khách sạn đà lạt 3 sao

Ngày tải lên: 14/04/2015, 09:16

... phòng cho khách: 30 2 .3. 3 .3 Phục vụ khách trong thời gian khách lưu trú: 30 2 .3. 3.4 Quá trình thanh toán và tiễn khách: 31 2.4 Đánh giá chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng ... lòng - Tổng - Tỉ lệ - Khách nội địa - Khách quốc tế + Châu Á + Châu u + Chõu M 120 34 86 45 21 20 100 % 23 19,2% 9 14 9 3 2 37 30 ,8% 13 24 11 7 6 44 36 ,7% 2 42 23 11 8 16 13, 3% 10 6 2 0 4 0 0 0 0 0 0 0 (Ngun: ... 26 2 .3. 1 Cơ sở vật chất khu vực tiền sảnh. 28 2 .3. 2 Đội ngũ nhân viên lễ tân. 28 2 .3. 3 Quy trình phục vụ khách của nhân viên lễ tân. 29 2 .3. 3.1 Nhận đăng ký phòng của khách: 30 2 .3. 3.2 Đón...

Ngày tải lên: 12/11/2012, 15:22

... 0 14 2 2 2 6 3 12 Buồng 0 12 0 12 4 2 Bar 0 2 1 1 5 6 Bảo vệ 6 0 3 6 6 3 Kỹ thuậTK 3 0 7 3 Kế toán 0 3 3 8 3 Tiếp thị 0 3 2 1 9 3 Ban giám đốc 3 0 3 10 2 Lái xe 2 7 2 52 16 43 13 5 4 27 nhiều ... triển của ngành Du lịch Đà Nẵng, khách sạn Đà Nẵng ngày càng phát triển, lượng khách đến khách sạn ngày càng tăng, tên tuổi của Khách sạn được du khách biết đến. Khách sạn hoạt động hiệu quả ... doanh khách sạn, về chịu sự quản lý của nhà nước. II. Phân tích cơ cấu, bộ máy quản lý trong khách sạn Đà Nẵng: 1. Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý tại khách sạn Đà Nẵng: Khách sạn Đà Nẵng là một khách...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:19

... triển của ngành Du lịch Đà Nẵng, khách sạn Đà Nẵng ngày càng phát triển, lượng khách đến khách sạn ngày càng tăng, tên tuổi của Khách sạn được du khách biết đến. Khách sạn hoạt động hiệu quả ... quan trọng trong khách sạn. III. Phân tích thực trạng và đội ngũ của khách sạn Đà Nẵng: 1. Phân tích đội ngũ lao động của khách sạn Đà Nẵng: Điều kiện đón tiếp khách tại khách sạn một mặt được ... trong khách sạn du lịch: 1. Khái niệm về khách sạn: Từ khách sạn có nguồn gốc từ tiếng pháp. Nói đến khách sạn người ta thường hiểu đó là cơ sở cho thuê ở trọ (lưu trú) nhưng không chỉ có khách sạn...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 16:37

... 0 14 2 2 2 6 3 12 Buồng 0 12 0 12 4 2 Bar 0 2 1 1 5 6 Bảo vệ 6 0 3 6 6 3 Kỹ thuậTK 3 0 7 3 Kế toán 0 3 3 8 3 Tiếp thị 0 3 2 1 9 3 Ban giám đốc 3 0 3 10 2 Lái xe 2 7 2 52 16 43 13 5 4 27 Qua bảng ... doanh khách sạn, về chịu sự quản lý của nhà nước. II. Phân tích cơ cấu, bộ máy quản lý trong khách sạn Đà Nẵng: 1. Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý tại khách sạn Đà Nẵng: Khách sạn Đà Nẵng là một khách ... hình cạnh tranh giữa các khách sạn nh hiện nay trên địa bàn Đà Nắng, khách sạn Đà Nẵng đà đem lại doanh thu cho khách sạn. Nh vậy, đây là một nổ lực rất lớn của khách sạn trong công cuộc cạnh...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 16:25

... khi khách đến khách sạn) : 11 1.2.5.2 Check-in (giai đoạn khách đến khách sạn) : 11 1.2.5 .3 Phục vụ khách trong thời gian lưu lại khách sạn: 12 1.2.5.4 Check-out (giai đoạn khách rời khỏi khách sạn) : ... CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN 4 1.1.1 Du lịch 4 1.1.2 Khách du lịch 4 1.1 .3 Kinh doanh khách sạn 4 1.1 .3. 1 Khái niệm khách sạn: 4 1.1 .3. 2 Nội dung hoạt động của khách sạn: 4 1.1.4 Chất lượng ... lòng - Tổng - Tỉ lệ - Khách nội địa - Khách quốc tế + Châu Á + Châu Âu + Châu Mỹ 120 34 86 45 21 20 100 % 23 19,2% 9 14 9 3 2 37 30 ,8% 13 24 11 7 6 44 36 ,7% 2 42 23 11 8 16 13, 3% 10 6 2 0 4 0 0 0 0 0 0 0 (Nguồn:...

Ngày tải lên: 26/03/2013, 09:11

... phát triển kinh doanh của khách sạn Đà Nẵng RiverSide 43 3.1.1 Cơ hội 43 3.1.2 Thách thức 44 3. 2 Phương hướng phát triển kinh doanh của khách sạn Đà Nẵng RiverSide 44 3. 3 Một số giải pháp chủ yếu ... khi khách đến khách sạn) : 11 1.2.5.2 Check-in (giai đoạn khách đến khách sạn) : 11 1.2.5 .3 Phục vụ khách trong thời gian lưu lại khách sạn: 12 1.2.5.4 Check-out (giai đoạn khách rời khỏi khách sạn) : ... của khách sạn: 24 2 .3. 1 Cơ sở vật chất khu vực tiền sảnh 26 2 .3. 2 Đội ngũ nhân viên lễ tân 26 2 .3. 3 Quy trình phục vụ khách của nhân viên lễ tân 27 2 .3. 3.1 Nhận đăng ký phòng của khách: 28 2 .3. 3.2...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 10:34

... của khách sạn Đà Nẵng Riverside. Khách sạn Đà Nẵng riverside ra được đưa vào sử dụng từ năm 2004, trải qua 6 năm đưa vào hoạt động trong môi trường du lịch phát triển mạnh như T.P Đà Nẵng khách ... vụ trong khách sạn: Với tiêu chuẩn đạt 3 sao khách sạn cũng không ngừng mở rộng các dịch vụ đi kèm của khách sạn. Phòng hội nghị (04 phòng): Phòng họp với sức chứa từ 50 đến 700 khách, được trang ... phục vụ khách được chu đáo và đúng quy trình mang lại sự hài lòng cho khách khi sử dụng các dịch vụ của khách sạn. 14 Nhóm 11_K13DLK1 GVHD : NGUYỄN THỊ ÁI DIỄM PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ KHÁCH SẠN 1.1...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 10:58

... khi kết thúc ở khách sạn, khi rời khách sạn khách phải thanh toán mọi hóa đơn,Hệ thống sẽ cập nhật và thanh toán cho khách, lập phiếu thanh toán và gửi cho khách. LÃNH ĐẠO KHÁCH SẠN:Nếu có nhu ... lương và quỹ lương theo kế hoạch của khách sạn. Tổ lễ tân: Đảm nhiệm việc đón tiếp khách và làm các thủ tục cho khách, bố trí cho khách ở tại khách sạn .Nếu khách có yêu cầu vê các dịch vụ thì ... liệu “4.0.sự cố” KHÁCH 3. 1 Có sự cố Yêu cầu Y/ctr ả phòng ki m tra ể phòng KHÁCH Y/ctr ả phòng 3. 4 ghi sổ khách ra 3. 2 kiểm tra phòng Yêu cầu D1 Danh mục phòng Tếp nhận 3. 3 tiếp nhận phòng Có...

Ngày tải lên: 27/04/2013, 13:45

... với khách sạn 3 sao trở lên). Bảng 3. 15. Lưu lượng nước thải của khu liên hợp khách sạn 5 sao TT Nguồn thải Lƣợng nƣớc cấp sử dụng (m 3 /ngày) Lƣu lƣợng thải (m 3 /ngày) 1 Khu khách sạn ... KK3 KK4 1 CO mg/m 3 19,87 <10 10,91 <10 30 2 SO 2 mg/m 3 <0,02 <0,02 <0,02 <0,02 0 ,35 3 NO 2 mg/m 3 0,01 <0,01 0,01 <0,01 0,2 4 Bụi mg/m 3 ... 10 Khu vực dự án C mg/m 3 0,067 0,020 0,010 10,0004 Nồng độ tổng cộng mg/m 3 0, 134 0,040 0,020 20,0004 QCVN 05:2009/BTNMT mg/m 3 0 ,3 0 ,35 0,2 30 Nhƣ vậy, theo kết quả tính...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 01:33

... khỏc. ã Din tớch lụ t: 33 20 m2 ã Chiu cao tng: cú th n 25 tng vi mt s dng t l 60%. ã Tng vn u tư đất: 38 tỷ 64 DỰ ÁN KHÁCH SẠN ĐÀ NẴNG HèNH THC U T (TT) ã Vn u t: 37 1,000,000,000 VND ã Vn ... hành cổ phiếu: 30 1,000,000,000 VND 6 Huy động vốn lần 3 (26 tỷ) 20/11/2007 đến 20/12/2007 7 Huy động vốn hoặc vay ngân hàng 20/6/2008 đến 20/12/2008 8 Thi công 03/ 2009- 03/ 2011 9 Đưa vào ... Cụng ty C Phn u t Nng ã Mc tiờu ca cụng ty: Kinh doanh và đầu tư bất động sản; kinh doanh khách sạn bao gồm nhà hàng, massage, ăn uống; kinh doanh căn hộ; kinh doanh văn phòng cho thuê; kinh...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 00:21

... trong khách sạn. b. Đánh giá thực trạng cơ sở vật chất kỹ thuật trong khách sạn Đà Nẵng: Khách sạn Đà Nẵng là một khách sạn được thiết kế xây dựng 3 tầng, hiện nay với tiêu chuẩn 2 sao có ... kinh doanh khách sạn, về chịu sự quản lý của nhà nước. II. Phân tích cơ cấu, bộ máy quản lý trong khách sạn Đà Nẵng: 1. Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý tại khách sạn Đà Nẵng: Khách sạn Đà Nẵng ... hình cạnh tranh giữa các khách sạn nh- hiện nay trên địa bàn Đà Nắng, khách sạn Đà Nẵng đà đem lại doanh thu cho khách sạn. Nh- vậy, đây là một nổ lực rất lớn của khách sạn trong công cuộc cạnh...

Ngày tải lên: 01/04/2014, 17:20

... của khách . 4.4 SỰ CỐ 3. D ỊCH V Ụ 3. 1 Yc d ịch v ụ 3. 3 đáp ứng DV 3. 2 lập phiếu biên nhận f ) Biểu đồ luồng dữ liệu “6.0.thanh toán” KHÁCH 5.1 cập nhật tỷ giá ngọi tện 5 .3 ... lương và quỹ lương theo kế hoạch của khách sạn. Tổ lễ tân: Đảm nhiệm việc đón tiếp khách và làm các thủ tục cho khách, bố trí cho khách ở tại khách sạn .Nếu khách có yêu cầu vê các dịch vụ thì ... tĩnh, rộng 23. 000m 2 ,thoáng mát,sạch sẽ, đã tù lâu khách sạn Ngôi Sao Hải Phòng là nơi ăn nghỉ lý tưởng cho mọi du khách trong nước và quốc tế Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của khách sạn hiện...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 17:20

... người quản lý khách sạn: Xây dựng được chức năng quản lý thông tin khách sạn Xây dựng được chức năng đăng ký địa điểm khách sạn Xây dựng được chức năng theo dõi đánh giá về khách sạn Module ... thông tin về các khách sạn tại Đà Nẵng. Đây là một thành phố du lịch và nhu cầu tìm kiếm thông tin khách sạn tại thành phố là rất lớn. Hiện nay, thành phố có gần 30 0 khách sạn cung cấp khoảng ... thông tin về các khách sạn tại thành phố Đà Nẵng. 2. Mục đích của đề tài Trong đề tài này, chúng tôi hướng đến các mục đích chính như sau: Xây dựng cổng thông tin khách sạn trực quan bằng...

Ngày tải lên: 29/06/2014, 15:21

Ngày tải lên: 05/07/2014, 14:20

Ngày tải lên: 10/07/2014, 11:56

Ngày tải lên: 18/07/2014, 16:00