kinh doanh, tiền lương Nếu quan niệm khách ... độ dịch vụ khách hàng đầy đủ hoàn hảo Trong phạm vi nội công ty, bạn khách hàng, bạn lại nhà cung cấp dịch vụ Ví dụ, nhân viên đề nghị bạn in tài liệu Trong trường hợp này, bạn nhà cung cấp dịch...
Ngày tải lên: 22/07/2014, 15:21
Khái niệm, dịch vụ ứng dụng, tiêu chuẩn chất lượng và xu hướng phát triển IPTV ở Việt Nam và thế giới
Ngày tải lên: 17/08/2014, 22:28
CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CẢNG BIỂN Ở CẢNG HẢI PHÒNG ĐỂ ĐÁP ỨNG NHU CẦU HỘI NHẬP QUỐC TẾtế
... nghiệp; dịch vụ xây dựng; dịch vụ giao thông vận tải; dịch vụ y tế, VH-GD; dịch vụ bưu điện II Các loại dịch vụ cảng biển Một số loại dịch vụ cảng biển 1.1 Một số khái niệm dịch vụ cảng biển Cũng ... phục vụ, dịch vụ cảng biển bao gồm: - Các loại dịch vụ cảng biển liên quan đến tàu như: dịch vụ đại lý tàu biển, dịch vụ cung ứng tàu biển, dịch vụ sửa chữa tàu biển, dịch vụ lai dắt tàu biển, dịch ... Các dịch vụ cảng biển mang tính trực tiếp: dịch vụ cung ứng tàu biển, dịch vụ sửa chữa tàu biển, dịch vụ lai dắt tàu biển, dịch vụ vệ sinh tàu biển, dịch vụ kiểm điếm hàng hoá - Các dịch vụ cảng...
Ngày tải lên: 29/01/2015, 00:20
Luận văn thạc sĩ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ CẢNG BIỂN TẠI TÂN CẢNG CÁT LÁI
... hàng cảng nhiều giá trị gia tăng hữu ích Các dịch vụ cụ thể bao gồm: Dịch vụ cảng biển, kho bãi Cảng mở, cảng trung chuyển Dịch vụ vận tải hàng hóa đường bộ, đường sông, lai dắt tàu biển Dịch ... thuyết 14 2.2.1 Các khái niệm lòng trung thành .14 2.2.2 Khái niệm dịch vụ 16 2.2.3 Đặc tính dịch vụ 16 2.2.4 Dịch vụ cảng biển .17 2.2.5 Tổng ... sử dụng dịch vụ khai thác cảng biển Tân Cảng Cát Lái Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu nhóm khách hàng hãng tàu sử dụng dịch vụ khai thác cảng Tân Cảng Cát Lái Do Tân Cảng Cát Lái cảng container...
Ngày tải lên: 08/08/2015, 00:16
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng thông qua chất lượng dịch vụ cảng biển tại Cảng Tân Cảng Cát Lái
... khách hàng chất lƣợng dịch vụ cảng biển tăng 35 Chất lƣợng dịch vụ cảng biển đƣợc đánh giá thông qua cảm nhận ngƣời sử dụng dịch vụ Không phải tất đặc điểm sản phẩm dịch vụ cảng biển quan trọng nhƣ ... sản lƣợng 2.2 CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CẢNG BIỂN 12 2.2.1 Khái quát dịch vụ 12 2.2.2 Dịch vụ cảng biển 13 2.2.3 Chất lƣợng dịch vụ 14 2.3 SỰ HÀI LÕNG CỦA ... bày mục khái quát dịch vụ, dịch vụ mang tính vô hình Nhƣ vậy, phục vụ phong cách phục vụ nhân tố dịch vụ mang đặc trƣng dịch vụ nên mang tính chất vô hình Khách hàng thỏa mãn sản phẩm dịch vụ vô...
Ngày tải lên: 09/08/2015, 13:12