... khách hàng, tuy nhiên để có được những đánh giá tốt của khách hàng, các công ty phải làm thoả mãn tất cả các kháchhàng trong quá trình chăm sóc khách hàng. Các phương pháp chăm sóc kháchhàng ... pháp chăm sóc kháchhàngtrực tuyến Trên web, thông tin được truyền đi rất nhanh chóng - và việc dịch vụ của bạn được khách hàng đánh giá cao là một điều vô cùng quý giá. Nếu kháchhàng cảm thấy ... sẽ được những kháchhàng hiện tại và những kháchhàng tiềm năng khác biết đến.* Các phương thức chăm sóc khách hàng Chúng ta đã xem xét một cách nghiêm túc vấn đề chăm sóc kháchhàng đối với...
... trung vào kênh trựctuyếntrực tiếp nhằm cho phép khách sạn “sở hữu khách hàng , duy trì tính cạnh tranh và đảo ngược xu hướng phiền phức của thị phần đang tăng lên của đại lý trực tuyến. ... đăng tải trên trang web của khách sạn cũng được cập nhật thay đổi thường xuyên. Bán phòng khách sạn qua mạng Internet: đơn giản, nhanh chóng, tiện ích cho kháchhàng Driven by Excellence Copyright ... rights reserved. ● Hình thức tiếp cận kháchhàng nhanh – mọi lúc – mọi nơi ● Kênh tìm kiếm kháchhàng tiềm năng ● Xây dựng sự nhận biết thương hiệu ● Tiết kiệm và...
... yếu tố gắn kết kháchhàngtrựctuyến Làm thế nào để trang web bán hàng thu hút khách hàng và khiến họ gắn bó hơn? Một số nhà quản lý kinh doanh cho rằng kháchhàngtrựctuyến không trung ... 238 kháchhàngtrựctuyến và 112 nhà quản lý tại Mỹ, châu Âu và châu Á trong vòng bốn năm. Kết quả cho thấy có đến 57% nhà quản lý không hài lòng với tỷ lệ tăng trưởng bán hàngtrực tuyến, ... để thu hút kháchhàngtrực tuyến. Sau đây là năm yếu tố quan trọng giúp kháchhàngtrựctuyến gắn bó hơn với trang web bán hàng của bạn. Cá nhân hóa việc mua hàng Người sử dụng điện thoại...
... Năm yếu tố gắn kết kháchhàngtrựctuyến Làm thế nào để trang web bán hàng thu hút kháchhàng và khiến họ gắn bó hơn? Một số nhà quản lý kinh doanh cho rằng kháchhàngtrựctuyến không trung ... vấn 238 kháchhàngtrựctuyến và 112 nhà quản lý tại Mỹ, châu Âu và châu Á trong vòng bốn năm. Kết quả cho thấy có đến 57% nhà quản lý không hài lòng với tỷ lệ tăng trưởng bán hàngtrực tuyến, ... và những kháchhàng loại này sở hữu rất nhiều đơn hàng (mua lẫn bán) hằng tháng. Có những thành viên của eBay hoặc 5giay chủ yếu kiếm sống bằng việc mua đi bán lại hàng hóa trực tuyến. FedEx...
... SÓC KHÁCHHÀNGTRỰC TUYẾN Ngày nay, các công ty làm mọi cách để thu hút khách hàng, tuy nhiên để có được những đánh giá tốt của khách hàng, các công ty phải làm thoả mãn tất cả các khách hàng ... cấp những hỗ trợ sau bán không chỉ giúp đỡ khách hàng, mà nó còn tạo ra một mối quan hệ tốt và có lợi với khách hàng. Phương pháp chăm sóc kháchhàng mà website của bạn phải áp dụng phụ thuộc ... trả tiền cho dịch vụ trực tuyến, thường yêu cầu hỗ trợ công nghệ và họ muốn yêu cầu đó phải được đáp ứng thật nhanh. Những kháchhàng đặt mua sản phẩm có thể muốn theo dõi hàng hoá trong suốt...
... sóc kháchhàngtrựctuyến của siêu thị Co.opmart 10 - Trao đổi với kháchhàng và đội thực hiện chi tiết chiến dịch sắp thực hiện. - Nhận sản phẩm từ nhóm thực hiện và trao đổi với khách hàng. ... và nhân lực cho việc hỗ trợ khách hàng. Chăm sóc kháchhàng sẽ quyết định doanh thu của doanh nghiệp. Khi kháchhàng hài lòng với dịch vụ của bạn thì việc kháchhàng tìm đến với bạn những lần ... Marketing: Event Marketing nhằm thu hút khách hàng tham gia vào những hoạt động trựctuyến lẫn không trực tuyến. Nó cũng có thể tạo ra cơ sở dữ liệu mới về kháchhàng cho những hoạt động marketing...
... vụ kháchhàngtrực tuyến chất lượng? phục vụ kháchhàng được tốt hơn. Dịch vụ kháchhàngtrực tuyến, nếu được doanh nghiệp chú ý triển khai hợp lý, cung cấp những thông tin cơ bản cho khách ... doanh nghiệp cung cấp cũng phải khiến kháchhàng cảm thấy dễ dàng và tiện lợi trong sử dụng. 6. Ghi nhận ý kiến của khách hàng. Hãy khuyến khích kháchhàng nói lên ý kiến của họ bằng việc ... ty để kháchhàng chủ động trong việc chờ đợi được đáp ứng nhu cầu. Với sự hỗ trợ của công nghệ thông tin, doanh nghiệp hoàn toàn có thể sử dụng phần mềm phúc đáp email tự động tới khách hàng. ...
... quản lý hoạt động bán hàngtrựctuyến của các kháchhàng của công ty PeacesoftChương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàngtrựctuyến cho kháchhàng Trong suốt quá ... comment vào sản phẩm, khách hàng trong danh sách bạn bè của người bán.o Kháchhàng đăng ký nhận tin : Kháchhàng đăng ký nhận mail của người bán.- Nhóm khách hàng: nhóm kháchhàng người bán đã ... kiếm kháchhàng tiềm năng sử dụng các dịch vụ Website gian hàngtrực tuyến, quảng cáo trựctuyến và các dịch vụ khác trên Cổng TMĐT chodientu.vn, đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng, ...
... và những kháchhàng loại này sở hữu rất nhiều đơn hàng (mua lẫn bán) hằng tháng. Có những thành viên của eBay hoặc 5giay chủ yếu kiếm sống bằng việc mua đi bán lại hàng hóa trực tuyến. FedEx ... giao nhận khi cho kháchhàng theo dõi lộ trình và trạng thái của gói hàng trên trang web của họ. Một khi cung cấp được cách thức dễ dàng nhất cho kháchhàng theo dõi đơn hàng, trang web sẽ ... công. Dễ dàng theo dõi đơn hàng Nếu bạn chỉ mua 1-2 đơn hàng mỗi năm thì chuyện cần theo dõi đơn hàng sẽ chẳng phải là vấn đề. Tuy nhiên, khoảng 20% kháchhàng quan trọng sẽ đóng góp gần...
... - hỗ trợ trực tuyến. Hệ thống này cung cấp cho kháchhàng dịch vụ chăm sóc kháchhàngtrực tuyến. Kháchhàng có thể gửi nhưng yêu cầu, câu hỏi trực tiếp đến nhân viên chăm sóc kháchhàng sau ... với khách hàng, với các đối tác, nhà cung cấp trong và ngoài nước. Kháchhàng có thể duyệt, xem, tìm kiếm tất các những nội dung, sản phẩm trên website. Cho phép kháchhàng chọn mua hàng ... mại truyền thông bởi khách hàng có thể đồng thời biết nhiều loại sản phẩm và các loại dịch vụ từ nhiều người bán hàng khác nhau luôn sẵn sàng hàng ngày hàng giờ. Có kháchhàng thò muốn sử dụng...
... PHẦN MỀM BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN(SHOPPING CART)Nội DungI. GIỚI THIỆU.II. PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ MỘT PHẦN MỀM BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN.III. PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG PHẦN MỀM BÁN HÀNGTRỰC TUYẾN .IV. ... là một phần mềm bán hàng : 1 phần mềm bán hàng trực tuyến cart web-based là một cửa hàng đem lên internet, ở đó kháchhàng có thể xem danh sách các mặt hàng và chọn mặt hàng họ muốn mua, sau ... tính cạnh tranh cao. II. PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ MỘT PHẦN MỀM BÁN HÀNGTRỰC TUYẾN.Hiện tại có rất nhiều phần mềm bán hàngtrực tuyến( ví dụ: shopping cart rất phổ biến,e-cart, phần mềm tự viết…)...
... ca nhanHình 3.4.1.1 _Khách hàng đăng ký tài khoản cá nhân Kháchhàng mua hàng và thanh toán trực tuyến Hình 3.4.1.2 _Khách hàng mua hàng và thanh toán trực tuyến Kháchhàng tìm kiếm cơ bản16Hình ... cho việc mua hàng. 7. Mua hàngtrựctuyến giúp kháchhàng dể lựa chọn sản phẩm và thuận tiện khi khách hàng không có thời gian đến cửa hàng. 8. Thanh toán trựctuyến giúp kháchhàng đỡ rắc rối ... 3.5.2.13_Giao diện Thông tin khách hàng Control “Hoàn thành” có tác dụng lưu thông tin kháchhàng và hoàn tất việc thanh toán, hệ thống sẽ trừ số tiền mua hàng vào tài khoản của khách hàng. Dữ liệu nhập...