... buồng củakháchsạnKim Liên1 . Khách sạnKim Liên1 chuyên phục vụ khách nước ngoài và khách có khả năng thanh toán cao nên giá phòng và mọi chi phí khách cũng cao hơn so với khách sạnKimLiên ... 6 lần đổi tên gọi :khách sạn Bạch Mai ,khách sạn chuyên gia và du lịch KimLiên ,công ty khách sạn Bông Sen vàng,và từ năm 1996 có tên là công ty kháchsạn du lịch Kim Liên. kể từ ngày thành ... hang nghin chuyên gia cũng như gia đình của họ. Khách sạnKimLiên 1 là một phần của công ty cổ phần kháchsạn và du lịch KimLiên ,khách sạnKimLiên 1 được tách ra từ năm 1994 và hoạt động cho...
... khái quát công ty kháchsạn du lịch KimLiên được xây dựng trong một khuân viên rộng gồm 3 kháchsạn lớn (Kim Liên 1, KimLiên 2 và KimLiên 3). Công ty kháchsạn du lịch KimLiên thuộc tổng ... đi 21 lượt khách. Như vậy, số lượng khách lưu trú tại kháchsạnKimLiên trong 4 năm 2002, 2003, 2004, 2005 có nhiều thay đổi về số lượng cũng như nguồn khách đến kháchsạn vẫn là khách quen ... trước cuảkhách có vai trò rất quan trọng đối với khách sạn. Khách đặt buồng trước sẽ giúp cho kháchsạn nắm được số lượng khách vào một thời điểm trong tương lai. Do vậy giúp kháchsạnliên kế...
... 16/10/1996: Công ty kháchsạn du lịch Kim Liên. Hiện nay Công ty có 2 kháchsạn lớn là KimLiên I và KimLiên II với tổng số phòng là 435 phòng. Trong đó kháchsạnKimLiên I (bao gồm nhà 4,8) ... khách tại kháchsạn hay ở nơi khác ngoài kháchsạn theo yêu cầu của khách. - Bộ phận lễ tân: Bộ phận này đợc coi nh là bộ mặt củakhách sạn, tiếp xúc với khách từ khi khách đến kháchsạn cho tới ... khách sạn. Tổng quỹ th-ởng do Giám đốc kháchsạn quản lý và phân bổ.4.4.3.Tình hình trả tiền thởng củakháchsạn qua hai năm (2003-2004)a.Trong toàn khách sạn Bảng 11:Tiền thởng của toàn khách...
... lễ tân củakháchsạnKimLiên 1 2.2.1. Bộ phận lễ tân củakháchsạnKimLiên 1 2.2.1.1. Mô tả chung+Vị trí quầy lễ tân đặt tại kháchsạnKim Liên1 :Quầy lễ tân được bố trí gần lối cửa ra vào ... dịch vụ của bộ phận lễ tân tại kháchsạnKimLiên 12.1.Giới thiệu về kháchsạnKimLiên 12.1.1.Sự hình thành và phát triển của công ty cổ phần kháchsạnKimLiên 128cho sản phẩm luôn thích ... Kim Liên1 chuyên phục vụ khách nước ngoài và khách có khả năng thanh toán cao nên giá phòng và mọi chi phí khách cũng cao hơn so với khách sạnKimLiên 2.Trong những năm gần đây Kháchsạn Kim...
... khách sạn. Một chu trình khách được chia làm 4 giai đoạn:+ Giai đoạn trước khi khách đến khách sạn. + Giai đoạn khách đến khách sạn. + Giai đoạn khách lưu trú tại kháchsạn .+ Giai đoạn khách ... củakhách phục vụ cho việc thanh toán cho khách khi khách trả buồng rời khách sạn. 1.2.4.4. Giai đoạn khách thanh toán trả buồng rời kháchsạn . Khách thanh toán trả buồng và rời khách sạn: ... đoạn khách đến khách sạn, khi giữa khách và kháchsạn bắt đầu hình thành mối quan hệ kinh doanh.Đăng ký kháchsạn là việc thực hiện một số thủ tục cho khách về buồng và lưu trú tại khách sạn. ...
... của bộ phận lễ tân kháchsạnKim Liên1 .1.1.Một số lý luận về kinh doanh kháchsạn và bộ phận lễ tân trong khách sạn .1.1.1.Kinh doanh kháchsạn ._KháI niệm kinh doanh kháchsạn :Trong nghiên ... Kim Liên1 chuyên phục vụ khách nước ngoài và khách có khả năng thanh toán cao nên giá phòng và mọi chi phí khách cũng cao hơn so với khách sạnKimLiên 2.Trong những năm gần đây KháchsạnKim ... trong kháchsạn trước khi khách lên buồng nhân viên lễ tân nên thông báo cho khách về những ưu đãI của kháchsạn dành cho khách, giới thiệu cho khách một số quy định của khách sạn. Bước 7:Đưa khách...
... 16/10/1996: Công ty kháchsạn du lịch Kim Liên. Hiện nay Công ty có 2 kháchsạn lớn là KimLiên I và KimLiên II với tổng số phòng là 435 phòng. Trong đó kháchsạnKimLiên I (bao gồm nhà 4,8) ... của các kháchsạn khác giúp cho kháchsạn hoàn thiện công tác tiền lơng thởng của kháchsạn mình. Kháchsạn cần phải học hỏi những điểm mới mẻ trong công tác tiền lơng của các kháchsạn khác, ... 12/05/1961: Kháchsạn Bạch Mai.Năm 1971 : Kháchsạn Chuyên gia KimLiên .Ngày 29/08/1992: Công ty du lịch Bông Sen Vàng.Ngày 25/11/1994: Công ty kháchsạn Bông Sen VàngNgày 16/10/1996: Công ty khách...
... hàng số 1.+ Nhà hàng KimLiên thuộc kháchsạnKimLiên II nằm gần cổng chính có thẻ phục vụ khách ăn tại kháchsạn và khách ăn ngoài khách sạn. Có thể phục vụ tối đa 200 khách ăn gồm ba phòng ... chung về công ty kháchsạn du lịch Kim liên I. Quá trình hình thành và phát triển của công ty .1. Ví trí và thứ hạng của công ty kháchsạn du lịch Kim Liên. Công ty kháchsạnKimLiên nằm trên ... chắc chắn trong tơng lai kháchsạnKimLiên sẽ là một điểm đến hấp dẫnTheo sự phân hạng của Tổng cục du lịch thì kháchsạnKimLiên sẽ đạt tiêu chuẩn 3 , kháchsạnKimLiên II đạt tiêu chuẩn...
... ngày ). Công suất sử dụng phòng ở KháchSạnKimLiên khá cao: - KháchSạnKimLiên I: đạt 86%- KháchSạnKimLiên II: đạt 90%Lợng khách quốc tế đến kháchsạn bao gồm nhiều quốc tịch khác nhau ... củaKháchSạnKimLiên năm 2001.2.1. Tình hình khách đến kháchsạn năm 2001.Trong những năm gần đây, KháchSạnKimLiên đà đạt đợc kết quả rất tốt trong kinh doanh. Có thể nói rằng: kháchsạn ... ở kháchsạnKim Liên, sức ép của các nhà cung cấp này đối với kháchsạn hầu nh là rất ít mà sức ép chủ yếu là các nhà cung cấp khách cho khách sạn. Những nhà cung cấp khách cho KháchSạn Kim...
... CHUNG VỀ KHÁCHSẠNKIM LIÊN Công ty kháchsạn Du Lịch KimLiên là đơn vị thuộc tổng cục Du Lịch Việt Nam có một hệ thống kháchsạn lớn gấp 3 lần kháchsạnKim Liên1 , Kim Liên2 , KimLiên 3 gồm ... lỗi khách và thông báo với khách đưa tên khách vào danh sách (khách chờ) và xin địa chỉ liên lạc với khách. Nếu khách không chấp nhận thì giới thiệu khách sang kháchsạn khác liên kết với khách ... lý:- Mở cửa xe ôtô, mở củakháchsạn mời chào khách vào kháchsạn mang hành lý củakhách vào đại sảnh, chịu trách nhiệm về hành lý củakhách khi khách vào đăng ký và hành lý với khách sạn. -...
... Trung Quốc của khách sạnKimLiên 1 chiếm khoảng 50.5 % tổng số kháchcủakháchsạn Kim Liên 1 . Lí do tại sao mà khách Trung Quốc đến với kháchsạn nhiều như vậy là do kháchsạn có lien kết ... vụ:Việc thu hút khách đến với kháchsạn đã khó còn phục vụ cho khách tại khách sạn để khách có sự hài lòng nhất về thời gian ở kháchsạn còn khó hơn. Chất lượng phục vụ củakháchsạn phụ thuộc ... quốc tế củakháchsạnKim Liên 1 .(bảng 4)Chỉ tiêu 2006 2007 Khách quốc tế 18.115 19.851 Khách Trung Quốc 16.302 17.126(Theo số liệu kháchsạnKimLiên 1) Năm 2000 đến nay, lượng khách quốc...
... 102 14713. Khách sạnKimLiên I:+ Phòng lễ tân+ Đội phòng+ Bể bơi8911641214501314. KháchsạnKimLiên II:+ Phòng lễ tân + Đội phòng4151165158015. KháchsạnKimLiên III: ... sạnKimLiên I.SttLoại phòngSố l-ợngGiá phòng(USD)Sinh viên thực hiện: Yang Vireak- Lớp 43A 5Báo cáo thực tập đợt 1 KháchsạnKimLiên Khách sạnKimLiên đợc thành lập năm 1961, là Khách ... nghiệp vững mạnh.Là kháchsạn đạt tiêu chuẩn quốc tế 3 sao, đợc tổng cục Du lịch xếp hạng từ năm 1999.1.2.) Hệ Thống khách sạn: 1.2.1.) KháchsạnKimLiên I:Là kháchsạn đạt tiêu chuẩn quốc...
... 16/10/1996: Công ty kháchsạn du lịch Kim Liên. Hiện nay Công ty có 2 kháchsạn lớn là KimLiên I và KimLiên II với tổng số phòng là 435 phòng. Trong đó kháchsạnKimLiên I (bao gồm nhà 4,8) ... của các kháchsạn khác giúp cho kháchsạn hoàn thiện công tác tiền lơng thởng của kháchsạn mình. Kháchsạn cần phải học hỏi những điểm mới mẻ trong công tác tiền lơng của các kháchsạn khác, ... 12/05/1961: Kháchsạn Bạch Mai.Năm 1971 : Kháchsạn Chuyên gia KimLiên .Ngày 29/08/1992: Công ty du lịch Bông Sen Vàng.Ngày 25/11/1994: Công ty kháchsạn Bông Sen VàngNgày 16/10/1996: Công ty khách...